提升领导力的关键技巧与实战经验分享

领导力提升：运用教练技术构建高效团队

在当今迅速变化的商业环境中，企业面临着各种挑战和不确定性。如何有效地提升领导力，激励员工，成为了企业成功的关键因素之一。教练型领导的理念为管理者提供了一种全新的视角，通过运用教练技术来引导员工，帮助他们找到答案，打破限制性信念，并制定切实可行的目标和行动计划。本文将深入探讨教练技术及其在领导力提升中的应用。

傅东云：《教练式领导力》

【课程背景】当员工面对工作挑战和困惑，怎样能够引导对方自己找到答案，并且使其养成主动思考问题的习惯？当员工陷在问题视角里，如何引导对方转换角度打破限制性信念？在年度设定目标和绩效评估中，如何运用教练技术让员工自发的看到现状和目标并且制定行动？教练技术可以帮助您！【课程收益】实施“教练型领导“方法，激励员工个人和团队并获得长期的内心承诺掌握“聚焦解决方案教练技术”帮助员工和团队找出创造性的解决问题的方案运用“目标导向教练技术”，为重点业务环节制定切实有效的策略规划和行动方案【课程特色】老师现场亲自示范教练，大量的实战案例练习和充足的模拟教练场景训练，包括个人/双人/小组等多种练习方式，帮助学员真正从“知道”到“做到”。【课程对象】各层级管理者、人力资源人士等；每班20人以内效果最佳【课程时间】2天，12 小时【课程大纲】一、什么是教练技术和教练型领导？1、愿景导向的教练：互动练习“你心目中理想的团队是什么样的？”教练技术现场展示：领导力之轮学员演练复盘：教练的产出是什么？教练与其它技巧的区别（如培训、咨询、辅导、管理等）2、领导者的角色、职责以及心态领导者的重要职责与角色领导者的三个典型心态分组练习：三种心态对团队和业绩的不同影响教练型领导的核心特征二、教练的起源和应用1、教练技术的起源及主要理念教练技术的起源简单的身体体验：用教练技术核心理念快速提升身体的运动成绩教练技术提升绩效水平的原理教练技术在企业与领导力的应用提升绩效激励员工与团队解决疑难问题案例分享三、掌握教练技术的基本技能1、教练式倾听技能倾听的三个层面及示范小组练习：二级倾听+总结反馈小组练习：三级倾听+总结反馈学员案例倾听练习2、教练式提问技能 (如何问，以及问什么)教练式提问小组练习：教练式提问与非教练式提问分组讨论：教练式问题的作用与特征教练式提问的主要原则学员案例提问练习3、教练式激励反馈技能肯定认可喝彩助威团队激励反馈练习四、掌握 教练技术的基本流程1、绩效教练模型：GROW厘清目标与愿景激发意愿承诺和潜能聚焦能力与资源选择最佳路径与方案绩效教练案例分享与示范三人小组绩效教练练习学员真实案例轮流从教练者，被教练者和观察员的身份学习体会绩效教练点评与反馈问答五、教练技术的适用范围及原则何时何事运用教练技术——情境领导力风格四种员工情境下的领导风格教练的应用情境对被教练者的要求如何培养和扩大教练技术可应用的范围小组讨论如何处理教练过程出现的常见问题问答如何评估教练效果

傅东云 培训咨询

课程背景

在工作中，员工常常会遇到各种挑战和困惑，作为管理者，我们的目标是帮助他们自主找到解决方案，培养他们主动思考问题的习惯。通过教练技术，管理者能够引导员工从不同的角度看待问题，从而打破思维的局限性。此外，在年度设定目标和绩效评估中，教练技术也能帮助员工自发地认识现状与目标，并制定相应的行动计划。

课程收益

• 实施“教练型领导”方法，激励员工个人和团队，获得长期的内心承诺。
• 掌握“聚焦解决方案教练技术”，帮助员工和团队找出创造性的解决问题的方案。
• 运用“目标导向教练技术”，为重点业务环节制定切实有效的策略规划和行动方案。

课程特色

本课程将由经验丰富的导师现场示范教练，结合大量实战案例和充足的模拟教练场景训练，提供个人、双人和小组等多种练习方式，以帮助学员真正从“知道”到“做到”。

什么是教练技术和教练型领导？

愿景导向的教练

教练技术强调以愿景为导向，管理者需要通过互动练习来了解团队的理想状态。通过教练技术的现场展示，学员能够体验到领导力之轮的应用，并复盘教练的产出，从而理解教练与其它技能（如培训、咨询、辅导等）的区别。

领导者的角色与职责

作为领导者，我们的角色和职责是多元化的。领导者应具备以下三种典型心态：

• 积极心态：对团队和业绩产生积极影响。
• 支持心态：能够激励团队成员，促进团队合作。
• 反思心态：善于从失败和成功中学习，不断提升自我。

教练的起源和应用

教练技术的起源及主要理念

教练技术起源于体育领域，但其理念和方法论逐渐扩展到企业管理中。教练技术的核心在于通过有效的沟通和互动，帮助员工发现自己的潜力和解决问题的能力。

教练技术在企业中的应用

教练技术在企业中的应用主要体现在以下几个方面：

• 提升绩效：通过教练技术有效提高员工的工作表现。
• 激励员工：通过教练技术增强员工的内在动机。
• 解决疑难问题：运用教练技术帮助团队解决复杂问题。

掌握教练技术的基本技能

教练式倾听技能

有效的倾听是教练技术的基础。教练式倾听分为三个层面：

• 一级倾听：关注对方的语言和情感。
• 二级倾听：理解对方的意图和需求。
• 三级倾听：深入探讨对方的背景和情境。

教练式提问技能

提问是教练技术中至关重要的一环。通过教练式提问，管理者可以引导员工思考，帮助他们发现自己的答案。教练式提问有以下几个原则：

• 开放性：问题应鼓励对方表达观点。
• 针对性：问题应聚焦于核心问题。
• 引导性：问题应促使对方深入思考。

教练式激励反馈技能

有效的反馈能够激励员工，增强其自信心。教练型领导者应善于运用肯定、认可和赞美等方式，给予团队成员积极的反馈。

掌握教练技术的基本流程

绩效教练模型：GROW

GROW模型是教练技术中的经典模型，包含以下四个步骤：

• Goal（目标）：厘清目标与愿景。
• Reality（现实）：评估当前实际情况。
• Options（选择）：探索可行的选择方案。
• Will（意愿）：激发承诺与潜能。

教练技术的适用范围及原则

何时何事运用教练技术

教练技术的应用需根据不同的情境和员工的需求来决定。在不同的员工情境下，管理者应灵活运用四种领导风格，以适应团队的多样性。

如何评估教练效果

评估教练效果是提升教练技术应用的关键，管理者应定期对教练过程进行回顾与反馈，以确保教练的有效性和持续改进。

结论

在竞争激烈的商业环境中，提升领导力是企业成功的关键。通过运用教练技术，管理者不仅能够帮助员工找到解决方案，打破思维限制，还能激励团队成员自发地设定目标并采取行动。教练型领导的理念为企业的可持续发展提供了强大的支持。通过系统的培训和实践，管理者可以掌握教练技术，从而在领导力提升的道路上不断前行。

在未来的工作中，让我们共同探索教练型领导的魅力，激发团队的潜力，创造更高的价值。