教练技术应用：提升团队效能的关键策略

教练技术应用：提升团队绩效与个人发展的利器

在现代企业管理中，教练技术的应用越来越受到重视。特别是在员工面临工作挑战和困惑时，如何引导他们找到答案，培养主动思考的习惯，成为了管理者的重要任务。本文将深入探讨教练技术的背景、收益、特色及基本技能，帮助管理者掌握这一强大的工具，提升团队绩效和员工个人发展。

傅东云：《教练式领导力》

【课程背景】当员工面对工作挑战和困惑，怎样能够引导对方自己找到答案，并且使其养成主动思考问题的习惯？当员工陷在问题视角里，如何引导对方转换角度打破限制性信念？在年度设定目标和绩效评估中，如何运用教练技术让员工自发的看到现状和目标并且制定行动？教练技术可以帮助您！【课程收益】实施“教练型领导“方法，激励员工个人和团队并获得长期的内心承诺掌握“聚焦解决方案教练技术”帮助员工和团队找出创造性的解决问题的方案运用“目标导向教练技术”，为重点业务环节制定切实有效的策略规划和行动方案【课程特色】老师现场亲自示范教练，大量的实战案例练习和充足的模拟教练场景训练，包括个人/双人/小组等多种练习方式，帮助学员真正从“知道”到“做到”。【课程对象】各层级管理者、人力资源人士等；每班20人以内效果最佳【课程时间】2天，12 小时【课程大纲】一、什么是教练技术和教练型领导？1、愿景导向的教练：互动练习“你心目中理想的团队是什么样的？”教练技术现场展示：领导力之轮学员演练复盘：教练的产出是什么？教练与其它技巧的区别（如培训、咨询、辅导、管理等）2、领导者的角色、职责以及心态领导者的重要职责与角色领导者的三个典型心态分组练习：三种心态对团队和业绩的不同影响教练型领导的核心特征二、教练的起源和应用1、教练技术的起源及主要理念教练技术的起源简单的身体体验：用教练技术核心理念快速提升身体的运动成绩教练技术提升绩效水平的原理教练技术在企业与领导力的应用提升绩效激励员工与团队解决疑难问题案例分享三、掌握教练技术的基本技能1、教练式倾听技能倾听的三个层面及示范小组练习：二级倾听+总结反馈小组练习：三级倾听+总结反馈学员案例倾听练习2、教练式提问技能 (如何问，以及问什么)教练式提问小组练习：教练式提问与非教练式提问分组讨论：教练式问题的作用与特征教练式提问的主要原则学员案例提问练习3、教练式激励反馈技能肯定认可喝彩助威团队激励反馈练习四、掌握 教练技术的基本流程1、绩效教练模型：GROW厘清目标与愿景激发意愿承诺和潜能聚焦能力与资源选择最佳路径与方案绩效教练案例分享与示范三人小组绩效教练练习学员真实案例轮流从教练者，被教练者和观察员的身份学习体会绩效教练点评与反馈问答五、教练技术的适用范围及原则何时何事运用教练技术——情境领导力风格四种员工情境下的领导风格教练的应用情境对被教练者的要求如何培养和扩大教练技术可应用的范围小组讨论如何处理教练过程出现的常见问题问答如何评估教练效果

傅东云 培训咨询

一、课程背景：教练技术的必要性

在快速变化的商业环境中，员工常常会面临各种挑战和困惑。此时，管理者需要引导他们从不同的视角看待问题，打破限制性信念。例如，当员工在目标设定和绩效评估中感到迷茫时，教练技术能够帮助他们清晰地认识现状与目标，并制定切实可行的行动计划。这种方法不仅能够提升员工的自我管理能力，还能增强他们的内心承诺，形成积极的工作态度。

二、课程收益：从“知道”到“做到”

通过实施“教练型领导”方法，管理者能够激励员工的个人和团队表现。以下是课程的主要收益：

• 激励员工与团队：通过教练技术，员工能够更积极地面对挑战，找到创造性的解决方案。
• 制定有效策略：运用“目标导向教练技术”，帮助团队在关键业务环节制定切实有效的策略规划和行动方案。
• 提升绩效水平：教练技术能够有效提升个人及团队的绩效水平，实现长期的内心承诺。

三、课程特色：实战案例与模拟训练

本课程的一个显著特色是老师现场亲自示范教练，结合大量的实战案例练习和模拟教练场景训练。学员将通过个人、双人和小组等多种练习方式，从“知道”到“做到”，真正掌握教练技术的精髓。

四、课程对象：适用广泛的管理者与人力资源人士

本课程适合各层级管理者、人力资源专业人士等，建议每班人数控制在20人以内，以确保培训效果最大化。

五、课程大纲：教练技术的全面学习

1. 什么是教练技术和教练型领导？

课程的第一部分将介绍教练技术的基本概念和教练型领导的特征。通过互动练习，学员将探索“理想团队”的愿景，并通过现场展示学习领导力之轮。此外，学员将理解教练与其他管理技巧（如培训、咨询、辅导、管理等）的区别。

2. 教练的起源和应用

在这一部分，学员将了解教练技术的起源及其主要理念。通过简单的身体体验，学员将学习如何用教练技术核心理念快速提升身体的运动成绩。此外，课程还将分享教练技术在企业与领导力中的应用案例，帮助学员理解如何提升绩效，激励员工和团队，解决疑难问题。

3. 掌握教练技术的基本技能

这一部分将深入探讨教练技术的基本技能，包括：

• 教练式倾听技能：学员将学习倾听的三个层面，并进行小组练习来提升倾听能力。
• 教练式提问技能：通过分组讨论，学员将掌握如何提出有效的教练式问题，并了解其作用与特征。
• 教练式激励反馈技能：通过实际练习，学员将学习如何给予肯定、认可和激励反馈，提升团队士气。

4. 掌握教练技术的基本流程

课程的重点在于绩效教练模型（GROW），学员将学习如何厘清目标与愿景，激发意愿与承诺，聚焦能力与资源，选择最佳路径与方案。通过案例分享与示范，学员将在小组内进行真实案例的练习，互相学习和反馈。

5. 教练技术的适用范围及原则

在课程的最后一部分，学员将了解何时何事运用教练技术，以及四种员工情境下的领导风格。同时，课程将探讨如何处理教练过程中出现的常见问题，并讨论如何评估教练效果。

六、教练技术的实际应用

教练技术的应用不仅限于培训和发展，它还可以在以下几个方面产生积极影响：

• 提升团队合作：通过教练技术，团队成员能够更好地理解彼此的观点，提高合作效率。
• 增强员工自信：教练技术能够帮助员工认识自己的潜力，增强自信心，从而提升工作表现。
• 促进创新思维：教练技术鼓励员工从不同的角度看待问题，激发创造力，推动创新。

七、结语

教练技术不仅是一种管理工具，更是一种促进个人和团队成长的有效方法。通过本次培训，管理者将能够全面掌握教练技术的应用，从而在工作中更好地激励员工、提升团队绩效。希望每位学员能够将所学知识运用到实践中，助力企业的长远发展。

无论是在日常管理中，还是在应对挑战时，教练技术都将成为您提升自我和团队的强大助手。