教练技术应用助力个人与团队成长的最佳实践

教练技术的应用及其在员工发展中的重要性

在现代职场中，企业正面临着日益复杂的挑战。如何有效地引导员工面对这些挑战，并帮助他们找到解决方案，是每位领导者必须考虑的重要问题。教练技术的应用正是满足这一需求的有效手段。通过实施教练型领导方法，企业可以激励员工的积极性，促进团队的协作，从而实现更高的绩效和更深的内心承诺。

傅东云：《教练式领导力》

【课程背景】当员工面对工作挑战和困惑，怎样能够引导对方自己找到答案，并且使其养成主动思考问题的习惯？当员工陷在问题视角里，如何引导对方转换角度打破限制性信念？在年度设定目标和绩效评估中，如何运用教练技术让员工自发的看到现状和目标并且制定行动？教练技术可以帮助您！【课程收益】实施“教练型领导“方法，激励员工个人和团队并获得长期的内心承诺掌握“聚焦解决方案教练技术”帮助员工和团队找出创造性的解决问题的方案运用“目标导向教练技术”，为重点业务环节制定切实有效的策略规划和行动方案【课程特色】老师现场亲自示范教练，大量的实战案例练习和充足的模拟教练场景训练，包括个人/双人/小组等多种练习方式，帮助学员真正从“知道”到“做到”。【课程对象】各层级管理者、人力资源人士等；每班20人以内效果最佳【课程时间】2天，12 小时【课程大纲】一、什么是教练技术和教练型领导？1、愿景导向的教练：互动练习“你心目中理想的团队是什么样的？”教练技术现场展示：领导力之轮学员演练复盘：教练的产出是什么？教练与其它技巧的区别（如培训、咨询、辅导、管理等）2、领导者的角色、职责以及心态领导者的重要职责与角色领导者的三个典型心态分组练习：三种心态对团队和业绩的不同影响教练型领导的核心特征二、教练的起源和应用1、教练技术的起源及主要理念教练技术的起源简单的身体体验：用教练技术核心理念快速提升身体的运动成绩教练技术提升绩效水平的原理教练技术在企业与领导力的应用提升绩效激励员工与团队解决疑难问题案例分享三、掌握教练技术的基本技能1、教练式倾听技能倾听的三个层面及示范小组练习：二级倾听+总结反馈小组练习：三级倾听+总结反馈学员案例倾听练习2、教练式提问技能 (如何问，以及问什么)教练式提问小组练习：教练式提问与非教练式提问分组讨论：教练式问题的作用与特征教练式提问的主要原则学员案例提问练习3、教练式激励反馈技能肯定认可喝彩助威团队激励反馈练习四、掌握 教练技术的基本流程1、绩效教练模型：GROW厘清目标与愿景激发意愿承诺和潜能聚焦能力与资源选择最佳路径与方案绩效教练案例分享与示范三人小组绩效教练练习学员真实案例轮流从教练者，被教练者和观察员的身份学习体会绩效教练点评与反馈问答五、教练技术的适用范围及原则何时何事运用教练技术——情境领导力风格四种员工情境下的领导风格教练的应用情境对被教练者的要求如何培养和扩大教练技术可应用的范围小组讨论如何处理教练过程出现的常见问题问答如何评估教练效果

傅东云 培训咨询

课程背景：引导员工自我发现

教练技术的核心在于引导员工自己找到答案，而不是直接提供解决方案。当员工面对工作挑战和困惑时，领导者可以通过教练技巧，帮助他们养成主动思考问题的习惯。这不仅能提升员工的解决问题能力，还能增强他们的自信心。

例如，当员工陷入困境时，教练可以运用特定的提问技巧，引导他们从不同的角度看待问题，打破限制性信念。这种方法不仅能帮助员工更全面地理解问题，也能激发他们的创造力，寻找出人意料的解决方案。

课程收益：提升自我发现能力

通过本课程的学习，参与者将收获以下几点益处：

• 掌握教练型领导方法：激励员工个人和团队，获得长期的内心承诺。
• 聚焦解决方案的教练技术：帮助员工和团队找出创造性的解决问题的方案。
• 目标导向教练技术：为重点业务环节制定切实有效的策略规划和行动方案。

课程特色：实践与理论结合

本课程的特色在于老师现场亲自示范教练，结合大量的实战案例练习和充足的模拟教练场景训练。学员将通过个人、双人、小组等多种练习方式，真正实现从“知道”到“做到”的转变。这种实践性的学习方式，能够有效提升学员的教练技术应用能力。

课程对象：广泛的受众群体

本课程适合各层级管理者、人力资源人士等参与，每班人数控制在20人以内，以确保最佳的学习效果。通过小班授课，学员能够获得更多的互动机会，及时反馈和改进。

课程大纲：深入教练技术的各个方面

课程内容将涵盖以下几个方面：

一、什么是教练技术和教练型领导？

• 愿景导向的教练及互动练习“理想团队”
• 教练技术与其它技巧的区别
• 领导者的角色、职责及心态

二、教练的起源和应用

• 教练技术的起源及理念
• 教练技术在企业与领导力中的应用

三、掌握教练技术的基本技能

• 教练式倾听技能
• 教练式提问技能
• 教练式激励反馈技能

四、掌握教练技术的基本流程

• 绩效教练模型：GROW

五、教练技术的适用范围及原则

• 情境领导力风格
• 如何评估教练效果

教练技术的基本技能：倾听、提问与反馈

在教练过程中，倾听、提问和反馈是三项基本技能。有效的倾听不仅能让被教练者感受到被重视，还能帮助教练者获取关键信息，从而制定更有效的指导方案。

• 教练式倾听技能：倾听的三个层面包括：表面倾听、理解倾听和共情倾听。通过这种层级倾听，教练能够更深入地了解被教练者的需求和情感。
• 教练式提问技能：教练式提问的主要原则在于引导被教练者思考，而非给出答案。通过正确的提问，教练可以激发被教练者的潜能，帮助他们找到解决方案。
• 教练式激励反馈技能：有效的反馈能够帮助被教练者认识到自己的优点和改进空间，增强他们的自信心和行动动力。

绩效教练模型：GROW

在教练过程中，运用GROW模型能够有效促进被教练者的目标设定和行动计划。GROW模型的四个要素分别为：

• Goal（目标）：明确被教练者想要达到的目标。
• Reality（现实）：分析当前现实情况，识别障碍和挑战。
• Options（选择）：探讨可行的解决方案和行动路径。
• Will（意愿）：激发被教练者的承诺和行动意愿。

教练技术的适用范围及原则

教练技术的应用范围广泛，包括但不限于以下几个方面：

• 员工绩效提升
• 团队协作与沟通
• 个人职业发展规划
• 企业文化建设与变革管理

在实际应用中，教练者需要根据具体情境选择合适的教练风格和策略，以达到最佳效果。同时，定期评估教练效果也是提升教练技术应用能力的重要一环。

总结

教练技术的有效运用，能够帮助企业在面对挑战时更好地引导员工自我发现和成长。通过系统的培训和实践，管理者可以掌握教练型领导的方法，提升团队的整体绩效和凝聚力。在这个快速变化的时代，教练技术将成为企业发展的重要助推器。