激励员工的有效策略与实用技巧分享

激励员工：教练技术的力量

在现代企业中，如何激励员工成为了管理者面临的一大挑战。当员工面对工作中的各种挑战和困惑时，传统的管理方法往往无法有效引导他们找到解决方案。相反，教练技术的应用将为企业带来新的希望。本文将深入探讨如何通过教练型领导激励员工，以及教练技术在这一过程中的关键作用。

傅东云：《教练式领导力》

【课程背景】当员工面对工作挑战和困惑，怎样能够引导对方自己找到答案，并且使其养成主动思考问题的习惯？当员工陷在问题视角里，如何引导对方转换角度打破限制性信念？在年度设定目标和绩效评估中，如何运用教练技术让员工自发的看到现状和目标并且制定行动？教练技术可以帮助您！【课程收益】实施“教练型领导“方法，激励员工个人和团队并获得长期的内心承诺掌握“聚焦解决方案教练技术”帮助员工和团队找出创造性的解决问题的方案运用“目标导向教练技术”，为重点业务环节制定切实有效的策略规划和行动方案【课程特色】老师现场亲自示范教练，大量的实战案例练习和充足的模拟教练场景训练，包括个人/双人/小组等多种练习方式，帮助学员真正从“知道”到“做到”。【课程对象】各层级管理者、人力资源人士等；每班20人以内效果最佳【课程时间】2天，12 小时【课程大纲】一、什么是教练技术和教练型领导？1、愿景导向的教练：互动练习“你心目中理想的团队是什么样的？”教练技术现场展示：领导力之轮学员演练复盘：教练的产出是什么？教练与其它技巧的区别（如培训、咨询、辅导、管理等）2、领导者的角色、职责以及心态领导者的重要职责与角色领导者的三个典型心态分组练习：三种心态对团队和业绩的不同影响教练型领导的核心特征二、教练的起源和应用1、教练技术的起源及主要理念教练技术的起源简单的身体体验：用教练技术核心理念快速提升身体的运动成绩教练技术提升绩效水平的原理教练技术在企业与领导力的应用提升绩效激励员工与团队解决疑难问题案例分享三、掌握教练技术的基本技能1、教练式倾听技能倾听的三个层面及示范小组练习：二级倾听+总结反馈小组练习：三级倾听+总结反馈学员案例倾听练习2、教练式提问技能 (如何问，以及问什么)教练式提问小组练习：教练式提问与非教练式提问分组讨论：教练式问题的作用与特征教练式提问的主要原则学员案例提问练习3、教练式激励反馈技能肯定认可喝彩助威团队激励反馈练习四、掌握 教练技术的基本流程1、绩效教练模型：GROW厘清目标与愿景激发意愿承诺和潜能聚焦能力与资源选择最佳路径与方案绩效教练案例分享与示范三人小组绩效教练练习学员真实案例轮流从教练者，被教练者和观察员的身份学习体会绩效教练点评与反馈问答五、教练技术的适用范围及原则何时何事运用教练技术——情境领导力风格四种员工情境下的领导风格教练的应用情境对被教练者的要求如何培养和扩大教练技术可应用的范围小组讨论如何处理教练过程出现的常见问题问答如何评估教练效果

傅东云 培训咨询

一、教练技术与教练型领导的概念

教练技术是一种通过提问和倾听的方式，引导被教练者自我发现和解决问题的技巧。与传统的培训和咨询方法不同，教练技术强调的是对员工内在潜力的挖掘和释放。教练型领导则是将这种技术应用于领导实践中，帮助员工在工作中获得真正的成长和发展。

• 愿景导向的教练：通过互动练习，明确员工心目中理想团队的形象，激发其对团队目标的认同感。
• 教练与其他技巧的区别：教练强调自我发现，而培训和咨询则更多是信息的传递。
• 领导者的角色和心态：教练型领导需要具备支持和引导的心态，帮助员工自我提升。

二、教练技术的起源与应用

教练技术源于运动领域，但近年来逐渐被广泛应用于企业管理中。其核心理念是通过提升员工的自我意识和自我管理能力，促进绩效的提升和团队的协作。

• 提升绩效：教练技术通过引导员工设定目标和制定行动计划，帮助他们在工作中有效提升绩效。
• 激励员工：通过教练的方式，激发员工的内在动机，增强他们的工作热情。
• 解决问题：教练技术能够帮助团队在面对复杂问题时，找到创造性的解决方案。

三、掌握教练技术的基本技能

要想有效运用教练技术，管理者需要掌握以下基本技能：

1. 教练式倾听技能

倾听是教练技术的基础。有效的倾听不仅仅是听到对方说了什么，更要理解其背后的情感和需求。教练式倾听分为三个层面：

• 一级倾听：理解信息的表面内容。
• 二级倾听：关注对方的情感和态度。
• 三级倾听：洞察对方的潜在需求和期望。

2. 教练式提问技能

有效的问题能够激发员工的思考，帮助他们更深入地理解自己的问题和目标。教练式提问与非教练式提问的区别在于：

• 非教练式提问：通常是封闭式的问题，限制了对方的思考空间。
• 教练式提问：开放式的问题，鼓励对方进行深入思考。

3. 教练式激励反馈技能

及时的反馈是激励员工的重要手段。教练型领导者应善于使用肯定、认可和鼓励的语言，帮助员工建立自信心。

四、绩效教练模型：GROW

GROW模型是教练技术中非常实用的工具，帮助领导者与员工一起厘清目标和愿景。GROW代表以下四个步骤：

• G（Goal）：明确目标，帮助员工设定可达成的目标。
• R（Reality）：分析现状，鼓励员工自我反思，认识到自身的优势和不足。
• O（Options）：探索选择，帮助员工找到解决问题的多种可能性。
• W（Will）：制定行动计划，明确具体的行动步骤和时间表。

五、教练技术的适用范围及原则

教练技术不仅适用于高管和管理者，也可以广泛应用于不同层级的员工。以下是教练技术的适用范围及原则：

• 情境领导力风格：根据员工的不同需求和情境，灵活调整领导风格。
• 教练的应用情境：在员工面临挑战时，运用教练技术进行指导。
• 评估教练效果：定期评估教练的效果，确保教练过程的有效性。

总结

通过实施教练型领导，企业不仅能够激励员工的个人发展，还能提升团队的整体绩效。教练技术的应用将帮助员工在面对工作挑战时，主动思考、寻求解决方案，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。每一位管理者都应该重视教练技术的学习与实践，以期为团队建设与员工发展注入新的动力。

在这两天的培训课程中，学员们将通过大量的实战案例练习和模拟教练场景训练，从“知道”到“做到”，将教练技术真正应用到日常管理中。通过掌握教练技术，管理者将能够更有效地激励员工，创造出更具活力和创新力的团队环境。