提升情商理论，助你事业与人际关系双丰收

情商理论：提升员工心理健康与绩效的关键

在当今这个变化迅速的时代，企业面临着前所未有的挑战。经济环境的动荡不安，加上人们心中普遍存在的不确定性、焦虑与压力，使得许多员工的心理健康问题愈发严重。研究表明，员工的心理健康水平与其工作绩效有着密切的关联。为了更好地应对这一问题，情商理论应运而生，成为了提升员工心理素质、管理压力的重要工具。

傅东云：《情商与压力管理》

【课程背景】我们生活在一个变化越来越快的世界，国际国内的经济环境的瞬息万变，企业在殚精竭虑应对变化，每位员工身心经历着巨大挑战，不确定性，焦虑，紧张和压力成为这个世纪的全球心态。研究发现，员工的心理健康水平与绩效高低密切关联。耐压力和心理弹性越好的员工，为企业做出积极贡献的可能性越大。为了提升员工的心理能量，具备更强的适应能力，我们特别设计压力管理课程，以帮助员工理解如何舒缓压力，积极预防和减少心理危机的发生，和提高员工的生活质量，从而有助于提高人力资本的价值。此课程提供压力管理所需的知识，并将这些知识在学员的实际生活和工作中得以应用，每位学员将在课程中制定个人的行动计划。【课程收益】洞悉自己的压力信号理解“理性情绪治疗”理论（ABC理论）学习识别自己的不合理信念，并把他们变成更理性的思考，释放压力通过练习提高身体的放松提升时间管理的有效性学习如何拒绝他人的而不伤害关系的艺术制定个人行动计划【课程特色】体验式的活动设计，课程趣味性高，学员参与感强，用自己的项目或案例演练，解决实际问题。【课程对象】企业核心员工【课程时间】12 小时，2天【课程大纲】一、什么是情商？情商与智商情商的五个部分和二个维度情绪、认知与行为的三角模型表达情绪而非表现情绪练习：如何在工作场合下理智地表达情绪二、认识压力的信号洞察自己的压力信号学习区分三种类别： 情绪、 行为和生理认识自己的压力症状正面和负面的压力了解正面和负面压力的不同了解压力的成因和学习减压的方法改变对处境的想法（理想情绪治疗理论-RET）改变情境：反馈的艺术和更加有效的时间管理正念放松练习请求更多的社会支持介绍理想情绪治疗理论-RET1、学习RET - ABC理论 体验类似的处境(A)可以获得不同的想法、感受和回应深入理解RET 理论2、用RET理论处理自己的真实情境深入理解 RET 原则学习基于不同情境下的健康和不健康的情绪的区别学习客观的观察和主观的解释及评价的区别学习如何处理批评通过提升信念改善情绪破框法新信念植入环境换框法意义换框法3、接受不同类型的人Daniel Ofman 模型用Ofman模型分析你周围的人，并解决人际冲突练习：别人令我不快的行为 - 我的挑战 - 我的弱点 - 我的核心特质四、提升时间管理的有效性1、设定SMART目标2、设定优先级深入理解时间管理优先矩阵根据优先矩阵设定基于自己目标的时间管理优先级计划和组织：时间管理小贴士五、自我激励1、自我激励与逆商练习：我的职业起伏生命意义的探索练习：生命意义宣言工作中的忘我境界——心流进入心流的必要条件六、个人行动计划和课程评估学员分享自己的学习进展制定个人行动计划课程评估

傅东云 培训咨询

什么是情商？

情商，也就是情绪智力，通常被理解为一个人在情绪识别、理解和管理方面的能力。情商的概念不仅仅涉及个人情绪的自我调节，还包括对他人情绪的理解与回应。情商的核心要素包括：

• 自我意识：认识自己的情绪及其对他人的影响。
• 自我调节：管理和控制自己的情绪，避免冲动行为。
• 动机：驱动自己朝向目标前进的内在动力。
• 同理心：理解他人情绪的能力，建立良好的人际关系。
• 社交技能：有效地与他人交流和建立联系。

情商不仅与智商（IQ）有关，更能在工作环境中显著影响员工的绩效和心理健康。情商高的员工在面对压力时，往往能够更好地调节自身情绪，从而保持良好的工作状态。

情商与压力管理的关系

在压力管理的过程中，情商发挥着重要作用。在培训课程中，我们将学习如何通过情商理论来识别和管理压力信号，进而提升员工的心理健康水平。

认识压力的信号

首先，要洞悉自己的压力信号。压力的表现可以分为三大类：

• 情绪信号：如焦虑、沮丧、愤怒等。
• 行为信号：如逃避、过度工作、与他人冲突等。
• 生理信号：如失眠、头痛、食欲不振等。

了解这些信号的意义，有助于我们及时采取措施，防止压力对身心的进一步影响。

压力的正面与负面

压力并非全然负面，它也有正面的一面。正面压力可以激励我们追求目标，而负面压力则可能导致情绪崩溃。因此，了解压力的成因和特点，学习有效的减压方法，对于提升员工的整体心理素质至关重要。

理性情绪治疗理论（RET）

在情商培训课程中，我们还将深入探讨理性情绪治疗（RET）理论。RET理论强调，个体对事件的主观评价决定了他们的情绪反应。通过学习RET的ABC理论，员工可以更有效地管理情绪，从而降低压力：

• A - 事件：生活中的具体事件或情况。
• B - 信念：个体对事件的看法或信念。
• C - 结果：情绪反应和行为结果。

例如，面对压力事件，如果能够理性地转换信念，就能改善情绪反应，减轻压力感。

提升时间管理的有效性

时间管理也是情商的一个重要方面。良好的时间管理不仅能够提升工作效率，还能有效减轻工作压力。我们在课程中将介绍如何设定SMART目标（具体、可测量、可达成、相关性、时限性）以及如何根据目标制定优先级，从而更合理地安排工作时间。

时间管理优先矩阵

通过时间管理优先矩阵，员工可以清晰地了解工作任务的重要性和紧急性，从而更合理地分配时间资源，避免因时间管理不当而导致的工作压力。

自我激励与逆商

在压力管理的过程中，自我激励显得尤为重要。自我激励不仅可以帮助员工克服困难，还能提升他们的逆商（AQ），即面对逆境的能力。在课程中，我们将通过生命意义的探索和心流状态的引导，帮助员工找到内在的动力，激励自己不断前行。

个人行动计划与课程评估

课程的最后一部分是制定个人行动计划。每位学员将分享自己的学习进展，并根据所学内容制定适合自己的具体行动方案。这样的设计不仅有助于巩固学习成果，还能让每位学员在实际生活中应用所学知识，达到自我提升的目的。

总结

通过情商理论的学习与应用，员工能够更好地管理自己的情绪，提高心理弹性，进而提升工作绩效。在不断变化的工作环境中，情商的提升不仅是个人发展的需求，更是企业可持续发展的关键。通过系统的培训，我们希望每位员工都能在压力中找到自我，迎接挑战，创造出更大的价值。