夏延：管理者角色转换

【课程背景】

 管理者的定位与基层员工或技术骨干有着显著的差异。作为一名管理者，在行使职权、贯彻责任的过程中往往需要面对不同的任务情景，根据不同的任务情景我们往往又需要扮演不同的角色，因此在合适的情境下扮演合适的角色对于一名管理者来说尤为重要。一旦角色出现定位偏差或错位，将会对工作任务的完成造成较大影响。

    因此：具备了自我管理的意识、能力和技巧，加上自己持之以恒的实践修炼，参训者将会养成良好的职业习惯、职业动作、职业行为和职业模式，加速从“业余选手”向“职业选手”的转变，实现企业团队由“游击队”向“正规军”的进化，从而提升企业整体绩效和综合竞争力，——实现管理者和企业共同成长、共荣共赢。

本课程是讲师根据学员培训需求、管理者的管理基本技能而专门设计的课程。综合了管理学、心理学、行为学的精髓，既展现了当代企业管理前沿理念，又结合了世界上最先进的管理模式，以及中国企业的管理特征，使管理者能够实现“知行合一”的跨越。

【课程收益】

1.掌握管理的基本概念、学习如何成为一个优秀的管理者；

2..使管理人员了解管理者典型角色要求，分清不同情境下管理者的角色定位与职责，做好各项工作承上启下的桥梁；

3.认识自我心态与责任的重要性，掌握责任视角的转变方法，积极工作，勇担责任，提升绩效。

【课程特色】

1.能够兼顾干货内容与形式演绎，保持较高现场满意度与返聘率 ；

2.专业眼光犀利：快速诊断企业现场管理问题原因，及时捕捉学员学习过程中的障碍点；

3.用相声演绎课程：短小的比喻直击管理难点，用有故事的模型烙印各种知识框架和逻辑；       

4.实践为王：问题导向(带问题来上课，带着思路或方法回，用案例编辑整个课程

【课程对象】企业高、中、基层管理者

【课程时长】1天（6小时/天）

【课程大纲】

导入：管理是否可以被复制

一、认知管理的本质

1、 管理的内涵

演练：开会表决

2、 管理只对绩效负责

演练：自愿与不自愿

3、 管理是一种分配

4、 管理要为经营服务

5、管理的目的

6、管理的核心        

二、 新时代对管理者角色转换带来的启发

1、从工业时代管理到互联网时代管理

2、后BAT，TMD时代对管理者角色转换的挑战

3、时代跨越的管理逻辑

4、情境管理的干预方式

演练：基于工作准备度的人才盘点

5、新时代管理者角色认知误区

6、新时代管理者角色定位

三、管理者角色转换——管理者的责任

1、管理者在企业中的责任

2、三脑原理对管理者角色转换的启发

3、人的四种思考方式，人都有选择的权利

4、管理者责任的两大障碍

5、管理者的责任视角

6、管理者责任的思维转换

7、管理者责任背后的问题

8、管理者责任的转换工具

案例：责任是否能传递

演练：责任转换行为表

四、基于不同风格的管理者角色认知

1. 管理者工作中技巧与管理模式哪个重要？
2. 性格：外与内

3、思维：感性、理性

荣格心理学：DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系

1. D型风格的关键词：管控
2. I型风格的关键词：活泼
3. S型风格的关键词：和谐
4. C型风格的关键词：完美
5. D型管理风格的改善建议：洗耳恭听
6. I型管理风格的改善建议：适可而止
7. S型管理风格的改善建议：坦率直言
8. C型管理风格的改善建议：允许意外
9. DISC不同组合风格的详版解读

研讨案例：下属谈单归来

研讨案例：不涨工资就走人

练习：沟通的团队演练