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周炜博:高绩效团队打造

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 管理技能

课程编号 : 9181

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适用对象

全体员工

课程介绍

【课程背景】

体验式培训是有力量、有效且具影响力的培训方式。

学游泳、学脚踏车,因为经验来自亲身体验,就会深刻得终身不忘。

体验式培训致力于一个非常不同于说教式教学方式的学习训练。体验式培训拥有不同的质量与特质,在于它牵涉到参与者本身是否准备好在各方面来投入整个学习过程。当我们早期的学习影响被有效地重新评估时,我们在智力上、情绪上及行为层面的整合上都会有所学习,成果将显示在我们实际的态度与行为改变上。

【课程收益】

1、使目标一致、强力执行,产生共识;

2、减少摩擦争执与提升团队协作与执行力;

3、使执行者站在管理者角色,做出精准执行;

4、减少误会、猜忌,凝聚团队情感;

5、疏导人员情绪、消除心理困扰;

6、了解组织环境、减少协作阻力;

7、收集信息、使团队状况共有;

8、增进人员彼此了解、改善人际关系。

【课程对象】

全体员工

【课程时长】

1天(6小时/天)

 

【课程大纲】

一、情境导入与团队建设

  1. 树立培训目标
  2. 进入任务情境
  3. 组建团队,完成团队要素
  4. 队伍名称
  5. 队长及领导班子
  6. 团队目标与团队口号
  7. 团队之歌
  8. 团队风采展示
  9. 团队展示挑战

 

二、体验式任务情境

  1. 预热项目:热情的鼓励
  2. 日常行为提出新的“高难度目标“
  3. 根据情境全力执行
  4. 分享心得体会

2、体验项目:极速挑战

  1. 面对压力,快速决策、快速执行
  2. 执行-总结-提升-执行循环
  3. 理解世界多元化,增强协作能力
  4. 各组队员要在规定时间内完成规定任务,且要争胜。

 

三、体验总结与分享

  1. 团队为单位总结
  2. 相互点评与互动
  3. 个人角度补充
  4. 理解、包容与认可氛围营造

 

四、回归课堂——分析、总结与提升

案例:消失的防盗窗

  1. 团队绩效的产生基础:信任
  2. 警惕与敌视来自于可能性
  3. 建立团队互信的有效方法

实操练习:“这个不是我“

2、团队绩效的运转基础:反馈

  1. 何以报德?
  2. 现代社会人对反馈的要求
  3. 如何做到对事不对人

实操:赞美练习

3、团队绩效的实现基础:分配

案例:无冕之王

  1. 团队绩效是谁成就谁
  2. 胜负分别之心
  3. 谁是输家

团队凝聚力五大杀手

  1. 杀手一:局外人——缺乏归属
  2. 归属感的基础是文化共识
  3. 归属感的建立需要主线稳定
  4. 归属感的强化需要共谋一事
  5. 工具:建立归属信任的活动设计原则    

案例:吕布投董卓

  1. 杀手二:老好人——惧怕冲突

1)老好人与团队迷思

2)老好人式工作拖累绩效

3)工具:良性冲突管理3要点

案例:项羽失败的必然

  1. 杀手三:无视者——无视结果
  2. 参与,不产生绩效
  3. 有效源于共同目标
  4. 工具:强化共同目标的技巧  

案例:世界警察的围堵令

  1. 杀手四:旁观者——缺少共识
  2. 团队绩效源自共识
  3. 共识就是共同世界观
  4. 共同世界观产生共同方法论
  5. 共同方法论带来协作
  6. 工具:共识会议技巧

案例:从四家分晋到三家分晋

  1. 杀手五:免责者——逃避责任
  2. 逃避是一种本能
  3. 绩效需要承担
  4. 工具:影响承担的4个管理角度

案例:一颗炸弹的阴霾

 

五、共创升华方案

  1. 工具实践体验:绩效二力分析  
  2. 共创影响本团队绩效落地的受力点
  3. 提出解决方案
  4. 达成团队共识
  5. 制定改进计划

2、本次课程升华建议

  1. 选择即意味着相信
  2. 人生哪有那么多幸运,只是别人在努力,你假装没看见罢了。 
  3. 对手决定不了你的高度,只能影响你的速度。

 

六、新的挑战带来新的起点

1、体验项目:极速挑战之项目记录

  1. 重新制定目标
  2. 完成记录挑战

2、备选项目:团队通关

团队从指定物体中穿过

规定时间,挑战自我

尾声、庆祝与激励

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【课程背景】体验式培训是有力量、有效且具影响力的培训方式。学游泳、学脚踏车,因为经验来自亲身体验,就会深刻得终身不忘。体验式培训致力于一个非常不同于说教式教学方式的学习训练。体验式培训拥有不同的质量与特质,在于它牵涉到参与者本身是否准备好在各方面来投入整个学习过程。当我们早期的学习影响被有效地重新评估时,我们在智力上、情绪上及行为层面的整合上都会有所学习,成果将显示在我们实际的态度与行为改变上。【课程收益】了解沟通的基本结构有效利用肢体语言,提高沟通能力熟悉高效沟通的步骤掌握人际风格沟通技巧提高与上司的沟通质量改善与下属的沟通方法通过沟通改善与其它部门的工作关系通过高效沟通赢得客户【课程对象】全体员工【课程时长】1天(6小时/天) 【课程大纲】一、情境导入与团队建设树立培训目标进入任务情境组建团队,完成团队要素队伍名称队长及领导班子团队目标与团队口号团队之歌团队风采展示团队展示挑战 二、体验式任务情境预热项目:叛逆的我根据口令做出对应动作错误者接收奖励体验项目:盗梦空间模拟进入神奇的梦境探寻的情境中每位探险队员都将得到一些梦境信息大家分头行动,牢记自己的梦境通过语言交流把梦按照逻辑顺序串联起来 三、体验总结与分享团队为单位总结相互点评与互动个人角度补充理解、包容与认可氛围营造 四、回归课堂——分析、总结与提升1、什么是高效沟通有方向、有策略的过程信息发出者的心智模式明确目标与发现可能性接受者有效达行动案例:我要一杯中杯的咖啡2、信息发出者与接受者的关系3、高效沟通的三大理念从问题导向到目标导向从受害者角色到责任者角色从失败思维到反馈思维4、成为高效信息发出者的条件能力方面:内心聆听、善于发问、观察入微、灵活沟通、客观分析观念方面:正面、开放、包容5、高效沟通的四大能力聆听—挖掘员工智慧
工具:全面聆听的3R技巧


区分—找出问题关键
工具:找到沟通真实内容的方法 区分事实/真相/演绎


突破—摆脱自我设限解  工具:除限制性信念区分法    换框法的运用


发问—方向性的思考
回应—即时性的改善
情境练习:深度挖掘沟通“YES……AND……“6、高效沟通五大步骤建立亲和厘清目标创造体验行动计划行动跟进情境练习:成果框架的客观描述 五、共创升华方案工具实践体验:相关者分析列出事件相关者与存在维度判定基础角度与沟通方式形成沟通话术逻辑2、本次课程升华建议沟通形式取决于角色位置沟通情绪取决于成果期待沟通阻碍取决于自有判断沟通效果取决于针对行动 六、新的挑战带来新的起点1、体验项目:盗梦空间之项目记录重新制定目标完成记录挑战2、备选项目:团队电报将制定在要求的规则内成功传递尾声、庆祝与激励
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