让一部分企业先学到真知识!

夏延:高效执行与沟通训练

夏延老师夏延 注册讲师 337查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 执行力

课程编号 : 9197

面议联系老师
-

适用对象

全体员工

课程介绍

【课程背景】

没有超强的执行力,就不会强大的市场竞争力!不能解决执行问题,再美丽的蓝图也只会是水中月、镜中花。再美好的规划也没办法落地。在日新月异变化的今天,市场对于企业提出更多的挑战,企业需要的是执行型员工,不需要空谈型员工,企业也更加更需要执行型的干部;对管理者而言,执行力就意味着领导力,没有领导力,就没有执行力,就无法驱动下属完成任务,实现既定目标。

如何根据不同的任务情景去完成企业或组织的目标,就需要我们有超强的执行力。

本课程以案例分析的形式贴近实战以促进学员对执行力和沟通的认知,强化个人执行力和责任意识,从而做到精准定位角色,以满足新时代情况下对企业、职场人的挑战要求。

【课程目标】

  1. 掌握执行力的基本概念、如何在新时代情况下,成为一个优秀的执行力的践行者,做到使命必达。
  2. 分清不同情境下执行力的快速落地实施与个人职责,做好各项工作承上启下的桥梁;
  3. 认识自我心态的重要性,掌握心态转变方法,积极工作,勇担责任,提升绩效。
  4. 学习基于DISC性格的沟通技巧,建立组织内无障碍的沟通环境。

【课程时长】

0.5-1天(6小时/天)

 

【课程大纲】

第一部分 终极执行力

  1. 执行力的本质
  2. 执行力能否被复制
  3. 技能可复制
  4. 状态很难复制
  5. 执行力的内涵
  6. 执行力两要素:人与事
  7. 执行力两维度:内与外
  8. 内部的人:辅导、激励
  9. 内部的事:流程、标准
  10. 外部的人:客户、需求
  11. 外部的事:产品(服务)、创新

研讨案例:开会表决

  1. 执行力只对绩效负责
  2. 绩:降本增效
  3. 效:效率效能

研讨案例:自愿与不自愿

  1. 执行力要为经营服务
  2. 经营是选择正确的事
  3. 管理是把事做正确

 

二、执行力之个人执行

  1. 三脑原理对执行力的启发
  2. 安全脑:本能呆、打、逃
  3. 情绪脑:尊重、认可、信任
  4. 思考脑:高流明创造力、合作
  5. 个人执行力的两大障碍
  6. 推诿
  7. 抱怨
  8. 执行力的责任视角
  9. 关注圈:无能为力的事件
  10. 影响圈:对未来有影响的事件
  11. 掌控圈:力所能及的事件
  12. 执行力责任的思维转换
  13. 不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情!
  14. 执行力责任的转换工具
  15. 我现在做什么改善现状!
    • 问题:沟通技巧与沟通模式哪个重要?

研讨案例:责任是否能传递

练习:责任转换行为表

 

三、基于不同风格的沟通方式

  • 性格:外与内
  • 思维:感性、理性
  • 荣格心理学:DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系
    • D型风格的关键词:管控
    • I型风格的关键词:活泼
    • S型风格的关键词:和谐
    • C型风格的关键词:完美
    • D型管理风格的改善建议:洗耳恭听
    • I型管理风格的改善建议:适可而止
    • S型管理风格的改善建议:坦率直言
    • C型管理风格的改善建议:允许意外
    • D型下属的沟通建议:多授权、多信任
    • I型下属的沟通建议:多赞美、多标准
    • S型下属的沟通建议:先生活、后工作
    • C型下属的沟通建议:讲事实、讲数据
    • 基于满足DISC不同风格的沟通逻辑:事实-观点-感受-需求-请求
    • DISC不同组合风格的详版解读

练习:沟通的团队演练

课程复盘

夏延老师的其他课程

• 夏延:《高效统筹应变与管理沟通》——储备干部综合能力提升训练
【课程背景】在如今这个快速变化的时代,社会的发展向每一个组织甚至每一个人都提出了一个问题:如何在多变的动态环境中取得竞争优势,得以生存和发展?如今的商业竞争是一场头脑的竞争,能够快速有效解决问题、完成管理任务的高效思维能力成为了员工乃至一个组织或企业在竞争中胜出的关键优势。而掌握高效统筹与应变的理性突破思维工具、基于模式同频进行沟通与促动,将最大化的建立管理者与组织的思维优势。对于储备干部,不单要了解统筹分析问题、灵活解决问题以及管理沟通的基本工具,更需要了解工具背后的方法论与思维逻辑。本课程内容由浅入深,以工具学习为依托,以思维流程构建为导向,涵盖多重落地工具辅助储备干部构建并提升统筹分析、灵活应变以及管理沟通的能力,同时以案例分析、贴近实战的形式训练储备干部的突破思维,切实提升储备干部的实战能力,满足新时代对储备干部的挑战要求。【课程收益】1、通过培训,可以使学员掌握统筹分析、灵活应变的四套思维工具:情景分析:弄清事实,把握关键,找到最有效的问题解决办法;原因分析:推断原因,排除原因,花最小的代价找到最可能的原因;决策制定:提高决策准确率和效率,使个人和集体决策更加透明和合理;计划分析:掌控风险与进程,提高执行力,让工作在进展中持续改进。2、通过测评与学习掌握职场中的四种行为与沟通模式,并能觉察自身当下的模式。3、掌握基于不同模式的沟通方法与核心要领,提升沟通效率,降低沟通成本。【课程特色】1.能够兼顾干货内容与形式演绎,保持较高现场满意度与返聘率;2.专业眼光犀利:快速诊断企业现场管理问题原因,及时捕捉学员学习过程中的障碍点;3.用相声演绎课程:短小的比喻直击管理难点,用有故事的模型烙印各种知识框架和逻辑;      4.实践为王:问题导向(带问题来上课,带着思路或方法回)。用情景案例编辑整个课程。【课程对象】企业基层、中层管理者、储备干部等【课程时长】1.5天(6小时/天) 【课程大纲】组织管理与高效统筹的内涵管理能否被复制?管理可复制的是技能不可复制的是管理者当下的状态觉察——选择——责任高效统筹的关键步骤情景演练:一根手指能否劈开铅笔?高效统筹六步走:意愿、能力、示范、分解动作、精准目标、即时反馈问题都在哪里出现?深入现场发现问题解决问题方案执行 统筹分析之弄清事实​——情景分析1、情景分析的作用:弄清事实2、情景分析的应用条件:复杂问题、错综复杂的问题、情况不明而笼统的问题3、情景分析的核心工具:牛眼法4、您关注的关键问题是什么?5、关注焦点可以区分、细化吗?6、在情景判断种排列解决问题的优先顺序是什么?7、您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳解释;8、情景分析运用的步骤遇到的笼统问题—问题的定义逐件剥离并单一化单一问题具体化—WNYW问题的重要性排序问题分析起点情景案例:烦恼的马克练习:情景分析可视化工作表 统筹分析之寻找根因——原因分析​1、 原因分析的作用; 推理原因 排除原因2、 原因分析的应用条件;出现偏差偏差可控3、“发现问题“并”寻找根因”—寻找原因的方法对比应用场景比较法专家法试错法4、管理工作中“四类偏差”正向偏差反向偏差持续改进偏差起始偏差5、您所关注的问题与观察到的事实是什么?6、比较的事实是什么?正常的相似的由内到外7、如何辨别独特的差异与变化?8、如何辨识及检测可能的原因?情景案例:可乐的销售额下降(销售)情景案例:商标脱落的原因(生产)情景案例:市场不振(营销经营)练习:原因分析工作表 统筹分析与高效决策——决策制定1、决策制定的作用同理沟通集体决策2、决策制定的应用条件:面临方案选择3、决策制定的核心工具4、定标准的五项原则5、您想决定什么?您的决策标准是什么?6、确定决策流程目的标准方案风险7、预先审视潜在的问题并予以处理情景案例:办公室选址情景案例:人才选拔练习:决策制定工作表 统筹分析与灵活应变——计划分析1、 计划分析的作用自我改善落实方案2、计划分析的应用条件:落实方案3、计划的核心工具问题/机会预防/应急促进/利用4、计划中使用的标准或关键步骤是什么?5、辨别可能出现的潜在问题与机会专家法鱼骨图头脑风暴法6、发生问题的原因是什么?7、怎样预防(促进)问题(机会)的核心要素——让计划赶上变化情景案例:洛德酒厂(生产、研发)情景案例:新产品发布(市场、销售)练习:计划分析工作表 高效沟通管理——基于沟通模式的沟通促动方式问题:沟通技巧与沟通模式哪个重要?性格:外与内思维:感性、理性荣格心理学:DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系D型风格的关键词:管控I型风格的关键词:活泼S型风格的关键词:和谐C型风格的关键词:完美D型管理风格的改善建议:洗耳恭听I型管理风格的改善建议:适可而止S型管理风格的改善建议:坦率直言C型管理风格的改善建议:允许意外D型下属的沟通建议:多授权、多信任I型下属的沟通建议:多赞美、多标准S型下属的沟通建议:先生活、后工作C型下属的沟通建议:讲事实、讲数据基于满足DISC不同风格的沟通逻辑:事实-观点-感受-需求-请求DISC不同组合风格的详版解读情景案例:下属谈单归来情景演练:沟通的团队演练
• 夏延:高效能管理者的管理工具运用
【课程背景】在快速变化的当代,企业面临的问题日趋多元与复杂,对管理者也提出了更高的要求。不单是对企业、组织和个人的目标把握,面对问题时精准收集事实,快速推断原因,做出最佳决策,有效预判问题和机会的理性突破思维能力已成为高效能管理者的必备能力。本课程将通过对工具的深度剖析和实战演练,实现高效能管理者工具运用的深度训练,为企业管理赋能,改善企业绩效。【课程收益】掌握目标管理工具,完成案例分析,并能运用于企业组织和个人层面的目标制定;掌握情景分析思维工具的各种应用场景,做到快速厘清事实,把握关键,为决策与计划打下坚实基础;掌握原因分析思维工具,做到面对问题时能拨云见日,快速找出问题的可能原因掌握决策制定思维工具,在面临选择时能够迅速准确的选取最佳方案掌握计划分析思维工具,预判风险与机遇,做到计划赶得上变化。【课程特色】本课程基于对所有工具落地运用性,讲所有工具依托流程推进,也就是说工具的本身又包含运用的流程,不单单是理解掌握工具; 【课程大纲】一、目标管理从战略目标到行动目标的逻辑层次目标管理的SMART原则目标管理立场分析(类似于SWOT分析,但不同于)目标设定的公式案例《怒海求生》可视化表格:目标管理的流程 二、情景分析—运用管理情景(会议管理、时间管理、目标管理、沟通管理)什么是情景分析情景分析的作用情景分析的流程情景分析的核心 —牛眼法案例:《马克的一天》可视化表格:情景分析工作表 三、原因分析—运用管理情景(目标管理、计划管理、沟通管理、时间管理、会议管理)什么是原因分析原因分析的作用原因分析的流程原因分析的核心—比较法、试错法(鱼骨图)、专家法案例:《树死了》可视化表格:原因分析工作表 四、决策制定—运用管理情景(目标管理、沟通管理、时间管理、会议管理、员工辅导)决策与决定的区别什么是决策制定决策制定的作用决策制定的流程决策制定的核心—基准与期望案例《新办公地点选址》可视化表格:决策制定工作表 五、计划分析—运用管理情景(计划管理、时间管理、会议管理、员工辅导)计划分析与计划管理的区别什么是计划分析什么是计划管理计划分析的作用计划管理的作用计划分析的流程计划管理的流程计划分析的核心—问题与计划计划管理的核心—推进与实施案例《长城酒厂》可视化表格:计划分析工作表、计划管理工作表
• 夏延:《高效沟通——基于思维转变的沟通能力提升与行为养成训练》
【课程背景】你有时候发现有些沟通的问题像拦路虎一样的挡着你么?你有时候会在遇到冲突时试图解决却总抓不住问题的根源么?你有时候面对客户的疑问或下属的请示,明明觉得自己已经做出了理性而专业的解释,却并没有起到效果么?说对话才能做对事,无论是在战略执行、上传下达中,还是在业务联系、商务谈判中,甚至在领导、同事关系的处理方面,良好的沟通都是一个重要前提。很多时候,沟通的意愿不是问题,而沟通的效果很大程度受到沟通方法和沟通思路的限制。本课程将带领学员从沟通的基本原理开始梳理,重塑学员的沟通思维,让学员掌握实用的沟通表达工具,转换思维、改善行为、养成习惯,最终提升组织的沟通效率!【课程收益】掌握沟通的基本原则、提高沟通技巧、理解高效沟通对组织的重要性、 更清楚的感悟高效沟通能力的重要性掌握理性、感性相融合表达技巧,从强化全局视野出发选择适当的沟通方式 ,学会建立信任与换位思考、相互尊重与欣赏等人际沟通协作的要点掌握沟通相关的心理学知识,读懂他人的诉求,才能有的放矢的谈话正确运用管理沟通的技巧,并从沟通对象的性格方面切入,提高沟通的效率掌握沟通层面的冲突管理工具,化解冲突和矛盾【课程对象】中、基层管理人员、全体员工等【课程时长】2天(6小时/天) 【课程大纲】一、沟通的本质1、 沟通的内涵两个要素:人与事两个维度:内与外内部人:辅导、激励内部事:流程、标准外部人:客户、需求外部事:产品(服务)、创新研讨案例:开会表决2、 沟通只对绩效负责绩:降本增效效:效率效能研讨案例:自愿与不自愿3、 沟通是一种分配权利是起点责任是路径利益是终点4、 沟通要为经营服务经营是选择正确的事沟通是把事做正确5、沟通的目的组织战略目标部门绩效目标个人行动目标6、沟通的核心沟通不是改造人沟通是用人做做事达成企业目标 二、跨部门沟通者的责任1、新时代管理者在企业中的责任对上级:辅佐对下级:辅导、激励对平级:协同对客户:协助2、三脑原理对沟通的启发安全脑:本能呆、打、逃情绪脑:尊重、认可、信任思考脑:高流明创造力、合作3、人的四种思考方式,人都有选择的权利认知力自觉力想象力良知力4、沟通者责任的两大障碍推诿抱怨5、沟通者的责任视角关注圈:无能为力的事件影响圈:对未来有影响的事件掌控圈:力所能及的事件6、沟通者责任的思维转换不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情!7、沟通者责任背后的问题SEE--观念DO---行为GET--结果8、沟通者责任的转换工具我现在做什么改善现状!研讨案例:责任是否能传递练习:责任转换行为表 三、沟通管理1、 管理沟通的内涵达成任务建立关系2、管理沟通三要素倾听表达逻辑3、倾听的层次下载:基于过去的经验倾听事实:基于发生的事件倾听同理:基于当下感受的倾听生成:基于未来目标的倾听4、管理者倾听的两大工具积极主动倾听同理心倾听5、管理者沟通的正向反馈用为什么!多关注人!不要但是!6、管理者沟通的负向反馈用什么原因!多关注事!多用但是!7、理性思考+感性表达基于事实表达感受明确影响表明希望8、管理沟通的十二字箴言想什么:想要达到的目的是什么?要什么:对方需要的是什么?给什么:我可以给对方什么?做什么:我希望对方做什么?9、基于不同风格的沟通方式问题:沟通技巧与沟通模式哪个重要?性格:外与内思维:感性、理性荣格心理学:DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系D型风格的关键词:管控I型风格的关键词:活泼S型风格的关键词:和谐C型风格的关键词:完美D型管理风格的改善建议:洗耳恭听I型管理风格的改善建议:适可而止S型管理风格的改善建议:坦率直言C型管理风格的改善建议:允许意外D型下属的沟通建议:多授权、多信任I型下属的沟通建议:多赞美、多标准S型下属的沟通建议:先生活、后工作C型下属的沟通建议:讲事实、讲数据基于满足DISC不同风格的沟通逻辑:事实-观点-感受-需求-请求DISC不同组合风格的详版解读研讨案例:下属谈单归来研讨案例:不涨工资就走人练习:沟通的团队演练

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务