陶娟:结构化思维与工作汇报

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 创新思维

课程编号 : 34743

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适用对象

中层管理者、新晋经历

课程介绍

【课程背景】

在职场中,沟通和汇报是日常工作的重要组成部分。然而,许多员工和管理者在进行工作汇报时面临诸多挑战:

  • 员工在汇报工作时往往没有清晰的思路,导致汇报内容杂乱无章,缺乏逻辑性和说服力。
  • 在与客户沟通或电梯里遇到公司高管时,员工往往不知道如何在短时间内清晰地表达项目进展,导致沟通效率低下。
  • 在时间紧迫的情况下,如何用最短的时间讲清观点,让听众或读者有兴趣、能理解、记得住,是职场表达中的一个挑战。

通过学习结构化思维与工作汇报的课程,员工可以掌握如何用结构化思维思考、沟通、管理下属和解决问题,提高逻辑性、条理性,并掌握表达的标准结构、规范动作,实现沟通准确高效。

【课程收益】

  • 全面提升学员在客户(外部客户、领导、同事)面前的呈现能力,使表达更具说服力,并体现出良好的职业风范。
  • 了解高效呈现的目标、方法和内容设计。
  • 掌握精彩呈现的开场、讲题、内容演示、回答提问和交流、收场的技巧。
  • 能够快速完成方案,而且条理清晰,重点突出,获得老板的赏识,客户的青睐。

【课程对象】中层管理者、新晋经历

【课程时间】1天(6小时/天)

【课程大纲】

1. 问卷调查:

 ——你认为的好汇报是什么?

 ——你的老板在电梯中见到你,给你两分钟的时间,你会说什么?

 ——本次课程关注的重点什么?

进行小组设计讨论与展示,从而讲师点评。

2. 说明我们在思维和表达中存在的问题

模块一: 理念篇

1. 汇报的起源

2. 汇报的特点

3. 如何树立信心消除紧张的方法

4. 如何针对不同听众进行内容的选择

模块二:内容篇

1、关于结构化思维

(1) 什么是结构化思维

 案例:汇报开会的过程

(2) 结构化思维的结构

 工具:结构思维的四个特点

 练习:四个特点工具的使用

(3) 结构化思维的逻辑方式

 工具:MECE原则的使用

 练习:MECE工具的应用

(4) 结构中两种思维类型

 工具:横向与纵向的思维

3. 如何构建结构化

(1) 案例:买车的过程

(2) 结构化思维的过程

4. 如何进行结构化思考

(1) 思维从哪开始

(2) 确定逻辑结构

 工具:3种逻辑结构

 工具:6种逻辑结构方法

 案例:牛黄酸的故事

 案例:个人工作报告

(3) 概括分组思想

  • 思想如何分类
  • 思想分组的步骤

模块三:如何进行结构化汇报

1. 如何进行关键的开头

 (1) 开场白需要完成的任务

 (2) 怎样在开场时激发听众的兴趣

   工具:开场白的10种方法

   练习:设计你的开场白

 (3)  时的注意事项

2. 怎样完美地结束呈现

  (1) 结尾的两大功能

  (2) 结尾的具体方法

   工具:4种常用的工具

  (3) 结尾的注意要点

3. 有效面对听众的提问

(1) 做好提问所要进行的准备工作

(2) 面对提问的应对策略

(3) 答疑时应对突发情况的处理(与你对质的人、与你长谈的人、寻畔滋事的人)

(4) 巧妙回答并表达不同观点的策略

  工具:同理回应法

4. 结构化汇报的技巧

(1) ) 如何确定呈现的目的

(2) 做好听众分析

(3) 如何支持你的呈现观点

(4) 结构化表达的基本原则

(5) 结构化表达的正确演示

(6) 两种提纲的准备(详细和简单)

(7) 作好预讲处理

5. 视觉辅助材料的准备

模块四:实战演练与辅导(总辅导)

1. 实战演讲

2. 学员自我总结

3. 讲师点评

4. 企业案例观摩

5. 针对学员特性进行个性辅导

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