【课程背景】
在职场中,沟通和汇报是日常工作的重要组成部分。然而,许多员工和管理者在进行工作汇报时面临诸多挑战:
通过学习结构化思维与工作汇报的课程,员工可以掌握如何用结构化思维思考、沟通、管理下属和解决问题,提高逻辑性、条理性,并掌握表达的标准结构、规范动作,实现沟通准确高效。
【课程收益】
【课程对象】中层管理者、新晋经历
【课程时间】1天(6小时/天)
【课程大纲】
1. 问卷调查:
——你认为的好汇报是什么?
——你的老板在电梯中见到你,给你两分钟的时间,你会说什么?
——本次课程关注的重点什么?
进行小组设计讨论与展示,从而讲师点评。
2. 说明我们在思维和表达中存在的问题
模块一: 理念篇
1. 汇报的起源
2. 汇报的特点
3. 如何树立信心消除紧张的方法
4. 如何针对不同听众进行内容的选择
模块二:内容篇
1、关于结构化思维
(1) 什么是结构化思维
案例:汇报开会的过程
(2) 结构化思维的结构
工具:结构思维的四个特点
练习:四个特点工具的使用
(3) 结构化思维的逻辑方式
工具:MECE原则的使用
练习:MECE工具的应用
(4) 结构中两种思维类型
工具:横向与纵向的思维
3. 如何构建结构化
(1) 案例:买车的过程
(2) 结构化思维的过程
4. 如何进行结构化思考
(1) 思维从哪开始
(2) 确定逻辑结构
工具:3种逻辑结构
工具:6种逻辑结构方法
案例:牛黄酸的故事
案例:个人工作报告
(3) 概括分组思想
模块三:如何进行结构化汇报
1. 如何进行关键的开头
(1) 开场白需要完成的任务
(2) 怎样在开场时激发听众的兴趣
工具:开场白的10种方法
练习:设计你的开场白
(3) 时的注意事项
2. 怎样完美地结束呈现
(1) 结尾的两大功能
(2) 结尾的具体方法
工具:4种常用的工具
(3) 结尾的注意要点
3. 有效面对听众的提问
(1) 做好提问所要进行的准备工作
(2) 面对提问的应对策略
(3) 答疑时应对突发情况的处理(与你对质的人、与你长谈的人、寻畔滋事的人)
(4) 巧妙回答并表达不同观点的策略
工具:同理回应法
4. 结构化汇报的技巧
(1) ) 如何确定呈现的目的
(2) 做好听众分析
(3) 如何支持你的呈现观点
(4) 结构化表达的基本原则
(5) 结构化表达的正确演示
(6) 两种提纲的准备(详细和简单)
(7) 作好预讲处理
5. 视觉辅助材料的准备
模块四:实战演练与辅导(总辅导)
1. 实战演讲
2. 学员自我总结
3. 讲师点评
4. 企业案例观摩
5. 针对学员特性进行个性辅导