【课程背景】
本课程以爱德华·德博诺(Edward De Bono)的水平思考创新思维方式作为基础,旨在解决会议中思维不同步、难以聚焦,会议效率低下的问题。
课程首先阐述了结构化会议的特点、本质和目 的;讲解结构化会议的底层架构——问题分析解决办法;着重介绍、演练能够使结构化会议可视的工具——活动挂图法;重点练习结构化会议的流程化。
【课程收益】
【课程对象】中基层管理者
【课程时间】1天(6小时/天)
【课程大纲】
课程导入 —— 一场悬而未决的会议
模块1:结构化会议的本质——群体思维
1. 会议问题面面观:
2. 问题原因细分析:
3. 结构化会议本质:
案例:中粮结构化会议
模块2 :结构化会议的底层架构——问题分析解决
1. 查找、界定问题
(方法:三点法、六化法)
2. 分析问题的根源
(工具:鱼骨图、结构树)
3. 筛选并确定解决问题的方案
(工具:头脑风暴、六顶思考帽)
4. 根据解决方案制订行动计划
(工具:决策矩阵、甘特图)
5. 实施行动计划
(工具:实施成效检查表)
6. 评估结果
(工具:SDCA与PDCA结合)
7. 小结:人类思维的基本形式——解决问题
模块3: 结构化会议的可视化——活动挂图法
1. 活动挂图法的特点
2. 活动挂图法的书写规则和应用
3. 团体研讨方法实践(使用活动挂图法)
4. 工具包形式简介
模块4:结构化会议的流程与会议的必备技能
1. 会议准备
2. 会中控制(六顶思考帽使用)
主持人:
与会者:
记录员:
3. 会后管理