陶娟:高效会议管理

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 会议管理

课程编号 : 34742

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适用对象

中基层管理者

课程介绍

【课程背景】

本课程以爱德华·德博诺(Edward De Bono)的水平思考创新思维方式作为基础,旨在解决会议中思维不同步、难以聚焦,会议效率低下的问题。

课程首先阐述了结构化会议的特点、本质和目  的;讲解结构化会议的底层架构——问题分析解决办法;着重介绍、演练能够使结构化会议可视的工具——活动挂图法;重点练习结构化会议的流程化。

【课程收益】

  • 陈述结构化会议的本质、特点及目的
  • 在结构化会议中,有效应用活动挂图法支持群体参与
  • 设计典型团队参与会议的四要素
  • 应用常见工具包组织团队研讨
  • 应用结构化会议流程和工具准备、控制、跟进会议执行

【课程对象】中基层管理者

【课程时间】1天(6小时/天)

【课程大纲】

课程导入 —— 一场悬而未决的会议

模块1:结构化会议的本质——群体思维

1. 会议问题面面观:

  • 偏离主题
  • 效率不高
  • 参与度低

2. 问题原因细分析:

  • 缺少理论和原则
  • 缺少群体参与的文化
  • 缺少规范化流程、工具
  • 缺少流程演练

3. 结构化会议本质:

  • 结构化会议的本质: 水平思考、垂直思考
  • 结构化会议的特点: 结构化、规范性
  • 结构化会议的目的: 高效会议、提升绩效、发展团队

案例:中粮结构化会议

模块2 :结构化会议的底层架构——问题分析解决

1. 查找、界定问题

(方法:三点法、六化法)

2. 分析问题的根源

(工具:鱼骨图、结构树)

3. 筛选并确定解决问题的方案

(工具:头脑风暴、六顶思考帽)

4. 根据解决方案制订行动计划

(工具:决策矩阵、甘特图)

5. 实施行动计划

(工具:实施成效检查表)

6. 评估结果

(工具:SDCA与PDCA结合)

7. 小结:人类思维的基本形式——解决问题

模块3: 结构化会议的可视化——活动挂图法

1. 活动挂图法的特点

2. 活动挂图法的书写规则和应用

3. 团体研讨方法实践(使用活动挂图法)

  • 活动挂图法应用练习:
  • 典型团队研讨会议议程设计
  • 结构化会议设计四要素       

4. 工具包形式简介

模块4:结构化会议的流程与会议的必备技能

1. 会议准备

  • 会议设计四要素
  • 会议的时间和地点
  • 准备工作清单(清单准备及注意要点)

2. 会中控制(六顶思考帽使用)

  • 六顶思考帽概念
  • 结构化会议的五步骤及六帽使用
  • 结构化会议三角色及六帽使用

主持人:

与会者:

记录员:

  • 会议质量评估工具

3. 会后管理

  • 注重会后执行、持续提升绩效
  • 提升成就感、促进团队能力发展

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