荆子轩：团队一起成就更多—职场氛围心理学

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 心理学

课程编号 : 33869

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适用对象

全体员工（总经理、总监、经理、主管、骨干员工等）

课程介绍

【课程背景】

企业中团队氛围是看不见的空气，大部分企业认为员工的技能需要培训，但是其实员工心态以及团队氛围犹如空气一般影响着企业的方方面面，良好的团队氛围会让员工心无旁骛地工作，不必受人际关系所累，这能够让员工充满安全感，从而激发员工的积极性、主动性和创造性。氛围不能只是讲道理，此课程颠覆性的将体验式培训带入训练环节，不仅仅让员工懂道理，更要有体验。

【课程收益】

明白团队氛围的重要性
知道氛围的创造和每一个人相关
体会到每个人都有无限潜力，感受赢的感觉
体会到团队需要共同完成一个任务需要每个人的共力，必须要有团队凝聚力。
体会到坚持，欣赏，感恩，团结，臣服，共赢的感觉。

【课程特色】

体验式，道理只占到30%，剩下都是亲自参与和体会的体验，例如，可以让员工在练习完成后感受到自信提升300%，而不是如何自信的方法。

【课程对象】

全员

【课程时间】

1-1.5天（6小时/天）

【课程大纲】

1、范畴定向：

A、幸福就是生产力；

B、快乐就是KPI；

C、员工要有归属感，必须找到在企业找到开心，进步的感觉

D、小河水满大河不干，大家好就是企业好。

2、破冰游戏：玩中打开限制（心智模式的拓展）解释心智模式为啥要用玩来打开

A、“猪尾巴”

B、“卖汤圆”

3、游戏（回到童年）彻底打开

A、戴上红领巾

B、入队仪式（企业领袖做大队长带领宣誓）

4、夸夸我们团队中的英雄

（当众欣赏，讲故事，而非喊口号，由此合并同类相，总结出我们企业的价值观和文化）

A，小组讲述典型人物的案例

B，小组优秀故事上台分享

C，升华为员工身上的品质（例如：负责任，热情，自信，付出等）

D，合并同类项，梳理出企业大部分人具有的特质，即为企业价值观和文化。

E，下午的培训就必须活出企业价值观。而不是写在墙上。

5、中午午睡（冥想中休息）

6、舞蹈热身（肢体打开敞开心灵）

7、看电影短片《死亡爬行》

8、大活动：搓手一个小时：原来我这么棒（没有做不到，只有不敢想）

A，活动目的：找回自信，体验赢，相信相信的力量，团队的力量

B，给自己写一封嘉许信

C，过程中，放励志歌曲若干

D，助教读嘉许信给学员听，鼓励他坚持拿到体验。

E，结束分享：

我的潜力无限，相信自己行自己就一定行，坚持是最被低估的能力，团队的支持无可替代。

9、活动：跳大绳：参训人员必须按照一定节奏所有人从绳子下跳过

A，节奏“空空跳”

B，每过三个人就要换一次摇绳的手

C，节奏不对，没有换摇绳的手，过去的人数不对都需要重新来过。

10、围圈（企业负责人温情讲话）

流程如上，根据现场学员情况可能会做一些顺序上的调整！

体验，体验，体验。

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• 荆子轩：深度了解客户——九型人格: 【课程背景】商品的极大丰富以及信息的全网透明化，未来销售将会是越来越难。标准的话术，用滥的销售套路早已跟不上时代的发展。极致的销售必须懂客户，懂他们个性化的需求。销售就是顺应人性，满足需求，那些客户没有说出来的需求销售人员是否了解，销售人员是否能够比客户还懂客户，这是目前企业拉开差距的杀手锏。而需求的背后是性格，如果能够从简单的穿衣，身材，表情，以及语言等方面了解客户那就更好了。尤其是时间链条很长的销售过程以及大客户营销，非常适合学习九型人格这门课程.它是一门有2500多年历史的古老智慧，是一门关于人格分类的学问，源自古老的苏菲教派。它将人的性格分为九种。1993年哈佛斯坦福将它列为必修课，最近几年，厦门大学也将它引进作为学校课程进行教授。九型人格的本质，就是：认识自己、成长自己、修炼自己的工具。不过在四五十年前，九型人格传播到了美国的一帮心理学家那里，他们被九型人格的精准和深邃震撼到了，于是开始用心理学的一些方法进行研究。他们做了大量的访谈和统计的工作，而且用了很多心理学的概念去解释它，1988年海伦帕尔默的《九型人格》这本超级畅销书面世，1994年九型人格成为斯坦福大学商学院的选修课，同一年国际九型人格协会在美国正式成立，逐渐让九型人格开始走近了大众的视野。2000年以后，九型人格有了全新的发展，因为脑科学里面的“三脑原理”，与九型人格的分类原理完全吻合；斯坦福大学的精神科教授戴维•丹尼尔斯，他同时也是一位九型人格大师，他带领团队做了很多不同性格的人的脑电波测试，越加证明了九型人格的科学性。【课程收益】1、深刻了解客户的需求不同的客户有不同的购买决策过程和偏好，九型人格理论可以帮助我们更好地了解客户的性格特点、行为模式和需求、购买心理和行为，从而制定更有效的销售策略和方案。例如：对于追求效率的客户，我们可以提供简洁、直接的销售方案和报价；对于注重细节的客户，我们可以提供更加详细的产品信息、数据和方案。2、建立伙伴关系九型人格理论可以帮助我们更好地了解客户的价值观、需求和期望，从而更好地与客户建立长期合作关系。通过深入了解客户的性格类型和偏好，我们可以更好地调整自己的服务方式、产品策略和商业伙伴合作模式，以满足客户的需求和期望。3、提高自我认知可以帮助我们更好地了解客户，还可以帮助我们更好地了解自己的性格特点、行为模式和偏好。通过自我认知，我们可以更好地调整自己的沟通方式、销售策略和商业合作模式，以提高销售业绩和个人职业发展。【课程特色】新颖，摈弃过去的讲授式课堂，让学员自己看电影自己总结，自己按照剧本分别演绎不同的人物特点形象，看电影以及剧场式表演实战，马上能用，自我对号入座以及互相点评有趣，课堂上趣味十足，形式多样，爆笑全场。【课程对象】企业所有人，越多不同性格的人越好【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、为什么要学习九型人格？九型人格起源九型人格在大学以及企业的使用状况二、九型人格的性格分类九种性格直观列出如下：1，第一型：1号完美型（The Reformer）：完美主义者自律型、改进型、捍卫原则型、秩序大使代表人物：包公行为特征：正直穿衣风格：职业喜欢色彩：黑白内心恐惧：犯错内心欲望：正确适合职业：法官营销策略：表现你的细节，正直，认真。2，第二型：2号助人型（The Helper）：成就他人者全爱型、大爱型、博爱型、爱心大使、活雷锋代表人物：雷锋行为特征：热情穿衣风格：大妈喜欢色彩：粉色内心恐惧：不能付出内心欲望：当身边人的妈妈适合职业：工会营销策略：陪她聊天，逛街，接受她无微不至的关怀。3，第三型：3号成就型（The Achiever）：成就者实践型、实干型、力量型、变色龙代表人物：孙悟空行为特征：要强穿衣风格：闪亮喜欢色彩：金色内心恐惧：无价值内心欲望：我要赢适合职业：销售营销策略：做他的粉丝，成为他的偶像。4，第四型：4号自我型（The Individualist）：追寻自我者浪漫型、艺术家型、黛玉葬花代表人物：林黛玉行为特征：多愁善感穿衣风格：独特定制喜欢色彩：随心情内心恐惧：雷同内心欲望：真实适合职业：艺术家营销策略：只此一件，量身定制5，第五型：5号理智型（The Investigator）：理性者观察者理性型、思考型、智慧型、思想家、喜欢研究、探索者代表人物：韦东弈行为特征：孤僻穿衣风格：朴素喜欢色彩：不要回头率内心恐惧：无知内心欲望：掌握核心知识适合职业：科学家营销策略：给个合同让他安静。6，第六型：6号疑惑型（The Loyalist）：寻求安全者忠诚型、谨慎型、保守型、风险控制者代表人物：俞敏洪行为特征：谨慎忠诚穿衣风格：大众化喜欢色彩：黑白灰内心恐惧：危险内心欲望：安全适合职业：会计，安全员营销策略：别对他太热情。7，第七型：7号活跃型（The Enthusiast）：活跃表现者快乐主义型、开心果、创造可能者、享乐型、好奇型代表人物：老顽童行为特征：好玩穿衣风格：各式各样喜欢色彩：五彩斑斓内心恐惧：无聊无趣内心欲望：开心适合职业：美食家营销策略：带他玩好直接签合同8，第八型：8号领袖型（The Challenger）：统帅者控制者、挑战者、权威型、保护者代表人物：乔峰行为特征：霸道穿衣风格：大气威武喜欢色彩：有气势内心恐惧：不能保护身边人内心欲望：我说了算适合职业：一把手，董事长营销策略：听话听话。9，第九型：9号和平型（The Peacemaker）：维持和谐者和平型、和谐型、平淡型、稳定型、端水大师代表人物：唐僧行为特征：随和穿衣风格：舒服喜欢色彩：无所谓内心恐惧：改变内心欲望：平和适合职业：调解员，老师营销策略：帮他做个决定以上九个性格教授模式均为：看电影，讨论人物特点，总结发言，按照剧本表演各种性格。三、全部性格连起来剧本表演要举一反三要有服装准备，道具准备，要入情境2、要有创新，增加对话以及性格特点呈现四、所有现场学员性格对号入座1、自我分析学员自己举牌自己几号，说出理由；2、台下评委亮牌同意：说出理由不同意：说出理由加深印象，也可以辩论。五，分享自己身边客户的性格特点以及销售策略互通有无六、总结总结学习成果；分享心得体会。

• 荆子轩：让管理简单起来: 【课程背景】改革开放40余年，我们的经济快速增长，很多的管理者匆忙上岗，管理类的课程生涩难懂，管理工作本身就是千头万绪，如何让管理者能够快速获得应有的技能，完成角色转化以及任务达成，此课程是管理技能COPY课，为管理者找到了一味良药，简单易学，上手就能用，一用就灵。此课程通过直接给方法，让管理，人才，招聘，决策，目标绩效，奖惩，授权，沟通以及自我管理都变得简单易学，需要讲很晦涩难懂的管理学术语，只是让管理者刻意练习，形成能力即可提升生产力，更重要的是技能的背后是思维以及心态，随着管理技能的不断提升，管理者心态也改善很多，以往多年的训练实践中屡试不爽，非常有效。【课程收益】了解管理的目标学习人才管理的10大方法目标绩效的7大注意事项招聘工作中的10个注意事项管理工作中的5个沟通场景如何面对学会如何授权自我管理的内容和方向明白决策的依据【课程对象】全员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】让管理变简单培养人才，让他足够有能力离开对人才好，足够让他留下来让人才管理变简单：用人就是不断推卸责任用人就是让管理者闲下来如何把“责任”推卸给员工学会示弱敢于做个“坏”的人人才要招聘还是培养不要给员工讲道理人才流向尊重的地方管理就是讲故事用最高的位置把最高本事的人留下来引入鲇鱼，让大家慌起来用制度管人，用流程制约结果让每一个第一个做完事的人把流程写下来（案例：麦当劳6小时培养一个厨师，中国大厨要10年出师）可复制性领导力让奖惩变简单用惩罚告诉员工底线用奖赏告诉员工上线赏要赏的心花怒放，罚要罚的心惊胆战让管理目标绩效变简单知道自己的工作目标是什么不做第二重要的事情管理就是指出员工的目标和方向管理就是以终为始做计划不是在一季度一季度的重点是人二季度的重点是事开年不要开门红管理就是管理时间打败拖延拒绝完美主义先做五分钟最差目标法找到重要而且不紧急的事情让死线成为帮手（死线之前是效率最高的时候）正确奖励自己适合的工具计划的重要性在于做计划的过程梳理最重要的事工作上断舍离计划不能落实的5个原因让招聘简单老板必须亲自下场成年人多筛选少培养企业不是学校找人比培养重要100倍让培训辅助SOP用比自己强的人用人不疑（内心强大）这是最好的选择这是必须付的成本大多数时候，薪酬最重要马斯洛需求理论（案例：吃火锅都要考虑一下的公司应该发什么）工资不能一步到位让三个人做五个人的工作，领四个人的薪水淘汰平庸的员工让拿到结果的人做事案例：中国足球队唯一一次进入世界杯，米卢带领中国队之前的成功让沟通简单沟通不是手段，而是目的，要多提问和聆听如何开会和演讲；学会如何提问和共情。学会如何面对冲突如何能够用感觉打动人让授权简单不让自己成为管理的瓶颈更好的授权更多人可用呈现要求而不是辅导动作做员工的镜子授权就是付代价授权就是信任授权也要监控让敢跟领导唱反调的人留下来让决策简单决策就是做会计决策就是做实验做调查不如做实验让自己简单打铁还得自身硬，自己做个干将；将帅无能，累死三军反人性才能成为好领导下属要顺人性你的工资就是反人性的代价大家没有信心时你要站出来大家想要利益时你要让出来

• 荆子轩：情绪与压力管理: 【课程背景】大的经济环境不够理想，员工工作时间太长，企业的领导层以及员工都需要一些心理释压，如何能够让大家不仅仅是阿Q精神，而是切实有效的了解自己的情绪来源，进而调整认知，降低负面情绪的产生，是否产生下一步的正向行动是判定一个心态调整方法是否有效的一个重要衡量标准。好的情绪调整课程可以增强员工的心理健康：情绪和压力管理可以帮助员工更好地处理日常工作和生活中的挑战，减轻焦虑和抑郁等心理负担，提升员工的心理健康水平。提高员工的工作效率：情绪管理可以帮助员工更好地应对工作中的压力和挫折，保持积极的情绪状态，提高工作效率和产出质量。促进员工的团队合作：情绪管理可以培养员工的情绪智力，提升他们与同事和团队成员的合作能力，加强团队凝聚力和协作效能。减少员工的离职率和工作压力：情绪和压力管理可以帮助员工更好地平衡工作与生活，减轻工作压力，降低离职率，提升员工的工作满意度。提升企业的声誉和竞争力：关注员工的情绪和压力管理，体现了企业对员工的关怀和支持，可以增强企业的声誉，吸引和留住优秀人才，提升企业的竞争力。此课程简单通俗，不冥想，不需要讲很晦涩难懂的名词术语，只是让员工改变看事物的角度就会催生下一步的行动，然后对工作和生活产生积极的影响，以往多年的训练实践中屡试不爽，非常有效。【课程收益】知道压力和情绪的关系了解自己的压力和情绪水平9种常用的情绪管理方法心理学中行之有效的两种情绪管理的方法知道自己的压力阈值，平衡生活和工作【课程对象】全员【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、情绪和压力是一回事吗？1、情绪与压力的区别：情绪就像河流，看得到；压力就是水压，造成河流瀑布的流动。压力和情绪不是一个概念，压力是因，情绪是果，现实生活中我们容易觉察的是情绪情绪和压力的关系情绪会引起压力，他们之间不断影响，循环往复。二、情绪的表现方式有哪些？1、积极情绪的表现方式、2、积极情绪的意义3、消极情绪的表现方式4、消极情绪的意义5、男性与女性的表现方式6、现场情绪测试三、情绪的分类和层次情绪分类1）七情：古代人将情绪分为七种，把“喜、怒、忧、思、悲、恐、惊”。现代心理学家将人类的情绪归纳为四大基本情绪：喜、怒、哀、惧。2）六欲：是区分感情的一种分类：眼（见欲，贪美色奇物）耳（听欲，贪美音赞言）鼻（香欲，贪香味）舌（味欲，贪美食口快）身（触欲，贪舒适享受）意（意欲，贪声色、名利、恩爱）。情绪层次（认知反应、心理反应，生理反应、行为反应）三脑原理（原始脑、情绪脑、逻辑脑）四、压力大的五种非理性思维？1、完美主义、2、过度自责3、逃避型4、悲观型5、幻想型现场压力测试五、管理压力和情绪的原因（善为士者，不武；善战者，不怒）发脾气是弱者的表现1、导致冲动2、不可挽回的后果3、会有传染性（踢猫效应）4、身体健康受损案例：美国作家卡森，林黛玉、科学实验、生气水毒死小白鼠、范进中举、王朗被诸葛亮骂死、成吉思汗盛怒杀爱鹰、六、心理学中常用的两种管理情绪的方法1、改变思维模式（情绪ABC理论）情绪ABC理论认为人的情绪（C）不是由事件本身（A）决定的，而是由人的看法、观念（B）决定的，合理的观念导致健康的情绪，不合理的信念导致负向的、不稳定的情绪。案例：野马效应出示准备好的案例，让学员改变看法，变成积极的看法；邀请大家讲自己的案例二人对话多次倾诉，进行释压；正面积极语言反复朗诵演讲2、认知疗法、“CBT”原理1、识别自动思维：遇到事件后出现的第一想法。2、识别认知性错误：不合理认知，如“我不太自信”。3、假设检验：例如，我是一个失败者：4、替代思维：将消极想法替代为积极想法，比如我很愚蠢—我会聪明些的、我太软弱了—我会坚强起来的。练习：每个人都有自己的自动化思维，说出来让身边人看看是不是大家都是这样想的，360度检视自己的思维七、常用的情绪管理方法1、转移注意力、2、音乐疗法、3、适度宣泄、4、自我暗示、5、自我安慰、6、回到目标7、感觉情绪（找回感觉）、8、换个圈子（找到能够接纳你的人）、9、接触大自然根据培训时长选择4-5个方法现场做体验练习：八、情绪和压力背后的需求？每一个情绪的背后都有一个未被满足的需求（接纳、尊重、价值、成就、被爱等）找到自己压力的爆发阈值，好好爱自己。成为情绪的主人，而不要成为情绪的奴隶！

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