【课程背景】性格色彩理论是一种通过颜色来描述和解释个人性格特征的心理学理论。通过了解颜色和个性之间的关联，人们可以更好地了解自己和他人，提升个人发展和人际关系能力。他是由著名节目主持人乐嘉研发并且推广的课程，他将人的性格统分四个颜色，好记好用，对学员认识自我了解身边人有显著的作用和效果。同时可以提升个人沟通技巧以及增强团队凝聚力。【课程收益】理解自己的性格特征和倾向提升个性化沟通技巧和人际关系能力培养对多样性的尊重和理解【课程对象】全员【课程时间】0.5-1天（6小时/天）【课程大纲】第一部分：性格色彩概述1，性格色彩理论的起源和基本原理人之初性本色个性与性格行为与动机2，乐嘉性格色彩速写3，实践活动：通过颜色测试了解自己的性格色彩第二部分：红色性格阳光心态积极快乐红色发明了飞机，蓝色发明了降落伞活着时愉快些，因为你将死得很久很久激情澎湃梦想万岁一种由内而外的感性动物林徽因为何没有选择徐志摩？梦想的四种主义热情开朗喜欢交友我的字典里没有"陌生"这两个字花蝴蝶和冷美人这就是他们的一见钟情童心未泯富有趣味76岁耍弄英文的老太一个全部是红色的家庭六一儿童节的短信乐于助人不记仇苦谁修了我的投影仪？罚你写十首新情诗6，善于表达调动气氛红色最发达的头部器官主持人的性格分析今天你 CK 了吗？真诚信任感染四方挖人者必读﹣﹣红色老板的挖人诀窍马屁论鼓励使我如此进步里根的魂，克林顿的魄乐在变化创新意识亢奋天天都有，各有巧妙不同红金蝶，蓝用友商界顽童理查．布兰森案例素材：具有红色性格的名人或角色乔治·华盛顿：美国第一任总统，坚定果断的领导者。亚伯拉罕·林肯：美国第16任总统，决策力强，冲突解决能力出色。希拉里·克林顿：美国政治家，强势和果断的领导者。贝佐斯：亚马逊公司创始人，具有决断力和创新意识。奥普拉·温弗瑞：美国著名脱口秀主持人，具有强烈的领导和影响力。这些名人被认为展现了红色性格的特征，如果断、自信、竞争力强等。值得注意的是，性格色彩理论是一种相对主观的理论，具体特征会因人而异。小组练习：如何与红色性格的人沟通第三部分 蓝色性格1，思想深邃独立思考原来哈里．波特属于这儿那些久违的天才与巨匠案例：嘉宝：梁朝伟：窦唯：杨丽萍2，成熟稳重安全放心给离家出走的孩子号号脉六种不同的蓝色男人3，情感细腻体贴入微拜倒在蓝色的石榴裤下甘爸爸"的无声父爱蓝色男人和黄色男人追求手法的差异4一诺千金忠诚情谊东邪与西毒的不同忠诚解读《廊桥遗梦》的蓝色情感5计划周详注重规则蓝色做事的第二准则从迟到的刘墉到牌亦有道交通指示灯色彩的含义所有标签一致对外6，讲究精确迷恋细节精确是这样炼成的你难道以为烹饪只是为了吃吗？超蓝 CEO 的空城计7，考虑全面善于分析一套零损耗的产品购买流程谁能成为理财高手？开枪打死一只鸟引发的分析风暴便秘者，少蓝色乎？6，执着有恒坚持到底如果琼瑶和曾国藩生在同一个时代案例库：具有蓝色性格的名人或角色Barack Obama：美国前总统奥巴马因其冷静、理性和条理性而被归类为蓝色性格。Angela Merkel：德国总理默克尔以她的分析性思维、逻辑性和坚定的态度而被视为蓝色性格。Bill Gates：微软创始人比尔·盖茨展现出了蓝色性格的特征，如注重细节、善于计划和组织等。Hillary Clinton：前美国国务卿希拉里·克林顿以她的深思熟虑、有条理和善于冷静处理问题而被认为具有蓝色性格。这些名人都展现了蓝色性格的特点，他们在领导和决策中往往表现出理性和系统思维的特质。小组练习：如何更好地理解蓝色性格的人第四部分：黄色性格特点：目标导向永无止境一个 MDRT 会员的演讲吾生有涯而目标无涯何以解忧？唯有工作！最好的进攻就是最好的防守求胜欲望战胜对方就是当汉奸，也必须是一把手嗅取帝王诗句中的黄色味道独孤求败最大的失败斗天斗地敢说敢做将挑战进行到底女在外，父命有所不从敢在老娘面前耍流氓？坚定自信永不言败政坛人物众生相我无法忍受不是上帝控制情绪抗压力强黄色，不相信眼泪"皮厚"-﹣人言可畏的免疫宝6，坦率直接实用主义两点间直线最短我只对解决问题的方法有兴趣快速决断敢冒风险抓大放小高效行动一条先知先觉的毛毛虫出名要趁早，并购要速决读懂盖茨11条人生箴言的所有奥秘黄色性格名人：奥普拉·温弗瑞（Oprah Winfrey）：奥普拉以其独特的节目主持风格和慈善事业在全球范围内赢得了广泛的认可，她展现了黄色性格的活泼和社交能力。罗伯特·唐尼·朱尼尔（Robert Downey Jr.）：作为一位知名的好莱坞演员，他的风趣幽默和亲和力反映了黄色性格的特征。泰勒·斯威夫特（Taylor Swift）：作为一位流行音乐天后，泰勒展现了黄色性格的乐观与多才多艺，她以其歌曲和社交媒体活动赢得了数百万粉丝的关注。小组练习：如何与黄色性格的人建立良好关系第五部分 绿色性格中庸之道稳定低调．懒人有懶福婚姻稳定的性格规律味淡者味永，睡不着眯着2乐天知命与世无争·我对生活的全部要求不外乎是几本书，有心栽花花不开，无心插柳柳成荫阿甘﹣-800年后的郭靖机灵人、聪明人、精明人与明白人3毕生无火巧卸冲突自动屏蔽功能4，镇定自若处事不惊当凶杀案发生在你的眼前"杀人"游戏中的最佳"杀手"与最烂"杀手5，天性宽容耐心柔和你走你的阳关道，我走我的独木桥超级免洗垃圾桶6笑遍天涯冷面幽默四种性格的幽默大比拼从葛优的言行闻绿色的味道你有你的绿老公，他有他的绿老板7，先人后己欲取先予为什么他总是点"随便"这道菜？时代华纳老板的生意经目送你去和别的男人约会领导风格以人为本以仁待士，惹无数肝胆竞涂地卡特的一生，是绿色的一生讨论：颜色与性格特征的关联举例：绿色性格的名人：Barack Obama：美国前总统奥巴马被描述为冷静、理性和善于分析问题的领导者。Angela Merkel：德国总理默克尔以她的理性和冷静性格而闻名，是欧洲政治舞台上的杰出领导人。Jeff Bezos：亚马逊创始人贝索斯展现出绿色性格特质，他善于分析市场、冷静应对挑战，并作出战略决策。Elon Musk：特斯拉和SpaceX创始人马斯克被认为拥有绿色性格，他的决策往往植根于逻辑和分析，注重科学和工程的实践。小组练习：如何发挥绿色性格在团队中的作用第六部分：实践演练：如何运用性格色彩理论改善人际关系

【课程背景】《高效能人士的七个习惯》是一本全球知名的畅销书，该书自出版以来一直备受关注，并被广泛地应用于各个领域。全球销售量：《高效能人士的七个习惯》已经售出超过4000万册的全球销量，被翻译成多种语言并销售到世界各地。应用于教育领域：课程被许多教育机构、学校和大学采用，帮助学生发展个人效能和领导能力，培养创造力和良好的人际关系。企业应用：许多企业将《高效能人士的七个习惯》作为内部培训课程，以提高员工效能，促进创新和领导力发展。政府和组织采用：课程在政府和非营利组织中得到应用，帮助领导者和公共服务人员培养高效能和领导素养，推动组织和社会的进步。个人改变：课程以其实用性和可行性而闻名，每年有数以千计的个人从课程中受益，并通过应用所学习的七个习惯实现个人目标。总的来说，《高效能人士的七个习惯》课程在全球范围内具有广泛的影响力，通过帮助个人和组织提升效能、领导力和人际关系，推动个人和社会的进步和发展。【课程收益】1、更高的效率和专注力：通过学习如何积极主动地管理自己的时间和任务，您将能够更有效地安排工作和生活，提高工作和个人生活的效率。2、更清晰的目标和规划：学习以终为始的原则，您将能够设定明确的个人和职业目标，并制定长期规划。这将帮助您更好地掌控自己的未来，并向着自己的目标迈进。3、更好的决策能力：通过掌握要事第一和双赢思维的原则，您将能够更好地分辨事情的轻重缓急，并做出明智的决策。您将能够更好地解决问题，解决冲突并建立良好的人际关系。4、更有效的沟通和协作能力：学习知彼解己的原则，您将能够更好地理解他人，并更有效地沟通和建立共鸣。这将有助于提升您在团队合作，领导和人际关系方面的能力。5、持续自我提升：通过学习不断精进的原则，您将能够认识到学习和个人成长的重要性，并掌握一些学习方法和技能。这将帮助您不断提升自己，适应变化的环境和挑战。6、综上所述，学习《高效能人士的七个习惯》将给您带来更高效的工作和生活方式，更清晰的目标和规划，更优秀的决策能力，更良好的人际关系以及持续的个人成长。这些都将对您的职业发展和个人生活产生积极的影响。【课程对象】全员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、什么是高效能人士的七个习惯？I. 导论A. 介绍《高效能人士的七个习惯》这本书的作者史蒂芬·R·科维和他的背景。B. 说明本次培训的目的和预期效果。二、《高效能人士的七个习惯》包含哪七个习惯？1. 第一习惯：积极主动A. 解释积极主动的概念和重要性。B. 强调个人对自己思维和行动的控制权。观点与事实的区别情绪ABC理论关注自己的影响圈，而非关注点（可控生活）提供案例和故事，识别消极思维模式，并且转化为积极思维。霍金扁鹊的医术袋鼠与笼子D. 组织小组讨论，让参与者讨论如何在工作和生活中更积极主动。2、第二习惯：以终为始A. 解释以终为始的意义和目的（头脑目标是自我领导和行动实现目标是自我管理）。B. 引导参与者设定明确目标和规划长期计划。l长期（向死而生）l中期（明确核心竞争力）l短期（做好计划和时间管理）C. 提供真实案例（导师自己），说明目标设置和规划如何帮助一个人取得成功。D. 分组活动，让参与者制定自己的个人和职业目标，并分享给其他小组成员。3、第三习惯：要事第一A. 引出要事第一的概念和原则。B. 提供工具和技巧，帮助参与者识别和分清轻重缓急。l时间管理紧急重要的事情紧急不重要的事情不紧急很重要的事情不紧急不重要的事情学会授权通过案例和练习，让参与者学会优先处理重要事项和管理时间。水，沙子和石头兄弟猎雁4、第四习惯：双赢思维A. 介绍双赢思维的概念和重要性。B. 解释合作和共赢的原则建立情感账户。合作的思维C. 组织角色扮演和小组讨论，让参与者练习解决冲突和建立双赢局面。5、第五习惯：知彼解己A. 解释知彼解己的概念和意义。B. 强调有效沟通和建立共鸣的重要性。C. 提供案例和实践活动，让参与者掌握倾听和表达的技巧。移情式聆听同理心自传式回应价值判断追根究底好为人师自以为是6、第六习惯：创造合作共赢A. 介绍创造合作共赢的理念和原则。沟通的层级尊重差异调动创意B. 组织团队合作活动，鼓励参与者学会协作和寻求共同利益。7、第七习惯：不断精进A. 解释不断精进的意义和价值。身体更新等同于强化个人愿景精神更新等同于强化自我领导智力更新等同于强化自我管理B. 强调学习和自我提升的重要性。C. 提供学习资源和技能培养建议。D. 小组分享，让参与者分享自己如何在日常工作中不断精进。三. 总结和结束A. 回顾七个习惯的重要性和影响力。B. 总结培训内容和学习收获。C. 提供后续学习和实践的建议。

【课程背景】沟通是职场非常重要的能力，商场如战场，如果不能顺利的沟通是企业非常大的损失，但是很多员工以为沟通就是直来直去，有时候还会沟通受阻后抱怨职场险恶，其实很多时候就是彼此的沟通频道不一致，沟通能力不足造成的。此课程通过十个职场中经常遇到的沟通场景，运用心理学知识让沟通变得有法可依，简单通俗，不需要讲很晦涩难懂的名词术语，只是让员工刻意练习，形成能力即可提升生产力，更重要的是语言的背后是思维以及心态，随着沟通技能的不断提升，员工的心态也改善很多，以往多年的训练实践中屡试不爽，非常有效。【课程收益】沟通不是手段，而是目的，要多提问和聆听学会如何面对批评拒绝如何开会和演讲学会两种放松紧张的方法区别PUA和严格管理学会如何提问和共情。学会如何面对冲突如何能够用感觉打动人学会如何演讲学会如何即兴表达学会如何和大咖交流【课程对象】全员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】沟通的底层逻辑？沟通的重点是通，不是沟，大部分以为沟通是如何说，其实如何听，如何问才是重点：（一）、聆听聆听的重要性比表达大两倍大部分人的聆听是为了回击对方，把对方放在敌人的位置，我要说服你；如何聆听反应式聆听（忍、等、问）行动式聆听（愿意为了对方的意见去求证）（二）、提问(4W提问法)WHATHOWWHENWHY(知道老板和客户语言背后的需求）不敢提问是把老板客户当做老师，自己是学上，是被动的角色，考试思维。大家是一个战壕的战友，目标一致。（三）、沟通的基础是共情能力（德国心理学家：共情是感觉进去了）讲道理的时候就是员工放弃沟通的时候；不能共情是把对方当作对手和敌人先处理情绪再处理事情案例：英国女王接见心理学家的故事；恒河猴的心理学实验合作式共情的两个方法和步骤停一停说出来不同的沟通场景有哪些好用的方法？面对职场批评错误的应对方法（回避、否认、对抗）案例：GAP公司内部的批评事件为什么人们难以面对批评（杏仁核绑架）面对批评如何稳住心态换频道问出来（问别人、问自己）把自己被批评的事件做出中立的反馈不一定所有批评都接受（PUA和严格的三个区别）如何提需求三个坑（抱怨、暧昧、威胁）为什么不敢提需求（心理学原因）提价没有人买，不自信强大不代表没有需求自己的需要等于别人的成本如何得体的提出需求自己想明白深层需求知道自己的利益共同体精准表达案例：如何轻松提出增员的需求练习：剧场式演示如何拒绝别人不敢拒绝的原因认为自己高人一等对方太弱2、如何拒绝后果想象、建立拒绝的勇气精准表达（同意一半拒绝一半）案例：奥巴马的幕僚练习：写出话术、剧场式演示面对冲突难以面对冲突的心理学原因（杏仁核绑架）刻意练习这种能力，变成处理冲突的高手如何练习对人不对事（先处理关系和情绪）对事不对人（行动上无法达成一致，利益上可以）站在更高维度案例：GAP内部的争吵练习：剧场式演示不要说服，要打动1、别人无法对你已经已知的过去感同身受（知识的诅咒）2、你需要把你曾经经历的画面和感受还原给聆听者3、如何还原语言还原（细节描述，感觉重现）带到现场（视觉、嗅觉、感觉、味觉等）案例：奥黛丽赫本的慈善募捐现场练习：描述一种你喜欢的场景如何学会演讲1、紧张很正常、不紧张代表没有状态，适度的紧张是必须的；2、如何缓解紧张284呼吸法（呼气带来放松，吸气频繁带来紧张）启动副交感神经肢体缓解（具身认知）高能量动作、低能量动作放慢语速、适当停顿3、心法利他思维（焦点放在听众的收获）找到自己的演讲风格（自己擅长什么）案例：我自己做导师18年的糗事练习：小型演讲比赛如何开高效的会1、30%会议没有必要开会前会中会后都需要做准备和工作会议需要几个人参加一片空白的会议没有必要会后必须有总结和跟踪不同会议如何开（头脑风暴会、决策会、流程会）会议主持人的工作职责如何即兴发言1、所有的即兴都是积累和准备过的2、被动即兴发言观点+理由+案例+观点3、主动即兴发表观点：观点+理由+案例+观点发表感言：现场取材+细节+情绪+收获案例：莫言董卿屠呦呦发言练习：现场推荐一本自己喜欢的书重要场合的谈话1、主动结交大咖（不要假清高真自卑）2、心法：把大咖当人，不是神，大咖也有自己不懂不擅长的领域利他平等3、如何说话表达尊重（礼貌+请教）提供差异化价值：实质价值+情绪情绪案例：学员讲述自己认识大咖的经历练习：心得体会分享沟通的本质是什么？（分享欲）我想表达（热爱生活、热爱工作）我想对你表达（关系）沟通的底层是合作（我们有共同的目标）

【课程背景】心理学是一门科学，科学就是有规律可以被研究的，当然也具有普遍性，人是管理的对象，研究人，研究人性再反过来就是管理的真方法。当员工需要符合人性时，好的管理者只有逆人性而上，才能成为好的管理者。此课程通过十六个职场中经常遇到的心理学场景，运用心理学效应让管理由心而发，简单通俗，只是让管理者刻意练习，形成能力即可提升生产力，更重要的是背后是思维以及心态，随着管理技能的不断提升，管理者以及被管理者的心态也会改善很多，以往多年的训练实践中屡试不爽，非常有效。【课程收益】学会利用墨菲定律做管理学会利用蝴蝶效应做管理学会利用马太效应做管理学会利用青蛙效应做管理学会利用破窗效应做管理学会利用手表效应做管理学会利用跳蚤定律做管理学会利用鸟笼效应做管理学会利用飞轮效应做管理学会利用野马效应做管理学会利用酸葡萄效应做管理学会利用木桶定律做管理学会利用帕金森定律做管理学会利用霍桑定律做管理【课程对象】全员【课程时间】6-12小时【课程大纲】一、管理就是反人性管理者必须学习心理学利用人性，反着做管理二、墨菲定律1，什么是墨菲定律？2，如何利用墨菲定律做管理人都有自证预言让员工每天练习积极性的语言三、蝴蝶效应1，什么是蝴蝶效应？2，如何利用蝴蝶效应做管理做小事自己做小事员工做小事五分钟开始法最差目标法马太效应1，什么是马太效应？2，如何利用马太效应做管理树立典型案例;给够钱，尊重，归属感（马斯洛需求理论）开除平庸中间员工自动拨（不需要花太多的精力）青蛙效应1，什么是青瓦效应？2，如何利用青蛙效应做管理给团队时不时扔几个鲇鱼树立“不合理”目标杀鸡给猴看破窗效应1，什么是破窗效应？2，如何利用破窗效应做管理发现苗头及时制止利用惩罚维护制度自我成长（团队成员才会更优秀）手表效应1，什么是手表效应？2，如何利用手表效应做管理一山不容二虎一个组织不能两个领导利用员工之间矛盾防止一家独大功高盖主跳蚤定律1，什么是跳蚤效应？2，如何利用跳蚤效应做销售管理销售中树立典型帮助新员工赢一次心态类培训练习：搓手一小时游戏很多人认为做不到，只能做五分钟，实际上99%的人现场都能做到。体会相信的力量鸟笼效应1，什么是鸟笼效应？2，如何利用鸟笼效应做管理给自己买一个获得销冠后的礼物让成功的员工不断分享经验带员工去参观行业内第一的公司分享：你会在成功后如何奖赏自己飞轮效应1，什么是飞轮效应？2，如何利用飞轮效应做管理鼓励员工做小事练习：什么是小事？如何分解目标？管理就是每天进步一点点复盘这样做的好处野马效应1，什么是野马效应？2，如何利用野马效应做管理杜绝灾难化思维先解决情绪再解决事情看到员工的渴望而不是行为酸葡萄效应1，什么是酸葡萄效应？2，如何利用酸葡萄效应做管理讲是非的人就是弱者讲是非的人执行力不行把不同特质的人放在不同的地方木桶定律1，什么是木桶定律？2，如何利用木桶定律做管理短期项目交给有点突出的人长期管理交给短板不明显的人帕金森定律1，什么是帕金森定律？2，如何利用帕金森做管理预防机构臃肿人浮于事给三个人五个人的工作，发四个人的工资霍桑效应1，什么是霍桑效应？2，如何利用酸葡萄效应做管理给与关注和欣赏可以激励员工创造这样的氛围令到组织文化的形成利用奖惩将标准不断深入人心习得性无助效应1，什么是习得性无助效应？2，如何利用习得性无助效应做管理不让一个人或者团队一直输新的团队需要陪伴和带领，最重要的是把大目标拆分成若干小目标。适当时候及时奖励自己

【课程背景】很多人认为我们需要战略学习，需要多层次的思考，需要很多的会议沟通，其实90%以上的人并不需要很多的思考，做得到，做的好，做到极致，付过代价就会思考，就像你被烫一下，改变是当下马上发生的，所以，执行力是最被低估的能力，大道至简，行动才能产生结果。此课程通过四个维度42个执行力认知进行破局，运用心理学知识让执行力变得有法可依，简单通俗，不需要讲很晦涩难懂的名词术语，只是让员工刻意练习，形成能力即可提升生产力，更重要的是认知的背后是思维以及心态，随着执行力的不断提升，大家的心态也改善很多，以往多年的训练实践中屡试不爽，非常有效。【课程收益】了解执行力的六个误区从思维底层明白执行力的重要性知道执行力提升的巨大好处知道执行什么，对谁负责了解执行力是创新的基础听了坐也坐不住，马上当下行动的课程效果【课程对象】全员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、执行力误区持续拖延拖延的时候也没有休息、头脑不断焦虑玩要好好玩、干才能好好干无从下手目标太大害怕失败习得性无助不分轻重缓急不知道什么才是重要的事不敢舍弃想得简单没有执行的经验不做总结精力分散工作时间分割成很多碎片化时间白天各种杂事、只能晚上干正事6、不做反思认为复盘事浪费时间不以数据和事实为依据喜欢观点而非事实二、积极进取勇于担当执行力就是竞争力90%的人根本不需要战略、只需要执行让自己成为执行高手执行力等于竞争力个人执行力源于责任感责任就是挑担子胆子用语言挑不起、必须用行动对团队负责就是对自己负责为团队负责就是给大家挑担子服务多少人拥有多少人的资源自动自发的执行力为自己做就会积极忠诚就是最大的责任忠诚就是长期担担子不要怕承担责任承担责任首先是站出来执行力不一定就是做事明确责任才会更好的承担责任行动必须有客体明确自己执行什么工作标准要调整到最高为自己做、高要求效率最高调整出最佳的情绪状态内在状态比外在行为更有效率严格要求自己就是捷径养成追求卓越的良好习惯三、脚踏实地埋头苦干服从是执行的基石屁股决定脑袋上司看到的世界跟你不一样大部分人不成功根本谈不上战略错误、就是没有执行力世界不需要那么多的思考行动创造成果执行、不找任何接口思考是敌人合理化借口练习：你有过什么样的不行动借口消除分内分外积极主动我来负责任执行力应该从小事开始执行力是一种能力思考力不等于执行力案例：海底捞、美业把每一个细节做精做细方向没错、力道不够形成习惯、调频自己故事和案例：哈尔滨爆火的细节问好再做也是执行力行动背后的需求满足需求而不是照搬行为不在同一件事情上反复犯错反复犯错就是行动次数不够受伤后继续行动执行力是根本要有抗压能力抗压不是情绪管理继续行动就是解药求真务实就是执行力实践是检验真理的唯一标准脚踏实地是执行力的表现方式四、只争朝夕提升效率强化观念、管好时间执行需要时间不行动的人不需要时间管理即刻行动就是这一秒现在不动以后都动不了冲动是个好东西工作效率的三种提升方法五分钟理论小和尚念经突破不适、持续调频案例：自己跑步的经历提前一天做好行动计划把思考的时间固定化一天只思考一次练习：SMART目标制定法把简单的事情重复做就是不简单一万小时定律罗马是一个罗马案例：马云和王菲超越优秀、成为卓越人生需要烧开水气化自己就是升维每天提升一点点行动就是慢执行力是猛药、不能快五、创新思维突破定式执行力不是不动脑子真正的脑子是反复尝试付出代价就会创新只有多执行才有创新思维打开舒适圈舒适圈就是思维局限创新就是敢为天下先先行动而不是先思考内耗不是创新辩论赛：什么是内耗、什么是创新独立思考有助于创新行动要协作复盘要单独勤于学习善于思考