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刘寻:领导者的正念革命:从忙碌到卓越 —喧嚣时代的正念领导力

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 33768

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适用对象

适合那些寻求在职场中提升个人心理韧性、领导力和团队合作能力的专业人士。

课程介绍

【课程背景】

在当前的商业环境中,领导者面临前所未有的挑战。市场的快速变化、工作生活平衡的需求增加,以及高效团队建设的压力,都要求当代领导者不仅要有出色的业务能力,还需要具备坚实的内在核心心理素质。

然而,当技术发展和工作强度的增加使得忙碌成为常态时,许多领导者发现自己陷入了应对短期危机的循环之中,难以抽身,这不仅影响了他们的决策质量,还可能导致团队士气和整体效能的下降。问题来了:在这种高强度的工作环境中,领导者如何才能保持清晰的思维、强大的自我驱动力和高效的团队领导能力?

如何在喧嚣和忙碌的工作环境中找到一种可持续的、能够提升个人和团队表现的领导方法?更重要的是,领导者如何通过提高自我意识和情绪智慧来构建一个更加和谐、高效和创新的工作环境?

本课程通过深入的正念实践和领导力技能培训,旨在帮助领导者在日益复杂的工作环境中保持心智清晰、提高决策质量,并通过培养正念习惯,增强个人韧性和团队协同效能。参与者将学习如何有效管理压力、提升自我意识、激励团队,以及如何创造一个促进创新和包容性的文化。领导者不仅将获得管理日常压力的实用工具,还将掌握如何在挑战中找到机会,从而引领团队走向卓越。

【课程收益】

  1. 组织收益
  • 提升领导效能:通过培训领导者的正念技能,增强其决策质量和领导力,从而直接提升团队和组织的整体表现。
  • 增强团队协作:领导者学会了如何通过提升自我意识和情绪智慧来建立更加和谐的工作环境,这将促进团队成员间的有效沟通和协作。
  • 提高员工满意度和留存率:一个由正念领导的组织能够创造出更加积极和支持性的工作环境,从而提高员工的满意度和留存率。
  • 增强组织的灵活性和创新力:培养领导者和团队的正念习惯,有助于提升面对不确定性和变化时的适应能力,同时激发创新思维。
  • 促进健康的工作生活平衡:正念实践有助于减少工作压力,提高工作效率,从而为员工提供更健康的工作和生活平衡。
  1. 个人收益
  • 提高个人韧性和心理灵活性:学习如何有效地管理压力和应对挑战,提升个人的心理韧性和情绪调节能力。
  • 增强自我意识:通过正念练习,提高自我觉察能力,更好地理解自己的情绪、想法和行为模式。
  • 提升决策和问题解决能力:培养冷静和清晰的思考方式,提高在复杂和压力环境下的决策和问题解决能力。
  • 改善人际关系:通过增强情绪智能和同理心,改善工作和个人生活中的人际关系。
  • 促进个人成长和职业发展:正念领导力不仅能够提升工作表现,还能促进个人的整体成长和职业生涯发展。
  • 提升幸福力:宁静的心态能够帮助个人更加欣赏生活中的小确幸,提升日常生活的满意度和幸福感。

【课程特色】

本课程深入探索正念领导力,结合现代心理学前沿研究成果和正念实践,旨在提升组织领导者和团队成员的内在力量。它从个人修炼与组织发展双重视角出发,关注于提高专注力、静心能力、创造力和同理心。课程内容紧贴领导者日常的工作场景,例如:在繁忙的工作中静心练习、情绪觉察与情绪智慧的提升,以及心智清明的正念决策等方法,通过理论讲解与实践相结合的方式,使学员能够在快节奏和高压力的工作环境中,有效管理自我情绪,提升领导力和团队合作效率。课程强调自我意识的提升和心理韧性的建设,旨在帮助学员构建更加和谐、高效的工作氛围,同时促进个人成长和职业发展,实现从忙碌到卓越的正念革命。

【课程时间】

1-2天(6小时/天)

【课程对象】(人数:40人以内)

这个课程适合那些寻求在职场中提升个人心理韧性、领导力和团队合作能力的专业人士。通过参与这一课程,以下群体的成员可以获得必要的工具和策略,以更加有效地应对职场挑战,提升个人及团队的整体表现。

  • 高级管理层和中层管理者:包括CEO、经理、主管等,这些人员需要提升领导力,以更有效地引领团队和管理组织。
  • 项目经理和团队领导:涉及各行业的项目管理专业人士,他们需要提高团队合作效率和项目执行能力。
  • 人力资源专家:HR经理和专员,对于促进员工福利和提高工作满意度有重要作用的人力资源部门人员。
  • 创业者和初创公司成员:需要在快速变化的环境中保持心智清明,并引导团队向着共同目标前进的个体。
  • 健康与福利专家:包括职场健康顾问和福利规划师,关注提升员工整体福祉和建立积极工作环境。
  • 教育和培训专业人士:教师、培训师和终身学习倡导者,他们寻求将正念练习融入教育和个人发展中。
  • 技术和IT行业专业人士:在技术快速迭代和工作压力大的环境中工作的人员,他们需要管理压力并提高工作效率。
  • 创意行业和自由职业者:艺术家、设计师和写作者等寻求灵感和创造力提升的专业人士。

【课程方式】

 1/3理论讲解(案例分析+视频观摩+测评解析),1/3模拟体验,1/3互动分享(团队讨论)

● 交互教学:讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合,老师生动幽默演绎,课堂氛围好;

● 互动演练:现场练习、小组讨论、情境演练,即时练习,落地效果好;

● 行动学习:翻转课堂、使学员沉浸其中相互激发成就,体验评价好。

【课程大纲】

开场导入:破冰分组&课堂约定

第一讲:正念领导力是什么宝藏?

一、我们为什么追寻这份宝藏?

(一)探秘历史:正念领导力的起源与演变

互动剧场:时间旅行者的角色扮演

(二)现代猎宝者:为什么正念如此重要?

分组讨论:分享个人的正念“猎宝”经历

二、正念领导地图:标注你的位置

(一)探索领导力的四大宝藏:专注、同情、心智清明、创造力

宝藏狩猎:团队寻宝游戏,发现隐藏在日常工作中的宝藏

(二)绘制个人宝藏地图:寻找正念领导力的空间

创意工作坊:制作个人的正念宝藏地图

第二讲 如何装备你的正念工具包?

一、正念伸展:开启心智之旅

(一)正念的身体与心智伸展

互动体验:正念摘葡萄与正念冥想

1、腾出空间:紧急与重要事项的对峙

2、问卷调查:我们如何度过每一天

3、日程表反思

(二)探索感官世界:正念行走练习

团体探索活动:盲眼行走挑战

二、有意识的暂停:在乱境中找寻宁静

(一)正念品尝:味觉的冒险

趣味实验:正念品葡萄干大挑战

(二)正念呼吸:回归内心的空间

深呼吸竞赛:谁是呼吸大师?

第三讲 以正念铸造领导者的心灵之剑

一、探索内心的障碍:正念身体扫描

(一)发现内心的障碍

寻宝游戏:身体扫描版

  1. 正念的温暖:内心的平和

练习:正念涟漪鹅暖石

创意活动:制作个人的正念鹅暖石

二、跨越限制:探索你的限制性信念

(一)正念沟通:建立深层连接

互动剧场:角色扮演沟通障碍与解决

1、正念沟通:减少噪音、捕捉信息

2、聆听自己VS.聆听他人

(二)展现领导力:发现自己的领导原则

分组工作坊:绘制领导力原则宝典

日常觉察:愉悦日记VS不悦日记

第四讲 正念宝库:领导者的全部才干

一、同理心的力量:建立有温度的连接

(一)职场中的同情与善意

真人快问快答:同理心速成课

(二)同理心与有温度的领导

角色扮演:情景模拟,练习有温度地交流

二、正念的实践与视野拓宽

(一)正念领导力练习:集体冥想

集体挑战:全员冥想,静心的力量

(二)觉察情绪:情绪的海洋

情绪剧场:表达与理解深层情绪

第五讲 航向正念的领导之旅

一、航海前的准备:如何设置正念日常

(一)正念的日常习惯

工作坊:创建个人的正念习惯计划

(二)正念的小工具

实用演示:展示和尝试各种正念辅助应用和工具

二、启航:在生活和工作中实践正念

(一)正念的实践路线图

动手活动:绘制个人的正念实践路线图

(二)面对挑战:正念的应对策略

分组讨论:分享正念应对工作和生活压力的策略

第六讲 正念的联结与共鸣

一、构建正念社区

(一)正念的共鸣:建立支持网络

互动游戏:建立你的正念网络

(二)正念的传递:如何影响他人

视频制作:创建正念小提示视频,传播正念的力量

二、正念的未来展望

(一)正念的持续发展

面向未来:设置个人和组织的正念发展目标

(二)正念的全球视野

世界咖啡:讨论正念如何解决全球性问题

第七讲 正念的创新与创造

一、激发创造力:正念绘画与写作

(一)艺术中的正念

艺术工作坊:正念绘画与写作,释放内心创造力

(二)创意的觉醒:正念与创新思维

创意大脑风暴:利用正念技巧激发新想法

二、正念在科技与新媒体中的应用

(一)正念与数字健康

讲座与讨论:如何在数字时代保持正念

(二)正念与社交媒体

实践工作坊:创建正念社交媒体内容

第八讲 正念领导力的庆祝与反思

一、正念的成就:回顾与庆祝

(一)个人与团队的正念旅程

练习:与团队正念庆祝犯错

分享:个人与团队正念旅程的分享与庆祝

(二)正念的故事

故事讲述:分享正念改变生活的故事

二、正念之路的持续探索

(一)正念的未来规划

规划工作坊:为个人和团队制定正念发展计划

(二)正念的持续学习与成长

学习小组:建立持续学习的正念小组,定期交流成长经验

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行动学习:翻转课堂、使学员沉浸其中相互激发成就,体验评价好;【课程大纲】第一讲 企业管理者为何要学心理学一、你知道人在管理中扮演着怎样的角色吗?从霍桑实验说起(一)霍桑实验是怎样改变了我们对人在管理中的理解的?1. 什么是霍桑实验?它为何如此重要?1.1 讲解:霍桑实验的设计与发现1.2 案例分享:霍桑效应在现代企业中的现实案例2. 人的因素在管理中有多重要?2.1 分组讨论:探讨人的心理需求在管理中的作用2.2 互动游戏:模拟实验,体验人的心理反应如何影响工作效率(二)如何将霍桑实验的发现运用到企业管理中?1. 你的团队是否也受到霍桑效应的影响?1.1 工作坊:如何识别并利用霍桑效应提高团队凝聚力?1.2 小组活动:设计一个小实验,测试自己团队的霍桑效应2. 霍桑效应背后的心理机制是什么?2.1 专家讲座:深入理解霍桑效应背后的心理学原理2.2 角色扮演:模拟不同管理方法下员工的反应,学习运用霍桑效应(三)霍桑效应是否已经过时?新时代的管理中人的因素有哪些?1. 霍桑效应在现今是否依然适用?1.1 辩论赛:霍桑效应是否过时?不同观点的碰撞1.2 案例研究:现代企业中成功运用霍桑效应的案例分析2. 除了霍桑效应,还有哪些关于人的因素我们应该注意?2.1 分享会:介绍新时代人的因素在管理中的新理论与实践2.2 互动探讨:如何结合企业文化和员工需求优化管理方法二、为什么成功的管理者都在学心理学?(一)心理学到底能带给管理者什么?1. 高绩效团队的秘密武器?1.1 案例解析:成功企业背后的管理者心理学应用1.2 讨论环节:你会如何运用心理学原理提升团队绩效?2. 员工不满、流失高?心理学告诉你其中的奥秘!2.1 工作坊:如何用心理学方法提高员工满意度和留存?2.2 互动分析:员工流失背后可能隐藏了哪些心理问题?(二)管理者如何入门和深入学习心理学?1. 从零开始学心理学,我该怎么做?1.1 分享会:心理学基础概念与方法,一小时速成!1.2 小组活动:一起动手,用心理学方法分析身边的现象!2. 深入学习,如何将心理学运用到管理实践中?2.1 专家讲座:心理学在人力资源、团队建设等方面的高阶应用2.2 项目练习:选择一个管理难题,尝试用心理学方法解决!(三)心理学学了能立竿见影吗?实效性如何检验?1. 如何衡量心理学在管理中的实际效果?1.1 工具展示:介绍几款评估心理学应用效果的工具1.2 分组讨论:如何设计方案评估心理学在你的团队中的实际效用?2. 学了却用不上?可能是你落入了这些心理学误区!2.1 错误与纠正:分享心理学在管理中常见的误用与正确运用方式2.2 角色扮演:模拟误用心理学的场景,一起来找出问题并纠正!三、企业管理中,心理学究竟扮演了怎样的角色?(一)招聘新人?心理学告诉你如何选对人!1. 简历只能看表面,怎么看懂候选人的内心?1.1 案例分享:如何通过心理测试挖掘候选人的潜能?1.2 互动环节:让我们一起设计一份心理测试吧!2. 面试时,他说了什么,又隐藏了什么?2.1 角色扮演:模拟面试,你能捕捉到哪些心理暗示?2.2 小组讨论:言外之意,候选人非语言沟通的秘密!(二)培训与发展,如何让员工每天都充满活力?1. 他是潜力股还是问题员工?心理学如何帮你识别?1.1 演讲:如何用心理学方法解读员工潜能和问题?1.2 互动练习:分析你身边的人,他们的优点和问题是什么?2. 培训无效?可能是你没有触动员工的心弦!2.1 分享会:培训与心理学,找到员工学习的动力源泉!2.2 工作坊:设计一堂让人难忘的培训课程!(三)团队冲突多?心理学来助你化解危机!1. 为什么他们总是争吵?心理学背后的解释1.1 小组讨论:分析真实案例,探究冲突背后的心理原因。1.2 视频观看:成功解决冲突的案例解读。2. 和谐团队是怎么炼成的?从心理学角度出发2.1 分组活动:模拟团队建设活动,用心理学方法提升团队凝聚力。2.2 互动分享:你的团队建设经验是什么?让我们一起分享吧!第二讲 为什么了解个体心理与行为对管理至关重要?一、个体知觉与管理:如何将员工的感知转化为高效管理?(一)什么是个体知觉,它在管理中扮演什么角色?1. 讲解:个体知觉的定义和组成要素2. 案例分析:企业中成功运用个体知觉的案例(二)如何运用个体知觉促进企业管理?1. 工作坊:探索员工的知觉特点,改善沟通效率2. 小组活动:模拟实际场景,演练如何运用知觉理论二、个体差异与管理:怎样调动每个人的独特性,打造卓越团队?(一)为何要关注员工的个体差异?1. 分享:个体差异的类型和特点2. 辩论:均质化与差异化管理哪个更有效?(二)如何根据个体差异进行有针对性的管理?1. 讲解与练习:了解不同员工的需求,定制管理方案2. 分组讨论:如何在团队中平衡和发挥个体差异的优势三、态度、价值观与管理:如何塑造一致的价值观,共同前进?(一)为何态度和价值观在管理中至关重要?1. 讲解:态度和价值观对工作态度的影响2. 案例分享:价值观统一的团队如何达成卓越绩效(二)如何培养和引导员工的态度和价值观?1. 互动课堂:引导员工探索自身价值观,寻找团队共鸣2. 角色扮演:模拟如何通过日常管理塑造员工态度和价值观第三讲 如何借助群体心理实现卓越的团队协作和解决冲突?一、群体心理与团队管理:如何塑造和谐、高效的团队?(一)什么是群体心理,它在团队管理中的作用是什么?1. 讲解:群体心理的基本概念及其与团队协作的关系2. 实践操作:通过游戏体验群体心理的影响(二)怎样运用群体心理原理建设高效团队?1. 工作坊:分析团队角色和动态,找出提升协作效率的途径2. 案例研究:研究成功团队的案例,总结群体心理运用的经验(三)如何防范群体心理可能带来的负面影响?   1. 讲解与讨论:群体迷思、同质化思维等问题的产生与解决   2. 角色扮演:模拟解决团队内的负面群体心理问题二、冲突与谈判:如何利用心理学的智慧解决团队内外的冲突?(一)冲突是如何产生的,它对团队有何影响?   1. 讲解:冲突的类型、原因及其对团队的影响   2. 小组讨论:分享团队冲突的实际经验,并探讨解决方案(二)怎样运用谈判技巧化解和预防冲突?1. 工作坊:学习并练习基本的谈判技巧和策略2. 模拟演练:角色扮演不同冲突场景,实战谈判技能(三)如何通过积极的冲突管理促进团队成长?1. 案例分析:分析冲突转化为机会的成功案例2. 互动讨论:探讨在团队中将冲突转化为成长动力的方法第四讲 如何借助组织心理促进企业健康成长和文化塑造?一、组织理论及其应用:怎样让组织结构和流程更加人性化?(一)组织理论是什么?为什么它对企业的健康发展至关重要?1. 讲解:介绍组织理论的核心概念与企业成长的关系2. 小组讨论:分享组织结构和流程中的挑战与解决方案(二)怎样根据组织心理学选择适合的组织结构?1. 工作坊:分析组织结构与员工行为的关系,讨论如何优化2. 案例研究:探究成功企业的组织结构选择和应用(三)如何运用组织理论改善流程和沟通?1. 讲解与实践:组织理论在流程优化和沟通提升的运用2. 互动练习:模拟优化实际业务流程,增强跨部门沟通二、组织文化建设:如何塑造独特的企业文化身份?(一)什么是组织文化,为什么它对企业有如此重大的影响?1. 讲解:解释组织文化的概念及其对企业竞争力的作用2. 分组讨论:探讨各自组织的文化特点和优势(二)怎样设计和塑造符合企业核心价值观的文化?1. 工作坊:通过互动活动识别和定义企业的核心价值观2. 案例分享:分析成功企业文化建设的经验和方法(三)如何评估和持续优化组织文化?1. 讲解与实操:介绍组织文化评估工具和持续优化策略2. 小组练习:模拟组织文化评估和改进方案设计第五讲 如何运用心理学理论解读员工行为并增强管理实效?一、马斯洛-需要层次理论:怎样满足员工的不同需求层次?(一)从西游记看如何满足员工需要1. 案例分析:借助西游记角色解读员工需求层次2. 小组讨论:探讨在实际工作中满足不同需求的策略(二)从西游记看需要满足与幸福感1. 角色扮演:模拟满足不同需求层次对幸福感的影响2. 互动讨论:分享满足需求与幸福感在工作中的体验二、动机与激励理论:如何有效激励不同年龄、性格的员工?(一)从物质激励到精神激励1. 讲解:概括物质与精神激励的理论与实践2. 分组活动:设计不同类型的激励方案(二)如何激励不同性格的员工1. 问卷调查:了解员工性格和激励需求2. 分析讨论:讨论针对不同性格的激励策略(三)如何激励90后,00后员工1. 研究分享:介绍年轻一代员工的激励特点2. 分组活动:模拟年轻员工的激励方案设计三、大五人格理论:如何理解和利用员工的性格特质?(一)外倾性、宜人性、责任感、神经质、开放性的理解与应用1. 讲解:详细解释大五人格各维度特点及管理应用外倾性-最稳定的性格特质宜人性-最重要的幸福感来源责任感-最能预测员工绩效的维度神经质-最靠谱的心理健康晴雨表开放性-创新型员工必备条件2. 互动活动:通过游戏了解自己和他人的人格特质四、场域理论:怎样理解和利用环境对员工的影响?(一)屁股决定脑袋背后的心理学逻辑1. 演讲:介绍场域理论的核心概念和实际影响2. 小组讨论:讨论个人在不同环境下的感受和行为(二)从空间场到意识场再到无意识场1. 工作坊:实践场域理论在空间和意识管理上的应用2. 分享反馈:分享实践经验和效果(三)场域与领导的领导风格1. 讲解与讨论:探讨领导风格与场域管理的关联2. 角色扮演:模拟不同场域下的领导行为五、心理资本理论——如何打造卓越团队的心理核心力量 为什么我们需要了解心理资本?(一)心理资本与传统的物质资本比较1. 传统资本与心理资本的定义与对比1.1. 互动游戏:《资本对决》参与者为物质资本和心理资本辩护2. 为什么心理资本是新时代的企业竞争力 1.2. 案例分享:企业因强大的心理资本从危机中崛起 如何培养自信的员工?(二)理解自信的本质1. 自信的心理学背后 2.1. 新媒体互动:体验“自信”和“不自信”的心理状态2. 为什么自信对员工如此重要   2.2. 角色扮演:模拟自信员工与不自信员工的工作场景(三)实践自信:工具与策略1. 创造支持性的工作环境   2.3. 工作坊:设计一个培养员工自信的办公空间2. 自信强化的训练与方法   2.4. 互动训练:《自信能量坛》每人分享一次自信瞬间 如何培养乐观的员工?(四)乐观心态的价值1. 科学研究背后的乐观与成功关系3.1. 游戏挑战:《乐观能量站》团队竞赛找乐观元素2. 乐观对团队合作与创新的促进3.2. 分组讨论:分享团队中的乐观实践经验(五)乐观思维的培养方法1. 转变思维模式的技巧与工具3.3. 互动:体验乐观的世界2. 乐观的日常实践与习惯培养   3.4. 挑战活动:21天乐观实践挑战如何让员工充满希望?(六)希望的力量与影响1. 希望心态与企业目标的关联4.1. 角色扮演:模拟希望充足与希望缺乏的工作环境2. 希望与员工的工作满意度   4.2. 互动讨论:分享自己最有希望的工作时刻(七)打造充满希望的工作文化1. 设计鼓励希望的工作流程与机制4.3. 工作坊:制定“希望之路”团队行动计划2. 希望的日常培养与实践   4.4. 分组活动:《希望种子》设计与执行希望计划如何提升员工心理韧性?(八)心理韧性的定义与重要性1. 心理韧性与其他心理特质的对比 5.1. 互动游戏:《韧性障碍赛》体验心理韧性的重要性2. 心理韧性对企业持续成功的关键性   5.2. 案例分析:企业在危机中依赖心理韧性的成功例子(九)培养与增强团队的心理韧性1. 韧性培训的方法与工具5.3. 分组挑战:《韧性逃脱室》通过挑战增强团队韧性2. 如何在日常中维护与增强心理韧性5.4. 互动训练:《韧性冥想》使用新媒体辅助心理韧性的培养第六讲 如何在企业管理中运用心理学技术提升效率和员工幸福感?一、心理援助技术与突发事件应急管理:怎样运用心理援助技术高效应对突发事件?(一)心理援助技术的理论和方法1. 讲解:介绍心理援助技术的基本理论和方法2. 案例分析:分析成功应对突发事件的实例(二)突发事件应急管理的心理层面1. 模拟演练:通过实战模拟训练心理应急反应能力2. 分组讨论:探讨如何在企业中建立有效的心理应急机制二、员工心理健康与职业倦怠:怎样保障员工的心理健康并防止职业倦怠?(一)员工心理健康的重要性和维护方法1. 讲解与互动:介绍心理健康的重要性和维护技巧2. 工作坊:实践心理健康自我保护和促进方法(二)职业倦怠的识别和预防1. 分享会:邀请有经验的人士分享防止职业倦怠的经验2. 小组讨论:探讨如何在团队中减轻和预防职业倦怠三、心理测评技术与选才育才:如何借助心理测评为企业选才和育才?(一)心理测评技术在人才选择中的应用1. 讲解与示范:解释心理测评技术的原理并展示具体操作2. 实践活动:实际操作心理测评工具进行人才筛选(二)心理测评在人才培养中的角色1. 案例分享:展示心理测评在培训和发展计划中的成功应用2. 分组讨论:设计利用心理测评进行人才培养的方案四、心理咨询技术与谈心谈话:如何运用心理咨询技术促进人际沟通?(一)心理咨询技术的基本原理和应用1. 心理咨询的重要性1.1 讲解:为什么心理咨询对企业管理如此重要1.2 分组讨论:分析心理咨询在实际工作中的作用2. 心理咨询的基本技巧2.1 工作坊:演练基本的心理咨询技巧2.2 案例分析:分析成功的心理咨询实例(二)谈心谈话在管理中的作用和实践1. 谈心谈话的意义1.1 讲解:谈心谈话在团队管理中的价值1.2 互动活动:模拟谈心谈话的场景2. 谈心谈话的实施策略2.1 分享会:分享成功实施谈心谈话的经验2.2 小组讨论:探讨如何在企业中推广谈心谈话五、安全心智技术与安全生产管理:怎样运用心理学确保生产安全?(一)安全心智技术的概念和应用1. 安全心智技术的理论基础1.1 讲解:解释安全心智技术的科学原理1.2 案例分析:分析成功运用安全心智技术的企业2. 安全心智技术的实践方法2.1 演练:通过模拟演练掌握实践技巧2.2 分组讨论:如何在企业中具体实施安全心智技术(二)安全生产管理的心理层面1. 心理因素在安全生产中的角色1.1 讲解:阐述心理因素对安全生产的影响1.2 分组讨论:探讨提升安全生产的心理策略2. 创造安全生产的心理环境2.1 工作坊:通过实践活动了解如何构建安全心理环境2.2 案例分享:分享构建安全心理环境的成功经验六、精力管理技术与领导力提升:怎样运用精力管理技术提升领导力?(一)精力管理技术的理论和应用1. 精力管理的核心理念1.1 讲解:介绍精力管理的基本理念1.2 互动活动:体验精力管理的实践方法2. 精力管理技术的实施步骤2.1 工作坊:演练精力管理的技能2.2 案例分析:分析精力管理在提升领导力的效果(二)精力管理在领导力提升中的角色1. 精力管理与领导力的关联1.1 讲解:说明精力管理与领导力之间的联系1.2 分组讨论:讨论如何通过精力管理提升领导力2. 实践精力管理提升领导力的策略2.1 工作坊:指导实践精力管理提升领导力的方案2.2 分享会:邀请成功运用精力管理的领导分享经验
• 刘寻:搞定人际关系,轻松赢得人心—职场高情商沟通实训课程
【课程背景】你是否曾经在职场中遇到过这样的情景:面对压力、冲突或挑战时,情绪失控,影响了你的表现和人际关系?你是否意识到在竞争激烈的职场中,情绪智慧成为了一种稀缺资源,而那些能够掌握情绪价值的人却能轻松赢得人心、取得成功?那么,你是否想知道如何将情绪成为你最强大的武器,实现职场中的突破与卓越?“情绪价值”这个词,原本并不是一个心理学概念,而是一个经济学概念。它指的是顾客购买产品后感知到的情绪收益和情绪成本之间的差值。在竞争激烈的职场环境中,外联沟通、客服服务类的人群面临着诸多挑战,情绪能力在这个群体中尤为关键。如果他人和你交流体验到的积极情绪少于消极情绪,那他对你就会产生负面评价,并因此对你工作设置障碍或投诉。这门高情商沟通实训课程可以为你提供解锁情绪价值的工具和技巧,让你在职场中轻松赢得人心,并将你的情绪成为最强大的武器。不再让情绪成为你的阻碍,而是成为你取得成功的最强助力!作为EAP职场心理应用实战导师,我将与你分享实用的心理策略和沟通技巧,让情绪成为你的最强武器,实现情绪价值的最大化,提升工作效能,提升人际关系,并取得个人和职业的成功。【课程收益】一、组织收益:沟通效率提升:通过认识沟通的障碍和误区,组织能为高效沟通建立坚实基础,并减少不必要的沟通障碍和误解。提升团队合作:通过情绪价值解锁,团队成员能更好地理解和引导彼此的情绪,促进良好的人际关系和团队合作。建立积极氛围:掌握如何运用情绪价值,员工能成为高情商沟通高手,为组织创造一个正向、开放的沟通氛围。达成目标更快捷:使用高情商语言技巧,员工在与客户、同事或上级沟通时,更容易建立关系并达成合作目标。增强领导力:情绪智慧的领导者能够赢得团队成员的信任和合作,带领团队实现目标,提升组织的领导力和竞争力。二、个人收益:自我认知增强:通过了解个人沟通类型和情感的运用,提高自我意识和沟通技巧。情绪掌控能力:学习情绪管理技巧,控制情绪波动,提高个人情绪智慧和情绪稳定性,提升个人幸福感和生活质量。良好人际关系:通过了解和引导他人的情绪,建立良好的人际关系,增强沟通能力,提升职场成功和个人发展。提升职业竞争力:成为情绪智慧的应用者,吸引他人的认可和信任,提升职业竞争力和职场机会。提升自身价值:这不仅仅是改变与他人的交流方式,更是一种提升自我的价值、改写人生剧本的机会。【课程特色】该课程融合关系心理学和情绪心理学理论,从组织和个人两个层面出发,具有深度自我探索和实战驱动的特色。它专注于个体情绪价值的探索和提升,帮助学员了解情绪的意义和影响。通过真实职场案例和情境模拟,学员将学习并应用情绪管理技巧,以在压力和情绪激动的环境中保持冷静,实现情绪价值的最大化。课程设计旨在培养学员的情绪智慧和自我认知,以及在职场中应对各种情绪挑战的能力。【课程时间】2天(6小时/天)【课程对象】(人数:80人以内)本课程适合的群体相对广泛,任何希望提高人际沟通技巧与情商的职场人士,无论是为了工作还是为了日常生活中的人际交往。中高层管理者:希望优化团队沟通、提升团队合作效率的企业管理层。在保险、金融等行业中对于“情绪能力”具有较高要求的群体。项目经理与团队负责人:希望更有效地管理与领导团队、处理项目中的人际关系问题者。人力资源与企业培训部门:致力于优化企业内部沟通、增强员工培训效果的相关专业人士。销售与客户服务人员:希望通过提升沟通技巧来提高销售或服务质量的前线员工。职场新人:需要快速融入组织、建立人际网络的初入职场者。【课程方式】 1/3理论讲解(案例分析+视频观摩),1/3模拟体验,1/3互动分享(团队讨论)● 交互教学:讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合,老师生动幽默演绎,课堂氛围好;● 互动演练:现场练习、小组讨论、情境演练,即时练习,落地效果好;● 行动学习:翻转课堂、使学员沉浸其中相互激发成就,体验评价好;【课程大纲】开场导入:破冰分组&课堂约定第一讲 了解情绪:情绪是什么,为什么情绪对沟通如此重要?一、什么是情绪?为什么情绪在人际交往中起着关键作用?1、情绪的定义和重要性2、情绪与身体反应的关系3、情绪对沟通和人际关系的影响4、情绪的分类和表达方式二、为何我们经常“说得不到位”?(一)人类沟通的普遍误区:90%的沟通是无效的?1、非言语误解:演示视频与讨论2、文化与背景差异:案例分享[案例:跨文化沟通冲突]3、信息传递失真:游戏化互动[游戏:电话游戏](二)阻碍顺畅沟通的核心原因1、主观判断与先入为主:互动[互动:初见判断]2、没有真正倾听:听力练习[练习:仔细听](三)如何打破这些障碍1、主动倾听与反馈:角色扮演【员工与经理沟通场景]2、真实的同理心:情境模拟[团队冲突解决]第二讲 情绪智商的重要性:如何提升情绪智商,放大你的人际魅力光环?一、情绪智商的定义和核心能力(一)四大情绪能力1、情绪知觉:认识和理解自己的情绪2、情绪理解:理解他人的情绪和情绪背后的需求3、情绪调节:管理和表达情绪的能力4、情绪应用:将情绪智商应用于沟通和人际关系中(二)基本情绪的分类和特点1、非言语和言语表达情绪的方式2、个体差异和文化差异对情绪表达的影响(三)情绪的影响因素1、内在因素:个人信念、价值观、情绪调节策略等2、外部因素:环境、他人的情绪等3、情绪的正面和负面影响二、测试你的沟通体质:是“发光体”还是“黑洞”?(一)个性沟通测评[工具:沟通风格测试]分析与反馈:小组分享[分享:我的沟通风格]三、掌握发光体的语言密码(一)正面语言与负面语言的对比:视频案例[案例:同一情境两种反应](二)转化语言模式的实战技巧互动训练:真实场景模拟[模拟:顾客投诉处理]四、如何与“黑洞”沟通?(一)了解“黑洞”的需求:角色扮演[角色:团队中的消极分子](二)转化策略:实战技巧工作坊:情景模拟与反馈[工作坊:与困难顾客的沟通]第三讲 情商是如何改变沟通的游戏规则的?一、揭秘沟通中的隐藏陷阱(一)认知偏差与沟通障碍:互动游戏[游戏:找差异]情绪的力量:心理实验[实验:情绪传递效应]二、打造你的高情商沟通工具箱(一)情绪认知与管理:情景演绎[演绎:愤怒的团队会议](二)情感与逻辑的平衡:案例解析[案例:CEO的公开信](三)高情商的实战策略1、工具与模型分享[工具:情感温度计]2、实战练习:情境模拟[模拟:情感热椅]第四讲 为何情绪会“劫持”我们的沟通?一、情绪的科学:大脑中的情绪中心(一)情绪与逻辑的对抗:脑科学小讲座动画解析:大脑中的情绪与逻辑区域**[动画:大脑解密]互动讨论:曾经的情绪劫持经历**[讨论:愤怒的那一刻]二、情绪管理:不再成为情绪的奴隶(一)情绪自我检查工具:日常实践1工具分享:情绪日记[工具:我的情绪记录]2小组互动:情绪的起因与应对[互动:情绪急救包]第五讲 如何利用“潜意识”增强沟通效果?一、潜意识的魔法:我们真的了解自己吗?(一)潜意识与沟通:深层心理驱动视频案例:广告中的潜意识技巧[案例:经典广告背后的心理学]互动游戏:潜意识的力量[游戏:第一眼的印象]二、催眠语法:沟通中的潜意识技巧(一)实战技巧:如何在沟通中使用案例解析:成功的催眠沟通示范**[案例:商业洽谈的背后]小组练习:模拟催眠式沟通[模拟:说服困难顾客]第六讲 怎样提升“共情”让沟通更有深度?一、共情的力量:不只是理解(一)共情与同情的差异:真实的连接角色扮演:同情VS共情[角色:家庭冲突场景]视频分享:共情的力量[视频:TED演讲 - 共情的魔法]二、实战策略:在沟通中加入共情(一)情境模拟:提升共情技能模拟练习:团队协作中的共情[模拟:项目危机处理]反馈与讨论:共情的应用与挑战[讨论:我的共情经历]第七讲 情绪智商的实践:如何在职场中运用情绪智商取得成功?一、情绪智商与领导力1、高情商领导者的特点和优势2、情绪智商对团队合作和绩效的影响3、情绪智商在领导决策中的应用二、情绪智商与职业发展1、情绪智商在职场中的重要性2、与他人建立良好关系的策略3、情绪智商对个人职业发展的价值三、如何应用情绪智商解决实际沟通问题?案例一:情绪智商在团队合作中的应用1、分析团队冲突的情绪因素2、运用情绪智商解决团队合作问题的案例分享案例二:情绪智商在客户服务中的应用1、分析客户情绪的表达和需求2、运用情绪智商提供优质客户服务的案例分享第八讲 如何打破固定思维,重塑更好的自己?一、认识自己:固定心态VS成长心态(一)心态测评:互动问卷[问卷:你的心态类型](二)改变思维的策略与工具工作坊:心智地图绘制工作坊:我的梦想地图]二、重塑自我价值,拥抱新的人生剧本(一)挑战自我:勇敢面对真实的自己视频分享:成功人士的失败经*[视频:巨星的挫折]互动讨论:我的失败与成长[讨论:从失败中学到的最大教训](二)实战策略:改写自己的人生故事工具分享:日记写作技巧[工具:三正日记模板]互动工作坊:我的人生剧本[工作坊:梦想与挑战]第九讲 情绪智商的未来趋势:如何在新媒体时代应对情绪智商挑战?一、新媒体时代的情绪智商挑战1、社交媒体和虚拟交流对情绪的影响2、情绪智商在虚拟沟通中的应用策略二、新媒体时代的情绪智商发展方向1、利用科技工具提升情绪智商的可能性2、培养数字情绪智商和虚拟关系管理能力第十讲 情绪智商的实践之路:为何我们需要重新定义成功?一、成功的多重定义:不再为他人而活(一)社会对成功的标签:压力与自我小组分享:我的成功定义[分享:我眼中的成功]互动游戏:成功的多重面孔[游戏:成功的扑克牌]二、重塑个人成功观:走向真正的自我(一)工作坊:我的人生蓝图练习:人生时间线[练习:我的人生里程碑]讨论与总结:走向更好的自己[讨论:未来五年的规划]
• 刘寻:打破压力桎梏,展现阳光自我
【课程背景】你是否经历过工作中的情绪波动、压力过大,甚至影响到了你的生活和工作表现?你是否渴望拥有一种阳光心态,能够应对挑战、保持积极情绪,并有效管理工作和生活中的压力?在快节奏的现代工作环境中,人们面临着来自工作、家庭、社交等方面的压力。长期累积的压力可能导致焦虑、抑郁、工作效率下降甚至健康问题。所有人都有可能受到压力的影响,无论是新入职的员工还是经验丰富的管理者。如何理解压力并从中获得成长与力量?如何培养积极的情感态度,减轻甚至消除不良压力?如何实现情绪自我调控,以更好地应对职场与生活的挑战?该课程将从积极心理学的角度,帮助学员认识和理解压力,学会利用压力推动自己成长。通过创新、实用的教学方法和实战训练,学员将学会掌握情绪,采取有效的压力管理策略,并将这些技能运用到日常工作和生活中。它不仅是一门理论课程,而是一门致力于改善职场生活、增强团队凝聚力和提高工作效率的实战课程。现在就加入我们,共同迎接阳光、积极的工作与生活态度的挑战!【课程收益】组织收益提高团队凝聚力:通过积极的心态培训和团队建设活动,增强团队之间的信任和协作能力。促进工作效率:教授员工如何在压力下保持积极态度和高效工作,从而提高整体工作效率。降低员工流失率:员工学会了压力管理,能够更好地应对工作压力,从而降低因压力过大而导致的员工流失。建立积极的企业文化:倡导阳光心态,能够为公司营造更加积极、开放、合作的工作氛围。提升客户满意度:员工积极的工作态度会直接反映在服务质量上,从而提升客户满意度和忠诚度。个人收益提升自我认知和自信:通过自我分析和实践练习,帮助个人了解自己的优点和潜能,增强自信。增强情绪管理能力:学会识别和调控自己的情绪,使之成为积极行动的推动力,而不是阻碍。培养积极的生活态度:不仅在工作中,在日常生活中也能保持阳光、积极的心态,提高生活满足感。提高职业竞争力:掌握了压力管理和阳光心态的技巧,能够在职场中展现更好的自我,增加职业竞争力。促进人际关系和社交能力:积极的人更能吸引他人,学会了阳光心态,能够在人际交往中更自如、更受欢迎。【课程特色】结合企业文化个性化定制、趣味性教学、实战化应用、动态互动学习、注重实效性、科学引导、持续支持。【课程时间】1天(6小时/天)【课程对象】组织员工;中层管理人员;职场焦虑者;领导者和管理者;职业发展者具有高压工作的人群【课程方式】 1/3理论讲解(案例分析+视频观摩),1/3模拟体验,1/3互动分享(团队讨论)● 交互教学:讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合,老师生动幽默演绎,课堂氛围好;● 互动演练:现场练习、小组讨论、情境演练,即时练习,落地效果好;● 行动学习:翻转课堂、使学员沉浸其中相互激发成就,体验评价好;【课程大纲】开场导入:破冰分组&课堂约定第一讲 阳光人生何处启程?活动:虚拟现实(VR)阳光岛探险一、构建阳光心态开启职业人生(一)乐观思维:用笑容点亮人生1.1动画故事:乐观大师的旅程1.2游戏挑战:乐观能量收集(二)积极情感:情感的阳光照耀2.1心理音乐剧:感受正能量2.2情感工坊:制作情感能量饮料2.3心灵成长:自我提升之路2.3.1成长地图:绘制心灵之旅2.3.2角色扮演:挑战成长任务第二讲 挑战负面思维模式,阳光总在风雨后?一、解锁正向力量,培养积极心态(一) 如何识别和转变消极思维模式?1、思维陷阱侦探游戏:捕捉隐秘的消极思维2、脑力风暴:集体攻克消极思维3、工具箱:设计个人化思维转换工具(二)如何培养积极心态的思维习惯?1、积极习惯挑战赛:21天心态改变行动2、积极冥想体验:沉浸式正能量吸收3、角色扮演:阳光人生剧场(三)互动活动:战胜困境的积极心态策略1、虚拟现实练习:积极思维模拟世界2、躲避负能量球:阳光思维挑战大作战3、积极能量宝箱:开启正能量宝藏4、案例剖析:战胜困境的积极心态策略二、提升自我认知与自尊,增强自信心(一)了解自己的优点和潜力1、我的超能力实验室:挖掘潜在优势2、明星访谈:自我展示的舞台3、优点收藏册:绘制自我优点地图(二)如何树立健康的自我形象和积极的自尊心?1、自我形象设计师:构建理想形象2、自尊心训练营:锻炼自尊力量3、健康心态厨房:烹饪积极人生食谱(三) 自信力的培养方法和技巧1、自信能量操:日常锻炼自信心2、自信塔建设:层层挑战自信极限3、与自信共舞:自信舞蹈体验(四)实践活动:自信心训练挑战1、自信训练营:实战提升自信2、自信力量秀:展示自信魅力3、自信成长日记:记录自信成长路4、案例分享:自信心改变人生的故事4.1励志电影夜:观看自信人生大片4.2 英雄圆桌会议:与自信英雄对话4.3 故事接龙:串联自信力量第三讲 和情绪伙伴冲浪一、你怎样理解和管理自己的情绪?(一)过五关,斩六将:揭开情绪的面纱情绪到底是个啥?1.1 情绪的定义和分类1.2 互动:情绪卡片游戏情绪的三成分模型2.1 解释三成分模型2.2 互动:通过案例了解情绪成分(二)情绪自由三步走:与情绪伙伴合作到底是一种什么样的生命状态呢?第一步:情绪识别1.1 工具体验:情绪温度计1.2 分组讨论:分享自己的情绪体验第三步:与它合作2.1 练习:穿越情绪2.2 分组讨论:探讨情绪合作的经验二、你如何理解和应对他人的情绪?(一)和别人的情绪按钮相处:看看他人的情绪按钮身体活动:石头剪刀布1.1 游戏目的和规则解释1.2 互动:游戏体验和反思活动:表情猜猜猜2.1 活动目的和规则解释2.2 互动:参与活动和分享感受三、情绪大冒险:解锁情绪管理的密码(一) 情绪调色盘设计互动画板,探索不同情绪色彩对情绪管理的影响(二)情绪挑战竞赛通过情绪管理游戏挑战,锻炼个体的情绪调节技巧第四讲 你好,压力君——建设积极心理,掌控情绪压力一、诊断:你的压力有多少?(一)、重压之下,不堪一击?1、压力的定义和来源2、如何识别压力的迹象3、团辅活动:你的压力气球1.1、分组讨论:用气球形容压力1.2、案例分析:如何爆破压力气球(二)、诊断工具:压力状况测试表1、测试介绍2、实际操作3、分析结果和讨论二、初识压力君(一)、活动:画出压力君1、压力形象的创造2、个人作品展示3、讨论:压力的个体差异三、压力对我们工作和生活的影响是什么?(一)压力的负面影响1. 身体健康的影响1.1 视频展示:压力与健康的关联1.2 互动讨论:如何减轻压力的身体影响(二)压力的积极面2. 压力作为动力2.1 工作坊:将压力转化为动力的实践2.2 分享:成功运用压力的企业案例四、探索你的压力来源?(一)、讨论:情景与压力1、分析常见压力情景2、个人经历分享(二)、深度探索压力源1、找到压力的根源2、解密压力源:自身需求VS他人期待2.1、互动讨论:压力与期待五、自我评估用脑习惯(一)左脑VS右脑1、理论介绍:脑部结构2、个人测试与分析3、左右脑特性分析 分组讨论:自我左右脑倾向(二)掌中大脑:不得不提的三脑原理1.1 三脑模型1.2 三脑功能与压力关系1.3 实际操作:三脑功能体验(三)压力唤醒水平:用力用心刚刚好1、平衡压力和激情的艺术2、案例分析:有效的压力管理六、压力之下调整用脑习惯(一)活动1:1.1 ACT版手指操1.2 手指操演示1.3 分组实践:进行手指操(二)活动2:设置自己的OK手势OK手势的意义1.1 “我可以”信念建立1.2 OK手势训练1.3 互动演示:彼此认可的OK手势(三)日常练习:增大排量的三正日记三正日记法1.1 压力排解的日记技巧1.2 日记实践指导1.3 案例分享:三正日记的实际效果七、如何运用积极心态管理压力?(一)积极心态的培养1. 积极思维习惯的培养1.1 分组练习:正面思考训练1.2 分享:积极思维在职场的应用案例(二)情绪的自我调控2. 情绪自我识别与管理技巧2.1 角色扮演:情绪自控的实战演练2.2 互动反馈:情绪管理工具的体验第五讲 如何持续践行阳光心态,构建压力管理长效机制?一、持续自我提升的路径(一)阅读、学习与成长的习惯培养1.1 分享:终身学习的成功人士1.2 工作坊:创建个人成长计划(二)构建支持系统1、亲友、同事与导师的支持1.1 互动讨论:搭建个人支持网络1.2 案例研讨:成功支持系统的构建案例二、如何运用工具与策略促进个人和团队的阳光心态?(一)个人层面的工具与策略1. 自我激励与目标设定1.1 工作坊:SMART目标设定1.2 分组讨论:激励自己的有效方式(二)团队层面的工具与策略2. 团队协作与积极沟通总结:团队共创法1.1聚焦主题:激发团队潜力,共创阳光未来2.2头脑风暴2.3分类排列2.4提取中心词2.5图示化赋含义总结回顾:ORID聚焦式会话(2人小组分享+小组代表)

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