董思齐：《零售转型，业绩倍增—新媒体营销赋能传统企业业绩增长》

【课程背景】

新媒体营销已经成了当下最为流行且最为有效的获客引流方式。伴随着新生代消费群体崛起以及后疫情时代消费者消费习惯的变化，传统门店型企业要想生存下去，那就应该顺势而为，积极拥抱新媒体营销，通过新媒体营销赋能业绩增长。然而如何驾驭新媒体营销成了传统企业面临的难题，新媒体平台种类繁多，玩法多变，如何选择适合行业或企业的新媒体平台？如何才能快速创作新媒体营销的内容和素材？以及如何持续运营才能达到有效的获客目的？

这些都是传统企业转型新媒体营销的痛点所在，市面上关于新媒体营销的课程多如牛毛，但是定位于传统企业实体店新零售转型的却少之又少，本课程正是意识到了传统企业转型普遍存在的痛点，结合当前终端零售转型方法和框架，对课程进行了深度整合，其中不乏落地的工具和实操案例。彻底解决学员不懂新媒体底层逻辑，不会新媒体营销方法，不能运营好新媒体平台的三大难题。

课程突破了很多转型课程只讲理论框架、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原了一个个标杆企业实际发生的案例，以及案例背后的客观规律。如果你所在的也是门店型企业或传统零售行业，这门课程再合适不过，也必将帮助你实现新零售转型，赋能终端业绩增长。

【课程收益】

• 掌握底层逻辑：了解新媒体营销的本质及各平台玩法
• 收获落地干法：掌握确立人设定位的方法及账号运营技巧
• 掌握实战技巧：学会快速制作和输出新媒体内容作品
• 了解涨粉策略：公私域导流原理及涨粉策略与路径
• 新方法新思路：如何借助新媒体打造线下店私域流量

【课程对象】

市场营销经理、终端管理经理、销售培训经理、门店运营人员、门店店长、销售顾问等。

【课程时长】 1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、企业转型新媒体营销需要遵循的底层逻辑是什么？

1、入局新媒体的目的：为什么要做新媒体？

• 入局新媒体的目的：是品牌传播/产品宣传/销售达成/蹭热度/凑热闹？
• 为什么大部分入局者会失败？

案例解读：格力董明珠店、优衣库、Apple南天旗舰店

2、流量转化逻辑：新媒体营销本质与流量转化路径

• 新媒体营销的本质是什么？
• 新媒体获客引流的底层逻辑
• 粉丝与账号如何建立链接
• 粉丝为什么加关注？
• 粉丝为什么从你这里买？

工具：新媒体营销流量作战地图

3、截流思维：新媒体营销如何提前影响消费者行为与决策？

• 移动互联网时代用户的消费习惯和消费特征
• 主流新媒体渠道的用户画像分析

互动：你懂你的目标用户吗？

4、常见误区：传统企业转型新媒体营销经常遇到的坑有哪些？

• 追求产出，忽略投入；追求数量，忽略质量
• 追求跟风，忽略现实；追求速度，忽略学习

5、入局新媒体营销的预期及ROI（投入产出比）

• 新媒体运营的成本构成
• 有必要招聘全职人员吗？岗位要求及成本分析
• 兼职人员可以做好新媒体吗？兼职运营的要求及投入产出测算

工具：新媒体营销ROI测算表

二、如何选择适合的新媒体平台？

1、各大新媒体平台的特点

• 视频号，抖音，小红书，快手，知乎，微信等平台的特点及内容表现形式

讨论：标杆账号元素拆解

2、不同平台对创作者的能力要求

• 创作者自身的优势，特长，擅长

工具：创作者优势技能萃取表

• 新媒体创作者的能力及要求有哪些？

工具：新媒体创作者能力模型

3、自身产品的特点及平台适配性

• 确定账号的商业模式：宣传什么品牌？销售什么产品？提供什么服务？流量转化路径？
• 不同平台适合的产品类型和风格以及价位区间

案例：汽车4S店视频号、鞋子工厂店抖音号、母婴产品小红书号、形象美学视频号店、房产销售抖音号、二手资料销售闲鱼号

练习：根据自身的产品特点设计商业模式及平台选择

三、如何确定自己的定位和人设？

1、如何找到账号的定位

• 账号的受众定位：账号要吸引的目标群体是谁？
• 账号的内容定位：发布什么类型的内容适合目标群体看？
• 账号的IP定位：自己是什么身份，扮演什么角色，能解决什么问题或提供什么价值？

工具：账号定位的4W1H法则

2、如何树立自己的人设

• 树立人设的重要性

案例：大咖的人设解析

• 树立人设的方法

工具：确定人设的万能公式

练习：个人风格与标签提炼

• 如何确保人设立得住？

3、如何塑造匹配的形象

• IP人物形象的重要性

案例：标杆账号IP人物形象分析

• 销售型IP的形象要求及标准
• 女士形象要素/男士形象要素

工具：IP形象检索表

4、如何进行账号包装

• 账号包装的要点及方法
• 账号包装的视觉要求：视觉锤和作品封面

练习：对自己的新媒体账号进行包装

四、如何快速创作优质短视频作品？

1、短视频作品的内容与形式选择

• 真人口播类
• 场景演绎类
• 剧情故事类
• 用户证言类

工具：可以借鉴的标杆账号创作技巧

2、如何创作出更具人气和吸引力的短视频作品

• 爆款短视频选题的9大来源
• 五个万能系列选题

工具：爆款短视频拉片记录表

• 提升作品完播率的6大技巧
• 如何让短视频在黄金3秒吸引住用户

3、如何快速输出短视频作品

• 拍摄工具与拍摄技巧
• 镜头景别（远景、全景、近景、中景、特写）

方法：短视频拍摄常用的10中运镜方式

• 脚本创作（确定选题、撰写脚本，人物情绪）

工具：短视频拍摄脚本策划表

4、一学即会的傻瓜式短视频作品制作方法

• 简单易上手的剪辑工具推荐

资源：免费剪辑教程/免费制作资源

• 短视频的标题与封面制作技巧

工具：PPT、图怪兽、可画等工具使用技巧

• 短视频差异化记忆点设计（语言、行为、道具、BGM、片尾）

5、高质量短视频集中批量生产的操作方式与技巧

• 实景搭建
• 绿幕技术
• 直播回放剪辑
• 专业设备推荐

练习：找到适合自身的作品风格及敏捷创作方法

五、如何提升有效粉丝量及转化？

1、短视频运营技巧

• 短视频浏览量低怎么办
• 短视频没人评论怎么办
• 短视频没人点赞怎么办
• 账号没人关注怎么办

2、提升账号粉丝量的6大技巧

• 直播
• 连麦/答疑
• 私信引流
• 评论区引流
• 简介引流
• 矩阵引流（在其它平台植入账号信息）

3、直播运营技巧

• 主播的风格确定：主播的风格是一切直播设计的前提
• 5种常见的主播类型
• 如何策划一场直播
• 直播间场景元素构成
• 高频率开播的秘密：手机直播的简易解决方案
• 主播直播过程中的四大能力（互动、留人、控场、催单）

工具1：直播带货SOP执行模板

工具2：高转化率的直播脚本模板

• 实体店小团队直播落地实操SOP

4、直播间没人怎么办？提升直播间人气的3大引流策略

• 前期预热宣传
• 现场给予福利
• 巨量引擎投放

六、如何打造属于自己的私域流量池？

1、沉淀私域流量的最佳工具是什么？

• 私域流量的概念
• 实体店打造私域流量的重要性和意义
• 私域流量的承载工具及使用方法

工具：微信及企业微信的使用技巧

2、如何对私域流量进行规范管理

• 如何对私域客户进行分类分层
• 终端对私域客户管理的有效工具

工具：客户台账本与微信标签管理

3、如何对私域客户进行日常运营

• 客户运营的底层逻辑
• 客户运营的实战方法
• 陌生客户的运营
• 未成交客户的运营
• 已成交客户的运营
• 私域客户的闭环管理

4、微信私域营销运营技巧

• 个人微信号包装技巧
• 朋友圈营销技巧
• 视频号包装技巧
• 微信客户沟通技巧（点对点/微信群）

练习：对微信及视频号进行账号包装

5、打造人店合一的终端

• 实体店业绩提升的三要素
• 新零售时代销售人员的角色转型
• 如何把一个实体店裂变为多账号终端