【课程背景】
在快速变化的市场环境中,企业面临着前所未有的竞争压力。为了保持竞争优势并实现持续增长,深入了解用户人群、挖掘潜在需求并基于用户洞察探索新的商业机会成为了企业不可或缺的能力。
许多企业在用户洞察方面存在盲点和挑战,他们可能缺乏系统的用户研究方法,难以准确把握用户需求和市场趋势。同时,随着技术的不断发展和消费者行为的快速变化,用户需求也在不断演变和升级。企业需要一种能够持续挖掘用户需求并基于用户洞察调整商业策略的方法论。
本课程旨在帮助企业建立系统的用户洞察体系,通过深入了解用户人群、持续挖掘潜在需求,并基于用户洞察不断探究企业价值,从而发现新的商业机会。通过本课程的学习,企业将获得实用的用户研究方法和工具,提升用户洞察能力,实现更加精准的市场定位和产品创新,帮助企业快速响应市场变化,在激烈的竞争中脱颖而出。
【课程收益】
【课程特色】实战导向;逻辑清晰;互动式教学;工具与思维提升结合;案例精彩
【课程对象】创业者、企业中高管、产品、运营、市场、品牌、销售等业务团队人员
【课程时间】1-2 天
【课程大纲】
案例:今日头条的异军突起
互动调研:同性恋的支持率
案例:长城汽车、浪莎等
案例:macbook 、甲壳虫等
案例:农夫山泉、宝洁、可口可乐、VIPKID、汉堡王等
案例:看清 keep 的用户画像
三、如何深入洞察用户?
1、5 个步骤深入了解用户
案例:AirPods:以用户为中心的设计理念
工具模板:用户路径图
练习:绘制白领人群选择午餐的路径图
四、如何从用户洞察转化成商业机会?
1、识别市场空白与未满足的需求
2、洞察结果与企业战略的结合
3、挖掘商业机会
4、根据用户洞察设计产品或服务
案例:喜茶是如何突出重围的
五、如制定针对洞察结果的营销策略?
1、洞察结果与营销战略的对齐
2、明确营销目标
3、通过 2CPS构建营销策略
案例:瑞幸的突围之路
六、如何将用户洞察融入企业的日常运营?
1、建立持续的用户洞察机制
2、跨部门协作与用户洞察的整合
3、用户洞察在企业决策中的实际应用
4、用户洞察文化的培育与推广
作业:结合自身企业业务,利用用户洞察与营销设计一个创新营销方案