孙海涛：《突破困境、竞争破局》

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 营销策略

课程编号 : 32422

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适用对象

创始人、CEO及总经理、中高层管理层、战略规划人员、市场营销人员、企业发展转型负责人等

课程介绍

【课程背景】

在当前的商业环境中，中小企业面临的挑战和竞争日益激烈。

技术进步快速变化：技术的快速发展和创新带来了新的商业模式和消费者行为的变化，许多中小企业发现自己难以跟上这些变化的步伐。

消费者行为的转变：随着数字化和移动互联网的普及，消费者的购买习惯和偏好正在发生根本性的转变。企业需要不断适应这些变化，以满足消费者的期望。

竞争加剧：全球化和互联网的普及使得市场竞争变得更加激烈。中小企业不仅要与本地竞争对手竞争，还要面对来自全球的竞争者。

资源有限：与大型企业相比，中小企业通常拥有更少的资源，包括资金、人才和技术。

这些都限制了他们在市场竞争中的行动能力。这样的背景下，中小企业迫切需要掌握如何在资源有限的情况下制定并执行有效的市场竞争战略和策略。这门课程的设计正是为了解决这一需求，帮助企业家和管理者深刻理解自己所处的竞争环境，学会如何分析市场和竞争对手，制定出既创新又实用的竞争战略，以及执行这些策略以提高自身的市场地位和业务成长。

课程的目标不仅是理论教学，更重要的是通过实际案例分析和策略模拟，让参与者能够将所学知识应用于解决现实问题，提高企业应对市场变化的灵活性和创新能力。这将为中小企业在竞争激烈的市场中寻找到新的生存和发展之道，实现可持续成长。

【课程收益】

掌握8 种竞争分析工具：学员将学会运用一系列模型工具，深入了解市场环境和竞争对手，为企业制定更有力的战略提供坚实的分析基础；
制定企业市场竞争战略：通过研究成功案例，学员能够设计出具有创新性的市场进入战略和增长策略，有效应对竞争，促进企业成长；
提升企业核心竞争力：学员将了解如何提升企业的核心竞争力，确保在市场中的领先地位；
实施战略执行计划：学员将学会如何制定并执行一套有效的战略计；
市场洞察与竞争优势：课程将讲诉如何进行宏观分析和行业分析，以及如何找到并利用竞争优势，包括理解市场占有率的四大指标和行业竞争的四种类型；
战略创新与竞争壁垒构建：通过学习如何建立竞争壁垒和通过战略创新（如6 大竞争和构建4 种护城河等）获得竞争优势，学员将能够为企业带来长期的成长和成功；

【课程特色】哈佛商学院互动式教学；案例分析教学；实战性强，学之能用；逻辑清晰，趣味性强；案例丰富

【课程对象】创始人、CEO及总经理、中高层管理层、战略规划人员、市场营销人员、企业发展转型负责人等

【课程时间】2天

【课程大纲】

通过瑞幸的案例，我们应该如何突破市场竞争？
什么是市场战略？
市场战略的核心6要素？
不仅有“点”更要有“面”的全局市场思维

互动游戏：半杯水的思考

一切竞争的本质——创造价值

创值公式

案例讨论：特斯拉的成功因素

市场竞争地位战略

攻击者战略
防御者战略

如何构建核心竞争力赢得市场（量己力）？
市场竞争到底是竞什么？
什么是核心竞争力？
检验核心竞争力的 3 个考验
核心竞争力的探寻途径
优秀的核心竞争力具备的 5 个特性
核心竞争力的衡量标准与评估模型

VRIN 4 个衡量标准
VRIO模型

案例：沃尔玛、迪斯尼、宜家、亚马逊、华为、苹果等

常见竞争失败的 2 种类型

无法摆脱过去
无法创造未来
核心僵固

案例讨论：柯达的结束、诺基亚的失败

如何做好市场洞察，找到竞争优势（衡外情）？
宏观分析——2 种常见的分析工具
行业（产业）分析——SCP流程架构
市场占有率的4 大指标

下限目标值
相对安全值
上限目标值
三一理论

分享：蓝契斯特法则

行业竞争的 4 种类型

市场分散型行业
量大寡占型行业
相对寡占型行业
绝对寡占型行业

思考：哪个行业属于市场分散型、哪个属于相对寡占型、哪个食欲绝对寡占型

如何建立竞争壁垒，构建自己的护城河？
无法看见的护城河——无形资产

知识产权与许可授权

案例：保险行业的门槛

品牌——长期的竞争优势

难以撼动的护城河——成本领先

通过规模带来的成本优势

案例：小米智能手环

管理是永远的护城河

案例：《海底捞你学不会》-黄铁鹰

自我成长的护城河——网络效应

单边网络效应——用户

案例：微信——用户越多则用户越多

多边网络效应——生态

案例：苹果的生态效应

防止逃离的护城河——迁移成本

不能离开的习惯

案例：果粉为什么忠诚

无法割舍的资产

案例：移动、联通、电信之争

如何通过战略创新获得竞争优势？
平台战略

平台模式的重要性
平台战略 3 个特点

白地战略
蓝海战略

蓝海战略 6 个原则
蓝海战略行动架构

紫牛战略

紫牛战略的 8 种运用方法

动量战略

动量公式3 件事
差异化的 6 力量

换轨战略

换轨新 5 力

转转是如何取得成功的？
转转的核心竞争力是什么？
当下的转转具备哪些护城河
转转进入了一个什么样的竞争行业

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• 孙海涛：《构建高效市场营销体系，驱动企业持续增长》: 【课程背景】在快速发展的商业环境中，市场营销不仅是企业实现利润增长和品牌塑造的关键手段，更是企业在激烈市场竞争中脱颖而出的重要武器。然而，许多企业对于市场营销的理解和应用仍停留在较为初级的阶段，这直接影响了其市场竞争力和业务增长潜力。也存在许多企业在实际操作中，对市场营销的理解仍然存在诸多误区。他们可能将市场营销简单地等同于销售、推广或是零散的创意点子，而忽视了市场营销作为一个系统性工程的重要性。这种片面的理解导致企业在市场营销实践中往往只能从一两个角度考虑问题，如仅关注销售渠道或推广手段，或是只看重产品特性或销售策略等，往往无法实现长期的商业成功。同时，许多企业在市场营销中常常面临各种困惑和挑战，如如何确定目标消费者、如何满足消费者需求、如何比竞争对手更好地满足消费者需求等等。为了解决这些问题，市场营销运营体系应运而生。市场营销运营体系是一种科学化、体系化的市场营销方法，它包括了市场营销观念及原则、市场分析、竞争分析、用户洞察、市场战略等多个方面。这个体系旨在帮助企业明确目标消费者，识别其需求，并且比竞争对手更好地满足消费者的需求，从而获得利益回报。因此，本课程旨在帮助学员全面了解市场营销运营体系的各个方面，掌握市场营销的核心原则和方法，提高市场营销的效率和效果，从而为企业的发展提供有力的支持。通过本课程的学习，学员将能够掌握市场营销运营体系的基本理论和方法，了解市场营销 8 大模块，了解市场分析和竞争分析的方法和工具，掌握用户洞察和市场战略的核心要点，从而能够在实际操作中更好地应用市场营销运营体系，提高企业的市场竞争力和盈利能力。【课程收益】建立和完善市场营销运营体系：通过课程的学习，企业可以建立和完善自己的市场营销运营体系，明确目标消费者，识别其需求，并且比竞争对手更好地满足消费者的需求，从而获得利益回报。。提高市场营销决策的科学性和准确性：课程中的市场分析、行业分析、消费者行为分析等内容，可以帮助企业全面、真实、准确地了解市场和消费者信息，从而做出更科学、更准确的市场营销决策，降低市场风险。提升团队营销能力和协作效率：课程中的团队管理与考核、岗位匹配及人数选择等内容，可以帮助企业优化团队结构，提升团队成员的营销能力和协作效率。掌握市场营销的关键指标：课程中的市场营销关键指标、北极星指标等内容，可以帮助企业明确营销目标，从而更好地评估营销效果和调整营销策略。这有助于企业实现精准营销和持续优化。适应市场变化，抓住机遇：课程强调随变而变、以不变应万变的理念，可以帮助企业灵活应对市场变化，抓住机遇，实现持续发展。增强品牌价值和知名度：通过课程中的品牌定位、品牌传播等内容的学习，企业可以更加精准地塑造和提升品牌形象，增强品牌价值和知名度。拓展新的市场和客户群体：课程中的市场细分、目标市场选择等内容，可以帮助企业发现和开拓新的市场和客户群体，拓展业务范围。这有助于企业实现多元化发展，降低对单一市场的依赖，提升整体的盈利能力和稳定性。优化营销预算和资源分配：课程中的ROI分析、营销预算制定等内容，可以帮助企业更加科学和合理地分配营销预算和资源，提高营销投入的产出比。这有助于企业实现营销成本的有效控制，提升整体的经济效益。【课程特色】完整体系，逻辑清晰；实用性强；工具丰富；案例精彩【课程对象】创业者、企业中高层管理者、市场营销人员、运营人员、市场研究人员、品牌经理等【课程时间】3 天【课程大纲】体系化市场营销的价值是什么？如何正确认识市场营销体系？正确理解市场营销市场营销 5 个关键要素市场营销 6 个本质全面认识市场营销明道、优术、取势、立法、用器市场营销体系化的必要性准确决策全局思维资源“真”用运筹帷幄趣味互动：识别半杯水二、如何有效进行市场分析？1、利用宏观分析发展市场机遇与威胁，科学决策模板工具2、了解行业趋势、识别竞争对手、发现市场机会五力模型分析行业格局模板工具利用互补找到新机遇明确自身资源，科学选位案例：优步、滴滴等模板工具竞争者分析——知己知彼利用SWOT分析做到知己知彼模板工具通过竞争者模型全面了解竞争对手模板工具案例：沃尔沃、在线教育等数据分析数据收集方法数据变革应用三、如何识别真用户？如何洞察用户？1、找到“真”用户识别用户的关键原则绘制明确的用户画像互动调查：同性支持率2、明确“真”需求——5 个方法洞察用户开放的“焦点座谈”精准的“目标访谈”有效的“调研问卷”深入的“行为观察”灵活的“验证反馈”3、构建完整的用户路径图模板工具：用户路径图作业练习：绘制所在企业的用户路径图四、如何从战略视角做好市场选择？1、通过市场细分，找到机会空位（segmentation）5 种市场细分方式案例：长城汽车、浪莎等2、适己的目标市场选择（targeting）案例：macbook 、甲壳虫等3、市场定位——找准定位，抓住机会（positioning）市场定位的核心本质5 种定位方法案例：农夫山泉、宝洁、可口可乐、VIPKID、汉堡王等4、市场定位 3 要素及定位脑图选择定位的 3 要素2 步制作定位脑图案例：沃尔沃汽车5、STP的核心本质案例：Enterprise如何从本地租车到北美最大租车品牌五、如何打造有价值的品牌？1、企业打造品牌的核心及目的2、利用3个要素绘制“品牌价值图”案例：沃尔沃汽车等商标和品牌的关系4 种设计品牌slogan 的手段做好品牌定位的4 个标准案例：元气深林、红牛、人头马、 Keep等六、如何制定营销组合策略？1、营销组合策略 4 个关键本质2、好产品会说话，自塑造品牌设计产品的 3 种价值好产品的体验设计产品创新的方法及4种组合方式案例：熊猫不走的出圈方式3、价格是影响利润的关键因素，更是最直接、最有效的利润调节要素价格*销量-总成本=利润2 步设计定价——让消费者购买4 种定价依据4 种组合定价策略案例：迪士尼涨价的背后逻辑4、酒香也怕巷子深，让好渠道实现更好交付渠道的本质与核心价值利用 4 种角色做好渠道管理保持 2 种能力适应渠道变化案例：香奈儿的成功因素精准而富有创意的推广策略，是企业的持续增长的基石营销推广的核心目的：AIDA+Spread推广关键 3 要素IMC整合营销传播的 4 种方式整合营销传播POES模型案例：宝洁的传播应用消费者决策模型POM传统品牌广告和数字营销的结合案例：学而思网校的推广策略解析作业练习：根据所在企业业务，设计一个市场营销方案七、如何让消费者持续购买，产生高粘性？1、浴缸原理——从流量思维到用户思维2、用户行为三角模型7 种增强动因的手段降低用户使用门槛的 6 个维度2 种触发方式3、2 个维度促进用户购买案例：小红书的成功之路4、复购是企业持续盈利和市场份额扩张的重要驱动力2 种提升复购的模式增加用户替换成本的 6 个维度案例：小米的用户经验解析5、植入习惯回路，培养用户忠诚度和依赖度6、如何让用户主动分享？用户3 种分享场景爆点疯传的 3 个法则利用NPS识别分享价值案例：支付宝集福引爆的核心逻辑7、减少用户流失：比获取用户更值得用户流失的 3 个主要原因3 种用户挽回的手段案例：瑞幸的用户回流策略8 、CIDR模型对用户经营的作用识别用户来源场景辨识用户身份完善迭代数据信息制定反应策略CIDR的3 个核心经营思维八、如何对市场营销进行评估及追踪？1、顶层量化指标明确关键公式财务数据与业务数据结合市场营销关键指标流量效果类指标品牌型量化指标市场营销管理 6 套关键报表市场战斗报表（F表）计划与达成表（P表）媒体选择迭代表（M表）分区域分产品等维度拆解表（D表）素材创意表现迭代表（CR表）基础追踪表（T表）工具：6 套报表参考模板4、建立北极星指标确定北极星指标的关键原则北极星指标 3 个核心作用九、市场团队如何组建，如何有效管理？1、围绕 1 个核心，从 3 个方面设置架构2、团队人数与财务指标的平衡3、市场人员 4 个关键考核指标十、AIGC时代的新营销1、从 3 个维度了解消费者变与不变2、AIGC对市场营销的 4 个重要影响3、利用AIGC工具的营销本质案例：大众汽车等作业：结合所在企业业务情况，设计一份年度市场营销方案

• 孙海涛：《用户洞察：解码市场趋势，探索商业新领域》: 【课程背景】在快速变化的市场环境中，企业面临着前所未有的竞争压力。为了保持竞争优势并实现持续增长，深入了解用户人群、挖掘潜在需求并基于用户洞察探索新的商业机会成为了企业不可或缺的能力。许多企业在用户洞察方面存在盲点和挑战，他们可能缺乏系统的用户研究方法，难以准确把握用户需求和市场趋势。同时，随着技术的不断发展和消费者行为的快速变化，用户需求也在不断演变和升级。企业需要一种能够持续挖掘用户需求并基于用户洞察调整商业策略的方法论。本课程旨在帮助企业建立系统的用户洞察体系，通过深入了解用户人群、持续挖掘潜在需求，并基于用户洞察不断探究企业价值，从而发现新的商业机会。通过本课程的学习，企业将获得实用的用户研究方法和工具，提升用户洞察能力，实现更加精准的市场定位和产品创新，帮助企业快速响应市场变化，在激烈的竞争中脱颖而出。【课程收益】深化用户理解：通过本课程的学习，学员能够通过 3+5+2 的洞察模型深入地理解目标用户，包括他们的需求、偏好和行为模式。可以更加精准地定位产品和服务。挖掘用户需求：本课程将教授学员如何系统地挖掘用户的潜在需求，发现他们尚未明确表达但对企业至关重要的信息。这将为您的产品创新和市场拓展提供新的思路。提升市场敏锐度：通过用户洞察的实践，您将能够更敏锐地捕捉市场趋势和变化，及时调整商业策略，保持企业的竞争力。优化产品与服务：用户洞察将帮助您发现产品或服务中的不足和痛点，从而进行有针对性的优化和改进，提升用户满意度和忠诚度。探索新的商业机会：本课程将指导学员如何基于用户洞察发掘新的商业机会，开拓新的市场领域，实现企业的持续增长。增强团队协作能力：通过本课程的学习和实践，团队将建立共同的用户视角和商业语言，增强团队之间的沟通和协作能力。构建持续的用户洞察体系：本课程不仅提供实用的用户研究方法和工具，还将帮助您建立持续的用户洞察体系，确保企业能够持续获取用户反馈并快速响应市场变化。提升决策质量：基于用户洞察的决策将更加精准和有效，减少盲目投资和资源浪费，提升企业的整体运营效率和盈利能力。【课程特色】实战导向；逻辑清晰；互动式教学；工具与思维提升结合；案例精彩【课程对象】创业者、企业中高管、产品、运营、市场、品牌、销售等业务团队人员【课程时间】1-2 天【课程大纲】为什么用户洞察对商业至关重要？用户洞察与商业决策的关系指导商业策略：为商业决策提供了方向优化产品与服务：深入了解用户需求和痛点，改进优化产品和服务制定营销策略：对于制定有效的营销策略至关重要评估市场趋势：可以通过长期追踪和分析来预测未来的市场趋势提高决策效率：通过提供数据支持和分析，在决策中减少盲目性和不确定性用户洞察 5 个步骤案例：今日头条的异军突起如何识别目标用户并创建用户画像？开展用户洞察前需要明确的 3 个原则互动调研：同性恋的支持率选择市场细分，有的放矢市场定位的核心本质通过5 种市场细分方式找到机会空位案例：长城汽车、浪莎等选择适己的目标市场选择案例：macbook 、甲壳虫等利用5 种定位方法找准定位，抓住机会案例：农夫山泉、宝洁、可口可乐、VIPKID、汉堡王等定义理想用户画像（ICP）人口属性商业属性行为属性兴趣属性消费属性案例：看清 keep 的用户画像三、如何深入洞察用户？1、5 个步骤深入了解用户开放的“焦点座谈”精准的“目标访谈”有效的“调研问卷”深入的“行为观察”灵活的“验证反馈”案例：AirPods：以用户为中心的设计理念重构用户画像绘制用户旅程工具模板：用户路径图发现用户需求练习：绘制白领人群选择午餐的路径图四、如何从用户洞察转化成商业机会？1、识别市场空白与未满足的需求2、洞察结果与企业战略的结合3、挖掘商业机会4、根据用户洞察设计产品或服务案例：喜茶是如何突出重围的五、如制定针对洞察结果的营销策略？1、洞察结果与营销战略的对齐2、明确营销目标3、通过 2CPS构建营销策略精准的“目标用户”匹配的“消费能力”组合的“营销策略”持续的“交易服务”案例：瑞幸的突围之路六、如何将用户洞察融入企业的日常运营？1、建立持续的用户洞察机制2、跨部门协作与用户洞察的整合3、用户洞察在企业决策中的实际应用4、用户洞察文化的培育与推广作业：结合自身企业业务，利用用户洞察与营销设计一个创新营销方案

• 孙海涛：《创新驱动增长—通过有效创新打造新增长路径》: 【课程背景】在在当今快速变革的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战和机遇。市场竞争日益激烈，消费者需求日益多样化，技术创新不断涌现。在这样的背景下，传统的商业模式和思维方式已经难以应对这些挑战，企业需要寻找新的方法和工具来驱动创新，实现突破。创新是企业持续发展的核心动力，它不仅能够帮助企业打破传统思维的束缚，还能够激发企业内部的创造力和活力。然而，创新并非一蹴而就的过程，它需要企业具备敏锐的市场洞察力、前瞻性的战略规划能力以及高效的组织执行力。本课程旨在帮助企业深入理解创新的本质和重要性，掌握创新的方法和技巧，以及如何将创新应用于企业的实际运营中。通过本课程的学习，学员将能够掌握如何通过创新突破增长瓶颈，实现企业的可持续发展。【课程收益】增强创新能力：学习运用设计思维的方法和工具，从而能够更快速、更准确地识别市场机会和用户需求，实现产品和服务的创新。这种能力将使企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。降低创新风险：设计思维强调从用户的角度出发，通过原型测试和快速迭代来验证创意的可行性。这种方法使企业能够在早期阶段识别和解决潜在问题，从而降低创新的风险和成本。深入理解创新的价值：学员将深刻理解创新在推动企业增长、突破瓶颈中的关键作用，以及它如何为企业带来竞争优势。掌握创新方法和技巧：课程将介绍一系列实用的创新方法和技巧，如设计思维、敏捷开发、用户导向等，帮助学员提升个人和团队的创新能力。优化决策流程：通过运用设计思维的方法，将学会如何收集和分析多元化的观点，制定更科学、更合理的决策。这将有助于减少决策失误，提高企业的运营效率和市场竞争力。【课程特色】实践性强；落地性强；互动讨论；逻辑清晰；学之能用；工具化【课程对象】创业者；企业负责人；创新团队成员；企业转型负责人；市场营销人员等；【课程时间】1 天（6小时/天）【课程大纲】如何正确理解创新？企业应该如何进行创新突破？创新的基本逻辑与认识旧元素，新组合创新对企业发展的必要性创新对企业持续发展的重要性创新与市场竞争优势的关系创新在应对市场变革中的作用创新 3 要素5 个创新维度目标导向用户体验技术应用组织文化持续改进二、如何进行产品创新？1、产品创造的三种价值如何选择细分市场？什么样的产品有机会做大如何选择细分市场如何判断细分市场前景有机会做大的三个必要条件案例：六个核桃、王老吉产品创新的4种基本方法案例：搅拌酸奶三、如何设计推广模式创新？1、推广活动的3要素2、利用购买的底层逻辑设计推广活动3、花小钱办大事的推广形式共有资源私有化打造自有媒体如何进行渠道创新？适应、利用新渠道发掘旧渠道新用途案例：霸王茶姬从行业外找到可用新渠道案例：皮带与裤子“跳出盒子”改变原本不承担渠道的角色五、如何设计商业模式创新1、金融结合创新2、科技变革创新3、供应链变革创新4、产业位置变革创新六、AIGC时代创新营销的新机会？作业：针对所在企业业务发展实际情况，设计一个创新营销方案

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