【参与收益】
集中精力深入剖析,找到问题的根本原因
汇集力量,沉淀个人和部门的优秀经验
通过信息的共享,让不同环节的人认知到全局,更全面看待和思考项目。
【参与时长】2天(每天6小时)
【适用范围】一级及以下部门,以沉淀经验总结,发现提升点为目的的项目/工作复盘。
【建议人数】至多6组,每组不超7人(每次参与的最佳人数为36人)
【前期准备】
内容准备:
项目的初心、考核指标的计划及实际达成情况
项目的里程碑/任务模块及其对应的人员、人员分组情况
过程中他最满意和最不满意的点、他本人及主要的利益相关人对项目的评价
物料准备:
必备物品:A4纸*1张/人、1/2 A4大小纸*20张/人、黑色白板笔1支/人、蓝红白板笔各2支、POS贴6本、彩笔2盒(5人一盒)、喷胶1瓶、空白平整墙面1面(最好是2面,每年长度5米以上)、大白板纸5张(签到冒泡、初心、指标回顾各1张)、投票贴:10个/人
可选物品:水果、茶点、饮料、轻音乐等
PS:纸张如果为彩纸最好。
复盘步骤 | 工作坊过程指南 | 道具 |
Step0 破冰 | ||
1 破冰 活跃氛围 2 鼓励畅所欲言 |
| 铭牌 |
Step1 回顾目标 | ||
1当初目的是什么? 2计划达到的目标是什么? |
| 白板纸(提前画好分析表) 白板笔 |
Step2 评估结果 | ||
1 结果如何? 超额完成的目标 未完成的目标 消失的目标 新增的目标 |
| 白板纸(提前画好分析表) 白板笔 |
2项目关键里程碑分解 有什么亮点? 有什么不足? |
| 白板纸(提前写好分解好的里程碑,一个里程碑一张) 彩纸 白板笔 3M喷胶 |
Step3分析原因 | ||
1 可控性分析 哪些可控? 哪些半可控? 哪些不可控? |
| 标记点 |
2 GOOD关键因素分析 主观 客观 WHY…WHY…WHY |
每组派代表发表他们的研讨成果,发表组其它成员根据其他组的设问情况,酌情修订研讨成果。 PS:GOOD关键因素分析多谈客观因素和外因,因为这是可以在未来借鉴和重复利用的。 | 彩纸 白板笔 |
3 NEED根本原因 主观 客观 WHY…WHY…WHY
|
每组派代表发表他们的研讨成果,发表组其它成员根据其他组的设问情况,酌情修订研讨成果。 PS:NEED关键因素分析多谈主观因素和内因,从自身找问题,狠挑劣势,因为这是未来改进和提升的重点! | 彩纸 白板笔 |
Step4制定计划并总结规律 | ||
1行动计划 停止的行动 继续的行动 新增的行动 |
PS:书写行动计划尽量用3W原则,WHEN WHO WHAT。 | |
2经验&规律
|
@复盘项目名称 @时间 @参与人员 @GOOD和成功关键因素 @NEED和失败根本原因 @Action行动计划 |