易志勤：思维导图在营销中的创新性应用

【课程背景】

本课程脱胎于一本数十年来最具有独创性的销售书籍——《思维导图（商务篇Ⅱ思维导图 在销售中的革命性应用）》其作者是东尼·博赞、理查德·伊斯雷尔，它首先是为销售人员，同时也是为我们每个人写的，我们每天都在推销自己、服务、 思想以及产品。当你与周围同事、家人、老板、顾客等这类“客户”打交道时，本课程将帮助你事半功倍。它提供的整套自我提升项目将把你打造成一名真正的“超级销售”！

【课程收益】

1. 熟练掌握思维导图工具（手工和电子版）
2. 了解到左脑型销售和右脑型销售各自独一无二的职业优势与弱点，以及怎样判别你属于哪一种；
3. 怎样通过多个技巧训练，将左右半脑的同时参与能力 运用至最佳；怎样“阅读”并响应每个潜在的需求；
4. 怎样给每个客户留下积 极“”？“”
   的而深刻的印象，并掌握提高未来客户联系所需的十项思维技巧；
5. 怎样使用思维导图突破性的技巧来捕捉、回忆并组织有关产品、服务和客户的信息 ；
6. 怎样运用心理学、传播学、神经生理学和大脑研究各领域的最新发现，强化、锻炼你的销售技巧！
7. 应用集体智慧解决工作难题，寻找新的机遇
8. 掌握创新思维问题解决的步骤，掌握创新的方法和工具

【课程对象】客户经理、销售精英

【课程时长】3天

【授课特色】

聚焦导图，注重落地  幽默风趣，如沐春风

随机应答，发人深省  一语中的，灵光乍现

【授课形式】

体验+讨论+讲解+视频+练习

【课程大纲】

第一天上午 思维导图概述

一、销售：一个脑袋对另一个脑袋的说服

（一）释放大脑潜能

1、令人惊奇的大脑——大脑六大特性

2、大脑使用说明书——思维导图

（二）完整销售心理矩阵           

1、 10项心理技能——提高沟通的效能

2、 5项销售感觉——帮助客户更好地买

3、记住你的客户——让客户成为你的老铁                             

【例】优秀导图作品鉴赏

如何阅读思维导图？

二、脑图：核心思维和制作

（一）思维导图制作

制作规则（步骤和要点）

制作工具（手工和电子）

【练】制作一张思维导图名片

（二）思维的核心思维

1、思维原理：大脑六大特性

2、思维规则：三大规则、一个禁忌

3、思维路径：六大步骤

【练】围绕“人事物”展开发散归类练习

第一天下午 营销思维导图 上

三、营销思维导图应用场景

心法：随时随地，把听到的看到的想到的画成思维导图

（一）产品介绍导图

1、对产品如数家珍

2、让产品自己说话

（二）客户管理导图

1、记住你的核心客户

2、及时跟进客户动态

（三）对手分析导图

1、应用SWOT分析

2、一切为我所用

第二天 上午 营销思维导图下

（四）方案制定导图

1、直观：让客户一目了然

2、便捷：动态修改方案

（五）销售关键导图

1、突破最后四英尺

2、设计成交动作

（六）市场规划与管理导图

1、市场规划：一图在手，运筹帷幄

2、销售管理：全局掌控，协同作战

【练】运用明镜360进行部门工作总结

1. 集体思维导图
2. 现场拟定营销工作中的核心问题进行分析解决
3. 群策群力进行团队共创

第二天 下午 创新思维与工具

五、创新思维开发

1. 创新定义

1.1创新的经济学解释

1. 心智模式

2.1 心智模式的形式

2.2 心智模式的作用

1. 惯性形成

3.1教育的“三只鸭子”

3.2 ABC理论

1. 创新培养

4.1破除惯性

【练】四格图形思维惯性突破

4.2提问的层次决定能量的状态

1. 精神：系统、Who else
2. 身份：我是谁？Who am I
3. 信念：为什么做？Why
4. 能力：我要怎么做？How
5. 行为：我要做什么？What
6. 环境：资源？Where and when

【练】在对话中觉察你发问的层次

六、发散思维工具

1. 思维导图法

【练】放射性思考：我是谁？

1. 十二个一和田思维训练法

【例】自行车的和田思维训练

1. 随机词法

【练】创新思维训练游戏

1. 设问联想法5W2H

【练】5X5探索“生活”

5、交叉点法

6、scamper法

七、收敛思维工具

1. 点投法

1.1点投法的意义

1.2点投法的规则

1. 矩阵法

2.1矩阵法的意义和价值

2.2矩阵法的规则

【练】运用矩阵法对一周工作排序

第三天上午 营销创新课题

八、团队创新思维工具

1. 世界咖啡

     1.1 世界咖啡的来龙去脉

     1.2 世界咖啡的游戏规则

2、迪士尼思考法

     2.1 迪斯尼思考法应用案例

     2.2 迪斯尼思考法规则介绍

运用世界咖啡讨论公司最近的重要营销议题

第三天下午 综合训练辅导

现场答疑环节

营销创新大赛

1、现场公布议题

2、分组讨论PK

3、评选优胜方案

十一、课程复盘

1、课程目标回顾

2、课程成果评估

3、成败核心关键

4、总结规律计划

十二、思维导图在企业落地辅导（后续网上跟进）

1、七天导图之旅：每日一图、营销相关

2、思维导图三境界：手图——脑图——心图