戴辉平：《精品课程开发三步法》

课程背景：

为什么要开发本课程？企业内部员工有丰富的工作经验却因不擅于总结和提炼，从而没有沉淀知识，随着人员的流失，宝贵的岗位经验也随之流失，得不到传承。公司从外部采购回来的课程又没有针对性，组织的培训不能满足员工的需求。

如何开发本课程？本课程以课程内容要精、教学方法要生动多样、课程包形式要齐全、有用为主要开发目标，将课程开发三大经典模型、知识萃取、结构化思维、思维导图、教学模式、五星教学策略、教练技术等理念应用其中，顺着课程开发流程进而打造精品课程，确保不论谁讲这门精品课程，都能产生一样的效果，而不会是不同的讲师讲同一门课程结果却是多个不同的版本。

本课程的特色是什么？思维理念工具化，精品课程产出化。本课程将课程开发三大经典模型、结构化思维、思维导图、五星教学模式、教练技术等理念工具化，提供丰富实用的课程开发模板、范例和工具，同时课堂上安排丰富的练习，力求在培训结束后，学员可以把自己的课程打磨成精品，且有成套的课件包，含讲师手册、学员手册等资料。

课程收益： 

• 学员熟悉精品课程开发的3大模型和3大步法，培训需求分析的8大方法、课程的4大结构、收集培训素材的9大方法、内部案例编写方法、5种学员类型、成人学习的特点和障碍、18种生动教学方法、5种知识萃取的方法；
• 课堂上参与了描述课程目标的练习、利用金字塔式课程大纲模板和思维导图工具编写自己的课程大纲的练习，利用课程开发五线谱检查完善自己课程大纲的练习，教学内容与教学方法的匹配练习等；
• 学员将掌握课程开发的步骤、方法和工具，把隐性的经验转化为显性的课程的知识萃取方法；
• 为企业输出显性成果，包括课件、课程大纲、讲师手册、学员手册等；
• 为企业沉淀内部知识，有利于岗位知识和技能传承的一致性和创新性；
• 随课赠送所有模板工具，含金字塔式课程大纲模板、五线谱式课程大纲模板、思维导图软件、培训需求调查问卷、案例编写模板及范本等。

课程时间：1-3天（含点评课程大纲及课程），6小时/天

授课对象：企业内训师、关键岗位人员、培训管理者

授课方式：讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、知识测试、点评辅导等。

课程大纲

第一讲：何谓精品课程？

1、思考：当前企业课程开发的现状是怎样？

2、精品课程和一般课程的区别是什么？

1. 教学方法一致
2. 案例素材一致
3. 时间控制一致
4. 培训效果一致

3、思考：为什么要开发精品课程?

4、从精品课程到版权课程

5、精品课程的成熟度模型

第二讲：精品课程开发的三大模型

1、ADDIE模型

2、HPT模型

3、SAM敏捷迭代模型

4、课程开发的其他模型及对比

第三讲 精品课程开发三大步法

一、谋篇布局

（一）定需求

1、培训需求是如何产生的？

2、培训需求产生的四大来源

1. 组织方面
2. 岗位方面
3. 个人方面
4. 环境变化

3、培训需求分析的八大方法

1) 问卷调查法

2) 抽样访谈法

3) 测试法

4) 对标法

5) 资料分析法

6) 研讨法

7) 员工行为观察法

8) 关键事件法

（二）明目标

1、目标的SMART法则

2、目的和目标的区别与举例

1. 目的：定性描述
2. 目标：定量描述

知识类课程目标描述用词

3、如何描述培训目标

1. 技能类课程目标描述用词
2. 态度类课程目标描述用词

4、培训目标的描述等级

课堂练习：请学员完善自己的课程目标并分享

（三）写大纲

思考：是先有课纲还是先有课件？

思考：大多数课程的最大问题是什么？

1、何谓结构化？

2、结构化的优点

1. 结构化
2. 层级化
3. 逻辑化

3、课程的四大结构

1) 时间结构

2) 空间结构

3) 关系结构

4) 心智结构

4、5种方法确定课程大纲

1. 教材参考法
2. 对标法
3. 概括总结法
4. 研讨法
5. 创新法

5、金字塔结构

练习：金字塔式课程大纲工具的使用训练

课堂作业：利用金字塔式课程大纲工具模板完成自己的课纲

6、 思维导图在课程开发中的运用训练

1. 思维导图简介
2. 如何读图
3. 如何绘图

（四）取名字

1. 取名字的原则
2. 简单
3. 好记
4. 有新意

2、取名字的三种方法

1. 写实法取名
2. 写意法取名
3. 综合法取名

3、取名字的注意事项

课堂练习：给自己的课程取个好名字，请小组代表分享

二、开发教学

（一）整素材

1、九大渠道搜集培训素材

2、 培训师的百宝箱

3、化无形为有形——如何萃取组织经验？

1. 联想集团复盘法
2. 美国陆军AAR法
3. 华为知识收割法
4. SECI模型
5. STAR模型

课堂练习：学员对经验素材进行萃取

（二）做课件

1. 常用的课件类型
2. PPT型
3. 音频型
4. 视频型
5. 漫画型
6. 动画型

2、精品PPT课件的四要素

1. 结构化思考
2. 图表化表达
3. 色彩化突出
4. 动态化呈现

（三）巧教学

1、人是通过感官来获取信息

2、学习效果金字塔

3、艾宾浩斯遗忘曲线

4、教学三境界

5、研讨：成人学习的动机、障碍和特点？

6、五大学员类型

1. 感受型
2. 反思型
3. 理论型
4. 实用型
5. 复合型

7、教学模式、教学策略、教学方法的区别和联系

8、企业培训常见的5种教学模式

9、五星教学法的原理和案例应用

1. 聚焦问题
2. 激活旧知
3. 论证新知
4. 应用新知
5. 融会贯通

10、教学十八掌

1. 视频观摩
2. 有奖问答
3. 分组研讨
4. 案例分析
5. 试题测试
6. 游戏法
7. 情景模拟
8. 角色扮演
9. 讲故事
10. 上机操作
11. 自学答疑
12. 体验法
13. 实验演示
14. 活动拓展
15. 参观考察
16. 辩论法
17. 积木拼图
18. 动作示范

10、本杰明-布鲁姆对学习内容的划分

1. 态度类
2. 知识类
3. 技能类

11、学习内容与教学方法对照表

课堂练习：确定和完善自己课纲中的教学方法

12、教练技术的本质和应用要点

1. 教练技术的源起
2. 教练技术的本质
3. 教练技术的应用案例
4. 教练技术的体验示范

三、配套试讲

（一）齐配套

1、标准课件包的五要素

1) 课程大纲

2) 课件

3) 讲师手册

4) 学员手册

5) 教辅资料工具

（参考资料、案例文档、考试试题、操作指南、辅助性教学表单）

2、 如何编写讲师手册

1. 讲师手册的内容与模板
2. 讲师手册制作三步法

   课堂练习：利用讲师手册模板编写

3、编写学员手册要点

4、讲师手册和学员手册的区别？

（二）要试讲

1. 试讲的作用
2. 发现问题
3. 总结提升
4. 检验时间
5. 试讲范围
6. 部门内
7. 跨部门
8. 跨单位
9. 试讲对象
10. 上级领导
11. 授课对象代表
12. 主题相关专业领导
13. 培训管理者

4. 工具模板应用：试讲评估反馈表

5. 课程开发五线谱检查法

1. 内容线
2. 资源线
3. 方法线
4. 时间线
5. 情感线

第四讲：精品课程的开发管理

1、精品课程开发的四种形式

2、成立课程开发委员会

1. 课程开发委员会的组成
2. 课程开发委员会的职责

3、课程开发的流程审核管理

4、课程开发的激励措施

课程结尾：

1. 课程回顾与总结

2. 每个学员5分钟呈现自己的课程大纲和课程五线谱，老师点评反馈

3. 学员课后修改完善课程

注：课程大纲可结合企业的需求和调研结果进行调整!