邓波：《企业经营决战市场沙盘模拟》

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 沙盘模拟

课程编号 : 29860

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适用对象

企业管理者、基层管理者

课程介绍

【课程背景】在风起云涌的商业战场，在企业的经营中，如何让我们的团队步调一致、默契配合、真诚团结实现最终目标？是企业一直想解决的问题。组织的持续成长，绩效的不断提升，需要不仅仅注重于效益和效率的团队，更需要企业在经营中每一个人有经营的意识、有一支高效能的卓越经营团队。决战市场沙盘模拟是针对很多企业经常出现的决策、经营、沟通、执行等方面问题，而进行的商业模拟演练，将团队成员以5-6人为一组分成若干个公司，各公司确立自己的名称和每个人的职位。活动地址为B市场区。若干个虚拟公司在3000元初始资金的状态下，模拟市场进行经营严格遵循经营规则，强化企业经营目标管理、执行力、风险管理能力，打造高效能团队，最终目标是"使公司获得更多的盈利"。

【课程收益】将参训学员按照一定方法分组，小组成员模拟公司组织架构，设定战略发展目标，经营目标、有效调配人力资源，在培训师设定的模拟情境中实现公司运营、达到更好的盈利。这里是没有硝烟的战场，参训学员可以在既定规则中亲历现实中公司运营的战略决策，沟通协作，命令与执行，可以经历企业不同发展阶段所遇到的问题以及寻求对策，可以观察参与者的行为表现与心态。没有硝烟的战场中，依然不乏刀光剑影，谋略计划，合纵连横。戏如人生，人生如戏，您在戏中，是否能够体会别样人生？将帮助你了解作为管理者应具备的核心素质，掌握高效能团队建设的理念、方法、技巧及工具；学习打造卓越团队核心能力：沟通、协作、执行、信任、激励能力；提高团队每个成员的角色认知能力；掌握团队目标管理方法、技巧；学习团队压力管理及冲突管理；创新团队精神、提升企业核心竞争力，了解员工在不同阶段中遇到的问题，提供针对性的辅导，打造一支卓越的高绩效团队。同时具备良好的经营意识、实现企业更好的盈利目标。

【课程特色】本课程采用沙盘模拟的方式、内容丰富，理论结合实际，更好的了解团队管理中的决策与执行、外部环境的分析与控制、内部环境的分析与控制、创新与沟通谈判、不同的盈利模式、合作共赢等，通过案例分析并基于教练技术、管理学、营销学、组织行为学、认知心理学及团体动力学开发的适合于企业各级管理者及所有员工和相关职能部门人员学习的高绩效团队建设沙盘课程，现场解决团队的管理问题。

【课程对象】企业管理者、基层管理者等

【授课风格】沙盘模拟；案例分析；角色扮演、小组讨论分享相结合

【课程时长】1-2天（6小时/天）

【课程人数】建议20-50人之间（每组5-6人为宜、扮演不同公司进行运营和扮演银行运营，具体根据人员而定）

【课程大纲】

第一章角色分工团队组建

一、角色分工团队组建

1、企业团队组建与角色分工（每组大约5-6人）

1）取好公司名字、团队名字和口号

2）每人确定自己的职务（CEO、COO、CFO）这三个职务必须有，还有市场专员、观察员（兼记录员）、其他职务、注：公司任务说明书中主要是让公司在市场里经营做生意赚取奖金、实现最大正向现金流，CEO负责企业战略制定和企业管理，COO负责企业业务活动的执行、对外联络、CFO负责企业金融活动的记录和执行。

2、银行团队组建（每组大约5-6人）

1）取好公司名字、团队名字和口号

2）每人确定自己的职务（CEO、COO、CFO）这三个职务必须有，还有业务专员、观察员（兼记录员）、其他职务、注：公司任务说明书中主要是让公司在市场里放贷赚取奖金、实现最大正向现金流，CEO负责企业战略制定和企业管理，COO负责企业业务活动的执行、对外联络、CFO负责企业金融活动的记录和执行。

第二章项目任务与规则介绍

二、项目任务与规则介绍

1、项目任务：在B市场里有一块空白且巨大的市场，目前除了你们公司还有其他几家公司已经瞄准了这块"肥肉"，你们的任务是：在这个自由、宽松且疯狂的市场中竞争，你们可以使用除武力以外的各种方式，在规则允许的情况下，利用自身聪明才智，目的是使公司利润最大化。

2、物资介绍：在B市场里，也有一个和你们手里面拿到的路线探索图一样的喷绘制作的大图，用来模拟市场，市场里有48个格子，模拟48个地块；其中市场图上的ABCDEF任意一个格子都有可能为市场入口，第8排的任意格子都有可能为出口：每个地块都有一个关键属性安全或者危险，每个地块的属性唯一；1）每家公司将会获得启动资金3000元，启动资金不能透支。每个公司的财务是独立核算的。

2）每家公司都会获得部分关于市场的信息，也就是能提前预知到一些地块安全与否（这是你们的资源，注意保密），由助教发放物资（提醒每个公司清点）

3）任务书和路线探索图（笔、投标表（A4纸须客户提前准备好）

4）规则介绍：游戏进行12轮，每一轮都以竞标的方式决定是否能进入B市场，各公司通过暗标，每次只有中标的公司才能进入市场，其他公司不能进入：当竞标价相同时，由猜拳的方式决定入场资格，标书要求：各公司提交的标书必须包含以下信息：公司名称、总经理、投标金额，缺信息的标书视为无效标书；（招标结束后公布中标公司名称、CEO姓名和金额，没中标的不报）

5）关于中标：每轮中标的公司，交完中标金额等额的钱给政府（教练担任）后，只有CEO和市场专员能够进入B市场区，由市场专员负责开发市场；为刺激内需，调动市场的发展，在市场内部拥有政府的补贴，补贴以浮动的资金形式展示浮动资金放在B市场喷绘图的48个地块上。总资金数量为2-3万元左右。

6）浮动资金放置参考原则：（略）

7）只要市场专员踏入放置浮动资金的市场地块，无论此地块是否安全，都将获得此资金，如安全继续，如危险则原路离开市场，本轮探测结束，地块移动规则，市场专员进入地块后只能向前后左右以及斜对角的相临地块进行一个地块的移动，移动可能会得到两种口令：一口令：此地危险，离开市场。二口令：此地安全，继续前进。

8）为维护市场的和谐发展，政府会根据市场动态发放政策。政策分两大类：一是建议性支持政策，二是法律性政策，如在项目中有争议之处，一切解释裁定权归教练。

9）反垄断原则：顺利通过市场的团队将不再获得进入市场探测的资格，可以用其他方式获取利润；

10）第一个找出市场安全通道的团队额外获得奖金3万元，第二个团队获得2万元，第三个团队1万元，其他没有奖金；

11）关于银行的角色，银行可由政府兼任，大家可以向银行进行贷款，如果银行由学员担任，银行没有进入市场的资格，只能通过投资挣钱，可以给到他更多的启动资金，

12）企业可贷金额原则：防止通货膨胀，可贷款金额为本公司现阶段持有资金的1-2倍为宜。

第三章沙盘项目流程与实施

三、沙盘项目流程与实施

1、破冰

2、宣布游戏规则

3）组建团队发放物资

4）开始任务，投标分为12轮、每三轮为一个阶段、共计四个阶段

1）企业经营的第一阶段为摸牌阶段：1-3轮投标为第一阶段，3轮投标结束、每个公司进行复盘总结每组派一名代表进行分享心得收获，老师点评讲解

2）企业经营的第二阶段为出牌阶段：4-6轮投标为第二阶段，3轮投标结束、每个公司进行复盘总结每组派一名代表进行分享心得收获，老师点评讲解

3）企业经营第三阶段为洗牌阶段：7-9轮投标为第三阶段，3轮投标结束、每个公司进行复盘总结每组派一名代表进行分享心得收获，老师点评讲解

4）企业经营第四阶段为亮牌阶段：10-12轮投标为第四阶段，3轮投标结束、每个公司进行复盘总结每组派一名代表进行分享心得收获，老师点评讲解

5、沙盘结束宣布各组成绩

6、老师讲解经营意识、团队精神、沟通协作意识、每一阶段的投标复盘老师点评后会导入团队精神、沟通、协作等内容和工具

7、回顾、总结、分享整体复盘结束

案例分析

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• 邓波：营销中的高效商务谈判与沟通技巧提升: 【课程背景】在人类的历史上，迄今为止，没有什么方式可以比沟通谈判让我们能更快捷、更合理、更方便的获得价值，出色的沟通谈判能力与高超的谈判技巧，正在成为每个人的一项基本素质和竞争能力。沟通谈判对事业、生活发挥的巨大影响，已经到了不能忽视的地步，销售人员的沟通谈判能力直接影响公司的利润和生存；沟通谈判技巧的高低直接决定谈判的结果。谈判信息、心理及性格的较量中，你是否有气场，对方是否会以势压人？如何发挥自己的优势，如何在谈判中掌握主动，如何在原则的基础上最大限度的实现共赢？不会出现：报价过低，让对方钻了空子；没守住最后防线，让对方突破了你的阵地；沟通谈判虽然最终达成了协议，而总感觉没有达到自己预期的目标，答案是需要专业的沟通谈判训练。本课程从人性出发,打破许多人对沟通谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。帮助大家一起从谈判的基本认识开始，用生活化及丰富案例来学习，活泼生动的教学方式，大量的互动演练让大家从做中学，学完后即可带到岗位上使用，解决销售人员的难点，达到培训的最大效果。【课程收益】：1、销售人员能分析客户的沟通谈判心理，在沟通谈判中需要掌握的核心要求，卖点优势的展现、价值的传递、价格的谈判、差异化竞争优势的凸显等2、掌握成为沟通谈判高手必备的要素3、掌握商务沟通谈判的进攻策略的连环招式，诱敌深入，直捣黄龙4、获得沟通谈判中的有利地位，掌握沟通谈判共赢思维，高效运用共赢沟通谈判技能提升沟通谈判效率5、掌握沟通谈判的流程及技能沟通谈判能力6、对客户问题的解答及应对技巧7、通过案例的分析讲解，使销售人员掌握与客户高效沟通谈判、需求挖掘、产品介绍、促成销售、售后服务、二次营销的方法和技巧，在和客户的交往中有效探寻客户需求，并运用共赢的沟通谈判技巧提升销售成功率；提升个人的格局，开阔自己的思维与心胸。【课程特点】：1、讲师结合自己多年实战经验对于销售人员，以技能训练为主让学习者快速掌握重点，确保参训者掌握实战工具，提高工作绩效。2、从思维--理论--工具--方法四个层面逐级展开，透过引导与参与让学习者充分体验进而改变行为，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用。3．灵活运用多种培训手段：精彩沟通谈判故事、影视视频资料分析、现场模拟演练等，达到训练思维方式、沟通谈判、决策判断的锻炼和提升，使参训者在笑声中成长，在触动中进步，在实际中自由运用，真正提高绩效。【课程时间】：1天（6小时/天）【授课对象】：销售人员、区域经理等【授课方式】:课程中通过案例分析、理论讲解、视频互动，案例研讨，课堂演练，讲师点评等多种形式，力求从不同的角度来完成课程内容的潜移默化．第一讲商务谈判的基本概念与认识一、商务谈判的基本概念1、为什么要学商务谈判2、谈判的基本概念1）谈判的概念2）谈判的类型3）谈判的三要素4）谈判的基本观念5）谈判的科学性和艺术性第二讲营销中商务谈判前的准备与分析二、营销中商务谈判前的准备与分析1、谈判前的准备与分析1）接近客户谈判前的5W分析2）客户组织结构分析3）SOWT分析法理清我方谈判地位4）谈判工具资料的周密准备2、谈判策略准备1）谈判目标的可行性分析2）谈判底线及备选方案3）信息交换4）情境角色分析第三讲：商务谈判中沟通的基本概念与首因效应三、营销中商务谈判与沟通及首因效应1、沟通的基本概念1）沟通是一种哲学思维2）到底怎样算沟通3）沟通的概念4）沟通的机制及产生的障碍5）无效沟通、有效沟通、高效沟通到底是什么6）沟通的种类与方式2、沟通中的首因效应是什么1）沟通中的首因印象、职业形象打造2）首因效应的组成与原理第四讲：营销中商务谈判与沟通技巧提升四、营销中的沟通技巧提升1、销售人员沟通技巧提升1）常见沟通的四种态度2）沟通前的四大原则了解3）沟通中的五大沟通风格了解2、沟通艺术的八字法则（跟不同风格人员的沟通方式）1）倾听A、沟通中倾听的四个层次B、沟通中倾听的四大关键2）回应A、如何回应对方才更愿意说B、如何回应才能更好的高效沟通3）赞美A、赞美的原则B、赞美的技巧4）提问A、提问为何如此重要B、六大提问法解决沟通问题3、如何避开沟通的雷区1）沟通中常见的雷区2）怎样避开沟通雷区4、如何进行高效沟通1）高效沟通的原理2）高效沟通的技巧工具：沟通风格小测更好的了解自己5、怎样通过沟通了解客户需求（跟不同风格人员的沟通需求挖掘与满足）1）什么是需求？为什么对方没需求？需求的五大层次？2）怎样引导探寻客户的需求A、需求角度下客户的分类与沟通策略B、通过提问引导客户需求3）如何通过沟通了解客户的市场信息6、与客户沟通的产品价值塑造的方式1）你能说出你产品的独特价值吗？2）提炼卖点——感知卖点——传播卖点3）价值塑造的时空角原理与FABE法则4）价值塑造的提问艺术5）如何通过沟通了解客户生产中的问题五、营销中的商务谈判技巧提升 1、谈判僵局解困艺术1）有价值让步2）有条件式让步法3）价格让步法2、谈判中的常用战术1）红黑组合2）欲擒故纵3）虚张声势4）制造负罪感5）面子换里子6）最终时间7）同事协助法 3、谈判中的常见状况应对1）画大饼2）苦肉计3）圈套4）蚕食策略5）威胁离开

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