邢立爽：管理者高效目标管理

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 目标管理

课程编号 : 29377

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适用对象

中层管理者，基层管理者、新晋管理者、储备干部

课程介绍

课程背景：

凡事预则立，不预则废，要做好计划，离不开精准的目标管理。做事如果没有目标，就没有了方向。精准目标之后，如何分解目标，高效执行落地，是后续的重中之中。

目标管理，从目标的重要性着手，良好的目标，需要周全的规划和高效的时间管理来实现，，本课程通过案例分析与现场实操，全面阐述目标管理和时间管理的方法，提升员工高效工作能力，打造职场影响力。

课程收益：

提升学员对目标管理的理解；
掌握目标管理的方法、包括目标制定、目标分解、计划实施、高效执行落地等；
提升学员对自上而下目标管理的认识，对自下而上目标执行的落实能力；
提升学员对时间管理的理解
通过提高学员对目标管理和时间管理的认识，进而提高工作效率、提高执行力

课程特色：

复杂问题简单化，奉行有效果比有道理更重要的原则，运用缜密的逻辑思维，对问题、观点进行高度提炼

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：中层管理者，基层管理者、新晋管理者、储备干部

授课方式：工具讲授、案例分析、小组研讨、实操练习

课程大纲

第一讲、精准解读：什么是目标管理

一、究竟何为管理？

1、传统1.0版本的管理理解

2、究竟什么是管理？

3、管理资源如何调配利用？

案例分析：你的管理解决方案是什么？

二、何为目标管理？

1、彼得·德鲁克对目标管理的理解

2、目标管理的核心理论

3、目标管理的四大思想

三、新时代的管理

1、基于目标管理的新时代管理导向是什么？

2、组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事

第二讲、落实要点：如何做目标管理

一、目标要精准

1、目标对人生的影响

案例分析：一场追踪25年的实验

2、不同形式的目标层级（战略性目标、策略性目标、方案和任务）

3、目标设定的五大原则(SMART)

4、目标设定的思考方向

案例分析：如何制定精准的目标

二、沟通要到位

案例分析：对目标的沟通团队竞赛体验

1、目标沟通传递的误区

2、高效目标沟通的核心要素

3、目标沟通中管理者的角色定位

4、目标沟通的天时地利人和

案例分析：刘总的决策

三、计划要参与

1、让下属共同参与

（1）两种目标管理方式

a、自上而下的目标设定

b、自下而上的目标执行

（2）为何要让下属参与目标管理

案例分析：飞跃集团的目标为何无法达成？

2、工具落地：群策群力自下而上制定年度目标与计划工作坊

1、描绘愿景

2、欣赏式探寻的运用

现场实操：确定一个急需解决的共同目标

3、回归现实，盘点资源——SWOT环境分析法

现场实操：对每个团队的问题进行环境分析

4、团体列名

第一步：小组准备、说明议题、鼓励参与

第二步：个人准备、写下意见、不许讨论

第三步：个人发言、每轮每人一条

第四步：小组讨论、思考问题、澄清问题

第五步：小组决策、要点打分、确定最终

现场实操：使用团队列名法对所列问题进行发散风暴

5、团队共创

第一步：内容介绍：介绍本次共创会主题

第二步：脑力激荡：个人的脑力激荡以及小组分享

第三步：组织群组：各小组将想法呈现在众人面前并分组

第四步：命名群组：探讨各群组内卡片之间的关联性

第五步：决定群组意义：诠释形成的共识对于团体的意义

现场实操：使用团队共创法对所列问题进行聚焦归总

6、行动会议后落地计划

a、过程可控，结果才能可控

b、将落地计划拆分至可落地的分解目标

c、制定相应的时间节点

d、明确对应的责任人

e、争取必需的资源支持

四、执行要高效

1、通过对意识的改变提高执行力

案例分析：史上最愚蠢的银行

（1）执行力三层级

（2）提高下属执行力的方法

案例分析：如何两全其美

2、通过对时间的管理提高执行力（见以下时间管理模块）

一、分清轻重缓急

1、艾森豪威尔时间管理矩阵

2、听过一个工具，不等于用过，用过一个工具，不等于会用。——邢立爽

3、案例分析：一天的工作，如何利用工具正确分类及排序？

4、如何真正做到“要事第一”

二、养成良好习惯★★★★★

1、究竟时间管理管的是什么？

2、六招掌握高效时间管理的秘诀

第一招：正确态度

1、工作量的神奇公式

2、区分专注性工作与非专注性工作

3、脑神经学：提高专注度与降低疲劳度

4、案例分析：三数字法则

5、案例分析：专注力的四大天敌

6、案例分析：应对四大天敌的有效方法

第二招：黄金时段

1、黄金1小时=疲倦？小时

2、问题来了，如何找到自己的黄金时段，提高效率？

3、脑神经学：一天中3个最佳黄金时段

4、脑神经学：如何创造黄金时段？

5、脑神经学：如何快速进入黄金时段？

6、反常识的建议

第三招：强健体魄

1、强健体魄跟时间管理有什么关系？

2、脑神经学：如何主导自己的身体

3、脑神经学：如何提高工作记忆力和工作效率

4、如何利用好中午的时间让自己效率加倍？

第四招：睡前时光

1、脑神经学：睡前时光最适合做的事

2、脑神经学：睡前时光最禁忌做的事

3、为何经常觉得自己睡了个假觉导致第二天工作无精打采？

4、脑神经学：怎样不让压力过夜

5、提高第二天工作效率的秘诀

第五招：增加宽度

1、如何增加生命的宽度

2、如何充分利用时间，使得单位时间内完成更多的事？

3、案例分析：高效庄园

4、案例分析：充分利用时间的秘诀

第六招：免扰时段

1、番茄工作法

（1）为自己设定免打扰时间段

（2）一次只干一件事情

2、案例分析：私人时间的免扰时段如何创造

3、案例分析：私人时间的免扰时段如何利用

4、案例分析：工作时间的免扰时段如何创造

5、案例分析：工作时间的免扰时段如何利用

6、让工作动力源随处可见

三、制定有效计划

1、GTD时间管理法

2、现场实操：根据课堂所学，现场对1天的工作内容进行有效规划、分类、排序

四、马上行动执行

1、告别拖延症

2、案例分析：“莫法特”休息法

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• 邢立爽：从专业走向管理: 课程背景：互联网时代，呈现出VUCA特征，各行各业都在悄然发生变化。现今企业从上而下的管理手段，显然因环境的变迁而降低了管理的效能，更多需要考虑的是如何从市场出发，自下而上倒逼管理，使团队的每位成员有当家作主的主人翁意识，这需从根本的管理方式改变起，从过去「权威式管理」、「控制型管理」转化为「促动型管理」、「引导型管理」。新的时代下，权利在转移、个体在崛起，社交化的管理也不觉来临，管理者如何适应时代的变化，利用新的特点新的思维转变自身的管理动作，是每一位团队管理者都需要思考的课题。课程收益：使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁；培养管理人员做计划的能力、目标管理能力、高效会议能力、指导、控制和协调能力；学习如何成为一个优秀的管理者，建立领导权威、指导下属，并给予工作授权；知人善任，带人带心，学习激励部属的技巧；认识沟通的重要性，掌握高效沟通的技巧，建立组织内无障碍的沟通环境；课程特色：复杂问题简单化，奉行有效果比有道理更重要的原则，运用缜密的逻辑思维，对问题、观点进行高度提炼；课程成熟、简单、实用、有效，可提供学员在工作中的管理思路、实用方法和工具。课程时间：2天，6小时/天授课对象：企业中层、基层管理人员（各部门经理、主管、班组长等）授课方式：工具讲授、案例分析、小组研讨、实操练习课程大纲第一讲：中层的角色认知与新思维一、管理人员的角色认知与职责1、管理者的素质要求和能力要求2、管理人员的素质、能力、智力、绩效结构是什么3、企业管理人员的责任与正向思考的态度4、组织的五个层级之间的互动要求5、管理者的个性要求与EQ案例分析：从技术走向管理的管理者常犯的错误二、组织形成的原则1、原则一：指挥系统的协调性2、原则二：管理幅度适中3、原则三：职务的认知4、原则四：授权的运用5、原则五：责权利对等第二讲：计划与执行一、科学管理的精神二、什么是计划1、计划的种类2、计划的特性三、制定有效计划的步骤1、工作计划流程2、计划管理的过程3、制订计划的工具4、计划的实施与跟进案例分析：部门工作计划的制订与管理第三讲：目标管理一、目标的重要性和种类1、目标管理的作用2、目标管理的工作流程案例分析：目标管理的问题判断与分析二、目标设定的五大原则(SMART)1、目标设定的思考方向2、提高业绩型和开发能力型的目标管理3、目标的修正时机4、目标管理的基本模式三、如何确保目标的执行过程1、目标跟踪检查遵循的6个原则2、评估目标执行成果的3种方法第四讲：命令与工作分配一、什么是命令二、分配工作时考虑的因素1、是否明确→问清楚、说明白、写下来；2、是否到位→编码、解码、反馈；3、是否情绪→先处理心情，再处理事情；4、是否有效→说对方想听的，听对方想说的。三、分配工作时的考量原则四、下达命令的原则五、如何更好与下属沟通？a、沟通的效果比有道理重要案例分析：下属对工作有不同的意见你应该怎么办？案例分析：如何处理下级越级向你汇报？案例分析：如何处理部属的过失行为？案例分析：如何面对有能力但不听话的部属？第五讲、管理授权一、授权管理概论1、授权是什么？2、授权技巧自检。二、授权的原则与流程1.授权的原则1）自我授权2）目标与挑战3）不断的支持和安全4）不断的开放和信任5）不断的指导和控制２.授权过程的五个步骤３.授权的五个级别４.自我检查：你是否是一个授权的经理案例分析：授权之后反而工作效率降低三、授权中的常见误区1、授权变成弃权；2、授权太滥、流于形式；3、受权者权利过重；4、授权后信息反馈的缺失；5、重复授权和越级授权；6、授权中的沟通案例分析：如何处理部属的推卸责任或反授权问题第六讲、下属培训与指导一、你有这样的顾虑吗？1、这件事我最拿手、下属不会明白我的意图2、教下属的时间里，我早把事情做好了3、交给下属，我无事可做4、交给下属，有失败的风险5、下属过于风光，我很难控制和指挥二、新的时代，有此顾虑才是真正的顾虑1、如何才能知人善用，如何才能人尽其才2、如何才能快速的提高下属的工作绩效？3、如何让下属主动积极，而不是被动消极？4、如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？5、合理完善的企业制度建设是必要的重要条件；三、管理者的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡四、似乎经常做了过多下属应该做的事情五、自己的事情又没有时间做好，导致工作绩效不好、目标无法完成六、韩非子的思想下君尽已之能——中君尽人之力——上君尽人之智七、体现领导力的核心操作——有效授权与有效提问案例分析：有一种领导叫“元芳，你怎么看？”案例分析：蜀国的“隆中对”战略优势为何最终走向灭亡？第七讲、掌握人性的激励一、现代激励的三个基本理论二、马斯洛需要五层次理论三、员工激励技巧十二招案例分析：激励奇迹四、什么是负激励五、负激励对部属的利弊六、激励的五种力量七、一般管理者常犯的5种错误激励第八讲：时间管理与会议管理一、时间管理的概念和误区1、时间的重要性2、错误的时间观念3、管理时间的不良行为4、时间浪费原因分析5、错误的时间排序规则二、时间管理的基本准则1、明确目标2、有计划、有组织地进行工作3、分清工作的轻重缓急4、合理地分配时间5、与别人的时间取得协作6、制定规则、遵守纪律三、时间管理的方法和技巧1、时间利用检查单2、时间管理艺术3、时间管理原因分析与对策4、时间管理自我测评四、会议管理1、会议的作用和类型2、无效会议的原因3、有效的会议管理

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• 邢立爽：5P引导式管理（促动式管理）: 课程背景：互联网时代，呈现出VUCA特征，各行各业都在悄然发生变化。“引导”(Facilitate)字面上的意义是「让事情变得容易」，在中国有其它的翻译，如促进、催化、促动等。它是一门鼓励所有相关人员参与、拥有感与创意的方式，是透过流程引领他人达成共同目标的管理艺术。引导技术(Facilitation)被称作是21世纪每一位团队管理者都必须学习和掌握的技能，近几年在美国被各大学和各大管理培训机构作为领导力培训的主要课程。而一位引导型的管理者能够引发大家把所有与主题相关的想法都放在桌面上，并创造一个互动的环境，促使大家进行建设性的对话，最终产生富有创造性的突破，借此达成一致性的目标。中国企业的问题，不是目标的问题，而是执行的问题。解决执行的问题，先要解决领导者对下属的引导、促动问题。员工不能被有效地引导，不能从“要我干”到“我要干”，不能把员工的主动性、积极性、创造性促进起来，领导者纵有千般想法和万般本领，也是枉然。引导即促动，是以解决企业实际问题为目标，充分调动员工自驱力，促使团队“共享、共识、共行”的领导技术与艺术的完美结合。现今企业从上而下的管理手段，显然因环境的变迁而降低了管理的效能，更多需要考虑的是如何从市场出发，自下而上倒逼管理，使团队的每位成员有当家作主的主人翁意识，这需从根本的管理方式改变起，从过去「权威式管理」、「控制型管理」转化为「促动型管理」、「引导型管理」。课程目标：掌握基于引导技术的组织行动学习模式的价值与关键因素，明确管理者的角色定位与能力要求；掌握群策群力问题解决的行动学习研讨流程与方法，有效地推动组织问题解决；掌握问题解决与群策群力行动学习模式的支撑工具及应用技巧，如团队共创\世界咖啡\欣赏式探寻\ORID……，并能够运用到组织管理的问题研究分析等工作中；掌握对成果进行沉淀和推广的方法，进一步提升成果价值。课程特色：复杂问题简单化，奉行有效果比有道理更重要的原则，运用缜密的逻辑思维，对问题、观点进行高度提炼。现场采用参训管理人员的实际问题作为课程案例，直接产出解决方案及落地路径；课程时间：2天，6小时/天授课对象：企业管理层、各部门负责人、各团队管理者授课方式：工具讲授、案例分析、分组研讨、实操练习、互动答疑课程大纲：第一讲：VUCA时代的到来与引导式管理的兴起一、VUCA时代对传统领导力的挑战1、VUCA时代2、历史的变革案例分析：历史上数次著名的革命3、十年之前，我不认识你，你不属于我案例分析：诺基亚的没落与华为的倔起4、忽如一夜春风来案例分析：Facebook、Twitter、WeChat……5、这些现象背后变化的是什么6、是什么推动这些变化6、对管理者意味着什么二、火车跑得快，全靠车头带？1、谁能促动下属，谁就赢得未来2、促进领导力与传统领导力的不同3、员工的原动力之谜4、关于谁来解决问题的谬误5、下属才是解决问题的责任者案例分析：累死的火车头与拖不动的笨重车厢三、基于引导技术的管理价值1、复杂问题简单化：更清晰2、寻找到有效捷径：更快捷3、弹性协调分工：更灵活4、自我组织与开展：更自主四、基于引导（促动）技术的5P引导式管理模型1、一个明确问题：确定引导管理核心主题(Problem)2、一组相关人员：合理安排相关人员参与(Person)3、一套引导工具：利用引导工具制定策略(Promote)4、一句成败承诺：引导管理绝对不是儿戏(Pact)5、一项落地计划：确定落地的方式和步骤(Plan)第二讲：一个明确问题：确定引导管理核心主题(Problem)一、如何界定管理和工作中的真实问题？1、什么是问题，本身就是一个问题2、界定问题的标准3、问题的三大分类和分析方法a、恢复原状型问题b、防范潜在型问题c、追求理想型问题二、5P引导式管理模型适合解决的问题-----从一开始就是要对的1、界定问题实施关键点控制2、系统分析问题形成的原因3、SCQA问题发现法4、垂直思考问题发现法5、不是所有的问题都适用5P第三讲：一组相关人员：合理安排相关人员参与(Person)一、解决问题都需要哪些人？1、麻烦的制造者才是麻烦的解决者2、5P引导式管理相关人员配置——对的人做对的事二、五类相关人员1、人员配置工具表单案例分析：一场失败的跨部门沟通会议第四讲：一套引导工具：利用引导工具制定策略(Promote)一、5P引导式管理心法：心智模式1、心智模式与脑科学2、神经元之间的联系3、为何会上瘾？案例分析：爱画画的犀牛——约哈里窗案例分析：医生与病患二、5P引导式管理解决问题的模式——凹凸原理的妙用1、发散与聚焦的交替使用2、发散——凹透镜常用思维工具团队列名——思维导图——世界咖啡——开发空间3、聚焦——凸透镜常用思维工具团队共创——ORID——AAR——目标管理——SWOT分析——4D——城镇会议——投票法三、5P引导式管理工作坊【1】目标——【2】愿景——【3】SWOT——【4】承诺——【5】团队共创——【6】落地计划——【7】AAR复盘跟踪——【8】城镇会议四、5P引导式管理的开始——凡事预则立不预则废1、共同画面的重要性与常用建立工具2、愿景激励的重要性与常用建立工具3、【1】目标管理SMART原则：目标设定4、【2】4D欣赏式探寻的运用现场实操：确定一个急需解决的共同目标现场实操：共同描绘愿景实现的美好景象五、【3】回归现实，盘点资源——SWOT环境分析法案例分析：个人成长报告现场实操：对每个团队的问题进行环境分析六、【4】一句成败承诺：引导管理绝对不是儿戏1、如完成任务，将得到……的奖励2、如未能完成，将受到……的惩罚3、全员宣誓+承诺案例分析现场实操：每个团队确定奖惩并进行承诺七、【5】团队共创及团队列名法1、团体列名法（头脑风暴）第一步：小组准备、说明议题、鼓励参与第二步：个人准备、写下意见、不许讨论第三步：个人发言、每轮每人一条第四步：小组讨论、思考问题、澄清问题第五步：小组决策、要点打分、确定最终现场实操：使用团队列名法对所列问题进行发散风暴2、团队共创法第一步：内容介绍：介绍本次共创会主题第二步：脑力激荡：个人的脑力激荡以及小组分享第三步：组织群组：各小组将想法呈现在众人面前并分组第四步：命名群组：探讨各群组内卡片之间的关联性第五步：决定群组意义：诠释形成的共识对于团体的意义案例分析：完全无效的会议现场实操：使用团队共创法对所列问题进行聚焦归总八、【6】落地计划1、落地计划的包含要素-----没有落地计划的讨论就是在浪费时间a、过程可控，结果才能可控b、将落地计划拆分至可落地的分解目标c、制定相应的时间节点d、明确对应的责任人e、争取必需的资源支持2、行动方案落地计划表现场实操：形成各小组行动方案落地计划表九、【7】AAR复盘跟踪1、定时对阶段性落地情况进行复盘2、及时发现过程中的问题3、及时进行修正十、【8】城镇会议1、城镇会议的作用与责任到人2、执行计划的KPI提取与监控3、只有赏罚分明才能将士用命-----前有承诺，后有兑现

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