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陈永生:高阶项目管理技能训练

陈永生老师陈永生 注册讲师 116查看

课程概要

培训时长 : 3天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技能

课程编号 : 29371

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适用对象

3年以上项目管理经验的项目经理、职能部门经理、高层管理者

课程介绍

课程背景:

VUCA时代,行业发展日新月异,市场机会稍纵即逝,“灵活响应用户需求”再不是一句口号;知识经济时代,很多工作是不可见的,智力资源更有自主性。传统的项目管理方式是不是日益面临以下挑战?

团队的努力和成果不被认可,为谁辛苦为谁忙;

团队内部大家各行其是,外部受制于人,人心散了,队伍不好带;

团队成员苦瓜脸,效率低,苦逼的结果怎么会甜;

项目团队成了消防大队,问题层出不穷,按下葫芦浮起瓢;

花费大量精力和资源做项目规划,却计划赶不上变化;

项目团队每到验收就提心吊胆,往往收获惊吓,埋头做事不知抬头看天;

命令和控制不管用,作为项目经理,夹心饼干两头不讨好。

本课程以“价值-团队-学习”三元素融合为着眼点,从全新的角度阐释项目管理思维的精髓,为项目管理人员和广大职场人士提升工作绩效探索“项目管理2.0”之道。

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课程时间:3天,6小时/天

课程对象:3年以上项目管理经验的项目经理、职能部门经理、高层管理者

课程收益:

价值1:“提升团队绩效比提升个人业绩的影响要大得多”

价值2:“找到最有价值的20%”

价值3:“把快乐转化为更高的绩效”

价值3:“做很重要,明白为什么再去做更重要”

价值5:“愿景是什么不重要,重要的是它能让团队做什么”

价值6:“退后一步看大局,基于更大的系统做决策”

价值7:“计划不是让你按图索骥,而是让团队学习和适应”

价值8:“透明的检查和调整才能避免最后时刻的惊吓”

价值9:“浪费是一种犯罪,无论是流程还是智力资源”

价值10:“永远不要依赖命令和控制获取项目的成功,发展你的领导力才是正道”

价值11:“没有沟通解决不了的问题,只是你太天真,以为一次沟通就能搞定”

价值12:“没有坏人,只有坏制度”

课程特色:

  1. 课程讲解——项目管理体系结合老师的实践与思考
  2. 课堂演练——结合项目管理的常见痛点

课程大纲

导入讨论:企业项目管理痛点与难点

第一讲:价值驱动,优化排序

一、跳出标准找价值

1. 苦于“成功标准”久矣

2. 项目管理新“铁三角”

3. 多角度探求项目价值

演练:分析你的项目的价值点

二、追根究底明需求

1. 需求管理生命周期

案例:华为需求管理模型

2. 用足5WHY法

3. 愿景提供方向

4. 分解需求结构

5. 创建用户故事

演练:探究并分解项目需求

三、相对排序强排名

1. 卡洛模型法

2. 莫斯科臂章

3. 配对比较法

演练:排列项目价值和需求优先级

第二讲:聚焦团队,协作共济

一、卓越团队的特质

1. 超寻常

2. 自组织

3. 多功能

讨论:你心目中理想的项目团队

二、卓越团队的组建

1. 组件团队

2. 特性团队

3. 双向选择

案例:华为跨部门研发团队

三、卓越团队的协作

1. 团队章程——着眼于游戏规则

2. 工作空间——可视化渗透沟通

演练:创建团队章程

第三讲:自我革新,系统思考

一、系统思考见森林

1. 动态复杂性需要系统思考——系统循环图

讨论:促使项目成功的推动力和限制力

2. 动态复杂性需要行动反馈——OODA回路

二、问题解决优决策

1. 项目决策的路径和维度

2. 结构化问题解决和决策

3. 系统思考找根本杠杆解

4. 技术创新思维突破定式

演练:解决你的项目中的一个难题

三、反思回顾谋发展

1. 团队反思型开放

2. 项目反思型实践

模拟:小组回顾当前培训课程

第四讲:快乐工作,提升效率

一、幸福绩效鱼与水

1. 量化快乐指数

2. 忘我专注工作

讨论与分享:你的忘我时刻

二、透明参与提效率

1. 持续参与不挖坑

2. 顺畅链接上下游

3. 看板促进自组织

4. 三元六步消冲突

演练:设计项目透明沟通模型

三、情境领导得其所

1. 团队情境领导

2. 个体情境领导

3. 责任授权模型

演练:绩效对话

第五讲:务实规划,拒绝空想

一、地图并非真地貌

1. 按图索骥是空想

2. 渐进明细做规划

讨论:你的项目规划如何适应渐进明细?

二、战略选择须权衡

1. 选择项目管理生命周期

讨论:我们的项目应该使用何种项目生命周期?

2. 平衡价值、成本和风险

三、战术逻辑依团队

1. 用对WBS

2. 相对估算

演练:精细化预测性项目进度计划

第六讲:展示成果,获取反馈

一、流程展示用看板

1. 制作看板

2. 完善看板

3. 运行看板

演练:设计项目看板

二、阶段成果客户评

1. 最简化可行产品

2. 多方案同步开发

演练:设计项目中间可交付成果

三、变更管理重增值

1. RAPID控制模型

2. 敏捷变更获双赢

演练:设计项目变更管理流程

第七讲:赋能团队,消除障碍

一、培养非正式权力

1. 四项基本行为准则

演练:如何使用非正式权力让团队加班?

2. 服务型仆人式领导

演练:你如何为团队清除障碍?

二、团队赋能四角色

1. 导师

2. 协助者

3. 问题解决者

4. 协作指挥者

演练:反思自身优势,寻找领导力突破口

三、沟通协调清障碍

1. 支持圈

2. 反馈环

3. 目标靶

案例:华为研发绩效管理流程

课程总结:小组回顾与分享

陈永生老师的其他课程

• 陈永生:高层管理者的项目管理
课程背景:项目对组织至关重要。只有基于成功交付的项目,组织才能持续为客户提供有竞争力的产品和服务。为什么项目总是超出预算、落后于进度计划?为什么项目相关方对项目的交付成果不满意?对一些高风险项目的研究表明,项目失败有些共同原因,如:缺乏高级管理人员对项目的明确的主权意识和领导力,缺少相关方的有效参与,缺少有效果和有效率的项目决策。这些都与组织的“项目管理结构”密切相关,而高层管理者和职能部门经理对项目管理和治理的了解有助于组织建立高效的项目管理体系。本课程在项目管理知识领域的基础之上,帮助高层管理者熟悉项目管理工作,在组织内建立有效的项目治理框架、支持团队进行项目管理实践和探索,从而提升项目成功率。课程时间:2-3天,6小时/天课程对象:高层管理者、项目经理、职能部门经理课程收益:掌握现代项目管理体系的思维、方法和流程 明确高层管理者在项目管理中的角色能够运用项目管理工具对管理工作进行系统思考和控制使企业和高层管理者能从战略角度对项目进行评审和选择掌握有效项目治理的四大原则掌握通用的项目治理模型,规划符合组织和项目需要的项目治理结构掌握整合项目交付框架课程大纲导入:武汉“火神山医院”建设的启示第一讲:围绕战略选择项目一、组织发展三驾马车讨论:企业如何才能永续经营?1. 战略2. 运营3. 项目讨论:在您的企业里,这三者是如何相互支撑的?二、项目选择三个层次1. 项目组合、项目集与项目2. 建立项目组合战略3. 项目优先级排序案例:项目分配矩阵与强制排名模型、结合人力资源的综合模型三、项目选择的系统思考1. 多角度、系统化考虑结果案例:为车主发送实时车位通知2. 综合考虑财务指标第二讲:创建项目运作环境一、项目管理的组织结构1. 职能型、项目型、矩阵型组织讨论:在矩阵型组织中,职能经理与项目经理的职责?讨论:在矩阵型组织中,如何有效处理团队成员双重汇报的问题?2. 组件团队与特性团队二、创建积极的事业环境因素1. 制度环境2. 资源环境3. 文化环境演练:情境领导、仆人式领导三、注重组织过程资产的积累1. 项目回顾会2. 项目后评估讨论:您的组织或团队如何积累过程资产?四、理解项目的成功与失败1. 竞争性制约因素2. 价值驱动型项目管理3. 度量指标与仪表板第三讲:项目管理知识体系一、项目管理的实现要素框架1. 项目生命周期2. 五大过程组(预测型与敏捷型)3. 十大知识领域讨论:您的组织内典型项目是哪种类型的生命周期?二、项目相关方管理1. 识别——利益和兴趣2. 分类管理、区别对待3. 认真管理相关方登记册案例:难缠的机房班长三、项目整合管理1. 高层次把握项目——愿景使命2. 名正言顺与共识——项目章程3. 理解计划与变更——有序接纳案例:利用领导的权力,而不是智力四、项目范围管理1. 区分产品范围和项目范围2. 千方百计理解客户需求1)QFD矩阵2)卡洛模型3)MoSCoW方法3. 创建工作分解结构——WBS4. 需求排序:相对优先,强制排名演练:头脑风暴理解项目需求并创建WBS五、项目进度管理1. 定义活动和里程碑2. 合理安排工序,优化工作效率3. 确定可用资源再做时间估算4. 关键路径很关键演练:优化和缩短项目工期六、项目成本管理1. 成本估算精度2. 成本类型3. 成本储备4. 制定项目预算5. 挣值法评估项目进度与成本七、项目风险管理1. 风险识别,要找对目标2. 风险评估,看概率影响3. 风险应对,要翔实落地演练:团队编写风险登记册八、项目质量管理1. 善用企业质量体系2. 善用项目阶段评审3. 落实持续改进计划九、项目团队管理1. 培养非正式权力2. 开展团队建设活动3. 分享责任促进团队全力以赴4. 把快乐转化成高绩效讨论:如何培养自组织团队?十、项目沟通管理1. 沟通也需要规划2. 走下推断之梯3. 透明沟通处理团队冲突演练:寻找可视化项目管理做法第四讲:建立项目治理框架一、有效项目治理的原则1. 关键概念:终责2. 四大原则1)为项目成功确定唯一的终责点2)服务交付主权决定项目主权3)确保相关方管理与项目决策活动相分离4)确保项目治理与组织治理相分离案例:某基础设施项目的项目治理结构二、有效项目治理的模型和角色1. 关键相关方和项目委员会2. 投资决策小组3. 考虑其他相关方的需求案例:电力全面零售竞争讨论:按需调整项目治理模型三、建立整合的项目交付框架案例:华为产品研发项目管理
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课程背景:“当今社会,一切都是项目,一切都将成为项目!”项目——为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。你的工作有多少时间花在项目上?你的生活中有多少活动可以看作项目?你,极有可能是众多非职业项目经理中的一员,不知不觉间管理着项目——目标、时间节点、工作范围、成本预算;带领着团队——有头脑、有思想的一群知识型员工!《非职业项目经理的项目管理》,融合项目实践的良好做法,精炼简单实用的流程和工具,让工作变得更简单、出色、可控;在工作中发现价值、创造价值;让每个项目参与人员成为高效能人士!课程时间:1-2天,6小时/天课程对象:各职能部门参与或组织项目活动的高潜员工课程收益:学习关键的项目管理流程、工具、方法,使培训参加人员能够:运用四大基本行为准则指导沟通、领导团队通过启动过程将预期量化,使团队达成共识细致规划清晰的项目路线图,确保做出明智的决定分享责任与信任,有效领导团队发挥最好水平,全力以赴完成任务及时了解项目进展,乐于应对风险与变化,通过透明的沟通推进项目衡量项目成功,持续改进项目管理课程特色:课前调研,以企业实际主要项目类型作为主案例,现场解决学员和企业自己的问题研讨、模拟、角色扮演构建体验、强化认知课程大纲导论:项目管理是通用的高效工作模式第一讲:预备阶段——认识项目和项目管理一、项目是独特的一次性事业1. 项目 VS 运营案例:恋爱与婚姻讨论:开发ERP系统与运行ERP系统的区别2. 拥抱变化:渐进明细趋近成功讨论:如何看待同事提出的需求变更?二、项目管理是一种结构化方法1. 理清结构事半功倍案例:将200毫升水装进100毫升杯子里2. 五大过程组案例:“六拍”项目管理3. 十大知识领域案例:野外施工问题的解决案例:华为研发项目管理要素三、四大基本行为准则培养非正式权力1. 展现尊重2. 倾心聆听3. 明确期望4. 承担责任案例:团队加班视频:控制和命令式管理第二讲:启动——师出有名,名正言顺一、识别利益相关方1. 识别所有利益相关方2. 分析和管理利益相关方工具:权力-利益方格案例:婚礼项目的利益相关方演练:识别小组项目的利益相关方二、识别项目成功标准1. 项目始于业务案例:更好的马车、买电钻工具:COS会谈、5WHY法2. 定义明确的项目目标3. 识别项目的约束4. 识别项目的假设和风险工具:利益相关方访谈清单工具:项目章程第三讲:规划——运筹帷幄,决策千里一、拆成果:没有WBS就没有项目管理1. 工作显性化、结构化、标准化2. 4种常见的WBS类型3. 两种WBS编制方法4. 两个视角聚焦可交付成果案例:自行车项目WBS、内训项目WBS演练:创建小组项目的WBS二、排计划:绘制项目作战路线图1. 定义活动及其逻辑关系工具:PDM绘图法2. 让持续时间估算走向科学工具:类比估算、参数估算、三点估算3. 关键路径法:进度计划与网络技术4. 关键路径优化与压缩练习:路易十四的地牢三、估风险:为项目设置金钟罩1. 升级风险管理认知2. 识别风险:选对风险管理对象工具:风险登记册3. 评估风险:确定风险事件优先级工具:概率-影响矩阵、预期货币价值、决策树、敏感性分析4. 规划应对:策略与措施并驾齐驱演练:小组创建并完善风险管理计划5. 监督风险:沟通与决策并重第四讲:执行——齐心协力,行必结果一、团队发展阶梯理论1. 5阶段团队发展2. 基于信任建立关系讨论:如何引导团队成员相互了解?演练:“星座”活动法二、成长金钥匙——责任模型视频:狮子王1. 任务2. 承诺3. 回顾4. 赞扬三、透明沟通促进团队建设1. 团队责任例会情境模拟:主持例会2. 绩效对话工具:绩效对话计划表3. 创建可视化沟通环境工具:看板案例:WBS可视化运用、情绪-进度表第五讲:监控——审时度势,沉着应变一、让利益相关方了解项目状况1. 分析项目状况2. 项目进展报告工具:一页纸项目报告二、向上管理——问题升级策略1. 对发起人确认问题升级演练:运用金字塔原理向发起人汇报问题工具:“四承”模型2. 跨部门解决问题第六讲:收尾——慎终如始,好戏杀青一、过验收:项目不能做成烂尾楼1. 客户验收案例:某通信企业的惨重损失2. 项目移交二、得总结:最大的浪费是经验教训的浪费案例:中式菜谱1. 团队回顾会议2. 描述具体可落实三、去归档:让经验教训真发挥作用1. 优化现有案例库案例:某项目经验教训登记表2. 建立内部专利制度课程总结与回顾
• 陈永生:非职权领导力
课程背景:“人心散了,队伍不好带了!”电影《天下无贼》中,黎叔感叹。黎叔这样的“一把手”还觉着带队伍力不从心,那没有职位、还想让团队高效工作的你,是不是有更多的烦恼?人们共同工作时常常会浪费大量的时间、经历和感情,最终导致团队合作无法得到改善。其原因通常是:个人技能有限,对良好的合作缺乏清晰的认识,不知道如何影响他人的行为。非职权领导方法是请求同事与你共同解决问题的方法,帮助团队成员走出“没有职权就无法领导”的观职场误区,鼓励团队每一份子自我提升、在团队需要的时候都能站出来担任团队领导者。本课程通过理论知识讲解、分组讨论、实践案例分享等多种形式,带领学员深入学习非职权领导方法和工具。课程时间:2天,6小时/天课程对象:高管、中层管理人员和其他具有组织影响力的领导者任何发起、支持在组织内建设自组织团队的领导者任何有意愿成为自组织团队一员的职员课程收益:重新审视自己的领导力,找到领导行为中所存在的优缺点使你的行动与理念保持一致,为他人树立可以信赖的榜样激发他人与你共享共同的愿景,并在愿景的基础上订立目标通过非职权领导力的提升,增强完成工作的持久能力提高自我和下属自我提升的意愿,并在实践中施行掌握系统思考和问题解决的方法课程大纲课程导入:聚焦团队,而非个人第一讲:解读领导力——人人都是潜在领导者一、领导力的本质1. 领导与管理2. 领导力与影响力讨论:你怎么影响他人,促成合作?3. 非职权领导力要素二、四项基本行为准则1. 展现尊重2. 倾心聆听3. 明确期望4. 承担责任讨论:团队需要加班,你如何说如何做?三、影响他人的策略1. 提问-作答-行动第二讲:自组织团队——高效工作组织单元讨论:你心目中伟大的团队一、卓越团队的特质1. 超寻常2. 自组织3. 多功能二、卓越团队的组建1. 矩阵型团队2. 项目型团队三、卓越团队的协作1. 工作空间——可视化渗透沟通2. 透明参与——工作流程看板化3. 衡量情绪——快乐变成高绩效演练:优化并可视化你的团队工作环境第三讲:自我提升——做对5步,团队就是你的一、目标整理术:把团队凝成一股绳1. 追溯过去——因为什么?2. 展望理想——为了什么?3. 激发愿景——宣扬与探询4. 目标整理——时间与内涵演练:构建团队高绩效愿景二、思考整理术:迅速找到解决问题的方法1. 系统思考语言——因果循环图2. 问题思维框架——数据-分析-方向-行动3. 团队反思型开放——悬挂假设 / 钻石模型演练:团队问题解决会议三、计划修正术:学习探索,使计划趋于完美1. 学习——思考与行动相结合2. 复盘——随时随地随事进行演练:项目复盘四、激励管理术:让团队成员保持专注1. 工作塑造——包含趣味性与挑战性2. 分享责任——情境领导,各得其所3. 专注工作——少即是多的心流效应演练:发现不一样的工作五、反馈的艺术:不断提升团队工作效率1. 区分“感谢-建议-评价”2. 团队章程——建立反馈假设演练:创建团队章程第四讲:团队教练——做更好的领导者一、团队的5种功能障碍1. 缺乏信任2. 害怕冲突3. 欠缺投入4. 逃避责任5. 无视结果二、教练帮助团队成长1. 教练是导师2. 教练是协助者3. 教练是冲突领航员4. 教练是协作指挥者课程总结:小组回顾会议、回答问题、行动计划

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