易志勤：思维导图在营销中的创新性应用

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课程概要

培训时长 : 3天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 营销策划

课程编号 : 28386

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适用对象

客户经理、销售精英

课程介绍

【课程背景】

本课程脱胎于一本数十年来最具有独创性的销售书籍——《思维导图（商务篇Ⅱ思维导图在销售中的革命性应用）》其作者是东尼·博赞、理查德·伊斯雷尔，它首先是为销售人员，同时也是为我们每个人写的，我们每天都在推销自己、服务、思想以及产品。当你与周围同事、家人、老板、顾客等这类“客户”打交道时，本课程将帮助你事半功倍。它提供的整套自我提升项目将把你打造成一名真正的“超级销售”！

【课程收益】

熟练掌握思维导图工具（手工和电子版）
了解到左脑型销售和右脑型销售各自独一无二的职业优势与弱点，以及怎样判别你属于哪一种；
怎样通过多个技巧训练，将左右半脑的同时参与能力运用至最佳；怎样“阅读”并响应每个潜在的需求；
怎样给每个客户留下积极“”？“”
的而深刻的印象，并掌握提高未来客户联系所需的十项思维技巧；
怎样使用思维导图突破性的技巧来捕捉、回忆并组织有关产品、服务和客户的信息；
怎样运用心理学、传播学、神经生理学和大脑研究各领域的最新发现，强化、锻炼你的销售技巧！
应用集体智慧解决工作难题，寻找新的机遇
掌握创新思维问题解决的步骤，掌握创新的方法和工具

【课程对象】客户经理、销售精英

【课程时长】3天

【授课特色】

聚焦导图，注重落地幽默风趣，如沐春风
随机应答，发人深省一语中的，灵光乍现

营销思维导图【授课形式】

体验+讨论+讲解+视频+练习

【课程大纲】

第一天上午思维导图概述

一、销售：一个脑袋对另一个脑袋的说服

（一）释放大脑潜能

1、令人惊奇的大脑——大脑六大特性

2、大脑使用说明书——思维导图

（二）完整销售心理矩阵

1、10项心理技能——提高沟通的效能

2、5项销售感觉——帮助客户更好地买

3、记住你的客户——让客户成为你的老铁

【例】优秀导图作品鉴赏

如何阅读思维导图？

二、脑图：核心思维和制作

（一）思维导图制作

制作规则（步骤和要点）

制作工具（手工和电子）

【练】制作一张思维导图名片

（二）思维的核心思维

1、思维原理：大脑六大特性

2、思维规则：三大规则、一个禁忌

3、思维路径：六大步骤

【练】围绕“人事物”展开发散归类练习

第一天下午营销思维导图上

三、营销思维导图应用场景

心法：随时随地，把听到的看到的想到的画成思维导图

（一）产品介绍导图

1、对产品如数家珍

2、让产品自己说话

（二）客户管理导图

1、记住你的核心客户

2、及时跟进客户动态

（三）对手分析导图

1、应用SWOT分析

2、一切为我所用

第二天上午营销思维导图下

（四）方案制定导图

1、直观：让客户一目了然

2、便捷：动态修改方案

（五）销售关键导图

1、突破最后四英尺

2、设计成交动作

（六）市场规划与管理导图

1、市场规划：一图在手，运筹帷幄

2、销售管理：全局掌控，协同作战

【练】运用明镜360进行部门工作总结

集体思维导图

现场拟定营销工作中的核心问题进行分析解决

群策群力进行团队共创

第二天下午创新思维与工具

五、创新思维开发

创新定义

1.1创新的经济学解释

心智模式

2.1心智模式的形式

2.2心智模式的作用

惯性形成

3.1教育的“三只鸭子”

3.2 ABC理论

创新培养

4.1破除惯性

【练】四格图形思维惯性突破

4.2提问的层次决定能量的状态

精神：系统、Who else
身份：我是谁？Who am I
信念：为什么做？Why
能力：我要怎么做？How
行为：我要做什么？What
环境：资源？Where and when

【练】在对话中觉察你发问的层次

六、发散思维工具

思维导图法

【练】放射性思考：我是谁？

十二个一和田思维训练法

【例】自行车的和田思维训练

随机词法

【练】创新思维训练游戏

设问联想法5W2H

【练】5X5探索“生活”

5、交叉点法

6、scamper法

七、收敛思维工具

点投法

1.1点投法的意义

1.2点投法的规则

矩阵法

2.1矩阵法的意义和价值

2.2矩阵法的规则

【练】运用矩阵法对一周工作排序

第三天上午营销创新课题

八、团队创新思维工具

世界咖啡

1.1世界咖啡的来龙去脉

1.2世界咖啡的游戏规则

2、迪士尼思考法

2.1迪斯尼思考法应用案例

2.2迪斯尼思考法规则介绍

【练】运用世界咖啡讨论公司最近的重要营销议题

第三天下午综合训练辅导

九、现场答疑环节

十、营销创新大赛

1、现场公布议题

2、分组讨论PK

3、评选优胜方案

十一、课程复盘

1、课程目标回顾

2、课程成果评估

3、成败核心关键

4、总结规律计划

十二、思维导图在企业落地辅导（后续网上跟进）

1、七天导图之旅：每日一图、营销相关

2、思维导图三境界：手图——脑图——心图

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• 易志勤：逻辑思维与问题分析解决: 【课程背景】“花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。” ——《教父》我们每天都在解决问题。不同的是，成功的人士首先是能成功的预防问题，然后才是成功地解决不能防止的问题。成功地防止问题，比成功地解决问题更为重要；快速有效地成功解决出现的问题，比无效率地解决问题甚至是制造问题更有意义。本课程融汇了逻辑思维方法、系统思考方法、管理工具，以简洁快速高效处理问题而著称，本课程突出真实案例教学与实战经验分享，融入大量企业管理、团队管理和社会生活案例，并采用团队动力学和行动学习方式，高效率处理管理者现实问题。【课程收益】四套思维能力工具： 1、情景分析：弄清事实，把握关键，找到最有效的问题解决办法； 2、原因分析：推断原因，排除原因，花最小的代价找到最可能的原因； 3、决策制定：提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理；4、计划分析：掌控风险与进程，提高执行力，让工作在进展中持续改进。【课程对象】企业中、高层管理人员，高级专业人员【课程时长】2天 6小时/天【授课特色】1、针对性：根据参训企业及学员特点，针对性的选择国内外真实案例。 2、真实性：现场使用行动学习法，系统解决企业真实问题。3、系统性：内在逻辑性让你顿然开悟，课后运用倍感轻松。【课程大纲】模块一：系统逻辑思维一、何为系统逻辑思维案例导入：黑白鹅卵石的故事1、系统思维的定义2、系统思维的内涵2.1 看到其中的组成部分 2.2 看到组成部分的相互作用2.3以总体的角度对系统要素加以处理和协调系统思维要领3.1 整体3.2结构3.3 立体3.4动态3.5旁观【测验】我的系统逻辑思维二、如何进行系统思考1、应用结构化进行思维1.1结构化思维定义及特征1.2结构化思维构建原则1.2.1以终为始原则1.2.2分解分析原则1.2.3MECE原则1.2.4 80/20原则2、整体思考方法2.1整体思考意义2.2整体思考方法之三条主线2.3整体思考方法之SWOT分析、PEST、行业竞争分析、波士顿矩阵2.4整体思考方法之4M1E2.5整体思考方法之5W1H2.6整体思考方法之六顶思考帽3、动态思考方法3.1流程分析3.2PDCA循环与问题解决3.3时间推移图4、本质思考方法4.1 5WHY法4.2分层思维三、系统思考视觉化工具xmind软件操作1.1思维导图1.2鱼骨图1.3树形图1.4逻辑图1.5二维图Xmind应用场景2.1方案策划（产品、作品、组织、项目等）2.2问题解决（分析、对策）2.3项目管理（目标管理、计划管理、团队管理）2.4会议管理（会议策划、会议记录）模块二发散创新思维一、创新定义1、创新的经济学解释2、挖掘潜能2.1 大脑六大特性2.2 弗洛伊德意识冰川理论2.3 大卫霍金斯能量级数表3、惯性与惰性3.1破除惯性【练】四格图形思维惯性突破3.2提问的层次决定能量的状态精神：系统、Who else身份：我是谁？Who am I信念：为什么做？Why能力：我要怎么做？How行为：我要做什么？What环境：资源？Where and when【练】在对话中觉察你发问的层次二、创新基石——发散思维工具1、思维导图法【练】放射性思考：我是谁？2、十二个一和田思维训练法【例】自行车的和田思维训练3、随机词法【练】创新思维训练游戏4、设问联想法5W2H【练】5X5探索“生活”5、交叉点法6、scamper法三、创新关键——收敛思维工具1、点投法1.1点投法的意义1.2点投法的规则2、矩阵法2.1矩阵法的意义和价值2.2矩阵法的规则【练】运用矩阵法对一周工作排序四、创新流程——让创新有规律可循1、调整状态2、探明需求3、创意激发4、创意梳理5、创意落地模块三高效学习力一、提升记忆力1、记忆术的定义原理2、记忆术的七个步骤二、速记会议内容1、会议记录格式2、会议记录技巧：一快、二要、三省、四代三、全脑思维阅读1、阅读的三种目的2、全脑思维阅读步骤模块四问题分析与解决第一步：问题描述1.1、准确地界定问题是成功的一半1.2、分组提炼企业现存要害问题1.3、问题界定的本质1.4、明确问题目的的 7 要素1.5、麦肯锡顾问如何提问？1.6、什么是好的问题界定？1.7、练习：问题界定 7 要素法则第二步：如何将问题分解成议题2.1、建立逻辑树的概念2.2、 “三棵”逻辑树的功用分解2.3、逻辑树应用案例分享2.4、如何把控问题分解的 MECE 原则？2.5、议题树模型与要点及案例2.6、假设树模型与要点及案例2.7、是否树模型与要点及案例2.8、练习问题分解第三步：去除不重要的议题3.1、去除不重要议题工具-奥卡姆剃刀3.2、案例：好园丁修剪枝条3.3、什么决定了水平伟大与一般？3.4、如何对重要任务进行优先排序？3.5、高效能人士和碌碌无为者的区别本质3.6、案例：扎克伯格提升工作效率十条3.7、高效优先排序的科学纬度有几条？3.7、真因工具--丰田 5WHY 法第四步：制定详细的工作计划4.1、案例：应用 WBS 表4.2、麦肯锡顾问常用的工作计划工具4.3、如何确定时间？4.4、如何安排人员？4.5、如何选择人员？4.6、案例分享第五步：分析重要议题5.1、如何筛选方案？5.2、何为“ Workout” 群策群力？5.3、解决方案筛选模板5.4、大道至简5.5、麦肯锡最实用性的思考方法5.6、案例：机制创新5.7、麦肯锡顾问进行关键分析的经验之谈第六步：汇总研究结果，建立论据6.1、麦肯锡顾问汇总方法：“金字塔原理”6.2、金字塔的纲、节、目6.3、纵向——疑问/回答式对话6.4、横向——演绎或归纳逻辑6.5、汇总研究结果的四个原则6.6、练习应用金字塔6.7、检验方法：电梯测试练习第七步：准备你的故事7.1、序言常见写法模式：SCQA(SCQR)7.2、金字塔模型：7.3、麦肯锡顾问四个呈现实用原则7.4、用金字塔结构写作报告7.5、自下而上思考搭建结构三步7.6、横向：演绎推理归纳组合认证7.7、前言、开场白四要素7.8、制作 PPT 五步流程7.9、表达目的：有兴趣、能理解、记得住7.10、讲述你的故事要点7.11、案例：麦肯锡顾问报告结构分解模块五：落地实操沙盘/课堂实操练习及课后行动小组安排——依企业实际情况来定1．根据课前调研确定课堂实操主题2．成立课后行动学习小组3．行动学习小组课后安排

• 易志勤：逻辑思维训练——像麦肯锡精英一样地思考: 【课程背景】在工作当中，这样的场景我们屡见不鲜：汇报工作时讲不到重点，领导忍不住打断或耐着性子听完不知所云；撰写报告时一片茫然，东拼西凑，草草应付；思考问题时没有重点，逻辑混乱，越想越乱，把自己都给绕进去了；——这一切都说明你的逻辑思维是时候提升了！那么，什么是这一切的解答——金字塔原则！巴巴拉·明托的金字塔原则是一项层次性、结构化的思考、沟通技术，可以用于结构化的写作过程。金字塔模型还揭示了如何运用SCQA架构，即“情境（Situation）、冲突（Conflict）、问题（Question）、答案（Answer）”架构来确定你打算在文章中进行阐释的中心思想以及你的观点的安排次序。此外，金字塔原则也广泛应用在问题分析与解决、工作汇报与指示、培训设计与实施等职场场景中，帮助我们想得清楚、讲得明白！【课程目标】掌握金字塔思考模式的构建熟练运用STAR原则、思维导图等工具提升写作能力和影响力，拥有出色的文笔和杰出的口才提升分析问题解决问题的能力提升沟通表达能力，让汇报、指示更有的放矢【课程时间】 2天 6小时/天【课程对象】中层干部、精英员工【授课形式】老师讲解+互动讨论+现场练习+视频教学【课程大纲】模块授课内容第一讲：认知逻辑思考力一、大脑的思考习惯1.垂直思考——深度挖掘2.水平思考——广度延伸3.你有“思维定式”吗？二、逻辑与逻辑思维1.什么是逻辑？2.什么是逻辑思维？3.什么是逻辑思考力？三、逻辑思考力在职场中的运用无处不在案例：你能用30秒介绍你的公司吗？第二讲：金字塔结构——培养逻辑思考力的最佳方法一、逻辑思考力的核心理念——金字塔原理1.麦肯锡&金字塔原理2.为什么要使用金字塔原理？1）大脑的思维习惯一）—— 自动进行分类2）大脑的思维习惯二）—— 神奇的数字73.金字塔原理的四个基本特征1）结论先行.以上统下.分类清楚.逻辑递进4.金字塔的三种子结构1）主题与子主题之间的纵向关系2）子主题与子主题之间的横向关系3）故事式的序言结构视频：主持人机智救场案例分析练习：画出表达内容的结构框架图二、如何构建金字塔结构？1.基于目标定主题1）确定目标前先设定场景2）场景越具体内容才能更准确3）目标是希望对方能有哪些行为练习：用AB法进行目标确认2.中心思想要精准1）中心思想的TOPS原则—— 有的放矢.贯穿整体.掷地有声.言之有据2.学习概括各组思想1）总结句避免使用“缺乏思想”的句子2）总结句要说明行动产生的结果/目标3）找出各结论之间的共性案例：年度数据的图标分析练习：如何从“没思想”到“有思想”？3.纵向结构分层次 —— 结论先行.以上统下1）纵向结构的两种搭建方式：有主张观点时，自上而下进行表达有零散内容时，自下而上进行思考2）自上而下表达的步骤：疑问/回答式的分析推理设定场景确定主题设想问题回答问题案例：如何给客户推荐业务？练习：企业新闻结构分析3）自下而上思考的步骤：各组思想的归纳概括总结列出想表达的所有思想要点找出各要点之间的逻辑关系得出概括出来的结论。案例：工作业绩总结练习：经理到底生气在哪了？4.横向结构选顺序 —— 分类清楚.逻辑递进1）两种逻辑推理——演绎推理和归纳推理2）演绎推理 —— 从共性到特殊——标准式三段论）——常见式现象.原因.解决方案）3）归纳推理 —— 从特殊到共性三种逻辑顺序 —— 时间顺序.结构顺序.程度顺序MECE原则确保分清.分尽 —— 相互独立.完全穷尽案例：产品推广清单有什么问题吗？练习：递送物品案例讨论4）演绎与归纳的利弊及情境选择第三讲：工作中的逻辑表达 —— 请示.汇报.演讲一、职场表达的四个核心要素1.关于什么主题）2.观点是什么核心结论）3.理由是什么论证.论据）4.要做什么行动）案例：你有一个不耐烦的上司吗？二、序言让背景更清晰1.为什么要用讲故事的形式？2.序言的4个基本要素SCQA）1）背景.冲突.疑问.回答3.四种常见的序言结构1）标准式.开门见山式.突出忧虑式.突出信心式练习：变换各种序言形式并分辨表达情绪的区别三、细节让表达更流畅1.善用主语，突显逻辑表现力2.巧用连接词，让文章更“通顺”3.学会分段，以完整区块传达单一信息四、职场表达的案例演练及实操练习第四讲：工作中的逻辑思考 —— 分析问题.解决问题.行动方案一、什么是真正的逻辑思考？1.看问题不能流于表面2.通过现象看本质3.“剥洋葱”式的不断发问二、用逻辑思考力解决问题的具体流程1.界定问题类型1）界定问题的四个要素——背景.困惑.现状.期望2）用SMART原则确认现状和期望3）用SCQA帮助确定问题类型4）7种常见的问题模型2.结构化分析问题1）合理运用已有框架以选择切入点5W2H.3C.4P.5S等）2）无框架时，用MECE法建立框架——流程框架.逻辑框架.矩阵框架3）建立原因分析的假设4）搜集相关信息并进行结构化验证3.用团队共创法寻找解决方案及备选方案4.制定行动计划表含行动步骤三、逻辑思考的工作案例演练及实操练习第五讲：逻辑思考力的综合演练一、企业实际案例分析演练二、用行动学习法进行课程回顾与总结

• 易志勤：灵光乍现——创新思维与工具落地: 【课程背景】在实际工作过程中，我们都需要运用思维模式去解决各种问题，但却常遇见许多难题如：思维不完整，在解决问题时难以作全面思考；偏重于逻辑思维，容易造成决策缓慢刻板；偏重于发散思维，虽处事灵活、决策快，但风险大；该课程基于“全脑”理论基础，将有效的创新工具传教授学员，这些工具分布在创新思维解决问题的各个阶段，具有极强的实用性和从而帮助学员掌握在解决问题的不同阶段，使用不同的思维创新和决策工具。【课程意义】1.培养创新意识，应用创新技巧解决问题2.开发潜能，激发创意3.转变消极想法为积极有价值的创意4.将新创意转化为可实施的解决方案5.应用集体智慧解决工作难题，寻找新的机遇6.掌握创新思维问题解决的步骤，掌握创新的方法和工具【课程时间】2天 6小时/天【课程对象】中基层管理者业务骨干【授课形式】老师讲解+互动讨论+现场练习+视频教学【课程大纲】前言：这是一个创感的时代！模块一、创新思维开发1、创新是一种趋势和本能1.1当今时代，人人皆需创新过去的经验和方法，未必继续适用1.2创新能力，提升职场价值【案例】人工智能广泛应用，更需创造能力2.认知局限及思维定势会限制创新能力2.1达克效应：我们往往“不知道自己不知道”【案例】笨贼“惠勒”神奇的隐性药水2.2认知盲区：思维定势形成认知的盲区【案例】我们的所见，不过是我们想看见的2.3认知极限：所有的极限都是认知的极限【案例】福特汽车的竞争优势来自于突破认知极限【练】四格图形思维惯性突3、四个步骤突破思维定式3.1开启觉知力3.2释放负面情绪3.3看破信念漏洞3.4从愿意和能的地方开始【练】现场带学员进行觉察突破模块二创新课题确定1、课题来源1.1来自于社会发展1.2来自于客户反馈1.3来自于工作的问题【案例】云南移动“创乐空间”创新大赛2、现场确定课题2.1个人思考：运用曼陀罗思考法思考目前工作中存在的问题2.2小组讨论：确定一个主题作为本小组的讨论题目模块三、发散思维工具思维导图法思维导图的思维路径【案例】波音公司如何用思维导图研发747XMIND思维导图软件下载、安装、使用【练】运用思维导图讨论小组确定的题目随机词法案例：Google公司的创意办公室随机词思考法四个步骤1）确定目标导入：创意激发思考法的适用情境2）随机输入3）发散联想4）生成创意【练】创新思维训练游戏3、加减乘除法创新3.1加法创新【案例】蒙牛冠益乳公交车的创意广告3.2减法创新【案例】断舍离的智慧、清扫道的智慧3.3乘法创新【案例】惠普公司的爆款是如何产生的？3.4除法创新【案例】野生动物园的启示模块四、收敛思维工具点投法1.1点投法的意义1.2点投法的规则矩阵法2.1矩阵法的意义和价值2.2矩阵法的规则【练】运用矩阵法对一周工作排序模块五、团队创新思维工具1、世界咖啡1.1世界咖啡的来龙去脉1.2世界咖啡的游戏规则【案例】举办可口可乐公司全球实验室论坛2、迪士尼思考法2.1三种角色：梦想家、批评家、实干家2.2三种角色的扮演：思考角度及话术【案例】沃特迪士尼是如何思考的【练】运用世界咖啡讨论公司最近的重要议题

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