易志勤：结构化思维与问题解决

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 问题分析解决

课程编号 : 28382

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适用对象

企业中、高层管理人员，高级专业人员

课程介绍

课程背景：

“花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。” ——《教父》

我们每天都在解决问题。不同的是，成功的人士首先是能成功的预防问题，然后才是成功地解决不能防止的问题。成功地防止问题，比成功地解决问题更为重要；快速有效地成功解决出现的问题，比无效率地解决问题甚至是制造问题更有意义。

本课程融汇了逻辑思维方法、系统思考方法、管理工具，以简洁快速高效处理问题而著称，本课程突出真实案例教学与实战经验分享，融入大量企业管理、团队管理和社会生活案例，并采用团队动力学和行动学习方式，高效率处理管理者现实问题。

课程收益：四套思维能力工具

情景分析：弄清事实，把握关键，找到最有效的问题解决办法；
原因分析：推断原因，排除原因，花最小的代价找到最可能的原因；
决策制定：提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理；
计划分析：掌控风险与进程，提高执行力，让工作在进展中持续改进。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中、高层管理人员，高级专业人员

课程特色：

● 针对性：根据参训企业及学员特点，针对性的选择国内外真实案例。

● 真实性：现场使用行动学习法，系统解决企业真实问题。

● 系统性：内在逻辑性让你顿然开悟，课后运用倍感轻松。

课程大纲

第一步：问题描述

1. 准确地界定问题是成功的一半

2. 分组提炼企业现存要害问题

3. 问题界定的本质

4. 明确问题目的的 7 要素

练习：问题界定 7 要素法则

第二步：如何将问题分解成议题

1. 建立逻辑树的概念

2.“三棵”逻辑树的功用分解

3. 如何把控问题分解的 MECE 原则？

4. 议题树模型与要点及案例

5. 假设树模型与要点及案例

6. 是否树模型与要点及案例

练习问题分解

第三步：去除不重要的议题

1. 去除不重要议题工具-奥卡姆剃刀

案例：好园丁修剪枝条

2. 什么决定了水平伟大与一般？

3. 如何对重要任务进行优先排序？

4. 高效能人士和碌碌无为者的区别本质

案例：扎克伯格提升工作效率十条

5. 高效优先排序的科学纬度有几条？

6. 真因工具——丰田 5WHY 法

第四步：制定详细的工作计划

案例：应用 WBS 表

1. 麦肯锡顾问常用的工作计划工具

2. 如何确定时间？

3. 如何安排人员？

4. 如何选择人员？

案例分享

第五步：分析重要议题

1. 如何筛选方案？

2. 何为“ Workout” 群策群力？

3. 解决方案筛选模板

4. 大道至简

5. 麦肯锡最实用性的思考方法

案例：机制创新

6. 麦肯锡顾问进行关键分析的经验之谈

第六步：汇总研究结果，建立论据

1. 麦肯锡顾问汇总方法：“金字塔原理”

2. 金字塔的纲、节、目

3. 纵向——疑问/回答式对话

4. 横向——演绎或归纳逻辑

5. 汇总研究结果的四个原则

6. 练习应用金字塔

检验方法：电梯测试练习

第七步：准备你的故事

1. 序言常见写法模式：SCQA(SCQR)

2. 金字塔模型

3. 讲述你的故事要点

案例：麦肯锡顾问报告结构分解

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• 易志勤：六帽思维——优化你的大脑操作系统: 课程背景：有这么一门课，它被全世界54个国家和世界500强企业争先引进的思维模式；有这么一门课，它被北京奥运组委会和中央电视台所引进；有这么一门课，它的出版物被译为德、法、日、韩、中等语种，全球销量超过了3000万册；它就是被誉为全球创新思维训练的顶级课程——《六顶思考帽》课程特色：课程侧重不同思维逻辑的塑造运用，而非简单思维特质的呈现。不同流程导致不同的结果，讲师示范、反馈，帮助学员真正掌握每一个技巧，让企业的会议卓有成效。课程目标：改变思维定势，掌握转换思维与转变观念的技巧；如何发现一个问题的新的角度，将问题分解成不同层次的解决方案；培养团队的协同思维能力，让团队的潜能发挥到极限；减少交互作用中的对抗性和判断性思考；高度集中与高效会议的方法，掌握“知彼解己”的方法，减少沟通中的对抗，使人际关系更加和谐；找到将解决方案轻松贯彻下去的方法，简单而有效地贯彻公司的解决方案；唤醒团队的内在动力，培养协同思考的能力，提升团队的执行能力；课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业项目团队、中层干部、后备主管、骨干员工人数安排：30-50人鱼骨式课程大纲一、什么是六帽思维法1. 六帽思维法的创建和发展2. 六顶思考帽与横向思维3. 六顶思考帽平行思维法4. 平行思维与对抗思维案例：贪婪的放高利贷者二、六帽思考帽的概念、特点、使用方式1. 白帽思维练习白帽介绍与应用：象征中立、客观，以事实、数据化信息或资料为焦点，是一种分析处理信息的技巧2. 红帽思维练习红帽介绍应用：象征情绪、预感、直觉，以个人感觉、价值观为焦点，强调了在抉择时感性因素的意义3. 黄帽思维练习黄帽介绍应用：象征乐观、前瞻和希望，以列举真实价值为焦点，运用正面的分析，帮助人们发现机会4. 黑帽思维练习黑帽介绍应用：象征冷静、反思或谨慎，以探索事物的真实性、适应性、合法性为焦点，运用负面的分析，帮助人们控制风险5. 绿帽思维练习绿帽介绍应用：象征创新、改变，以探求解决问题的可能性为焦点，从而获得创造性地解决方案6. 蓝帽思维练习蓝帽介绍应用：象征整体观以及控制力，蓝帽思维以关注思维本身为焦点，帮助人们变换认知，也是高效主持会议不可或缺的技能练习：用六顶思考帽做工作总结三、六顶思考帽综合应用与练习问题导入：当前贵公司团队建设中遇到的最大的3个问题是什么?问题确定：选择1个大家都认为最紧急最重要需要解决的问题小组综合练习：用六顶思考帽来综合分析这个团队建设难题1. 运用思考帽思考企业难题1）用白色思考帽思考企业难题2）用红色思考帽思考企业难题3）用黑色思考帽思考企业难题4）用黄色思考帽思考企业难题5）用绿色思考帽思考企业难题6）用蓝色思考帽思考企业难题2. 运用综合过程序列思考企业难题小组综合练习：每个小组派一个代表阐述小组方案小组综合练习：讲师对决策评估和结果进行点评与反馈小组综合练习：案例展开与主题深化3. 六顶思考帽思维方法总结与归纳1）使用六顶思考帽序列4大原则2）使用六顶思考帽的6大好处3）使用六顶思考帽应该注意的3大问题小结：导师点评

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