张城玮：MTP-中层管理才能发展训练

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : MTP

课程编号 : 28069

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适用对象

中层管理

课程介绍

课程背景：

未来已来，你将安在？

随着人工智能时代的急速到来，以往高枕无忧的中层（包括管理者和白领岗）正遭受着前所未有的危机！然而在当今的国内企业中，大多的管理者还未接受过正式的管理训练，他们常常沿袭过去的思维惯性和行为模式，对管理成果无力把控，更没有真正的形成系统、科学、实战性的管理技能，更多的管理者象是没有带齐装备就上了战场的士兵，根本没有能力应对社会发展和企业发展需要。

MTP（Management Training Program）全力帮助管理者打造系统、科学、实战的管理技能。

MTP跟上移动互联时代的节奏、应对人工智能时代发展的第一课。

MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。以"How to do it"为主，是让学员"一针见血"的快速掌握实战重点。

MTP先后10次改版，日臻完善，成为当今世界管理经典训练计划之一。MTP课程中涵盖30多种实战工具和方法，具有极高的实战性，能帮助管理者即时提升管理绩效成果。

本课程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验，对移动互联时代、大数据时代及人工智能时代的管理都有深入研究，对管理工具和方法的运用有独到的见解，授课中实战案例丰富，授课内容易被学员消化吸收，本课程学员满意度高达95.8%。

课程收益：

了解中坚干部之角色职责，建立应有的管理态度
使管理者全面性、系统性地学习到所应该具备的知识、技巧与观念
使管理者在工作上充分发挥管理职能，带动企业整体效能发挥
帮助管理者在管理技能上的成长，提升经理人管理素质
了解组织团队运作中应遵循的原则，让组织有效运作发挥效能
能够以科学化的思维及精神，运用实事求是的方法，完成工作
了解在计划、执行与控制阶段应该如何做，做些什么，以顺利达成目标
培养主动发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中改善
认识沟通的重要性，建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中层管理

授课方式（灵活高效，愉悦吸收）：

张城玮老师课程“行动转换系统”实施流程（本流程根据企业实际需求选择采用）：

课程大纲

第一讲：管理认知与管理者素质

一、管理角色与认知

互动讲授：盲人摸象看管理

1.管理的定义

1）界定使命

2）实现使命

2.管理发展史

1）10分钟搞懂什么是管理

2）用四个“Father”理清管理脉络

3.管理的角色

1）管理角色定位表

2）管理者的心态

第二讲：发挥组织的效能

一、组织的形成

互动案例：老板的选择——组织的形成过程

1.从组织使命到运营模式

1）组织的核心目标

2）管理者存在的根源

二、组织效能发挥的三大原则

原则一：指挥系统的一致性

原则二：职务的认知

原则三：授权的运用

第三讲：计划与执行

一、制定有效计划的实战方法

视频案例：韩信凭什么做出完美计划

1.计划的实质

1）计划是思考用的工具

2）计划不是想法是行动

2.计划制定的实战

1）制定计划的视野和格局

2）制定计划必备的知识和经验

3）制定计划必备的能力和工具（5W2H）应用

第四讲：控制与问题发现

一、执行控制与检查

情境案例：我们想要的执行力

1.控制的本质

1）事前管理

2）标准落地

2.问题与控制的类型

3.控制方法--检查

1）事前检查、事中检查与事后检查（检查执行表）

2）执行检查的7个标准

第五讲：部属培育与指导

一、部属培育的步骤

1.部属培育四步骤

1）分析需求：需要何种培训？

——从员工角度出发

——从任务角度出发

2）确立目标：达到何种结果？

3）实施培训：选择何种方式？

4）评估结果：培训结果怎样？

视频互动:教练式培育

2.部属培育实战技能

1）教练式培育技能

2）情境式培育技能

3）授权式培育技能

4）工作指导式培育技能

三、工作指导实战技能

视频互动：教练式工作指导

1.工作指导的4C法与5步骤

1）4C法：清楚、明确、完整、慎重思考

2）5步骤：思考、提供、取得、帮助、反馈

第六讲：组织沟通技巧

一、沟通本质

案例互动：杰克.韦尔奇的沟通秘籍

1.沟通的本质与步骤

1）沟通不在于你说了什么，而在乎对方听到了什么

2）以人为尊，以已为始

二、有效组织沟通的方法和技能

1.对上沟通的方法

1）辅佐的心态

2）高估你的上司

3）了解工作类型——阅读型、聆听型、触摸型、上午型/下午型

4）及时汇报不意外

2.平级协作的沟通方法

1）认同与妥协

2）主动沟通

3）放下专业的傲慢

4）分享与贡献

3.对下沟通的方法

1）沟通是有效的激励

2）避免打击员工

3）沟通绩效，而不是人格

4）尊重与反馈

第七讲：掌握人性的激励

一、激励的认知

视频启示：李经理的激励方法

1.常犯的激励错误

1）设置工作障碍——人性的反射式工作行为

2）沟通负面——人性的负面性

3）定义偏差——人性的标签效应

2.游戏式激励实战

1）目标成就

2）即时反馈

3）荣誉成长

第八讲：领导力的运用

一、左手管理、右手领导

案例启示：你是在管理还是在领导？

1.管理者的自我领导

1）管理者与领导者的差异

2）领导力必备五大能力

五大能力之一：“感召力”—领导者对团队感召的能力
五大能力之二：“前瞻力”—带领企业和团队往前走的能力
五大能力之三：“决断力”—带领团队走正确的路
五大能力之四：“控制力”—有掌控团队的自信与勇气
五大能力之五：“影响力”—做能影响团队行为的领导者

二、情境领导模型及实战应用

沙盘演练：情境领导模型

1.情境领导的核心价值

1）实战价值

2.情境领导力实战

活动启示：你的情境领导技能

3.团队执行力实战技能

1）团队执行力的来源

2）团队执行力提升要素

本课程所学工具及方法（根据课程实际状况有增减）：

理性思维理性与感性分析：《共识标准分析法》、《从共情到共识的行为转换法》

系统

思维组织内管理思维建设工具：德鲁克《反馈分析法+期望共识法》

系统知识和认知工具：《管理学》《心理行为学》知识速成法

人本

思维

长处分析工具：《发现你的天赋》、《优势识别器》

优势分析工具：《DISC性格测试》及分析、《性格行为规律详解》

系统

思维能力分析工具：《经验分析法》、《行为式能力评估》、《胜任力分析法》

《胜任力雷达图》

用人所长工具：德鲁克《用人所长与短板应用法》

人本

思维

人才分析工具：《德才理论及其实战应用》、《工作分配三要素》

制定

计划制定计划的工具：《计划制定五步法》、《计划制定的5W7H》

《计划制定的7大自问》

执行力执行力实战工具：《执行力三层次》、《执行到位的四个步骤》

内驱力执行实战工具：《长处发挥与使命认同法》

检查检查实战工具：《三段检查法》、《以成果为导向检查法》、《高频检查法》

复盘

管理个人效率提升的复盘：《四步复盘法》、《外取+内萃式复盘》

团队复盘的工具：《团队复盘的四大步骤》

从个人到组织能力的复盘：《经验传承法》

个人

沟通

讲人话工具：《KISS原则》、《3-3原则》、《复录原则》、《复述原则》

个人沟通提升工具：《表达跟读三步训练》、《聆听及提问训练》

组织

沟通

组织沟通实战工具：《漏斗改善法》、《辅佐上司的“马屁法”》、

《选择题呈现法》、《对比原理》

协作同事沟通工具：《互惠原理》、《海纳百川法》

激励下属沟通工具：《任务激励四步骤》、《游戏式激励三板斧》

培育内容培育部属工具：《培育冰山模型》

培育流程培育流程工具：《培育的11步基本流程》

培育途径培育途径实战工具：《培育部属的SDP、OJT、OFF－JT》

培育步骤培育实施工具：《培育实施五步骤》、《情境式培育》实战

激励理论激励理论工具：《从马斯洛到赫兹伯格》实战

激励方法企业常规激励工具：《纯物质激励四大工具》

激励创新新生代激励工具：《游戏式激励三招》、《非物质激励三绝招》

激励提升激励方法提升工具：《部属需求挖掘表》、《福格行为模型分析》

《部属心理行为及动机激励》

张城玮老师的其他课程

• 张城玮：《JMT制造业主管晋级训练营》: 课程背景：JMT(Junior Management Training)主管管理技能培训是一套系列完整的管理基础课程。主要针对制造行业主管管理层级的职责特点，从管理的“心”和“术”两方面对主管的管理内容进行了详细的讲述。完成了“知”、“行”合一的培训理念，实现了培训从课堂到工作实践的延伸。JMT训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为基层管理人员要掌握的是以"How to do it"为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此JMT培训绝非泛泛而谈，而是让学员"一针见血"的快速掌握实战重点，这些都是JMT的设计精神。JMT课程中涵盖30多种实战工具和方法，具有极高的实战性，能帮助管理者即时提升管理绩效成果。本课程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验，对管理工具和方法的运用有独到的见解，授课中实战案例丰富，授课内容易被学员消化吸收，本课程学员满意度高达96.8%。课程收益：使管理者全面性、系统性地学习到所应该具备的知识、技巧与观念使管理者在工作上充分发挥管理职能，带动企业整体效能发挥帮助管理者在管理技能上的成长，提升经理人管理素质了解中坚干部之角色职责，建立应有的管理态度能够以科学化的思维及精神，运用实事求是的方法，完成工作了解在计划、执行与控制阶段应该如何做，做些什么，以顺利达成目标培养主动发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中改善了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法认识沟通的重要性，建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧了解人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提振工作士气实战应用工具清单：《理性思维建立工具》《目标制定表》《目标制定案例表》《计划5W2H自问工具》《检查改善工具》《指导4C原则表》《培育四步骤工具单》《部属激励的三大步骤》《对上辅佐的沟通模版》《个人沟通技能提升训练步骤》课中学习效果清单：《知识结构图》《行动转换计划表》课程时间：2天，6小时/天课程对象：班组长授课方式（灵活高效，愉悦吸收）：张城玮老师课程“行动转换系统”实施流程（本流程根据企业实际需求选择采用）：课程大纲第一部分：班组长管理认知与管理者素质一、管理角色与认知互动讲授：盲人摸象看管理1．管理的定义1）界定使命2）实现使命2．管理发展史1）管理百年史到底做了什么，10分钟搞懂什么是管理2）用四个“Father”理清管理脉络--亚当斯密的劳动分工--泰勒与福特的科学管理--法约尔的组织管理和职能划分--德鲁克的现代管理学3．管理的角色1）管理角色定位表2）管理者的心态二、管理者职业素质测试评估：你具备的管理素质职业化管理者素质模型（MAP）1）职业化管理者四大素质--认知能力--行政能力--沟通能力--督导能力2）基于素质评估的管理才能发展第二部分、班组长计划与执行技能升级一、制定有效计划的实战方法视频案例：韩信凭什么做出完美计划1.计划的实质1）计划是思考用的工具2）计划不是想法是行动2.计划制定的实战1）制定计划的视野和格局2）制定计划必备的知识和经验3）制定计划必备的能力和工具（5W2H）应用二、执行控制与检查情境案例：我们想要的执行力2.控制的本质1）事前管理2）标准落地3.问题与控制的类型4.控制方法--检查1）事前检查、事中检查与事后检查（检查执行表）2）执行检查的7个标准第三部分、班组长部属培育与指导一、部属培育的步骤1.部属培育四步骤1）分析需求：需要何种培训？--从员工角度出发--从任务角度出发2）确立目标：达到何种结果？3）实施培训：选择何种方式？4）评估结果：培训结果怎样？二、部属培育的技能1.以任务为导向的培育需求1）企业培育误区--我们不是培训机构--该做的与不该做的2）以终为始的培育思维视频互动:教练式培育2.部属培育实战技能1）教练式培育技能2）情境式培育技能3）授权式培育技能4）工作指导式培育技能三、工作指导实战技能视频互动：教练式工作指导1.工作指导的4C法与5步骤1）4C法：清楚、明确、完整、慎重思考2）5步骤：思考、提供、取得、帮助、反馈2.工作指导实战方法1）状况共有的目标2）任务过程的标准掌控3）对部属的了解和预估4）及时支持和协助第四部分、班组长组织沟通技巧一、沟通本质案例互动：杰克.韦尔奇的沟通秘籍1.沟通的本质与步骤1）沟通不在于你说了什么，而在乎对方听到了什么2）以人为尊，以已为始2.实现有效沟通的步骤和要领1）思考、编辑、渠道、输出2）主动心、同理心3.不同情景的沟通策略二、有效班组长沟通的方法和技能1.对上沟通的方法1）辅佐的心态2）高估你的上司3）了解工作类型--阅读型、聆听型、触摸型/上午型、下午型4）及时汇报不意外2.平级协作的沟通方法1）认同与妥协2）主动沟通3）放下专业的傲慢4）分享与贡献3.对下沟通的方法1）沟通是有效的激励2）避免打击员工3）沟通绩效，而不是人格4）尊重与反馈第五部分、掌握人性的激励一、激励的认知视频启示：李经理的激励方法1.常犯的激励错误1）设置工作障碍（人性的反射式工作行为）2）沟通负面（人性的负面性）3）定义偏差（人性的标签效应）2.为什么激励没有效果1）激励是公司的事情2）重控制不重激励3）激励=奖励4）激励主要是钱的问题5）我的激励没问题3.突破激励效果的关键1）识别激励需求2）理解员工的行为表现3）认知员工的心理状态二、常用的实战激励方法1、目标激励2、评判激励3、表率激励4、逆反激励5、许诺激励6、危机激励7、尊重激励8、参与激励9、荣誉激励10、竞争激励11、文化激励12、感情激励

• 张城玮：跨部门沟通协作与执行: 课程背景：计划、组织、领导、控制是管理的四大职能，曾几何时，因沟通与协作在管理领域的重要性，沟通、激励与协作，成为了管理的第五大职能。杰克韦尔奇说“沟通无处不在”！事实上，组织内沟通协作与执行成为了组织稳健发展最为重要的能力之一，甚至是一门直接影响企业生存和发展的技能。本课程精心提炼现代管理学中至为经典和实战的沟通协作及执行技能，由思维模式打造切入，从工具与方法的实战角度，手把手教会管理者使用必备的沟通协作工具，激发协作的主动性和积极性，突破沟通冲突的障碍，学习在不同的管理情境下如何匹配和运用不同的跨部门协作方法，激励团队达成更好的绩效成果。本课程授课讲师具有18年企业管理实战经验，针对五大行及各商业银行等国内众多银行进行过系统训练，了解银行内管理团队的特点及现状，能针对性进行课程设计。同时，张老师对跨部门沟通协作工具和方法的运用有独到的见解，授课中实战案例丰富，授课内容易被学员消化吸收，本课程学员满意度高达97.8%。课程收益：加强学员对跨部门沟通与协作的本质认知激发学员有效沟通与协作的理性思维、主动性掌握沟通、执行能力提升的步骤和方法洞察组织沟通与协作的本质，突破组织冲突的障碍学习有效沟通协作的方法和技巧，掌握个人沟通、影响力技能提升跨部门工作统筹，用目标、计划等工具增加协作执行成果课程优势及特色：张城玮老师课程“行动转换系统”实施流程（本流程根据企业实际需求选择采用）：课程时间：2天，6小时/天，共计12小时授课对象：银行中、高层管理者，核心管理团队，核心储备管理人员授课方式（灵活高效，愉悦吸收）：课程大纲第一部分：跨部门沟通协作的基本—改善思维、提升跨部门协作效率一、跨部门协作的基本思维模式互动讲授：思维是管理者头脑的“windows”1．协作的理性思维与感性思维1）理性分辨沟通中的“观点”与“事实”2）用“5why”法探究真相，提升沟通与协作的精度2．人本协作思维的重点和内涵1）以“人”为本，还是以“己”为本2）移动互联网时代的人本沟通特点第二部分：跨部门沟通协作与执行的改善一、组织内沟通与执行中的问题1.角色冲突2.环境压力3.信息不足4.个体差异二、来自企业内部门墙的冲突根源1.流程与制度2.体制与分工3.企业文化第三部分：跨部门沟通与协作实战---提升个人沟通技能与影响力一、跨部门沟通本质案例互动：杰克.韦尔奇的沟通秘籍1.跨部门沟通的本质1）沟通不在于你说了什么，而在乎对方听到了什么2）部门定义与跨部门沟通二、主动积极——突破组织内沟通协作与冲突1.培养主动沟通的团队协作文化1）自主性——多说一句话2）合作性——用制度解决问题3）思考性——主动协作的来源三、个人跨部门沟通协作技能提升1.“KISS表达原则”2.明确表达三个环3.个人影响力沟通技能提升1）非权威影响力沟通方法及应用2）用对比原理提升沟通成果3）用互惠方式提升协作第四部分、跨部门工作统筹与协作技能---深化工作技能提升跨部门协作一、目标有共识，协作更明确1．目的和标准的准确内涵2．目标不清晰，协作无基础二、跨部门目标确认与分解1．高层与组织的目标制定2．目标确认与分解方法1）SMART目标制定步骤三、让计划变成协作共赢的工具视频案例：韩信凭什么做出完美计划1.计划的实质1）计划是思考用的工具2）计划不是想法是行动2.计划制定的实战1）制定计划的视野和格局2）制定计划必备的知识和经验3）制定计划必备的能力和工具（5W2H）应用

• 张城玮：德鲁克八项核心管理技能: 课程背景：“管理”本质上是一门严谨的科学，是需要系统的学习和训练才能掌握的。然而，中国众多的企业管理者都是未经过专业训练的“经验型”管理者，缺乏正确的管理认知，缺少应有的管理技能。他们凭借自身在职场的经历和经验，用反射性的行为模式在惯性中前行，其管理成果在各个层面上都给企业造成了巨大的成本损失，也极大的阻碍了企业的快速发展。本课程精心提炼现代管理学中至为经典和实战的管理者常用技能，直接从工具与方法的角度切入，手把手教会管理者使用必备的日常管理工具，提升管理“装备”，学习在不同的管理情境下如何匹配和运用不同的管理方法，从“经验型管理者”跨越成“职业化的管理者”。课程中八项核心管理技能所涵盖30多种实战工具和方法，具有极高的实战性，能帮助管理者即时提升管理绩效成果。本课程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验，对管理工具和方法的运用有独到的见解，授课中实战案例丰富，授课内容易被学员消化吸收，本课程学员满意度高达95.8%。课程收益：学习运用授权和工作指导达成管理成果掌握用人所长的技能，发挥团队绩效加强管理者自我管理和自我提升的能力学会执行和检查的技能，掌控计划执行的成果学习实战型计划思考能力，提升对计划的实战认知掌握计划制定的工具和方法，即时提升工作计划的效率学习绩效提升的激励方法和技能，掌握绩效面谈的步骤洞察沟通的本质，学会职场沟通必备的技能学习部属培育的实战技能和方法，提升部属管理效果理解高绩效团队的特点，快速学习高绩效团队打造技能让管理者迅速掌握“目标管理与自我控制”的理念及方法课程时间：3天，6小时/天授课对象：企业中、高层管理者、核心管理团队、核心储备管理人员、从专业走向管理岗位的管理者授课方式（灵活高效，愉悦吸收）：张城玮老师课程“行动转换系统”实施流程（本流程根据企业实际需求选择采用）：课程大纲导入：科学管理的思维模式构建一、管理的三大思维模式互动讲授：思维是管理者头脑的“windows”1.管理的理性思维与感性思维1）理性分辨“观点”与“事实”2）用“5why”法探究真相2.系统管理思维的建立1）管理岗位在组织系统中才能体现价值2）如何用系统思维保障管理的有效性3.人本思维的重点和内涵1）以“人力资源”为本，还是以“人力资本”为本2）移动互联网时代的人本思维特点二、管理认知决定思维能力案例互动：关于马首富——你不知道的管理真相1.认知决定了你的整个世界1）管理认知与绩效成长2）个人认知成长的方法和工具第一讲：目标管理与自我控制一、目标管理法（MBO）视频案例：高尔夫公司的目标管理1.目标管理的内容和本质1）目标管理的内容及对成果的影响2）目标管理与自我控制的方法2.目标管理的作用与精髓1）目标的制定与分解（SMART）——将让公司的整体目标细分为具体的部门目标与个人目标2）目标的传达与控制——以自我控制式的管理取代支配式的管理或驱策管理3.目标管理与绩效考核1）目标管理与KPI第二讲：计划与执行一、制定有效计划的实战方法视频案例：韩信凭什么做出完美计划1.计划的实质1）计划是思考用的工具2）计划不是想法是行动2.计划制定的实战1）制定计划的视野和格局2）制定计划必备的知识和经验3）制定计划必备的能力和工具（5W2H）应用二、执行与检查情境案例：我们想要的执行力1.执行力必备三大基础1）执行意愿2）执行能力3）成果保障2.执行力评价1）用事实和数据评价执行力工具：执行力改善表3.检查执行成果的工具1）事前检查、事中检查与事后检查2）执行检查的7个标准工具：检查执行表第三讲：授权与工作指导一、授权的本质和方法互动启示：他的授权方式1.授权的本质1）必须学会授权，管理的基本要求2）对正确的事、找正确的人授权2.授权的步骤和方法1）有效授权的步骤——思考和计划授权的价值和意义——要达成的结果——规则和限制——绩效标准——被授权人的计划2）授权“三要”与“三不”——哪三类任务要授权——哪三类任务不能授权二、授权实战启示视频研讨：顾问的授权方法1.授权实战技能1）搞清楚你有多少“权”可以授2）洞悉你要授权的任务目标及任务执行细节3）衡量授权后的责任范围4）用工作指导保障授权的成功率三、工作指导实战技能视频互动：教练式工作指导1.工作指导的4C法与5步骤1）4C法：清楚、明确、完整、慎重思考2）5步骤：思考、提供、取得、帮助、反馈2.工作指导实战方法1）状况共有的目标2）任务过程的标准掌控3）对部属的了解和预估4）及时支持和协助第四讲：绩效期望拟定与传达一、绩效期望拟定方法活动启示：我的期望你不懂1.上司与部属的期望差异1）上司的期望重点2）部属的期望重点3）矛盾与冲突2.从岗位职责到“非人”能力拟定期望1）从岗位职责和要求拟定绩效期望2）用专业人力资源技能帮助拟定绩效期望——工作分析的技能——岗位胜任力维度制定技能二、绩效期望传达与掌控技能案例互动：不被晋升的主管1.绩效期望传达的方法和渠道1）运用正向传达法传达2）选定适合渠道传达3）熟练使用“绩效面谈”技能4）运用“复盘”技术提升绩效成果第五讲：有效沟通一、沟通本质案例互动：杰克.韦尔奇的沟通秘籍1.沟通的本质与步骤1）沟通不在于你说了什么，而在乎对方听到了什么2）以人为尊，以已为始2.实现有效沟通的步骤和要领1）思考、编辑、渠道、输出2）主动心、同理心3.不同情景的沟通策略二、有效职场沟通的方法和技能1、对上沟通的方法1）辅佐的心态2）高估你的上司3）了解工作类型——阅读型、聆听型、触摸型/上午型、下午型4）及时汇报不意外2、平级协作的沟通方法1）认同与妥协2）主动沟通3）放下专业的傲慢4）分享与贡献3、对下沟通的方法1）沟通是有效的激励2）避免打击员工3）沟通绩效，而不是人格4）尊重与反馈第六讲：用人所长一、用人所长的意识案例互动：“飞鱼”的天赋特质1.如何正确认知人才的“长处”1）用人所长与容人所短2）“用人”的人性障碍——个人喜好——反射式标签二、人才甄选与使用方法1.甄选人才的方法互动测试：DISC测试与评估1）性格特点甄选法——DISC性格测试与评估2）行为与压力甄选法——核心岗位胜任力行为模型——核心岗位胜任力压力模型第七讲：有效部属培育一、部属培育的步骤1.部属培育四步骤1）分析需求：需要何种培训？——从员工角度出发——从任务角度出发2）确立目标：达到何种结果？3）实施培训：选择何种方式？4）评估结果：培训结果怎样？二、部属培育的技能1.以任务为导向的培育需求1）企业培育误区——我们不是培训机构——该做的与不该做的2）以终为始的培育思维视频互动:教练式培育2.部属培育实战技能1）教练式培育技能2）情境式培育技能3）授权式培育技能4）工作指导式培育技能第八讲：高绩效团队打造一、高绩效团队的要素活动启示：什么叫真正的团队1.打造高绩效团队的4个维度1）组织期望2）团队领导者3）团队成员4）资源配置2.团队成员的特点分析风格风析3.人际风格和因人而异的分工协作二、高绩效团队打造的方法1.明确的目标1）目标的真实来源，企业目标和个人目标统一的方法2.相互信任1）建立信任的基础2）信任的预存原理3.分工与协作1）岗位清晰与责任清晰2）贡献的力量4.沟通良好1）主动沟通的技能5.优秀的领导1）优秀团队领导的五大特质——诚实、前瞻性、魄力、沟通、关注成果6.有效的激励1）激励80、90后的有效方法7.合理、完善的制度1）高绩效团队必备三大制度8.融洽的团队气氛1）用心理行为学方式打造团队氛围——快乐心锚、互惠凝聚本课程所学工具及方法（根据课程实际状况稍有增减）：理性思维理性与感性分析：《共识标准分析法》、《从共情到共识的行为转换法》系统思维组织内管理思维建设工具：德鲁克《反馈分析法+期望共识法》系统知识和认知工具：《管理学》《心理行为学》知识速成法人本思维长处分析工具：《发现你的天赋》、《优势识别器》优势分析工具：《DISC性格测试》及分析、《性格行为规律详解》系统思维能力分析工具：《经验分析法》、《行为式能力评估》、《胜任力分析法》《胜任力雷达图》用人所长工具：德鲁克《用人所长与短板应用法》人本思维人才分析工具：《德才理论及其实战应用》、《工作分配三要素》目标认知目标认知工具：《从MBO到KPI到OKR》目标分析目标分析工具：《目的与标准》、《标准四要素》目标制定目标制定实战工具：《SMART》、《目标制定表》目标分解目标分解工具：《WBS分解法》、《目标分拆与分解》实战目标传达目标传达的工具：《传达四原则》、《引导下属接受目标的模式》目标实施目标实施的工具：《目标实施的四大步骤》制定计划制定计划的工具：《计划制定五步法》、《计划制定的5W7H》《计划制定的7大自问》执行力执行力实战工具：《执行力三层次》、《执行到位的四个步骤》内驱力执行实战工具：《长处发挥与使命认同法》检查检查实战工具：《三段检查法》、《以成果为导向检查法》、《高频检查法》复盘管理个人效率提升的复盘：《四步复盘法》、《外取+内萃式复盘》团队复盘的工具：《团队复盘的四大步骤》从个人到组织能力的复盘：《经验传承法》授权实战授权的工具：《授权的七原则》、《三要与三不要授权》、《授权四步法》《授权五大实战技能》工作指导工作指导工具：《指导六步骤》、《4C式工作指导》、《情境式指导》指导协调工具：《指导与协调模型》期望制定期望制定的工具：《期望四原则》、《定期期望互动法》期望传达工作指导工具：《期望传达六步骤》、《工作改善的五个程序》个人沟通讲人话工具：《KISS原则》、《3-3原则》、《复录原则》、《复述原则》个人沟通提升工具：《表达跟读三步训练》、《聆听及提问训练》组织沟通组织沟通实战工具：《漏斗改善法》、《辅佐上司的“马屁法”》、《选择题呈现法》、《对比原理》协作同事沟通工具：《互惠原理》、《海纳百川法》激励下属沟通工具：《任务激励四步骤》、《游戏式激励三板斧》

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