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赵超:企业绩效管理与考核沙盘模拟训练

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 薪酬绩效

课程编号 : 27807

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适用对象

HR从业者、业务部门负责人等

课程介绍

课程背景

HR从业者如何做好企业的绩效管理与考核是一个难题,本课程开发用卡普兰、和诺顿两位教授潜心数十年的研究结果制作模型,借助企业仿真模拟让参与者快速解读平衡积分卡,学习制作战略地图,帮助企业管理者梳理绩效考核的关键路径,帮助HR从业者“清理”绩效考核路上的“拦路虎”,帮助HR快速建立知识结构,给老板一份360度无死角的绩效方案。

课程对象

HR从业者、业务部门负责人等

课时

2天/12小时

课程目标

  • 建立量化分解企业战略目标的思维方式,了解财务指标的算法逻辑;
  • 建立部门数据链:清晰总经办、市场、营销、生产、采购、人力资源、财务的工作逻辑;
  • 部门工作建立事前规划、事中监管、事终评估的绩效考核思维,构建绩效考核是提升企业最优经营决策的工作方法;
  • 学会绩效指标体系构建的方法和指标体系建立的思维方式;
  • 绩效考核后对于薪酬体系的有益影响;
  • 了解绩效考核的历史及5种工具和应用案例。

课程形式介绍

沙盘模拟训练+辅助软件专家系统(讲师拥有软件著作权)+行动观察+系统知识点评

沙盘模拟训练的概念:

沙盘模拟训练是一种方法论、工具、操作为一体的学习技术,其解决问题的逻辑是:归纳过去事件的规律、诊断当下优势和不足、推演未来的形势和趋向。沙盘模拟训练所到之处被企业管理者、培训管理者、学员誉为“有趣、有料、有肉”的三有课程。

培训实施方给我们的反馈是:

通过沙盘模拟训练学员改变了意识形态(知识),继而改变行为(技能),而后改变态度,最终改进绩效。

用培训管理中的培训目标解释就是:沙盘模拟训练提升知识、提升技能、改变态度。

沙盘模拟训练与游戏化学习是什么关系呢?

沙盘模拟训练在游戏界被称为“严肃游戏”,他非纯娱乐游戏。通过模型展示企业不同发展阶段的知识、技能、态度,融入游戏的元素(PBL 积分、排行、反馈)激励学员主动把当下的自己“放入”其中积极参与、体验、互动。培训导师借助参与者在游戏中的结果和行为解释“正确做”和“做正确”的绩效差异,促使学员做更多的反思同时提升技能改变行为。因此在培训界给与沙盘模拟训练说游戏改变商业结果的盛誉。

课程大纲

绩效考核历史及5种工具和实用案例解析:

绩效考核3.0平衡计分卡与学习创新指标:

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• 赵超:非人力资源管理沙盘模拟训练
课程背景盖洛普公司著名的Q12调研中显示:离职人员中有50%以上的人员离职都是因为上司的原因。因而衍生出一句经典的结论:加入公司,离开经理。如果您的团队正面临着上述现状,您必须进行慎重思考了!因为人是企业的第一大资源与成本,如何有效地选择、开发和规划人力资源,是任何企业的管理者在激烈的市场竞争的今天都必须具备的核心能力之一!所以任何管理者首先都应该是人力资源管理者!我们必须彻底解决“进人看公司,走人看上司”的管理困境,使得公司的人力资源管理进入一个有序而有效的顺畅状态,使公司的所有管理人员都能重视与发展人力资源,使人力资源真正成为企业成长的左右手!课程对象企业中基层管理人员课时3天课程形式介绍沙盘模拟训练+辅助软件专家系统(讲师拥有软件著作权)+行动观察+系统知识点评沙盘模拟训练的概念:沙盘模拟训练是一种方法论、工具、操作为一体的学习技术,其解决问题的逻辑是:归纳过去事件的规律、诊断当下优势和不足、推演未来的形势和趋向。沙盘模拟训练所到之处被企业管理者、培训管理者、学员誉为“有趣、有料、有肉”的三有课程。培训实施方给我们的反馈是:通过沙盘模拟训练学员改变了意识形态(知识),继而改变行为(技能),而后改变态度,最终改进绩效。用培训管理中的培训目标解释就是:沙盘模拟训练提升知识、提升技能、改变态度。沙盘模拟训练与游戏化学习是什么关系呢?沙盘模拟训练在游戏界被称为“严肃游戏”,他非纯娱乐游戏。通过模型展示企业不同发展阶段的知识、技能、态度,融入游戏的元素(PBL 积分、排行、反馈)激励学员主动把当下的自己“放入”其中积极参与、体验、互动。培训导师借助参与者在游戏中的结果和行为解释“正确做”和“做正确”的绩效差异,促使学员做更多的反思同时提升技能改变行为。因此在培训界给与沙盘模拟训练说游戏改变商业结果的盛誉。课程大纲课程的基础背景设定为一家集:研发、生产、销售和技术支持为一体的企业。在实际沙盘模拟训练中,受训学员被分成6个团队(最多),每个团队5-7人,各代表着CEO、人力资源总监、人力资源助理、销售部总监、生产部总监、技术部总监和商业间谍等管理角色。每个团队经营一个拥有销售良好、资金充裕的虚拟公司,连续从事数个会计年度的经营活动。通过直观的物理教具:人力资源沙盘模型以及配套的游戏操作规则,模拟企业人力资源管理的实际运行状况。模拟内容涉及:企业整体战略、人力资源战略设计、市场经营计划、招聘计划、薪酬计划、培训计划、辞退与晋升、猎头挖人、绩效考核设计与实施等。学员在高参与度的沙盘训练中体验完整的企业人力资源管理过程,感悟正确的经营思路和人力资源管理理念。课程收益:1、、展现企业经营战略与人力资源战略之间的协同关系,剖析企业战略目标与各个部门计划之间的逻辑关系;从而理解团队合作的价值与作用;2、增强不同层面的管理者对企业人力资源战略实施的理解;理解人力资源管理的含义,增强实现战略目标的执行力;3、理解人力资源管理对战略执行成败的“至关重要”性;提高基层管理者配合企业战略制定提供基础信息的主动性;4、了解招聘过程的操作流程、体验人才竞争的严酷性;5、了解薪酬体系制定的原理,薪酬制定与企业经营业绩的关系;6、了解培训体系的操作流程,理解培训对企业业绩提升的作用和意义;7、理解绩效考核的作用和意义,完善和有效的绩效考核对于企业战略目标达成的重要性课程模型:课程时间:2-3天,6小时/天参训对象:企业总经理、副总经理、部门经理、区域主管等企业中高层管理人员。尤其欢迎企业派出一个包括总裁、市场部经理、生产部经理、财务部经理、人力资源部经理等在内的一个完整团队参与挑战。课程大纲第一部分  全面阐述一个技术型企业的概貌1、企业的组织架构2、企业面临的产品市场、市场竞争规则3、企业销售、生产、技术支持的运做规则4、企业面临的人才市场、竞争规则,招聘和培训规则等第二部分  企业战略目标与人力资源的协同关系(战略定位角度)1、分析产品市场、分析竞争对手,制定合理的企业经营目标2、企业销售计划、生产计划、技术支持计划的匹配关系,部门之间合作的含义;3、影响企业业绩的因素 --- 人员缺失需要考虑的因素;4、影响企业业绩的因素 --- 招聘失误需要考虑的因素;【脑力激荡】如何配合企业战略目标的达成?第三部分  薪酬体系的制定与控制1、市场同职岗位薪酬分析2、企业经营业绩与薪酬的关系和影响3、人力资源成本控制分析4、岗位价值与薪酬体系【脑力激荡】如何设计有竞争力的薪酬体系?第四部分  培训、辞退、挖人管理与风险控制1、培训的作用和意义2、培训对改进企业“短板”的含义3、培训与企业目标达成的关系4、辞退的风险和成本【脑力激荡】如何平衡招聘、晋升、辞退之间的风险?第五部分  企业绩效考核的原理1、KPI指标的设计2、KPI量化计算模型3、岗位胜任度模型原理4、“木桶原理”与“末位淘汰”的关系5、企业 360 考核的作用【脑力激荡】如何理解人力资源管理的本质   第一天时间课程内容13:00-13:10全部课程安排流程介绍13:10-13:40沙盘模拟背景介绍、三天沙盘模拟训练目标、授课流程、时间安排、团队组建、规则介绍13:40-17:00沙盘推演学习目标:招聘需求分析招聘渠道选择岗位说明书编制岗位需求书制定面试技巧演练17:00-17:30午餐、休息17:00-19:10学习目标:了解薪酬体系设计与战略规划的关系分析竞争对手的薪酬设计方案薪酬设计对于员工的流失反思薪酬体系设计同员工归属感关系薪酬体系设计降低用工成本薪酬体系设计如何提升企业品牌行动学习:设计自己企业的薪酬体系          组内互评打分第二天13:10-13:40复盘前次课程13:40-17:00学习目标:量化绩效考核制定的方法定性绩效考核制定的方法如何设计考核指标的常值如何用情景演练做能力测评行动学习:组员之间互相做绩效考核           17:00-17:30午餐、休息17:00-19:10学习目标:培训管理意义培训管理的几大模块如何分析企业培训需求如何挑选师资内部师资如何培养培训体系设计培训评估行动演练: 总结培训管理的流程          组内互评打分第三天13:10-13:40复盘前次课程13:40-17:00学习目标:员工关系管理的意义三种关系模型:人人关系、人岗关系、岗岗关系如何进行员工关系管理员工发展与企业战略规划制定的意义行动学习:总结你的企业员工关系的不足,你的想法,你的行动方案17:00-17:30午餐、休息17:00-19:10学习目标:复盘 
• 赵超:人才绩效盘点沙盘训练
课程特色1. 角色扮演:扮演人力资源角色,所有的决策在人才沙盘上进行情景模拟,角色扮演,为学员提供复杂的角色扮演学习环境。2. 沙盘推演:每一项人才的评估、盘点、发展,根据人才的变化进行沙盘推演,系统化的发展组织成员,全局性的观察组织人才的沙盘推演及其升迁、继任、离职等工作中变化。3. 高度参与:打破传统的讲授式课程,让学员通过实际操作、体验多样化人才决策,在沙盘模拟中切实感受到人才管理的系统性,高度的互动体验沙盘、融入案例模型,增强培训的效果。沙盘背景人才的梯队建设是驱动组织高速发展的核心竞争力,未来在不确定的商业环境中,企业与企业之间的竞争,更多来源于组织的人才发展体系、组织人才的梯队建设,能否打造和培养一批具有高绩效、高素质的人才队伍,形成强大的企业核心竞争力成为企业成功发展的关键。【沙盘情境】模拟一家500强企业,面对互联网行业的快速发展,技术更新导致市场份额下滑、销售业绩亏损,缺乏有效的人才招聘、培养、发展的机制。董事会决定聘请一个专业的管理团队,培养人才梯队、发展组织人才,达成组织业绩。【沙盘简介】企业人才发展,犹如金字塔的结构,层层构建和建设,才能打造金字塔层次的企业。作为组织的HR管理者,是否也面临:l 如何科学的打造人才梯队体系?l 如何构建高绩效人才密码体系?l 如何选用育留高潜力人才体系?l 如何系统的进行盘点人才体系?l 如何高效的发展组织人才体系?在古代埃及文中,金字塔是梯形分层的,因此又称作层级金字塔。这是一种高大的角锥体建筑物,底座四方形,每个侧面是三角形,样子就像汉字的“金”字,所以我们叫它“金字塔”。企业人才发展,犹如金子塔的结构,层层构建和建设,才能打造金字塔层次的企业。中国企业在经营中面对最大的挑战是什么?品牌和规模?产品和服务?技术和质量?经过中欧工商学院调研并得出结论:挑战主要来源与企业的人力资源领域。人才战略和人才发展是企业的基石,决定一个企业是否具备持久竞争的能力,企业人才发展梯队将决定着企业的绩效和健康持续的发展。本期,灵动邀请到:清华大学EMBA班特聘企业经营沙盘课程讲师赵超为您带来沙盘模拟《人才金字塔绩效指标学习发展沙盘推演模拟课》专题沙盘,为你解读人才金字塔的构建与管理,与你共享独家沉淀的宝贵经验财富。沙盘收获1. 人才理论模型:通过人才金字塔沙盘模拟,将会学习国际具有前瞻性的人力资源管理6大新思维、新观念,系统化的掌握国际理论模型。2. 人才管理体系:体验HR人力资源管理整个流程,面对不同的人才类型,模拟不同的人才发展决策,掌握5种实效性人才管理体系。3. 人才发展工具:评估并灵活运用不同的人才发展工具,在组织选育留过程,掌握并学会3种实用性的人力资源管理工具。4. 人才管理案例:模拟演练组织人才发展中的6大案例和情境决策,帮助企业管理人员在人力资源管理者提升在实际工作中的人才管理技能。5. 人才发展模型:系统化学习人才发展的五星模型,涵盖从人才测评、人才盘点、人才梯队建设、人才绩效解码、人才管理等等5大体系。沙盘对象本沙盘课程适合:需要系统学习和提升培训与人才管理技术的企业管理者或人才管理专职人士,比如,企业各级管理人员5、沙盘大纲第一单元:人才金字塔团队组建1.1 组建新组织、名称、文化1.2 盘点组织人员背景、特点1.3 人才金字塔沙盘模拟演练第二单元:组织&人才盘点体系2.1 组织的人才识别/评估2.2 盘点组织人才特点/背景2.3 制定人才选育用留方案2.4 评估人才在职发展方向第三单元:组织&人才发展体系3.1 管理者人才发展决策3.2 管理者人才发展投资3.3 管理者人才发展计划第四单元:组织&人才管理体系4.1 组织中人才梯队计划4.2 组织中人才岗位分析4.3 组织中人才任务分析4.4 组织中人才绩效管理
• 赵超:党支部书记能力提升沙盘模拟训练方案
课程时间:2天,6小时/天课程对象:基层支部书记、新任支部书记、其他委员等课程背景:本沙盘模拟采用角色扮演,参与的小组成员分别扮演:支部书记、组织委员、宣传委员、纪检委员、青年委员、群众委员等角色,游戏开始参与者拿到一张沙盘地图,地图中把36名群众分为不同引领和领导阶段,党支部有4万元经费,需要用到支部工作中,服务群众、培养党员。参与者运用同样的资源通过完成7个阶段,游戏结束累积全阶段任务完成分,比拼出最佳党支部。 课程收益:◆ 从最新政策、能力要求、落地实践为三位一体筑建基层党委堡垒,砥砺奋进全面打赢2049年大仗;◆ 建立从群众发展到支部发展的闭环思维,深刻领悟发展党支部和服务群众之间的必然逻辑和党政职责;◆ 深入分析推演党建过程中支部发展的痛点,现场共创提出解决方案;◆ 通过沙盘模拟体验系统、全面、立体的把党支部建设的全过程展示出来,入脑入心践行党在新时期的主要任务和使命愿景。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:基层支部书记、新任支部书记、其他委员等课程方式:沙盘推演+情景案例+视频导引+学员互评+专家点评。(其中模拟推演占据60%,点评补充知识占据40%) 沙盘推演具体要求:严肃认真开展沙盘推演活动,实景再现日常工作进展情况,遵守纪律、尊重他人,在推演内容中提升、在观摩中进步。第一步:学员分组(每组7-15人左右)、以抽签形式确定沙盘推演内容第二步:小组头脑风暴,闯关推演第三步:沙盘推演+实景现场呈现案例实施全过程(每组30--35分钟以内)第四步:小组推举一名点评人、点评它组案例沙盘推演中的问题第五步:老师进行总点评 模拟阶段人员身份任务流程案例推演/互动游戏第一阶段任务群众凝聚群众服务群众宣传群众组织群众结算群众满意分新时期群众工作的重点/确定不同人的不同服务第二阶段任务志愿者调研群众需求设计志愿者活动计算志愿者转化率结算志愿者活动满意分志愿项目开发/设计/评估/合作第三阶段任务积极分子发展积极分子积极分子培训计算积极分子发展率结算积极分子满意分发展积极分子流程第四阶段任务预备党员预备党员培训接收预备党员计算预备党员接收率结算预备党员满意分接收预备党员流程第五阶段任务党员党员培训教育党员转正流程计算党员转正率结算党员满意分民主评议/谈心谈话/三会一课/组织生活会/主题党日第六阶段任务支部生活案例推演(打分)合计支部生活品牌分换届选举/党费缴纳/党员管理/党建融合业务/纪检监察第七阶段任务组建新支部案例推演(打分)累计党支部品牌总分申请成立新的党支部/党建融合业务课程流程: 课程大纲第一讲:基层支部书记谋划工作能力(党务工作基本要求)一、党建的建设新要求1. 政治建设基本内容与要求2. 思想建设基本内容与要求3. 作风建设基本内容与要求4. 组织建设基本内容与要求5. 纪律建设基本内容与要求6. 制度建设基本内容与要求7. 反腐倡廉建设基本内容与要求二、巡视“六查六必看”:内容及基本要求三、发展党员的五个阶段25个步骤四、组织生活会的要求与具体流程 第二讲:基层支部工作实务(沙盘案例展示)沙盘案例内容(可定制)案例一——召开支部党员大会进行换届选举——某党支部委员会任期届满,面临:1. 上级党委组织部对该支部班子进行考核。2. 经考核研究,确定支部委员会有三人组成,拟推荐该党支部委员张某某为下届支部书记人选,现任支部班子在组织酝酿过程中如何实现党委意图?任务:请按照程序组织换届。案例二——召开党史学习教育专题组织生活会案例三——接收某某为预备党员的程序及注意事项——该党支部去年发展了刘某、张某2名同志为预备党员,经过一年时间的组织生活锻炼,预备期将满。张某工作中因突发事件处理不当受到处分,期限6个月。任务:请按程序组织预备党员转正案例四——业绩下滑党支部如何发挥战斗堡垒作用,党建与业务如何融合——某公司部党支部,有党员12人,群众8人。.2021年上半年业务开展情况不理想,同比业绩低于去年20%。案例五——民主评议党员程序及注意事项——某支部2020年度通过民主评议党员选出优秀党员3名。任务:召开民主评议大会,结合实际提出优秀标准,以某一位同志为例进行展示。每年有个标准,行业有标准,直接去操作,去说。案例六——转化政治优势围绕用好资源“管事——出好主意、管人——选好骨干、管用——用好资源”参与融入——某支行党支部党员15人,群众10人,其中年龄45岁以下党员占总人数50%。任务:请支委班子研究如何管事、管人,并制订工作规划,推进党建与业务融合。

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