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朱磊:《结构思考力—“语”众不同的工作汇报技巧》

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 演讲表达

课程编号 : 27266

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适用对象

中高层干部、全体员工

课程介绍

课程背景:

工作汇报,也是工作的一部分!一个好的管理者,首先应该是一个好的沟通者,更是一个好的工作报告者!

作为下属,最主要的职责是完成上级指令辅助上司工作,然而作为辅助上司的重要一环:工作汇报与逻辑表达,却存在着明显的短板,比如——

  • 沟通信息不准:汇报不能及时和精准,信息复杂淩乱,被领导批没重点?
  • 逻辑结构混乱:汇报没有结构和逻辑,沟通信息混乱,被领导批没条理?
  • 沟通效率低下:汇报没有方法和技巧,沟通成本高企,被领导批没效率?

哈佛大学就业指导小组调查结果显示,在500名被解职的男女中,因人际沟通不良和不懂工作汇报,而导致工作不称职者占82%!有趣的沟通“70/70”现象揭示:我们工作中70%的时间是在用于沟通,组织中70%的矛盾和冲突是因为沟通不良引起的!

沟通从心开始!正如松下幸之助说:企业管理过去是沟通、现在是沟通、未来还是沟通!

如何辅助好上司,进而有良好沟通,和上司一起取得更好绩效?如果您恰巧有这方面困惑,相信本课程会有一个全新的视角给您答案!

课程收益:

  1. 一个原理-让汇报结构化-金字塔原理运用
  2. 一个思维-让汇报条理化-麦肯锡MECE原理
  3. 一个方法-让汇报模块化-KPTP工作报告法
  4. 一个模板-让汇报标准化-工作汇报PPT模板

课程工具: 

  1. 工作汇报金字塔结构图
  2. MECE原理图
  3. KPTP工作汇报表
  4. 工作汇报PPT标准模板

课程时间:  1天,6H

授课对象: 中高层干部、全体员工

授课方式:讲解+引导+演练+点评+工具

课程特色课程幽默风趣、突出互动,课堂讲授60%,情境模拟10%,学员演练10%,角色扮演10%,经验分享、答疑10%。 

课堂安排采小班制分组方式进行,小组相互PK并进行积分制; 

课程大纲

第一讲:沟通之痛-为何不懂我的心?

  1. 报告之难-汇而不报谁之过?

案例:两个向上汇报案例的比较,领导会重视谁?

  1. 报告好处-工作汇报的五大意义

第二讲:何为汇报-破解工作汇报密码

  1. 认识汇报-工作汇报五种类
  2. 理解汇报-工作汇报的要求
  3. 讲清楚
  4. 听明白
  5. 有条理
  6. 记得住
  7. 求共识
  8. 沟通认知-何为结构化沟通?
  9. 思考:上司需要什么样的沟通?
  • 案例讨论:为什么这个沟通失败了?
  1. 何为结构化-结构无处不在
  2. 结构化练习---看谁记得多?
  3. 工作汇报的三个结合:
  • 亮点+概括点
  • 结构+逻辑
  • 感性+理性
  1. 经典沟通结构介绍

第三讲:如何汇报-良好汇报三步曲

汇报结构逻辑-汇报前准备

  1. 汇报信息整理-关注四个“点”
  2. 焦点:领导关注点
  3. 重点:工作侧重点
  4. 亮点:自己闪光点
  5. 量点:成果量化点
  6. 结构化整理-金字塔原理
  7. 金字塔原理的基本结构
  8. 金字原理四大核心要点
  • 结论先行
  • 以上统下
  • 分类清楚
  • 逻辑推进
  1. 表达结构的常见逻辑---
  • 时间结构:事前、事中、事后…
  • 变焦结构:个人、部门、公司…
  • 支点结构:知识、技能、态度…
  1. 金字塔结构的沟通运用

课堂工具一对一演练,课堂成果验收

  1. 分类整理-麦具锡MECE原理
  2. 如何在一堆乱麻中理出头绪?
  3. MECE原理的基本概念
  4. MECE原理案例研讨剖析
  5. MECE原理在工作汇报中运用
  • 归纳重点
  • 提炼价值
  • 有效分类

工具:MECE原理课堂实战练习

  1. 条理化汇报-KPTP汇报法
  2. 工具:KPTP报告法
  • K-近期完成的工作?工作亮点?
  • P-遇到了什么问题?得失反省?
  • T-计划如何去解决?改善对策?
  • P-后续的工作计划?后续展望?
  1. 角色扮演:实战演练

案例讨论:这个报告为何被上级批评?

  1. 完美呈-工作汇报PPT制作
  2. PPT的标准格式
  • 封面、目录、过渡、正文、封底
  1. 优秀PPT的六个美化
  • 内容准确精炼
  • 排版整齐骨感
  • 图文配合到位
  • 图形逻辑清晰
  • 动画简洁流畅
  • 导航排列有序
  1. PPT内容优化    
  • 一页一主题:精炼、少就是多
  • 配色合理:颜色合理不扎眼
  • 版面简洁:重点突出不花哨
  • 图文并茂:文不如字,字不如表,表不如图
  1. PPT高效制作资源介绍
  2. PPT模板应用课堂成果展示:

小组代表登台展示+学员互评+讲师点评

良好汇报呈现-汇报中技巧

  1. 汇报原则-坚持六个“化”
  2. 高效表达-言简意赅高效率
  3. 麦肯锡电梯沟通法则三大要点:
  • 结论先行
  • 提炼观点
  • 短小精悍
  1. 课堂过关演练
  2. 良好呈现-汇报时的三个注意事项
  3. 汇报时的礼仪和姿态
  4. 汇报时的站位和仪态
  5. 汇报时的语速和语调
  6. 汇报总结复盘-汇报后管理
  7. 做复盘
  8. 追结果
  9. 勤反馈

          课堂成果验收:小组代表登台展示演练,学员点评,老师总结

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