周黎辉：铁军铸造：高绩效团队建设与管理

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 26075

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适用对象

管理干部

课程介绍

课程背景：

进入21世纪，随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率。前通用总裁杰克伟尔奇曾说：“团队的执行力决定企业的执行力，个人的执行力则是个人成功的关键。企业营销是龙头，打造高绩效铁军团队就是将个人执行力凝聚成团队执行力!　

铁军团队凝聚力的关键是统一思想、统一行动，心往一处想、力往一处使。团队凝聚力的建设来源于组织成员思想高度统一。团队究竟是什么？组建团队的过程中有哪些问题？怎样培育团队精神？如何打造高绩效的团队？团队管理者如何塑造自身领导力，激发团队成长。本课程通过老师对如何建设高绩效铁军团队建设、领导力塑造、员工激励、带教辅导方法的讲解，使管理者不仅认识到团队和执行力的重要性，更需要进行相互的了解和融合，保持积极向上的心态和团队合作的思想。本课程讲授中除通俗易懂的理论外还配置了如团队建设、相互认识、性格分析的案例、测试、活动等来助推课程内容的活化，边学边感悟，增加团队沟通协作和相互融合的培训效果。

课程收益

1、学习铁军团队精神的关键，了解建设高绩效铁军团队的方法；

2、提升团队领导的领导力，引领团队迈向绩效；

3、掌握有效激励团队的策略和方法，带人带心；

4、学习如何赋能员工提高绩效的工具和方法。

课程时间：2天 6小时/天

授课对象：管理干部

授课方式：理论讲授+研讨+演练+互动游戏

课程方式：讲授+小组研讨+互动交流

1、积分制管理：考勤+ 抢答成绩+演练成绩；形成奖惩制度。

2、小组竞赛制：可视化的积分+小组竞赛

3、建议评选优秀团队一名，优秀学员若干

课程大纲

第一讲、基础篇:铁军团队与团队精神解读

一、打造高绩效团队的意义

1、VUCA时代，组织需要团队和执行力

2、什么是铁军团队？团队，群体，团体的差异

3、团队的五种机能障碍分析

4、人多力量大吗VS为何人少也会力量大

案例与工具：木桶原理+华盛顿合作定律解析

二、铁军团队的神解读

1、团队精神的三大要素

2、团结协作方能产生力量

3、铁军的三大要素

案例研讨：大雁南飞的启示

案例研讨：阿里铁军的三大法宝

第二讲、建设篇：高绩效铁军团队建设“四力法“

一、塑造卓越领导力，形成团队影响力

1、员工愿意追随什么样的人？

2、分清管理与领导行为的区别

3、提升影响力的四大法宝

案例：（李云龙、阿里的领导特质分析）

练习：《管理素养自我认知》

二、树立规则，统一思想，增强凝聚力

1、规则在团队中的重要性

2、卓越团队价值观凝聚人心

3、阿里铁军的“六脉神剑”与绩效考核

三、危机意识，提前防范，形成止动力

1、危机感是团队的止动力

2、如何执行才能应对危机

3、华为的自我批判

案例：华为的危机感

四、战略目标，有效分解，形成牵引力

1、目标在团队中的引领作用

2、如何科学设定目标

3、如何的有效分解目标

实操：目标设定和分解技术PK

第三讲、激励篇：铁军团队管理策略和激励方法

一、了解员工的性格有效沟通，建立良好交流与人际

1、员工希望上级如何沟通

2、员工最讨厌哪些领导的沟通行为

3、避免不尊重员工的六大行为

二、发挥带人带心的领导艺术，驱动和点燃员工内心

1、诊断员工需求：四类员工不同阶段的需求分析

2、认知领导行为：自身领导行为的认识

3、弹性发挥领导：不同员工的不同激励

案例：《王强为何会反弹》测试：《领导行为测试》

第四讲赋能篇：团队的绩效辅导与带教技巧

一、工作能力提升之问问题法——促进员工思考和自主能力养成

1、为什么要问问题

2、开放性问题和封闭式问题

3、过去导向和未来导向问题

4、是什么和为什么的问题

5、开拓思路的：“四问法“

工具：课堂演练

二、工作能力提升之的OJT指导和带教法——提高员工作业能力

1、准备学习：缓和员工情绪、做好带教导入

2、说明作业：清晰动作，说给对方听

3、让其试做：让对方试着做，从旁记录

4、查核结果：评价和反馈，给与明确反馈

5、带教指导时要避面禁忌的话

工具： OJT指导法练习、课堂演练

三、绩效实施中的教练辅导：绩效不佳员工的GROW引导面谈技巧实战运用

1. Goalsetting：目标设定

2. Reality-check：明确现状

3. Options：探寻解决方案

4. Wayforward：制定具体行动计划

工具模型：GROW模型

实施方法：三人一组（主管，被辅导者，观察员），辅导15分钟，反馈五分钟。

使用工具：教练有效对话技术GROW三联落实清单

结训环节：复盘与总结

课程总结：老师总结和梳理课程思路、关键点+学员小组评分与颁奖；
课程复盘：学员填写“521培训小结表”总结学习收获及在未来工作运用；
问题解答：请学员提出实际管理问题，由老师、高管共同共创解决思路；

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• 周黎辉：赋能团队成长的柔性领导力 ——多样化与包容性下的领导力建设: “VUCA”时代，黑天鹅、灰犀牛事件频发，企业面临的内部和外部突发变化加剧，团队如何在不确定性和困局中度过难关并持续发展，这是高中基层企业管理者需要思考和解决的问题。逆境并不可怕，可怕的组织内部不敢或不能面对逆境、可怕的是各执己见、缺乏团队协同产生的执行力不足等内耗现象。每一个逆境都有危险和机会并存，事实证明，那些抓住机遇迎难而上的企业往往会出现生机。非典时期阿里、金融危机中胜出的腾讯、小米，经历风雨依然挺立的华为等，放眼世界百年企业、小而精的长寿企业均是如此。我们要思考的是，非常时期的三年过后，团队如何能上下同欲、高效执行！团队领导，你需要做什么？！我们认为，在需要高效执行的时代中，管理干部更需要提升格局、拓宽视野和拥有能力，面对不确定性环境，曾经那些诸如“传声筒“、“一言堂”、“自然人“的断层行为和不科学管理方法，容易造成员工思想僵化而变得行为迟钝，企业的变革需要通过发挥新中层管理者的力量，凝聚团队人心，让员工自动自发、快速反应、高效执行方能面对变化和挑战。管理者需要如何有效做事、柔性对人？如何避免不职业的管理行为打击员工积极心呢？怎样加强团队凝聚力？如何提升团队领导力和影响力？如何有效激励赋能团队能力？通过与企业的交流沟通，本课程设计分为三个部分：一、分析团队执行不强的原因，提升学员的视野，探索自身的不足；二、开阔学员的格局视野，给与自我赋能的养分，聚焦职业管理者的行为塑造，让管理干部学习如何塑造自身的领导力影响团队高效执行力的策略；三、柔性领导力，通过多种有效的领导沟通与激励艺术提升员工执行力的方法，实现从专业驱动到领导的驱动转型，建设包容性、积极性的团队文化，推动高效执行，在变革时代成就公司、成就自我，共赢未来！课程收益1、开拓视野：认清变革时代的复杂性，成为员工愿意追随的领导;2、激活团队：驱动团队持续成长的三大领导策略；3、柔性领导：基于人心的领导艺术和技术，促进组织绩效；4、赋能员工：运用团队建设方法，赋能团队产生高效执行力。课程时间： 2-3天 6小时/天授课对象：管理干部授课方式：理论讲授+小组研讨+情景演练+视频观摩+团队PK+总结复盘课程模型：本讲授依据周老师版权课程中的如下模型课程大纲第一讲：变革时代、成为领导——构建非职权领导力，让员工追随一、问题分析：团队执行力不强的原因分析1. 员工为什么没有执行力的三个原因2. 员工的积极性不高的三大原因分析3. 认识企业、领导与员工执行力三者的关系4. 避免领导的七个行为会“伤”员工的心？研讨：员工的需求排序二、塑造非职权影响力，让团队成员愿意追随你1、案例研讨：卓越领导有何特质：信念、责任、勇气、成果2、自我测试：你身上是否有领导特质？缺在哪里？3、分清管理与领导行为的区别4、案例解析：谷歌公司经理人的八项标准5、提升领导力的五大法宝（权威、贡献、魅力、指导、激励）第二讲、领导驱动、激活团队——驱动团队执行力的三大领导策略与方法一、目标导向：战略目标，有效分解，形成团队牵引力1、目标在团队中的引领作用2、如何科学设定目标3、如何与员工做目标面谈，达成共识4、如何做好目标分解，让员知道如何去案例：目标设定和分解技术PK练习：目标面谈四步法二、危机意识：未雨绸缪、预先防范，形成团队止动力1、力挽狂澜、转为危机，成为团队灵魂人物2、未雨绸缪、寻求预案，让团队立于不败之地视频案例：萨里机长的影响力案例分析：华为的成长三、带人带心，不同成熟度员工的弹性激励艺术1、认知：令员工伤心的八个沟通行为2、诊断：员工不同阶段的需求分析3. 认知：自身领导行为的认识4.、弹性：不同员工的不同激励策略案例分析：《王强为何会反弹》自我测试：《领导行为测试》第三讲：柔性领导力在团队中的有效运用一、三大领导沟通艺术：让员工更愿意与你交流相处1、共情沟通技术：让员工感受被理解的共情3F模型1）案例：《如何共情，让员工倍感理解》2）3F工具的结构与使用技巧2、工作反馈技术：让员工工作能力提升1）改善性反馈：如何正向反馈让员工改善工作质量2）积极性反馈：如何正向反馈让员工更加积极练习：反馈技术的运用3、提问引导技术：开启员工的思考、避免事必躬亲1）多问开放、少问封闭式问题2）多问未来、少问过去式问题3）多问是什么、少问为什么问题二、三大团队文化建设，让员工有归属感“沐浴”团队文化1、团队价值观建设：统一人心、统一行为1）案例：《阿里文化与六脉神剑》2）如何构建团队价值观文化2、团队工作“三会”：激励人心，驱动执行1）工作会：启动会、早晚会、表彰会2）故事会：领导讲愿景、员工谈梦想、感人事迹大家谈3）裸心会：突破“约哈理窗”盲区，真诚交流打破盲区3、团队建设活动：玩在一起才能干在一起1）户外团建活动：体育活动、旅游活动2）室内团建活动：读书会、分享会、生日会、庆贺会案例：适合新生代团队的团建活动结训环节：复盘与总结1.课程总结：老师总结和梳理课程思路、关键点+学员小组评分与颁奖；2.课程复盘：学员总结学习收获及在未来工作运用；3.问题解答：请学员提出实际管理问题，由老师、高管共同共创解决思路；4.展望期许：公司高管讲话，为学员未来发展与工作重点提出期许和要求。

• 周黎辉：国企管理干部领导力的五项修炼 ——成为能担当重任、让员工追随的领导，引领团队迈向高绩效: 课程背景：二十大提出要“建设堪当民族复兴重任的高素质干部队伍”！新时期变局之下，对于国企管理者的素养和能力提出了全新的要求。企业的高质量发展与管理干部息息相关。各级干部的领导力需要在奋斗征程中不断提升修炼，才能更好的影响员工坚定信念的迈向目标。现实中，究竟管理干部如何影响他人愿意追随？追随你的是什么样能力的人？他们跟随得有多近、有多紧。领导的影响力并不是天生的，没有人生来就注定成为领导者。实际上，强大的领导影响是有意识、系统地培养的核心技能。影响力是领导者的必需品，而不是某些人才能拥有的奢侈品。它跟头衔没有直接关系，它是这样的一种能力。当你阐述观点时，所有人愿意认真倾听；当其他人寻求帮助时，第一时间会想到你；当其他人对未来心存迷惑时，他愿意相信你所描绘的愿景并一起战斗、危机来临时，员工愿意与你一起打拼国企干部的领导力核心是以二十大对干部的要求为核心，卓越领导的五项修炼依据团队成长“五力模型”，结合对成功企业与卓越领导研究，从五个维度进行领导影响力塑造，形成一套专门提升领导个人影响力的闭环，从而驱动团队绩效成长，它们分别是影响力、拉动力、凝聚力、止动力、驱动力，指导学员系统提升领导力和影响力。课程收益：1、领导如何形成影响力，让员工愿意追随你；2、选择正确目标，以终为始，形成团队牵引力；3、学习优秀企业的价值观建设，打造团队凝聚力；4、保持危机感，未雨绸缪，提前预应，形成团队止动力；5、带人带心，不同员工发展阶段运用相应的领行为匹配。课程对象：课程时长：1-2天，6小时/天课程大纲：课程导入：变革时代与二十大对国企领导干部的期望第一讲、卓越领导修炼一：塑造团队领导力，让员工愿意追随你一、问题分析：团队执行力不强的原因分析1、员工为什么缺乏执行力的三个原因2、员工的积极性不高的三大原因分析3、认识企业、领导与员工执行力三者的关系4、团队领导的哪些会“伤”员工心的“八大行为“？二、领导力的塑造，让员工愿意追随你1、德鲁克谈卓越管理者的领导力2、认识合格、优秀、卓越的境界3、分清管理与领导行为的区别4、某世界级公司的经理人八项标准5、提升非职权影响力的五大法宝案例：（李云龙、阿里的领导特质分析）练习：《领导力素质自测表》第二讲、卓越领导修炼二：构建团队凝聚力，树立共同价值观，统一思想1、标杆企业的案例2、铁军团队的超强凝聚力来源3、价值观建设的“利器”案例：阿里铁军成长的故事第三讲、卓越领导修炼三：形成团队牵引力，明确目标，引领方向1、目标在团队中的重要性2、如何决策精准的目标3、如何分解目标，形成关键路径工具：目标设定和分解工具第四讲、卓越领导修炼四：形成团队止动力：主动求变，未雨绸缪1、危机感是团队的止动力2、如何执行才能应对危机3、华为的自我批判视频：萨利机长、案例：华为的成长与危机感、华为的自我批判实践第五讲、卓越领导修炼五：形成团队驱动力，带人带心，激发员工1.认知：令员工伤心的八个沟通行为2.诊断：员工不同阶段的需求分析3.认知：自身领导行为的认识4.弹性：不同员工的不同激励策略案例分析：《王强为何会反弹》自我测试：《领导行为测试》结训环节：复盘与总结课程总结：老师总结和梳理课程思路、关键点+学员小组评分与颁奖；课程复盘：学员总结学习收获及在未来工作运用思路；

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