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董玉川:卓越员工十项心态修炼

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 压力管理

课程编号 : 25607

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适用对象

企业总经理,副总,部门经理,班组长等中层、基层全员

课程介绍

 【课程背景】:

员工心态不好,导致无精打采沟通有障碍。
员工心态异常,导致偷闲躲静生产不及时。
员工心态失常,导致敷衍了事业绩不够高。
员工能力不好,致使拈轻怕重工作不到位。
员工能力异常,致使无所作为上班混时间。
员工能力失常,致使游手好闲影响好员工。

总体来说,能力有问题,做不了工作;心态有问题,做不好工作!
为什么曾经豪情壮志的员工,现在却安于现状,执行不到位?
为什么曾经生机勃勃的团队,现在却不思进取,业绩上不去?
为什么我们曾喊过很多口号,现在却没精打采,效果叶不佳?
这一场培训:将让我们的员工在工作时,像年终聚餐喝酒那样士气高昂,充满激情!充满责任!充满梦想!

【课程收益】:

1、通过心态以及能力的比较,引导参训学员:职场拓宽职业宽度和高度。
2、提升成年人碎片学习意识,培育参训学员:重理念,理念自动生技巧。
3、基于职场十大心态的叙述,建立参训学员:好心态,将职业进行到底。
4、聚焦爱岗敬业和企业文化,提升参训学员:忠诚态度与企业互赖共赢。
5、铸造执行力的导向性方向,明确参训学员:工作有计划,执行需有力。
6、结合诸葛亮职场规划管理,帮助参训学员:拓宽人脉,搭建职场品牌。

【课程时间】:1天,6小时

【课程对象】:企业总经理,副总,部门经理,班组长等中层、基层全员

【课程方式】:理论讲授30%、案例、提问学员30%、经验分享30%
答疑、游戏10%,讲师互动相辅而成

【课程目录】:

第一部分:起心动念·培训学习拓跨度
第二部分:斗志昂扬·十项修炼铸心态(核心内容)
第三部分:以史为鉴·计划目标能坚持

【课程内容】:

第一部分:起心动念·培训学习拓跨度

一、心态能力:拓宽职业宽度,增加职业高度

1、参加培训的目的和状态
2、成年人,做应该但不喜欢的事
3、职场心态和工作能力的辩证关系
4、能力,螺旋式上升
5、心态,波浪式起伏
6、心态常需归零,能力逐渐上升
收益:引导学员找到自身问题点,缺心态就修心态,缺能力就补能力
案例:培训课程四大心态能力的要求
案例:雨伞与ETC隐喻的心态
案例:人需要两条腿才能走

二、理念技巧:建立“五三一”学习的法则

1、何谓理念?说得清楚,道不明白
2、何谓技巧?说的清楚,道的明白
3、要学理念,因为理念,自动产生技巧
4、分析有信念,没概念带来的困惑
5、成年人学习“五三一法则”,“碎片化学习”意识
收益:建立两个成年人学习的理念和一个学习的方法
案例:悟,中国人衡量一个人的最高标准
案例:水浒一百零八将
工具:小概率事件

第二部分:斗志昂扬·十项修炼铸心态

一、将一切融入文化

1、贵司企业使命:
2、贵司企业愿景:
3、贵司核心价值观:
4、所有的资源终将枯竭,唯有文化生生不息
收益:促使员工具备事业使命感,职业敬畏感
案例:受益一生的能力
案例:文化对员工,客户的影响力

二、互赖共赢定角色

1、建立忠诚的态度
2、培养专业的水平
3、导入敬业的精神
4、工作,职场的热爱程度
5、员工与企业(团队)完成定位:互赖共赢
收益:引导自我管理,更加深厚建立员工与企业的关系
案例:职场学习的核心方法
案例:投资的意识进入职场

三、负责有责树形象

1、负责任:这要是出了事,我要负多大的责任
2、有责任:我有多大的责任,把这件事情做好
3、大事,看不出责任心,因为每个人都很负责任
4、小事,能看出责任心,因为不是每个人都负责
5、重点工作显水平,日常工作树形象
6、重点工作用力,日常工作用心
7、责任的要求:表里如一,远近一致
收益:建立员工负责任,有责任的职业态度
案例:老李升职
案例:怎么说,能体现责任意识

四、克服瓶颈提认知

1、用“盆”克服“瓶”
2、职场认知三个阶段的特点
3、职场上下两个半场的区别
4、成全别人,成就自己的团队意识
收益:从怎么干,到怎么看,提升员工职场认知
案例:学生时代最重要的事
案例:职场职业最重要的事

五、勿懒不傲重细节

1、俗人败在“懒”字上,高人败在“傲”字上
2、用“勤”字来治“懒”,用“谦”字来治“傲”
3、细节(筛选)决定成败
4、要事第一,确定工作中的核心
收益:引导学员谦虚谨慎,在工作中分清轻重缓急的方法
案例:林黛玉的睿智,诸葛亮搞砸的最大的一件事

六、以缺为正才靠谱

1、知道优点,优点可用
2、明确缺点,缺点可控
3、人与人的交往,都是基于缺点展示,缺点认同的
4、斯坦福-比纳量表:进取心,自信心,能坚持
收益:引导学员认知缺点,建立扬长避短的职业导向
案例:刘备的“命”
案例:司马懿的“运”

七、强化压力促动力

1、适度的压力有利于身体健康
2、适度的压力有利于工作稳定
3、适度的压力有利于效率提升
4、适度的压力有利于学习进步
5、压力越大,动力越大
6、压力产生的根源
收益:带领学员明确好习惯,优点,长处都是在压力大的时候养成的
收益:带领学员明确坏习惯,缺点,臭毛病都是在安逸的时候滋生的
案例:早上六点学武术
案例:听一首歌,上一堂课,读一本书
案例:推荐戴尔·卡耐基《人性的弱点》

八、第二反应控情绪

1、有人说:你要死掉啦
2、失控前,平静平均12秒,启动第二情绪
3、实际是:你钥匙掉啦
4、吾日三省吾身
5、职场、生活中的情绪控制
收益:学习控制情绪的小方法,从容面对职业和生活
案例:诸葛亮《诫子书》、双向奔赴的亲子关系

九、以小见大建素质

1、为什么很多人学的好,却用不好
2、原因:只有认知没有行动,只有想法没有训练习惯
3、在小事上的基本习惯就叫素质
4、把小事做比人强就叫能力
5、在小事上进行自我训练就叫成长
收益:引导学员养成良好的习惯,做好简单的工作
案例:职场每日“五个一”工程
案例:读书的意义

十、将职业进行到底

1、没有不委屈的工作
2、只有经历艰难,才能记住美好
3、学会热爱,方能尽显真善美
4、懂的感恩,才知职业高大上
5、苦练七十二变,方能直面八十一难
收益:引导学员建立职场积极心态,坚持职业正能量
案例:职场八五三
案例:很多人只有沙和尚的本事,却总想过上孙悟空那样的生活
     因为过不上,总想弄死唐三藏

第三部分:以史为鉴·计划目标能坚持

一、职业、职场

1、靠什么将职业进行到底:坚持
2、靠什么坚持下去:目标
3、靠什么实现目标:计划
4、能不能参考一下别人的计划?
收益:引导学员选择自己的正能量职业之路
案例:好的工作体验

二、读点史书,增强能量

1、太阳底下没有新鲜事
2、我们身边的事,历史上早就发生过了
3、历史会一遍一遍重复相同的规律
4、把历史当成宿命,就一定会重复历史
5、把历史当成教训,就会创造新的历史
收益:推荐冯梦龙著《智囊》,提升职场智慧
案例:站在未来看现在,站在细节看全局。

三、刘备为啥要三顾茅庐

1、刘备的头衔:
大汉左将军领豫州牧,受封宜城亭侯,皇叔刘备
2、诸葛亮的现状:
农村青年,没地位,没名气,没学历,没发表过论文
3、刘备为啥非要用诸葛亮
案例:刘备相当于哪个级别的领导

四、三顾茅庐的路上,都发生了什么事?

1、一顾茅庐:农夫唱歌,博陵崔洲平
2、二顾茅庐:颍川石广元,汝南孟公威,黄承彦吟诗
3、三顾茅庐:等待,诸葛亮作诗
收益:学习诸葛亮经营人脉关系,提升知名度的方法,思考自身职业发展
案例:苍天如圆盖,陆地似棋局
案例:骑驴过小桥,独叹梅花瘦
案例:大梦谁先觉,平生我自知
案例:隆中四友

五、诸葛亮对自己的品牌经营

1、搭建人脉品牌
2、包装传播规律
3、保持谦虚低调
收益:理解:官场要有盟友,学术要有对手
案例:诸葛亮的岳父,岳母,舅舅,姨父等
案例:诸葛亮对自己职业生涯的规划
案例:59秒心理学:一个高级的规律,学习不应该超过1分钟

六、诸葛亮职业发展启示录

1、借助口碑,迅速冒尖
2、制造差异,吸引眼球
3、欲擒故纵,激发需求
4、高调出场,低调说话
收益:参考别人的职业成长路径,管理自己的职业生涯
案例:老子:天下大事必作于细,天下难事必作于易

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• 董玉川:眼里有光·心中有火 ---职场新生代员工管理
课程背景:21世纪第三个十年已经开始,我们的管理者正面对两个从未有过的挑战:一个是进入职场的独生子女比例越来越高,占据绝对主流。另一个是已经被互联网思维彻底改变的年轻人,他们的思维和行为模式对传统组织管理带来巨大冲击。如何应对这种变化,积极主动地应对、适应乃至拥抱这种变化,跨越时代的束缚,是各级管理者无法回避的课题。这是一场全新的人才战争,是一场无情的人力资产之战! 课程收益:■ 理解新生代员工思维的世界,调整心态,把握自身面对职业挑战■ 分析新生代员工职场的表现,找到原因,理解这种状态接纳现实■ 梳理新生代员工管理的模式,以事修人,建立价值提升工作效率■ 剖析新生代员工工作的现状,互赖共赢,建八段三十八项的管理■ 掌握新生代员工辅导的技巧,及时预防,挖掘成长力促成长成熟■ 学习更新一代人的教育理念,注意角色,父母亲合力建幸福氛围 课程时间:1-2天,6小时/天课程对象:需要管理新生代员工的管理者以及新生代员工自身课程方式:理论讲授30%、实战演练30%、案例讨论、游戏30%、经验分享、答疑10% 课程模型: 课程大纲培训暖场:新生代管理,管能力还是理心态案例:张经理对小刘的职业心态引导 第一讲:知己知彼·认知理解超越新生代一、新生代员工的个性特点与形成原因1. 计划生育:个性强,很自我2. 时代变革:不学习,找度娘3. 教育机制:丧传统,却新潮4. 经济腾飞:有钱花,会攀比5. 文化缺失:国学弱,娱乐强分析:中国社会,家庭结果二、新生代员工带来的管理挑战1. 员工流失严重2. 团队管理难度增加3. 情绪与态度的管理需求增大4. 过往的成功经验遭遇困境案例:张经理的困惑三、新生代员工引发的管理误区1. 试图操纵或改变2. 坚持过往的经验3. 依赖技能培训和物质激励4. 单纯依赖经济契约和规章制度带来的硬管理案例:刘经理的麻烦四、新生代员工的管理的难题1. 人难招2. 管不了3. 教不会4. 留不住五、反思:管理精髓未过期,应用方式要升级1. 参军:人家都要去抛头颅洒热血了反思:我们还在抱怨他们不好管?对比:1)一流管理者:自己不干,下属快乐的干2)末流管理者:自己干,下属对着干互动:你是几流的管理者?2. 我们无数次的抱怨过年轻人反思:现实却发现一代更比一代强!案例:美国·时代周刊的文章六、我们的管理优势1. 学历2. 反应速度3. 吃苦的能力4. 工作经验5. 年龄分析:管理者最大的优势七、管理要做到:以缺为正1. 知道优点,优点可用2. 知道缺点,缺点可控分享:董老师的工作缺点八、新生代员工的特点1. 兼有积极与消极的工作态度2. 多变的职业观念3. 对成功有独到的界定4. 对权威有自己的看法5. 通常具有较高的计算机水平和专业技术能力6. 讲求公平、公正、合理、合法,具有较强的维权意识7. 通常不喜欢循规蹈矩的工作8. 忠实于自己的生活方式,而不是自己的工作视频案例:B站:献给新一代的演讲 第二讲:守正笃实·人性引导铸职业价值一、新生代员工职业生涯初步分析1. 他们这个阶段(23-30岁)的主要任务1)学习工作的方法2)自我培训;入对行,跟对人3)“职业化”地工作,建立个人风格4)理解并融入社会,学会企业化等2. 他们这个阶段(23-30岁)的阶段使命1)确定职业定位2)融入、适应社会3)建立家庭案例:张经理做的新生代管理工作二、管理职能:作为催化剂发生化学反应1. 与岗位匹配:能力能否胜任2. 与组织匹配:价值观能否理解3. 与团队匹配:能否与团队产生“化学反应”案例:化学反应(化合)方程式三、跨时代管理:价值导向1. 管理上,要人做事的局限性2. 管理上,以事修人的先进性价值:解决了核心的问题四、新生代管理中“人性”之力1. 建立需求:满意还是不满意2. 期望未来:目标激励的力量3. 从众思想:坚持正能量人格4. 社会影响:建立权威性领导5. 正向强化:引导习惯性思维6. 社会比较:看出差异性结果7. 稀缺激励:赞美成就感方向8. 社会文化:制度化和人性化案例:小刘的职场期望,4S店的激励措施等五、职场选材:德能勤绩之外1. 选人用人需要预知足够的提前量2. 稳定性和持久性以及助人的倾向案例:问工作的成就. 失误. 转变. 回顾和描述 第三讲:次第修正·建八段三十八项管理一、60后的刘备(161年)管理80后的诸葛亮(181年)1. 刘备对员工的要求:学历、出身、气质、才学、志向2. 诸葛亮对老板的要求:远大抱负、发展空间大、真情实意案例:一、二、三顾茅庐二、八段三十八项第一阶段:融入团队6项管理:安排工作、欢迎加入、单独沟通、设置目标、每天跟进、新老接触第二阶段:加速成长5项管理:熟悉部门、以老带新、观察压力、简单工作、积极表扬第三阶段:接受挑战6项管理:发掘长处、详细描述、进度把控、提醒改善、任务复盘、听取建议第四阶段:加强鼓励3项管理:日常鼓励、制造惊喜、鼓励分享第五阶段:主动承担5项管理:会议发言、团队激励、参与团建、处理冲突、持续分享第六阶段:适度授权6项管理:发现价值、责任授权、处理不满、培养素养、传达意愿、创造性解决第七阶段:综合发展4项管理:绩效面谈、发展建议、争取培训、分段检查第八阶段:全面关注3项管理:多维度支持、大事记录、安抚情绪案例:每一段各有案例,据实际情况讲解三、建立影响力引导新生代员工1. 你抱着他,你们都跑不快2. 你在前面领跑,让他跟着跑四、新·新生代的管理1. 目标:中国人,要把孩子教育成君子2. 父亲的角色:讲规则、讲好坏、讲故事(价值取向)3. 母亲的角色:会做饭、懂穿衣、造环境(感情方式)案例:诸葛亮,刘备,曹操,司马懿四个父亲五. 家庭教育的六种方式方式:支持、指责、辱骂、贬低、棍棒、帮助讨论:控制情绪,你到底生不生气?六、关于家庭教育的几句话1. 误区:不要输在起跑线上2. 牢记:看得见,等得起;不着急,不焦虑3. 明晰:异性家长,是孩子感情的起点4. 理解:退出,是做父母的最高境界
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课程背景:一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。中国人是最早认识时间管理的重要性的。孔子曰:逝者如斯夫,不舍昼夜。时刻鞭策我们要珍视时光,爱惜时间。钱福说:明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。这是对时光流逝最深刻的悔恨。庄子云:吾生也有涯,而知也无涯。以有涯随无涯,殆已!这是时间管理的大智慧,需要慢慢的去悟。彼德·德鲁克:时间是最高贵而有限的资源,不能管理时间,便什么都不能管理。全世界的人都知道要做时间管啦! 课程收益:◆ 认识时间管理的重要性,清晰自我时间管理的关键点◆ 掌握科学的时间管理方法,灵活运用时间管理的技巧◆ 找出工作中的“时间杀手”,列出管理死角针对性优化◆ 克服拖延症,找到内在的原因并能行动,战胜恐惧提升效率◆ 掌握GRD,QFD,FMEA,乌龟图等工具,科学的方法提升工作绩效◆ 促使您养成良好的工作、生活习惯,让您具备纵横职场的基本能力◆ 找到自己的生理节奏和工作韵律,增加有效工作时间,创造更大价值 课程时间:1-2天,6小时/天课程对象:企业总经理,副总,部门经理,班组长等中层、基层课程方式:理论讲授30%、实战演练30%、案例讨论、游戏30%经验分享、答疑10% 课程模型: 课程大纲培训暖场:86400第一讲:事半功倍·工具培训理念先行一、时间管理1. 目的:决定什么事该做,什么事不该做2. 功能:是透过事先的规划,作为一种提醒与指引案例:张经理的时间安排二、时间管理的历史1. 第一代的理论着重便条与备忘录,在忙碌中调配时间与精力2. 第二代强调行事历与日程表,注意到规划未来的重要3. 第三代讲求优先顺序,依据轻重缓急建立目标,制定计划4. 第四代主张关键不在于时间管理,而在于个人管理,就是应该管事情三、时间管理的误区导入:1)管得好,能不能管成25个小时?2)管的差,会不会只剩23个小时?误区一:时间管理就是让自己更快更直接的完成事情,提高效率误区二:时间管理就要让自己时刻像机器一样按照计划行事误区三:只有大忙人才需要时间管理,有足够时间就不需要误区四:做了时间管理在短时间内就会立竿见影误区五:时间管理是技巧,所以不需要节奏案例:一味提升效率的恶果四、好的工作体验1. 开始有计划2. 结束时有仪式感3. 中间掀起几个巅峰体验案例:张经理一天的工作安排五、管理时间,做好这四类工作1. 结果有意义,过程感觉好2. 结果没意义,过程感觉好3. 结果没意义,过程感觉不好4. 结果有意义,过程感觉不好案例:跨越陷阱,迎接挑战案例:热点,难点,痛点和爆点六、时间管理最核心的理念案例:时间是一种选择 第二讲:争分夺秒·统筹时间克服拖延一、管理基础事件的基本方法方法1:文档整理,电子邮件方法2:日程安排,专注工作方法3:高效学习,碎片利用方法4:生活以及工作的平衡案例:张经理的办工作案例:董老师的工作日程安排等二、GTD把需要做的事情处理好1. 收集阶段——填充工作篮2. 处理阶段——清空工作篮1)指导原则:从最上面一项开始处理,一次只处理一件,绝不再次放回工作篮展示:处理的步骤3. 管理阶段——建立好清单1)愿望清单(未来也许会做)2)等待清单(交给别人做)3)项目清单(需要多步骤完成的)4)执行清单(自己需要做的)4. 检查阶段——回过头看看1)检查时间2)检查内容5. 行动阶段——选最佳方案标准1:环境标准2:时间标准3:精力标准4:重要性案例:一个工作篮,四张清单和多项原则三、要事第一,克服拖延1. 简单的:重要紧急和不重要不紧急2. 麻烦的:重要不紧急和紧急不重要3. 要事第一:克服拖延的速度4. 拖延癌的产生与解决方案案例:三缺一,接机,锻炼,学习等事件方法:番茄工作法 第三讲:要事第一·热难痛点注重流程一、要事第一,找到工作中热点1. 20%:紧急重要:马上去做2. 20%:不重要不紧急:不做3. 20%:紧急不重要:授权别人4. 80%:重要不紧急:制定计划去做案例:工作你的计划,计划你的工作案例:1-3-5,事件驱动法则二、QFD分析,找到工作中难点分析:顾客购买的是产品的功能,关注的又是产品的性能难点:生产产品的流程案例:农夫山泉的广告词1. QFD的基本概念的操作方法练习:将你的产品(服务)卖给董老师三、FMEA,找到工作中痛点1. FMEA理论:不怕错,怕错了又错2. FMEA的方法和思路1)记录所有错过或者预感要出错的事2)分析这个事情造成或可能造成的后果3)探究产生错误的原因和机理4)找到能预防或者控制的方法5)给出建议措施,做好预防3. 根据紧急、重要的程度,给出量化指标,找到痛点案例:张经理今天应该优先解决的事四、热点、难点、痛点综合解决方案1. 纠正,纠正措施,预防措施2. 标准化工作思路:流程化3. 标准化工作方法:PDCA、SDCA4. 一招制敌:乌龟图案例:亡羊补牢,纠错的方案练习:张经理工作乌龟图
• 董玉川:抗压耐挫·悦纳自我 ---职场压力与情绪梳理
课程背景:压力是动力,事不逼不成,马不打不快,牙膏不挤他就不出来。压力,就是让你烦恼和抱怨、或者让你积极和主动的,让你产生情绪的那种东西。动力,就是让这些好情绪更好,坏情绪变好的一个催化剂!这个动力,还有一个名字,叫:潜力!所以适度的压力有利于健康,有利于身体稳定,有利于工作效率提升,有利于学习进步。如果压力变成零了,恐怕一个人就要出问题了。人,就像辆自行车,停在楼下放三个月一定会垮掉,但如果你天天骑它,它可没事。无论压力还是情绪,都是我们的灵魂语言,都在滋养着我们的成长。我们需要学会与情绪压力和平相处,互依互存,长久相伴。 课程收益:● 克服浮躁的职业心态,学会自我激励,视困难为历练,提升逆商● 掌握行之有效的压力管理策略,学会各种有效的放松方法● 调整工作压力,激发主动性与创造性,焕发工作激情● 探究情绪本源,掌握调整情绪的终极方法,建立新的思维路径● 提升幸福指数与工作满意度,提高工作绩效与职业竞争力 课程时间:1天,6小时课程对象:企业总经理,副总,部门经理,班组长等中层、基层全员课程方式:理论讲授30%、案例、提问学员30%、经验分享30%、答疑、游戏10% 课程模型:课程大纲培训暖场:让灵魂跟上你的脚步1. 提升对这个世界的理解和认知能力,有三个阶段第一阶段:我不知道我不知道什么第二阶段:我知道我知道什么第三阶段:我知道我不知道什么2. 我们学习情压管理的目的,是为了能从第二阶段顺利走向第三阶段3. 建立良好情绪,以应对职场. 生活的压力案例:职业的上下半场案例:什么样的工作不会被批评 第一讲:抗压耐挫·不必和压力为敌一、认知压力的基本问题1. 什么是压力,压力的心理与生理反应2. 一个棘手的情况,这个情况可能会威胁你的目标——你可能不具备解决这个威胁的能力或资源3. 压力的两种类型:急性、慢性压力4. 工作、生活中的压力事件案例:工作中急事和要事哪一个压力大?案例:贵公司,谁的压力最大?为什么他能扛过去?案例:AB两个团队的对比工作二、自我压力管理有一个关键点1. 不要消除压力,而是要把压力保持到一个合理区间之内2. 不必和压力为敌,其实压力可以成为伴我们进步的好朋友3. 我们要和压力交朋友,要跟压力和谐相处,这才是成长进步之道案例:ax²+bx+c=0,抛物线分析压力案例:压力指数级别测试三、成功人士的四大基本烦恼(压力)烦恼1::生活状态一直很忙烦恼2:亲密关系一直很凉烦恼3:个人压力主要是扛烦恼4:人际关系主要是防四、解决之道:解压五柄利剑1. 改变生活方式之生理状况:运动,饮食,购物,旅行,打游戏2. 改变生活方式之亲密关系:用恋爱的方式经营婚姻3. 改变工作方式之要事第一:先计划要事,缓解明天的压力4. 改变工作方式之人际关系:人际关系的黄金和白金法则5. 改变工作生活之自我实现:探究生命的意义、我们的目的地五、抗压耐挫,送您六个字1. 勤:重点工作用力,日常工作要用心2. 谨:小事做好了就是小事,小事没做好就出大事3. 忍:生活在走下坡路,精神要走上坡路4. 谦:人谦卑而恭敬待人,所以才能取长补短,成其强5. 温:理直气不壮,义正词不严,有话好好说6. 密:君不密则失臣,臣不密则失身六、关于压力的金句1. 过度的休息比过度的工作更让人疲惫不堪2. 适度的压力感增长了智慧,磨练了心性3. 老同志没事干身体会垮掉,年轻人没事干不长本事4. 好刀都是磨出来的,好铁都是打出来的,好钢都是炼出来的案例:张经理的职场潜能之路 第二讲:交替而生·情压其实一回事一、压力和情绪的分析1. 压力,产生好或者坏的情绪(循环)2. 好情绪解压,坏情绪增压3. 让好的更好,坏的变好研讨:情压管理是学理念还是技巧案例:毛泽东情压管理,源自一支烟,一碗肉二、抵抗压力情境1. 概念:影响个体行为,导致工作失败的情境因素2. 包含:竞争激励,有害的工作条件,不利的工作位置等4. 优秀(正常情况下超常发挥)和卓越(超常情况下正常发挥)案例:为什么六点起床练功案例:如何成为功夫高手?三、压力大的很很容易缺乏安全感1. 好斗的狮子:敏感易怒,爱发脾气,动不动就攻击别人2. 孤独的绵羊:逃避现实,不愿意建立亲密关系,对人冷淡又挑剔3. 黏人的鸭子:担心被抛弃,过度依赖。害怕分开,时刻需要陪伴案例:张经理为什么下了班没什么事,也要在办公室里坐到十一点四、修炼情绪境界1. 情绪境界既是人的思想上的觉悟和精神上的修养2. 需知:寒暑由天造,祸福自心生3. 克服“踢猫效应”,营造好的情绪方法:冷却法、换位法、转移法、榜样法、预设法案例:王国维,人间词话案例:A、B组工作对照五、输出型快乐情绪的境界对比:输入型快乐与输出型快乐2. 特点:更深入、更持久、更能激发高层需求3. 要点:要建立在双方都认同、双方都愿意的基础上案例:自己看和陪孩子看动画片的区别案例:解决绵羊型张经理的情绪境界六、诸葛亮输出《诫子书》,可以用一生1. 静以修身2. 宁静致远3. 学须静也七、南怀瑾一声“放下”,可以用一世1. 先生的话,才开始读的时候,很有压力(因为读不懂)2. 读多了(还是不懂),但慢慢就静下来了3. 放下放下,连放下也放下4. 放至无可放处,自有转身之处案例:还不懂就回去“悟” 第三讲:心境超脱·自我悦纳修情绪一、情绪,首先要藏得深,管得住1. 高高山顶立:管理者先要有位置2. 深深海底行:不能把情绪随便地展示给别人3. 有情绪是本能,控制情绪是本事案例:芈月传·宰相薛公;清朝皇帝的死规矩二、论情绪的重要性1. 自我修养的起点2. 学习进步的起点3. 战略的起点案例:长津湖;杨思根,三个不相信三、情绪是可以管理出来的讨论:是先开心后笑,还是先笑后开心呢?1. 首先要有积极的动作和手势2. 其次就是注意改变语言理论:情绪的行为引导论案例:A、B两组人行为引导实验四、情绪管理方法:态度投入,心境超脱方法1:转移法方法2:运动法方法3:倾诉法方法4:放松法方法5:承认法方法6:阻断法方法7:亲朋修复法案例:镜子功(不回应),是最高级的情绪管理五、情绪管理并不是不发脾气,而是把愤怒置于理性之下1. 理性分析愤怒1)愤怒是有力量的,是可以增加影响力的2)愤怒不能乱用,一定要适可而止,有理性的约束2. 五个方法,调整情绪唤醒水平方法1:反观法方法2:承诺法方法3:刹车法方法4:代入法方法5:假设法案例:克林顿的脾气案例:岳飞,满江红;张飞,大战当阳长坂坡案例:孩子撒谎了,你怎么办?六、提高自我效能感,稳定情绪带队伍1. 评价方法:将评价方法指向目标,指向改进方案2. 可行的目标:增加自我效能感3. 获得他人的肯定:获得强关系的肯定,会增加自我效能感4. 心灵图景:一般来自权威和经典,会形成了事情的路线图案例:卜算子·咏梅,陆游PK卜算子·咏梅,毛泽东七、父母情绪修炼的四层境界1. 不知不觉:容易被情绪控制,被负面情绪吞噬2. 后知后觉:孩子无理取闹是正常的,你无理取闹就不对了3. 当知当觉:记录每一次发脾气的原因和后果,痛定思痛4. 先知先觉:孩子的行为其实就是我们行为的反馈而已案例:为人父母,归根到底是自己的一场修行!八、核心情绪修炼1. 积极:抗压耐挫,勇敢面对挑战2. 沉稳:悦纳自我,做最好的自己3. 热爱:情绪压力,祝你乘风破浪

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