张国银：高绩效营销团队建设与管理

培训流程：

 【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】

课程收益：

1.提升营销团队管理水平与人才梯队培养的方法；

2.提高营销团队有效沟通的水平与能力；

3.提升营销团队的内部凝聚力与向心力。

课程特色：

 授课方式：

 课程时间：1天，6小时/天

学员对象：营销团队省区经理、地区经理等。

授课大纲：

第一讲：团队管理与人才培养【课程时间：2-4小时】

一、营销团队过程管理

1.总结提炼：企业销售管理活动过程

2.归类分析：管理控制的要点

3.实用方法：“钢钩”——销售例会

4.方法实操：“钢钩”——随访随查沟通辅导

5.实用技巧：“钢钩”——管理表单

6.工作方法：“钢钩”——工作述职

答疑解惑：管理钢钩的使用侧重

二、人才梯队培养与激励

1.核心要领：团队管理的原则

2.技能实操：销售经理对销售人员的指导行为

3.方针指导：销售员系统训炼

4.现象解析：业务员的工作热情曲线图

实用方法：激励员工的五大方法

5.方针指导：激励的策略

6.管理绝招：明星型销售员的激励方法

7.管理绝招：问题型销售员的激励方法

8.管理绝招：油条型销售成员的激励方法

技能实操：激励组合的七种构成要素

工具模板：销售人员绩效考核标准

第二讲：增强营销团队凝聚力【课程时间：2-4小时】

一、团队文化

1.观点认知：团队文化的内涵

2.总结提炼：团队核心价值观的七大要素

现场测试：你能树立团队精神吗？

3.方法实操：培育团队精神

4.工作方法：团队文化建设途径

5.实用技巧：营造积极氛围的七种途径

6.管理绝招：培育让每个员工都接受的团队文化

互动研讨：如何维护团队健康成长？

二、凝聚团队

1.核心要领：团队凝聚力的来源

2.归类分析：团队凝聚的五大要素

3.现象解析：缺乏凝聚力的表现

4.实用方法：六个“相互”改变你的团队凝聚力

5.归类分析：不知感恩六类员工表现

视频研习：《新三国》曹操烧写给袁绍的书信

互动研讨：团结寺的真相？

互动研讨：如何让员工有归属感?

第三讲：营销团队沟通技巧【课程时间：2-4小时】

课堂测评：沟通能力自我测试

一、人际沟通

互动研讨：为什么沟而不通

1.核心要领：沟通三律

2.总结提炼：沟通中的五种语气

3.工具模板：知己知彼式沟通模型

4.成功心法：沟通中的倾听技巧

5.实用方法：同理心沟通技巧

现场测试：聆听中需要反省的10个问题

二、管理沟通

1.实用方法：管理沟通之对上沟通

2.实用方法：管理沟通之对下沟通

3.实用方法：管理沟通之同级沟通

4.实用方法：管理沟通之跨部门沟通

5.工作方法：下属不听话的四个原因与七个对策

案例研讨：出问题，如何对下属进行有效批评？

课程总结

一、重点知识回顾

二、互动：问与答

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

三、学习落地

1.有效执行力自我宣言

2.分小组分享讨论，成果输出行动方案

3.学习心得、收获感言及点评

4.制订学员个人版行动531计划

《高绩效营销团队建设与管理》授课前后提供相关资料

有关课程评价与课后学员行动作业展示（图片可放大）

《团队管理》之系列课程

说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。