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王颖:员工入离职用工风险识别与把握

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 法律法规

课程编号 : 23258

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适用对象

企业老板/法人 ,企业中高层管理者,人力资源管理者 ,劳动关系管理者 ,直线部门管理者

课程介绍

课程背景:
随着国企三项制度改革和三能机制通过一系列的政策被推进深水区,劳动用工仲裁案逐年增加,劳动用工风险成为每位国央企的管理者。在企业用工风险存在于用工管理的各个环节,无论是员工新进、转岗、离职三个阶段,还是企业劳动管理过程中的工资、劳动安全卫生、福利和社保、规章制度等,都存在劳动用工法律风险和隐患。近年来,随着我国劳动法律的逐步完善,劳动者受教育水平及获取信息的速度日益提高,对自身权益的得失相当敏感,劳动争议纠纷案件量与日俱增。作为部门经理和地市总经理,面临着用工风险,所以劳动者的用工风险管控成为新时代管理者必备的领导技能。
本课程通过案例分享,结合国家相关法律法规,针对企业的需求,帮助企业做好入离职风险规避、一线员工合同续签等用工风险的管控,达到双赢。

课程参考法规:
《劳动法》
《仲裁法》
《劳动合同法》
《保密法》
《工伤保险条例》
《劳动保障监察条例》
《劳务派遣暂行规定》
《劳动争议调解仲裁法》
《最高人民法院劳动争议司法解释一至三》
……

课程收益:
讲师赠送2024版劳动风险规避手册
入离职规范表格(一套)
收益一:风险提示--一阵见血指出企业用工风险
收益二:以案说法--真实案例反映现实风险及应对策略
收益三:证据指引--指明企业根据关键证据指定用工表单;
收益四:法律依据--为法务、HR处理用工问题提供法律工具;

课程对象
企业老板/法人
企业中高层管理者
人力资源管理者
劳动关系管理者
直线部门管理者

课程大纲
一.建立意识、达成共识——国企劳动关系认知篇
引导案例:拒绝加班,员工骂领导火遍全网
(一)用工模式的变革带来劳动关系的复杂性
1.标准劳动关系
2.非标准劳动关系
3.合作关系
(二)企业用工中的“0”和“1”
1.新常态下员工有劳动关系的后果
(1)仲裁:费时费力
(2)监察:牵扯全面劳资问题
(3)罢工:政府介入,形象受损
(4)曝光:组织重创,两度冰点
2.劳动关系认知领域的几个必知
1.“情、理、法”:在合法的前提上做合情合理的事
2.法定与法律:在法定的基础上做有效的约定:法律是基础
3.人与事:在解决事的同时,考虑人的问题:法律在前,管人在后
4.法定、约定与裁定:有法定的按法定,没法定的看约定,没约定的看裁定
(三)企业用工中的“对”与“错”
1. 协商一致解除劳动关系和终止一样
2. 招聘广告中该岗位仅限男员
3. 这个员工不胜任请马上辞退
二.知己知彼,百战不殆—— 实战篇:员工入职管理法律风险与防范
(一)入职管理中的风险点
1.就业歧视险险(种族、性别、宗教、年龄、地域等)
2.求职欺诈风险(各类证明的确认)
案例分析:上海市2023年4月6日招聘诈骗案
3.连带赔偿责任(双重劳动关系、竞业限制)
案例分析:职业健康体检未通过怎么处理?
4.入职审查
(1)员工的基本情况
(2)工作经历情况
(3)教育培训经历
(4)劳动关系
工具:招聘入职与试用期管理测试题
三.有的放矢,合理规避—— 实战篇:试用期的法律风险规避
引导案例:试用期是试着用,企业随时可与劳动者解除劳动合同?
第三十九条 劳动者有下列情形之一的,用人单位可以解除劳动合同:
  (一)在试用期间被证明不符合录用条件的;
如何界定不符合录用条件?
1. 劳动者未通过用人单位指定医院的体检;
2. 劳动者患有传染性、精神性、不可治愈性以及其他严重疾病,故意隐而不报的;
3. 劳动者个人简历、求职登记表中所涉内容与实际情况不同的;
4. 伪造学历、证书与工作经历的;
5. 劳动者提供的用工手续不完备的,无法办理用工及缴纳社保:
6. 劳动者不能胜任岗位要求或者完成相应的工作任务的;
7. 劳动者在试用期间缺勤超过10天或者迟到早退共超过8次的;
8. 劳动者拒绝接受上司交办的工作任务的;
9. 劳动者非因工负伤无法继续提供劳动的;
10. 劳动者同其他员工发生打架斗殴或者任何严重违反公司规章制度的行为的。
(二)试用期与劳动合同期
1. 劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过一个月;
2. 劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不得超过二个月;
3. 三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过六个月。
---试用期包含在劳动合同期限内。劳动合同仅约定试用期的,试用期不成立,该期限为劳动合同期限
解析:如何合理合法规定试用期?
案例分析:是否可以规定员工试用期?
四.辨别真伪,戳穿谎言——实战篇:各类假期管理实务操作与风险控制
(一)各类假期管理中的管理风险点
1. 不能规定每月看病次数
2. 医疗期间及期后都不能随意辞退
3. 病假的最低工资标准
4. 婚假、丧假、年休假最容易踩的坑
5. 女员工的孕期、产期、哺乳期和月经期的风险点
案例分析:入职即休保胎假,休完哺乳假就离职
(二)各类假期管理中的法律风险规避
1.完善请假制度
2.泡病假的预防机制
3.婚丧假的管理办法
4.女职工假期及管理
案例分析:劳务派遣老休病假合同到期不续签怎么办?
五.好聚好散,成本最低——实战篇:员工离职管理法律风险与防范
(一)员工离职风险十问
(1)员工劳动合同是否已经签定
(2)员工工资是否足额支付签收
(3)员工社保综保是否足额缴纳
(4)员工住房公积金是否已缴纳
(5)员工是否存在加班工资风险
(6)员工是否在规章制度上签字
(7)员工年休假是否已确认休完
(8)员工是否有违约金事宜待办
(9)员工是否为不可解除终止者
(10)员工离职是否已签解除协议
案例分析:员工不辞而别怎么解除劳动合同?
(二)公司单方解除劳动合同
1. 劳动关系的解除与终止的四种方式:辞职、辞退、协商、终止
2. 公司单方解雇的三种方式:
(1)过错性解雇
(2)非过错性解雇
(3)集体性裁员
3.公司单方解除劳动合同
讨论:企业可否以“N+1”或“2N”的形式强行解除、终止劳动合同?
4.公司单方解除劳动合同文书的送达方式
以书面形式直接送达职工本人;本人不在的,交其同住成年亲属签收。
直接送达有困难的可以邮寄送达,以收件日期为送达日期。
只有在受送达职工下落不明,或者用上述送达方式无法送达的情况下,方可公告送达,即张贴公告或通过新闻媒介通知。自发出公告之日起,经过三十日,即视为送达。
能用直接送达或邮寄送达而未用,直接采用公告方式送达,视为无效。
(三)因员工过错,公司解除劳动合同的 6 种情况解析
1. 在试用期间被证明不符合录用条件的; 
2. 严重违反用人单位的规章制度的; 
3. 严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的; 
4. 劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的; 
5. 因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的; 
6. 被依法追究刑事责任的。
(四)不胜任解除劳动合同


案例分析:劳动者对考核结果不认可,拒不签名确认如何处理?


总结与反思

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【课程介绍】 组织的人力资源管理体系中,需要建设四大机制:拉力机制、推力机制、压力机制和控制力机制,而员工的“职业目标”是管理实践中“拉力”的主要来源,只有有了目标,员工的潜力才能激发出来,只有有了规划,管理员工的职业发展才能有步骤和节奏——这就是“职业生涯管理”的价值所在。【课程收益】本课程通过人的“认知”——“行动”逻辑来设计的,通过这次课程,您可以收获到:收益1:初步认知我的职业发展问题收益2:做好职业发展过程中的几个心态调整收益3:理解并掌握数字化时代的人才画像收益4:掌握员工发展的几个保障:明确职业方向、客观评价自我、清晰可行的职业发展规划【课程特点】体验式教学、理论引导、故事启发、系统思考、指导员工规划自己【适合学员】全体员工     【授课时长】1天             【课程大纲】《员工的职业发展路径》    Chapter 01 认知员工的成长与发展一、画一棵你自己的“职业生涯树”——初步体验什么是职业生涯1、员工按照自己的职业发展想法,画一棵职业生涯树2、选择3-5位员工代表分享自己画这棵树的每一部分代表什么二、职业生涯的几个时期   探索期建立期职业中期职业晚期职业退出期三、案例解析:1、案例:褚时健的曲折职业路2、解析:职业发展的核心Chapter 02 心态转变一、从“模糊的人”变为“清醒的人”1)目标与结果2)目标的力量案例、视频、数据分析二、从“被动的人”变为“主动的人”如何突破舒适区三、从“消极的人”变为“积极的人”坦诚相待客服挫败感案例说明四、由“封闭的人”变为“开放的人”1、开放与分享   2、游戏中获取相处中的“焦点在外”、“双向沟通”冲突管理与上司和下属友好相处案例解析Chapter 03 数字化时代的人才画像一、岗位胜任力与定岗定级1、人才梯队建设五部曲2、岗位胜任力(人才画像)内容:核心胜任力、专业胜任力、通用胜任力二、案例解析:基层岗位的胜任力1、案例1:销售人员的胜任力“北斗七星图”2、案例2:产品经理的胜任力3、案例3:HRBP的胜任力练习:设计一个基层岗位“北斗七星图”三、案例解析:管理者的胜任力1、案例1:基层管理岗的胜任能力2、案例2:中高层管理岗的胜任力练习:设计你个管理岗位胜任力模型四、案例解析:管理的上三路,决策层的胜任力Chapter 04 员工职业发展的保障之一:选择自己的职业目标一、熟悉企业的职业发展通道1、管理通道2、技术通道3、营销通道4、技能通道案例解析:职业发展通道二、 “职业锚”的选择1、“职业锚”的特点:技术型职业锚、管理型职业锚、创造型职业锚、独立型职业锚、安全型职业锚、服务型职业锚、挑战型职业锚、生活型职业锚2、员工互动:职业锚的选择Chapter 05 员工职业发展保障之二:“我”的能力测评及提升一、组织能力建设中的三种能力要求文化能力(价值观)、专业能力(知识、技能、经验)、岗位能力(潜能)二、文化能力(价值观)案例:文化能力测评:笔试:我对企业文化掌握多少?三、业绩1、自我业绩评估及业绩提升2、业绩目标四、专业胜任能力和潜能1、知识、技能和潜能的要求2、管理岗位对于知识、技能和潜能重点3、销售岗位对于知识、技能和潜能的要求4、技术岗位对于知识、技能和潜能重点5、技能岗位对于知识、技能和潜能重点Chapter 06 员工职业发展保障之三:“我”的职业生涯规划书按照《职业发展规划书》内容,辅导员工形成自己的职业生涯规划1、职业现状2、职业目标3、行动规划(业绩、能力)4、职业评估(HR及上级填写)5、面谈记录(HR及上级填写)案例、引导、练习:个人职业生涯规划小结
• 王颖:老大同频、业务共舞的HR —人力资源管理者技能提升实战
课程背景:人力资源作为企业最重要、最有价值的管理部门,是公司CEO的战略伙伴和核心决策层的智库。作为一名人力资源经理、主管,要从战略高度构建高效、实用的人力资源管理系统。有效进行人才选拔,建立科学的考核与激励机制,最大限度地激发人才潜能,创建优秀团队,塑造卓越的企业文化,推动组织变革与创新,最终实现组织的持续发展。课程收益:◆ 如何做到“慧眼识人”,选拔适合自己团队的员工?◆ 如何做到“高效育人”,进行快速人才培养满足业务需要?◆ 如何做到“合理用人”,打造并管理持续高绩效的团队?◆ 如何做到“精准留人”,激励与保留企业的关键人才?本课程将帮助各位管理者了解现代组织人力资源管理的管理理念、流程、工具和方法,从实际操作的层面帮助部门经理思考和解决日常工作中遇到的人力资源管理的难题,更好地提升“选”、“育”、“用”、“留”的实际效果。Day 1:人力资源管理认知提升第一讲人力资源管理的发展一.人力资源管理发展的阶段第一阶段:人事行政事务阶段1.考勤2.工资计算第二阶段:专业职能分工阶段1.规划2.招聘3.培训4.绩效管理5.薪酬管理6.劳动关系管理演练环节:六大模块的核心工作有哪些?第三阶段:业务下沉阶段1.HRCOE2.HRBP3.HRSSC(1)三支柱的分工(2)六大模块向三支柱转型的企业案例分享第四阶段: 数据管理阶段1.人力资源管理由成本部门向价值部门转变2.HR数据分析三要素3.HR数据赋能业务六部曲4.HR数据管理场景应用--离职率分析演练环节:如何做老大与业务都心惊胆战的HR报告?二.不同阶段企业的人力资源开发和人才管理机制重点——初创期、发展期、成熟期、衰退期第二讲人力资源管理各模块的重点工作及内部链接逻辑一.人力资源的价值任正非:华为的核心竞争力不是人才,而是人才的有效利用和管理引导案例:教猪上树与教猴上树人力资源的价值:上支撑战略,下与业务体系接轨,左服务号员工,右正确面对客户1.人的数量与质量;2.为COE决策提供指出,为业务发展提供建议实战演练:业务部门:我该招什么样的人?COE :总经理的疑惑?到底增编不增编?二.人力资源管理者的人才画像(一)人力资源管理者角色1.人力资源管理专家2.业务伙伴3.领导者4.变革推动者(二)人力资源管理者素质模型1.思想意识:客观、公平、公正、公开2.知识素养:人力资源管理、心理学、企业管理、业务知识3.技能水平:丁字型人才实战演练:本岗位的素质模型推荐书籍:《人力资源管理》《人力资源共享服务》(讲师赠送)《人力资源管理新逻辑》三.人力资源管理重点工作及各模块的逻辑关系(一)各模块的逻辑关系1.人力资源的核心:让正确的“人”做正确的“事”并把“事”做好2.岗位职责体系--让员工做正确的“事”3.薪酬管理和绩效管理--让员工把“事”做好把绩效的“饼”与薪酬补偿的“事”联系起来4.规划、招聘、培训和职涯规划--为企业提供做“事”的“人”(三)各模块的重点工作1.人力资源规划:基于业务发展需要做的人力编制计划2.招聘:基于岗位胜任力素质模型,确认招聘渠道、人数和蓄水池3.培训:基于战略实现的人才梯队建设4.绩效管理:基于全员参与的转变理念、提升技能、细化指标基础上绩效管理5.薪酬管理:适合、有效、体验6.劳动关系管理:招聘录用、社保和退出机制7.人事服务:数据的便捷性和实用性8.干部管理:与人才培养梯队建设的合力第三讲做与老大同频与业务共舞的HR一.CEO期望的HR画像CEO最期望的HR:PARTNERP是Passion,A是Action,R是Recommendation,T是Technology,N是Network,E是Ethics,R是Result实战演练:我们通过哪些途径能实现PARTNER?二.人力资源管理者与业务的关系(一)人力资源与业务的三个层次的关系1.基础层:跟着业务跑(伙计)2.应用层:陪着业务跑(伙伴)3.战略层:引导业务跑(合伙人)(二)实战案例解析,三个层次的HR工作(三)支持业务发展的HR构建路径1.了解业务--战略解码2.走进业务--了解需求3.陪伴业务--解决问题4.引导业务--建议行动实战演练:以培训为例,解析人力资源管理工作与业务的关系单一、点状应急式培训---自嗨式系统培训----以业务需求为导向的培训---引导业务发展的培训实战演练:思维导图产出人力资源部重点工作人力资源部重点工作---本岗位重点工作----本岗位人才画像---差距及行动计划Day 2:人力资源管理技能提升第一讲:慧眼识人——以胜任素质为基础进行人才选拔前言:如何找到适合的Ta一、招聘的流程招募——甄选——聘用分析:内外部招聘的优、缺点比较二、人才选拔的标准工具:胜任素质模型工具:胜任能力词典(21项素质)演练:从3个维度构建出销售经理的胜任素质三、怎样做好一场面试1. 个人准备:面试官的职业素养2. 高效把控:做好面试人才的快速判断方式:面试四环节(启动、提问、结束、评价)时间分工3. 精准洽谈:了解应聘者的个人综合能力要点:针对企业面试四大核心模块进行提问方式:问好6类问题(背景、意愿、压力等)工具:面试常见问题100个提问样本方法:STAR行为面试技巧工具:STAR面试问题库小组演练和呈现:针对一个岗位设计STAR关键行为事例问题并进行一场面试第二讲:高效育人——以721为原则进行人才培养与梯队建设导入:培养员工的意义案例:GE未来的领导人的培养分析:不同类型员工的培养方向一、人才发展:70/20/10原则案例:华为“721法则”推动新员工融入团队1. 70%:工作实践方法:5维工作历练演练:对员工的销售能力提升做工作历练方案2. 20%:人际互动——主管辅导(问好七个好问题)方法:导师制案例:中国好声音导师制3. 10%:培训学习1)不同岗位(研发、销售、生产)的培训方式与平台不同2)不同培训时间段(前中后)不同对象(学员经理、学员、培训师)的重要度不同工具:培训九宫格二、人才梯队建设与差异化人才发展(人才盘点与评估)1. 人才评估:高绩效与高潜力的不同分析:高潜力人才的特点(从自我认知、结果敏锐度等五个维度分析)2. 潜力评估:学习敏锐度五要素工具:人才评估问卷、人才九宫格思考:关键岗位继任者人选及其准备度案例:人才九宫格决策和个性化发展计划第三讲:合理用人——从绩效管理出发管理团队一、绩效管理的前世今生导入:绩效管理与绩效考核的区别分析:3P人力资源管理思考:为什么要做绩效管理?为什么要实施绩效管理案例:绩效管理的挑战:谷歌和通用电气的绩效管理实践总结二、多样化绩效管理工具工具1:平衡记分卡——横向一致和纵向一致第一步:提升胜任素质和组织氛围第二步:建立高效流程第三步:为客户带来独特的利益第四步:驱动财务结果第五步:实现愿景工具2:KPI——可实现的目标:跳三跳够得着的目标模板:某公司员工月度考核表比较分析:MBO、KPI、BSC、OKR三、绩效管理之目标设定导入:德鲁克谈目标管理——三个石匠的故事工具:SMART目标原则1. 横向一致性:关键业务指标分解(从公司目标到部门目标)2. 纵向一致性:平衡记分卡3. 可衡量的目标:多快好省的目标设定4. 有挑战又可实现的目标:通过向上看,向内看和向外看确定目标值四、绩效管理之绩效辅导与反馈导入:绩效辅导的起源视频案例:俞敏洪谈自信与潜力小组讨论:3个最能激发自信和潜力的问题1. 管理者的绩效辅导效果的因素2. 四种不同员工的辅导策略——支持型、指挥型、授权型、教导型3. 辅导与反馈怎么做工具:GROW辅导模式1)积极性反馈和建设性反馈2)建立月度1:1绩效沟通制度小组讨论和呈现:2023年工作重点和关键业绩指标五、绩效管理之绩效评估1. 绩效评估打分常见五大误区——相似、对比、居中、极端和近因效应思考:如何尽早地避免和减少业绩不佳的情况2. 如何做好绩效评估1)用事实说话:STAR关键行为事例2)用数据说话:正态分布和绩效校准会议3)从全局说话:善用ABCD绩效九宫格工具:ABCD绩效九宫格案例:GE和阿里巴巴的人才九宫格第四讲:精准留人——从四大维度做好人才的激励与保留导入1:精准留才两原则:钱要给到位,心不受委屈导入2:留才四维度:薪酬、福利、职业发展、组织氛围思考:你用过哪些激励和人才保留的工具?工具:员工保留计划维度一:薪酬入手1. 理念:全局性、个性化工具:整体报酬框架分析:有效的物质与非物质激励2. 工具:薪酬调整与调薪矩阵案例:薪酬调整——一般调整与调薪矩阵3. 工具:短期绩效激励六要素模型讨论:不同类型员工的短期绩效激励方案维度二:员工需求入手1. 留才心理学需知1)马斯洛需求理论2)赫兹伯格双因素理论3)斯金纳强化理论2. 留才策略1)事业留人:运用人生目标、价值目标和工作目标2)情感留人:通过员工和员工的感情、员工和经理的感情、员工和公司的感情链接3)同理心留人:换位思考、善于倾听、重视他人需求、吸收他人情绪行动:验证对方的感受——寻找共同点——以他的身份过一天——保持开放的智体语言4)员工体验留人:认可、理解、关怀案例:京东的001号留才案例:人们加入公司,离开老板讨论:哪些现象表明员工有离职倾向的现象分析? 维度三:预防员工离职与人才流失入手思考:哪些现象表明员工会离职1. 职业发展实践保留人才的有效性2. 离职预防锦囊1)把好招聘关2)保持敏感度3)打造好文化4)持续做总结3. 应对人才流失的策略4. 经理的日常维护性工作案例:谷歌如何做员工的离职分析和预防性管理维度四:留才面谈入手第一类:能满足需求的员工1)认可需求:表达认可需求并重视需求2)实话实说:告知员工克服哪些困难才能满足需求3)关怀备至:关心需求、确认需求并告知可能采取的行动4)询问其他:询问是否有其他能力范围内能解决的需求第二类:不能满足需求的员工1)认可需求:从个人角度理解员工的需求2)实话实说:有理有据阐述需求不能被满足的原因3)关怀备至:和员工一起分析下如何规划实现需求4)询问其他:询问是否还有其他期望和需求角色扮演:用人经理怎么做留才面谈工具:留才面谈三步骤反思与行动计划课包所赠资料:一.所有学员每人获赠一本《人力资源共享服务》活页教材;二.人力资源工具包一份1.招聘计划2.员工档案3.新人培养4.培训分析5.岗位说明书6.人才培养7.解除劳动管理操作手册

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