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王颖:员工火箭式成长的六脉神剑

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 新员工培训

课程编号 : 23257

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适用对象

所有带下属的管理者、业务骨干、后备精英

课程介绍

课程背景:
新员工既是企业的新鲜血液,更是企业的未来栋梁!但是,初涉江湖的职场菜鸟,如何快速完成转变,成为有良好心态,有冲劲,有执行力,有责任心,有团队精神的好员工?本课程将从角色转变、观念转变、阳光心态、执行力、职业发展、工作方法等角度,帮助新员工从内到外,迅速完成从职场小白到职场能手的跨越。
新生代员工初踏职场,将会面临一系列的问题和困惑。俞敏洪指出,老一代员工,受批评会忍受,挨批之后还可以继续工作,部分新生代员工,可以说是‘老虎屁股摸不得’,被批评就会翻脸或者直接辞职。如何让新生代以正确的心态面对工作?如何展现自己的能力获得赏识?如何能适应快速变化的职场竞争环境? 如何调整和改善新生代员工的职业化心智,如何激发内在工作热情与动力?如何树立新生代员工的良好的工作观念、态度、思维方式……,这些都是许多企业当今面临的前所未有的挑战,本课程通过员工火箭式成长的六脉神剑来提升员工成长力。

课程收益:
●深度了解胜任力,并不断锤炼个人的职业理念,素养及工作能力;
●通过导师带教等人才培养,熟练掌握高效工作的工作能力,并真正的运用到工作中; 
●践行职场沟通技术,友好团结同事,顺利转型,成为不可或缺的人才;
●逐步培养团队意识,做好与上级与同事的协同之法;
●实现个人工作的角色定位、转型、赋能及实现工作效能。
课程对象:所有带下属的管理者、业务骨干、后备精英
课程时间:1-2天  6小时/天
课程方式:测评、讲授、研讨演练(团队共创)、互动、答疑

课程大纲

【开篇问题】你的团队中有了人才,就能实现高绩效吗?
【导入】人才的ROI是高绩效团的管理的根本,如何员工火箭式成长?
(1)人岗匹配率
(2)人才成长速度
(3)人效比
第一讲  管理者角色认知
引导案例:一座城送别一个人看管理者的角色认知
1.管理者的常见误区
(1)消防员(2)保姆(3)啦啦队
2.管理者的两件事:管人和理事


【导出】员工火箭式成长的六脉神剑
(1)目标须共识
(2)培养有方法
(3)沟通够透明
(4)考核有标准
(5)执行能当责
(6)文化能传承

第一脉神剑:目标须共识
一、掌握目标的内涵
【导入】什么是目标?
1、企业经营管理的目标从哪里来?
【思考】战略与经营目标的链接
2、团队实施目标共识的三大常识
(1)大目标
(2)个别目标
(3)一致性
【故事解读】西游集团与梁山集团
二、团队必须推动三个目标共识
1、思想目标共识
2、经营目标共识
3、个体目标共识
【共识路径】从部门目标找与个人的关联
【共识行动】如何形成绩效承诺
【工具】个人绩效承诺(PBC)
三.解读战略及带领队伍实现战略三步走
STEP1:组织目标的战略解码与落地
STEP2:OKR思维上下对齐,左右拉通
STEP3:KPI指标的制定与追踪

 


现场演练:部门战略目标解码
1.绩效指标的来源及设定
(1)绩效指标制定的来源


(2)KPI指标体系设计的五个步骤

定量指标、定性指标和NNI指标
实战演练:制定部门某岗位2024年度绩效指标
【工具】八维度绩效指标呈现表
实战演练:从战略解码到指标实现

第二脉神剑:培养有方法
【故事】孔夫子与诸葛亮的人才培养
1、培养辅导下属六步法
【关键】六步骤
2、重视关键人才队伍的培养
(1)骨干员工
(2)多能工队伍
(3)后备人才梯队
导入:培养员工的意义
案例:80分位的薪酬招聘到60分位的员工培养
分析:不同类型员工的培养方向
一、人才发展:70/20/10原则
导入:培养员工的意义
70%:工作实践
方法:5维工作历练
20%:师徒带教
方法:经验萃取
案例:如何做好师徒带教
工具:师徒带教工具套表

 

10%:培训学习
(1)内训师团队建设
(2)学习地图与培训体系搭建
工具:
学习地图


第三脉神剑:能力可担当
【开篇问题】如何让员工能力可担当?
一.岗位胜任力:岗位画像与人才画像
1.如何识别到自己成为企业需要的人
测评工具:岗位画像与人才画像
2.如何搭建架构和岗位说明书
落地工具:岗位说明书
二.如何做到能力担当
1、憧憬:五年后的你工作和生活形态怎么样?
【选择】《职业生涯决策平衡表》
2、职业成功九宫格:未来五年我家庭、事业、、财务等的目标
3、梦想时光轴:这九个目标在5年内的什么阶段被实现?
【关注】一个人成长的两种驱动力
(1)推力:问题导向
(2)拉力:期待导向
4、识别职业关键成功因素:是什么促使我成功?
【工具】《关键成功因素平衡轮》
5、我的动力从哪里来?
【工具】我和我的榜样
6、我的四个领域:我要在哪些方面做到什么程度?
【工具】《四领域目标表》
7、期待和任务:未来的一年,你的三大期待和关键任务
【工具】《期待和任务表》
8、商业画布:要想实现期待和任务,我该如何运营
【工具】《商业画布表》
9、个人发展计划:我如何规划未来的行动
【总结】职业生涯规划重点不在目标,而在定下目标后,如何寻找行动策略促进目标的实现。

第三脉神剑:沟通够透明
【游戏导入】团队有效沟通的重要性
一、员工火箭式增长的开放透明沟通的法则技巧和要诀
1、基于乔哈里视窗的透明法则
(1)恳请反馈
(2)自我揭示
【演练】你们团队是否愿意展示自己的视窗?
2、基于DISC的风格沟通技巧
【测评】掌握团队成员的风格
(1)分析解读
(2)沟通策略
演练:DISC测评及不同DISC性格员工沟通演练
第四脉神剑:考核有标准
第一章:绩效管理的认知
一、绩效管理实施的必要性
管理者如何做到对绩效管理的“愿做、想做、会做、能做”?
(1)事的认知:绩效管理六大问题诊断
工具:绩效管理现状心电图诊断表
(2)人的认知:绩效管理者的认知诊断
工具:九宫格自画像
1.绩效管理三大痛
(1)目标设定没标准
(2)过程辅导没方法
(3)前后程序没衔接
2.部门绩效管理常见的问题
考核指标和考核标准如何确定?
绩效指标不能直指员工关键业绩?
绩效考核的工指标不知道选什么?
管理者制定好绩效指标,员工不买账?
没有真正意义上的绩效反馈,绩效面谈走过场?
3.部门绩效管理的本质

 

 

实战演练:如何将部门目标与员工目标进行有效链接?
工具:梦想链接梦想图表
第二章:绩效目标分解与指标制定
一.绩效管理的流程
(一)目标制定
(二)绩效辅导
(三)绩效考核
(四)面谈反馈
第五脉神剑:执行能当责
一、执行力及团队执行力的理解
【导入问题】谁去给猫挂铃铛?
1、军队的执行力为什么好?
2、执行力溯源-多方位理解执行力
二、高效执行引爆动能
1、塑造执行意识
2、培养执行理念
3、践行执行能力
【总结】执行力最终结果要让管理者从管理走向领导
第六脉神剑:文化能传承
文化传承官——坚定传承组织基因
【视频研讨】:一代功臣为何最终是这个结局?
【传承文化的三个关键词:关系、忠诚、能力】,基于三个关键词,对团队中8种角色进行剖析(经营核心、左膀右臂、恃才傲物、不肖子弟、事业伙伴、耳目眼线、防范对象、边际人员)
【文化传承模型】:文化传承三阶段
一、上接战略——与企业共发展
1、读懂战略——了解企业战略目标
2、明确方向——明确部门工作目标
3、制定计划——制定人才行动计划
【思考】:作为管理者,如何去读懂公司战略、基于公司战略去布局部门工作?如何将优秀的基因制定为可复制的计划)
二、下接业务——与团队共成长
1、深入业务——渗透业务工作领域
2、建立标准——建立岗位工作标准
3、长久赋能——赋能成员工作技能
三、传承文化——组织基业长青
1、因化于制——机制保障高效落地
2、内外兼具——内化于心外化于形
3、知行合一——引导行为传承基因
【视频欣赏】:学习中华民族5000年的文化传承

王颖老师的其他课程

• 王颖:员工的职业发展路径
【课程介绍】 组织的人力资源管理体系中,需要建设四大机制:拉力机制、推力机制、压力机制和控制力机制,而员工的“职业目标”是管理实践中“拉力”的主要来源,只有有了目标,员工的潜力才能激发出来,只有有了规划,管理员工的职业发展才能有步骤和节奏——这就是“职业生涯管理”的价值所在。【课程收益】本课程通过人的“认知”——“行动”逻辑来设计的,通过这次课程,您可以收获到:收益1:初步认知我的职业发展问题收益2:做好职业发展过程中的几个心态调整收益3:理解并掌握数字化时代的人才画像收益4:掌握员工发展的几个保障:明确职业方向、客观评价自我、清晰可行的职业发展规划【课程特点】体验式教学、理论引导、故事启发、系统思考、指导员工规划自己【适合学员】全体员工     【授课时长】1天             【课程大纲】《员工的职业发展路径》    Chapter 01 认知员工的成长与发展一、画一棵你自己的“职业生涯树”——初步体验什么是职业生涯1、员工按照自己的职业发展想法,画一棵职业生涯树2、选择3-5位员工代表分享自己画这棵树的每一部分代表什么二、职业生涯的几个时期   探索期建立期职业中期职业晚期职业退出期三、案例解析:1、案例:褚时健的曲折职业路2、解析:职业发展的核心Chapter 02 心态转变一、从“模糊的人”变为“清醒的人”1)目标与结果2)目标的力量案例、视频、数据分析二、从“被动的人”变为“主动的人”如何突破舒适区三、从“消极的人”变为“积极的人”坦诚相待客服挫败感案例说明四、由“封闭的人”变为“开放的人”1、开放与分享   2、游戏中获取相处中的“焦点在外”、“双向沟通”冲突管理与上司和下属友好相处案例解析Chapter 03 数字化时代的人才画像一、岗位胜任力与定岗定级1、人才梯队建设五部曲2、岗位胜任力(人才画像)内容:核心胜任力、专业胜任力、通用胜任力二、案例解析:基层岗位的胜任力1、案例1:销售人员的胜任力“北斗七星图”2、案例2:产品经理的胜任力3、案例3:HRBP的胜任力练习:设计一个基层岗位“北斗七星图”三、案例解析:管理者的胜任力1、案例1:基层管理岗的胜任能力2、案例2:中高层管理岗的胜任力练习:设计你个管理岗位胜任力模型四、案例解析:管理的上三路,决策层的胜任力Chapter 04 员工职业发展的保障之一:选择自己的职业目标一、熟悉企业的职业发展通道1、管理通道2、技术通道3、营销通道4、技能通道案例解析:职业发展通道二、 “职业锚”的选择1、“职业锚”的特点:技术型职业锚、管理型职业锚、创造型职业锚、独立型职业锚、安全型职业锚、服务型职业锚、挑战型职业锚、生活型职业锚2、员工互动:职业锚的选择Chapter 05 员工职业发展保障之二:“我”的能力测评及提升一、组织能力建设中的三种能力要求文化能力(价值观)、专业能力(知识、技能、经验)、岗位能力(潜能)二、文化能力(价值观)案例:文化能力测评:笔试:我对企业文化掌握多少?三、业绩1、自我业绩评估及业绩提升2、业绩目标四、专业胜任能力和潜能1、知识、技能和潜能的要求2、管理岗位对于知识、技能和潜能重点3、销售岗位对于知识、技能和潜能的要求4、技术岗位对于知识、技能和潜能重点5、技能岗位对于知识、技能和潜能重点Chapter 06 员工职业发展保障之三:“我”的职业生涯规划书按照《职业发展规划书》内容,辅导员工形成自己的职业生涯规划1、职业现状2、职业目标3、行动规划(业绩、能力)4、职业评估(HR及上级填写)5、面谈记录(HR及上级填写)案例、引导、练习:个人职业生涯规划小结
• 王颖:老大同频、业务共舞的HR —人力资源管理者技能提升实战
课程背景:人力资源作为企业最重要、最有价值的管理部门,是公司CEO的战略伙伴和核心决策层的智库。作为一名人力资源经理、主管,要从战略高度构建高效、实用的人力资源管理系统。有效进行人才选拔,建立科学的考核与激励机制,最大限度地激发人才潜能,创建优秀团队,塑造卓越的企业文化,推动组织变革与创新,最终实现组织的持续发展。课程收益:◆ 如何做到“慧眼识人”,选拔适合自己团队的员工?◆ 如何做到“高效育人”,进行快速人才培养满足业务需要?◆ 如何做到“合理用人”,打造并管理持续高绩效的团队?◆ 如何做到“精准留人”,激励与保留企业的关键人才?本课程将帮助各位管理者了解现代组织人力资源管理的管理理念、流程、工具和方法,从实际操作的层面帮助部门经理思考和解决日常工作中遇到的人力资源管理的难题,更好地提升“选”、“育”、“用”、“留”的实际效果。Day 1:人力资源管理认知提升第一讲人力资源管理的发展一.人力资源管理发展的阶段第一阶段:人事行政事务阶段1.考勤2.工资计算第二阶段:专业职能分工阶段1.规划2.招聘3.培训4.绩效管理5.薪酬管理6.劳动关系管理演练环节:六大模块的核心工作有哪些?第三阶段:业务下沉阶段1.HRCOE2.HRBP3.HRSSC(1)三支柱的分工(2)六大模块向三支柱转型的企业案例分享第四阶段: 数据管理阶段1.人力资源管理由成本部门向价值部门转变2.HR数据分析三要素3.HR数据赋能业务六部曲4.HR数据管理场景应用--离职率分析演练环节:如何做老大与业务都心惊胆战的HR报告?二.不同阶段企业的人力资源开发和人才管理机制重点——初创期、发展期、成熟期、衰退期第二讲人力资源管理各模块的重点工作及内部链接逻辑一.人力资源的价值任正非:华为的核心竞争力不是人才,而是人才的有效利用和管理引导案例:教猪上树与教猴上树人力资源的价值:上支撑战略,下与业务体系接轨,左服务号员工,右正确面对客户1.人的数量与质量;2.为COE决策提供指出,为业务发展提供建议实战演练:业务部门:我该招什么样的人?COE :总经理的疑惑?到底增编不增编?二.人力资源管理者的人才画像(一)人力资源管理者角色1.人力资源管理专家2.业务伙伴3.领导者4.变革推动者(二)人力资源管理者素质模型1.思想意识:客观、公平、公正、公开2.知识素养:人力资源管理、心理学、企业管理、业务知识3.技能水平:丁字型人才实战演练:本岗位的素质模型推荐书籍:《人力资源管理》《人力资源共享服务》(讲师赠送)《人力资源管理新逻辑》三.人力资源管理重点工作及各模块的逻辑关系(一)各模块的逻辑关系1.人力资源的核心:让正确的“人”做正确的“事”并把“事”做好2.岗位职责体系--让员工做正确的“事”3.薪酬管理和绩效管理--让员工把“事”做好把绩效的“饼”与薪酬补偿的“事”联系起来4.规划、招聘、培训和职涯规划--为企业提供做“事”的“人”(三)各模块的重点工作1.人力资源规划:基于业务发展需要做的人力编制计划2.招聘:基于岗位胜任力素质模型,确认招聘渠道、人数和蓄水池3.培训:基于战略实现的人才梯队建设4.绩效管理:基于全员参与的转变理念、提升技能、细化指标基础上绩效管理5.薪酬管理:适合、有效、体验6.劳动关系管理:招聘录用、社保和退出机制7.人事服务:数据的便捷性和实用性8.干部管理:与人才培养梯队建设的合力第三讲做与老大同频与业务共舞的HR一.CEO期望的HR画像CEO最期望的HR:PARTNERP是Passion,A是Action,R是Recommendation,T是Technology,N是Network,E是Ethics,R是Result实战演练:我们通过哪些途径能实现PARTNER?二.人力资源管理者与业务的关系(一)人力资源与业务的三个层次的关系1.基础层:跟着业务跑(伙计)2.应用层:陪着业务跑(伙伴)3.战略层:引导业务跑(合伙人)(二)实战案例解析,三个层次的HR工作(三)支持业务发展的HR构建路径1.了解业务--战略解码2.走进业务--了解需求3.陪伴业务--解决问题4.引导业务--建议行动实战演练:以培训为例,解析人力资源管理工作与业务的关系单一、点状应急式培训---自嗨式系统培训----以业务需求为导向的培训---引导业务发展的培训实战演练:思维导图产出人力资源部重点工作人力资源部重点工作---本岗位重点工作----本岗位人才画像---差距及行动计划Day 2:人力资源管理技能提升第一讲:慧眼识人——以胜任素质为基础进行人才选拔前言:如何找到适合的Ta一、招聘的流程招募——甄选——聘用分析:内外部招聘的优、缺点比较二、人才选拔的标准工具:胜任素质模型工具:胜任能力词典(21项素质)演练:从3个维度构建出销售经理的胜任素质三、怎样做好一场面试1. 个人准备:面试官的职业素养2. 高效把控:做好面试人才的快速判断方式:面试四环节(启动、提问、结束、评价)时间分工3. 精准洽谈:了解应聘者的个人综合能力要点:针对企业面试四大核心模块进行提问方式:问好6类问题(背景、意愿、压力等)工具:面试常见问题100个提问样本方法:STAR行为面试技巧工具:STAR面试问题库小组演练和呈现:针对一个岗位设计STAR关键行为事例问题并进行一场面试第二讲:高效育人——以721为原则进行人才培养与梯队建设导入:培养员工的意义案例:GE未来的领导人的培养分析:不同类型员工的培养方向一、人才发展:70/20/10原则案例:华为“721法则”推动新员工融入团队1. 70%:工作实践方法:5维工作历练演练:对员工的销售能力提升做工作历练方案2. 20%:人际互动——主管辅导(问好七个好问题)方法:导师制案例:中国好声音导师制3. 10%:培训学习1)不同岗位(研发、销售、生产)的培训方式与平台不同2)不同培训时间段(前中后)不同对象(学员经理、学员、培训师)的重要度不同工具:培训九宫格二、人才梯队建设与差异化人才发展(人才盘点与评估)1. 人才评估:高绩效与高潜力的不同分析:高潜力人才的特点(从自我认知、结果敏锐度等五个维度分析)2. 潜力评估:学习敏锐度五要素工具:人才评估问卷、人才九宫格思考:关键岗位继任者人选及其准备度案例:人才九宫格决策和个性化发展计划第三讲:合理用人——从绩效管理出发管理团队一、绩效管理的前世今生导入:绩效管理与绩效考核的区别分析:3P人力资源管理思考:为什么要做绩效管理?为什么要实施绩效管理案例:绩效管理的挑战:谷歌和通用电气的绩效管理实践总结二、多样化绩效管理工具工具1:平衡记分卡——横向一致和纵向一致第一步:提升胜任素质和组织氛围第二步:建立高效流程第三步:为客户带来独特的利益第四步:驱动财务结果第五步:实现愿景工具2:KPI——可实现的目标:跳三跳够得着的目标模板:某公司员工月度考核表比较分析:MBO、KPI、BSC、OKR三、绩效管理之目标设定导入:德鲁克谈目标管理——三个石匠的故事工具:SMART目标原则1. 横向一致性:关键业务指标分解(从公司目标到部门目标)2. 纵向一致性:平衡记分卡3. 可衡量的目标:多快好省的目标设定4. 有挑战又可实现的目标:通过向上看,向内看和向外看确定目标值四、绩效管理之绩效辅导与反馈导入:绩效辅导的起源视频案例:俞敏洪谈自信与潜力小组讨论:3个最能激发自信和潜力的问题1. 管理者的绩效辅导效果的因素2. 四种不同员工的辅导策略——支持型、指挥型、授权型、教导型3. 辅导与反馈怎么做工具:GROW辅导模式1)积极性反馈和建设性反馈2)建立月度1:1绩效沟通制度小组讨论和呈现:2023年工作重点和关键业绩指标五、绩效管理之绩效评估1. 绩效评估打分常见五大误区——相似、对比、居中、极端和近因效应思考:如何尽早地避免和减少业绩不佳的情况2. 如何做好绩效评估1)用事实说话:STAR关键行为事例2)用数据说话:正态分布和绩效校准会议3)从全局说话:善用ABCD绩效九宫格工具:ABCD绩效九宫格案例:GE和阿里巴巴的人才九宫格第四讲:精准留人——从四大维度做好人才的激励与保留导入1:精准留才两原则:钱要给到位,心不受委屈导入2:留才四维度:薪酬、福利、职业发展、组织氛围思考:你用过哪些激励和人才保留的工具?工具:员工保留计划维度一:薪酬入手1. 理念:全局性、个性化工具:整体报酬框架分析:有效的物质与非物质激励2. 工具:薪酬调整与调薪矩阵案例:薪酬调整——一般调整与调薪矩阵3. 工具:短期绩效激励六要素模型讨论:不同类型员工的短期绩效激励方案维度二:员工需求入手1. 留才心理学需知1)马斯洛需求理论2)赫兹伯格双因素理论3)斯金纳强化理论2. 留才策略1)事业留人:运用人生目标、价值目标和工作目标2)情感留人:通过员工和员工的感情、员工和经理的感情、员工和公司的感情链接3)同理心留人:换位思考、善于倾听、重视他人需求、吸收他人情绪行动:验证对方的感受——寻找共同点——以他的身份过一天——保持开放的智体语言4)员工体验留人:认可、理解、关怀案例:京东的001号留才案例:人们加入公司,离开老板讨论:哪些现象表明员工有离职倾向的现象分析? 维度三:预防员工离职与人才流失入手思考:哪些现象表明员工会离职1. 职业发展实践保留人才的有效性2. 离职预防锦囊1)把好招聘关2)保持敏感度3)打造好文化4)持续做总结3. 应对人才流失的策略4. 经理的日常维护性工作案例:谷歌如何做员工的离职分析和预防性管理维度四:留才面谈入手第一类:能满足需求的员工1)认可需求:表达认可需求并重视需求2)实话实说:告知员工克服哪些困难才能满足需求3)关怀备至:关心需求、确认需求并告知可能采取的行动4)询问其他:询问是否有其他能力范围内能解决的需求第二类:不能满足需求的员工1)认可需求:从个人角度理解员工的需求2)实话实说:有理有据阐述需求不能被满足的原因3)关怀备至:和员工一起分析下如何规划实现需求4)询问其他:询问是否还有其他期望和需求角色扮演:用人经理怎么做留才面谈工具:留才面谈三步骤反思与行动计划课包所赠资料:一.所有学员每人获赠一本《人力资源共享服务》活页教材;二.人力资源工具包一份1.招聘计划2.员工档案3.新人培养4.培训分析5.岗位说明书6.人才培养7.解除劳动管理操作手册
• 王颖:用工管理与风险防范
课程背景:在企业用工风险存在于用工管理的各个环节,无论是员工新进、在岗、离职三个阶段,还是企业劳动管理过程中的工资、劳动安全卫生、福利和社保、规章制度等,都存在劳动用工法律风险和隐患。近年来,随着我国劳动法律的逐步完善,劳动者受教育水平及获取信息的速度日益提高,对自身权益的得失相当敏感,劳动争议纠纷案件量与日俱增。本课程通过案例分享,结合国家相关法律法规,给出精准的建议及操作方式,帮助企业做好用工风险的管控,达到双赢。课程参考法规: 《劳动法》《仲裁法》《劳动合同法》《保密法》《工伤保险条例》《劳动保障监察条例》《劳务派遣暂行规定》《劳动争议调解仲裁法》《最高人民法院劳动争议司法解释一至三》……课程收益:收益一:风险提示--一阵见血指出企业用工风险收益二:以案说法--真实案例反映现实风险及应对策略收益三:证据指引--指明企业根据关键证据指定用工表单;收益四:法律依据--为法务、HR处理用工问题提供法律工具;课程对象企业老板/法人企业中高层管理者人力资源管理者劳动关系管理者直线部门管理者课程大纲一.建立意识、达成共识——劳动关系认知篇引导案例:拒绝加班,员工骂领导火遍全网(一)用工模式的变革带来劳动关系的复杂性1.标准劳动关系2.非标准劳动关系3.合作关系(二)企业用工中的“0”和“1”1.新常态下员工有劳动关系的后果(1)仲裁:费时费力(2)监察:牵扯全面劳资问题(3)罢工:政府介入,形象受损(4)曝光:组织重创,两度冰点2.劳动关系认知领域的几个必知1.“情、理、法”:在合法的前提上做合情合理的事2.法定与法律:在法定的基础上做有效的约定:法律是基础3.人与事:在解决事的同时,考虑人的问题:法律在前,管人在后4.法定、约定与裁定:有法定的按法定,没法定的看约定,没约定的看裁定(三)企业用工中的“对”与“错”1. 协商一致解除劳动关系和终止一样2. 招聘广告中该岗位仅限男员3. 这个员工不胜任请马上辞退二.知己知彼,百战不殆—— 实战篇:员工入职管理法律风险与防范(一)入职管理中的风险点1.就业歧视险险(种族、性别、宗教、年龄、地域等)2.求职欺诈风险(各类证明的确认)案例分析:上海市2023年4月6日招聘诈骗案3.连带赔偿责任(双重劳动关系、竞业限制)(二)入职管理中的法律风险规避1.招聘管理2.录用管理3.试用期管理4.劳动合同、录用协议签订与风险防范5.劳动合同条款变更风险与防范案例分析:员工提供虚假证明是否员工全责?三.有的放矢,合理规避—— 实战篇:培训与绩效管理中的法律风险规避(一)培训与绩效管理中的管理风险点1.签订培训协议的风险2.辞退不胜任员工的风险点3.因绩效未达标罚款案例分析:员工不胜任本岗位工作直接辞退(二)培训与绩效管理中的法律风险规避1、培训协议设计与签订的风险规避2、借助绩效管理合法认定“不能胜任”3、绩效管理与奖惩制度无缝对接5、通过绩效实现‘六能“(能上能下、能进能出、能高能低)四.辨别真伪,戳穿谎言——实战篇:各类假期管理实务操作与风险控制(一)各类假期管理中的管理风险点1. 不能规定每月看病次数2. 医疗期间及期后都不能随意辞退3. 病假的最低工资标准4. 婚假、丧假、年休假最容易踩的坑5. 女员工的孕期、产期、哺乳期和月经期的风险点案例分析:入职即休保胎假,休完哺乳假就离职(二)各类假期管理中的法律风险规避1.完善请假制度2.泡病假的预防机制3.婚丧假的管理办法4.女职工假期及管理五.有的放矢,合理规避--实战篇:绩效考核不合格员工的合规退出的风险防范案例解析:为什么员工经过调岗和培训后员工依旧将公司诉讼到劳动仲裁?一.绩效考核不胜任员工退出的必备条件(一)为防止由绩效不胜任退出引发仲裁必备条件:签订劳动合同要合规1.签订劳动合同时是否有必备条款2.签订劳动合同时是否附有岗位说明书3.公司的规章制度是否有约束且合法案例分析:为什么员工不认可解除劳动合同?(二)为防止由绩效不胜任退出引发仲裁必备条件:绩效考核要合理1.目标绩效确认书是否员工已确认且签字2.绩效考核过程中是否有辅导和记录案例分析:微信里发送的绩效目标确认书是否具有法律效力?3.绩效考核评分是否“用数据说话、用事实说话和用全局说话”案例分析:某国企员工不接受协商解除劳动合同的原因4.绩效考核结果是否员工有签字确认案例分析:绩效目标确认书签字非本人引发的劳动争议(三)为防止由绩效不胜任退出引发仲裁必备条件:调岗和培训要合法引导案例:由于员工绩效考核不合格导致的调岗和因调岗引发的调薪是否需要员工同意?4.如何界定绩效考核员工的“不胜任”?5.“不胜任”员工该如何做绩效辅导和面谈更有效?6.“不胜任”员工该如何进行前期、中期和后期的管理?4.调岗和培训的关键风险防范点案例分析:某国企员工绩效考核差但不接受培训如何处理?(四)其他绩效差员工合理、合法退出的巧妙方法1.对员工设置NNI案例分析:云南某国企绩效差员工因NNI被0元辞退2.日常证据的收集与管理案例分析:不胜任员工的证据链是如何形成的?3.绩效差员工退出的处置原则:合法内大方给,合规内多争取4.防止员工仲裁升级的方法六.基于DISC的不同性格员工的沟通谈判技巧(一)DISC测试工具:DISC行为风格测试1.DISC的性格特质 2.DISC对团队的态度和在团队中扮演的角色(二)如何与不同风格的人进行谈判1、强势叛逆型的5种谈判技巧案例:与孙悟的谈判2、灵活变通型的5种谈判技巧案例:与猪八戒的谈判3、踏实肯干型的5种谈判技巧案例:与沙和尚的谈判4、追求卓越型的5种谈判技巧案例:与唐僧的谈判七.谈判的步骤-精准落地第一步:开局破冰            1、什么样的话题适合破冰?情境案例: 如何与员工进行绩效面谈第二步:引导提案         1、有理有据的提案方式2、有效提案的四大招式情境案例:如何同求职者进行薪酬谈判第三步: 促成协议          1、拓宽策略与逐项策略2、促成共识的方法(交集法,切割法,拓展法)3、各种僵局/异议/圈套等问题应对总结与反思

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