乔云：精英素养成就事业

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 职业素养

课程编号 : 23084

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适用对象

商务精英、职场人士、企业中坚力量，高层管理干部、总裁班学员

课程介绍

课程背景：

在竞争日趋激烈的今天，产品的同质化使得各行各业把目光聚集到服务的细节呈现中，细节的表达，不仅仅式产品的呈现，更是企业整体形象的输出，也是企业文化的输出。优秀的内在素养与外在呈现是一场由内而外的修炼。本课程的商务礼仪有助于提高个人的自身修养、改善人际关系，提升企业整体竞争力，塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业品牌影响力。

在商务交往中通常存在以下问题：

对高端商务接待、宴请、拜访等的各个细节缺乏认知；

形象配不上实力，体态松散不重视个人形象管理；

对外活动的礼仪欠周全，严重缺乏社交礼仪知识；

对礼仪有严重的误解，缺乏商务精英的素养修炼。

本课程通过对礼仪核心的理解，从内而外修炼成员个人素养，通过对形象、仪态、商务礼仪、社交礼仪、接待礼仪、宴请和拜访等多方面的教学演练，修炼商务精英素养，助力事业开局，加持个人能力如虎傅翼，以达到内强个人素质，外树企业形象的教学目的。

以上存在的问题都可以在乔云老师的接下来的课程里一一得到解决

课程收益：

● 掌握准确识别自己的个人风格的3种类型：“直曲”类型、“量感”大小、“动静”风格

● 掌握5种女士妆容和发型+6种男士面容和发型的美学原理，打造更适合的商务仪容仪表

● 掌握3个商务场合下的流程礼仪礼节：接待礼仪、宴请礼仪、拜访礼仪

● 矫正企业员工的四椎、梳理形体、调整气息达到挺拔、底气十足的自信形象和精神状态

● 通过组成CP搭档的有效演练，正确、得体运用不同场合的全序列高端商务礼仪

课程时间：半天，3小时

课程对象：商务精英、职场人士、企业中坚力量，高层管理干部、总裁班学员

课程方式：引（引出痛点需求5％）+讲（讲授30％）+练（演练50％）+化（内化吸收15％）

课程大纲

第一讲：当今时代下个人品牌的经济效益

一、国际视野不同视角解读礼仪素养

现场互动：失礼而不自知的后果

讨论1：礼仪只是漂亮的手势动作吗？

讨论2：有哪些失礼而不自知的场景？

案例：多年国际飞行经验摆渡不同素养的客人对于礼仪深深的感触。

二、商务礼仪的实践本质

1. 个人IP价值

1）个人职业素养

2）工作中的能力体现

3）敬业精神和人际关系

2. 个人成长的价值

1）个人口碑

2）成就职业发展

3）收入和地位提升

第二讲：职场商务形象修炼——内外兼修

一、个人形象价值

1. 先入为主的第一印象

2. 五感定义个人印记

3. 个人形象的经济效益

互动：扎克伯格和马云的场合着装

二、职场着装的个人风格和能量加持

1. 个人风格与公司统一着装的完美契合

1）服装的整洁度

2）个人风格的发型类型

3）面部仪容管理

4）鞋袜搭配美学

5）魅力素养细节体味管理

2. 个人风格为指导男士商务着装（商务需要）

1）商务西装阔型选择

2）衬衫图案和颜色选择

3）领带图案和颜色选择

4）包包的选择

5）配饰选择

6）皮带的选择

7）皮鞋和袜子选择

8）男士香水的妙用和体味管理

工具：A男士风格类型判定法

B冷暖色彩美学应用法

现场实练：自身穿着整理+改进

小组互动：集合小组现场资源打造最具商务魅力的男士形象

3. 个人风格为指导女士优雅商务着装（商务需要）

1）商务套装选择

2）正装个人风格搭配

3）服饰搭配

4）商务裤装和裙装选择

5）包的选择

6）配饰选择

7）鞋子颜色和类型选择

8）体味管理和香水选择

9）丝巾选择

工具：女士风格类型判定法

B冷暖色彩美学应用法

现场实练：自身穿着整理+改进

小组互动：集合小组现场资源打造最具商务气质的女士形象

四、商务仪容打造-魅力形象的关键

1. 女士妆容和发型的美学原理key points

1）面部“三庭五眼”原理

2）打造干练底妆的三种肤质不同选择

3）运用“色彩美学”选择商务风格和谐的色彩：眼影、腮红、口红

4）商务装和晚宴妆容的不同步骤重点

5）运用量化美学决定发型长短和造型

工具：女士化妆必备化妆品+发型打理工具

现场实练：女士自身发型+妆容的优势和待改进项

2. 男士面容和发型的美学原理key points

1）面部清洁和保养的三个关键

2）眉毛和胡须的管理

3）口腔和牙齿管理

4）运用量化美学决定男士发型长短和造型

5）男士发型的关键-定型

6）男士发型的必备工具

工具：男士必备护肤品+发型打理工具

演练：男士自身的面部管理优势和待改进项、男士发型的实战指导演练

互动：男女分组判定组员待改进的发型风格和面部管理

第三讲：精英商务仪态管理——彰显气度风范

一、自信挺拔的形体梳理

1. 标准体态检测

1）形体棍+形体砖检测

2）九点靠墙检测

工具：形体棍+瑜伽砖

全员实战：全员两两互助体态检测

2. 气息与气质训练

1）四椎梳理法调整形体

2）气息调理训练法

现场实练：全员气息调理练习

互动：CP组合配合演练身体部位标准矫正

二、悦纳自己—魅力素养

1. 自我素养修炼

1）以宽为美的男士站姿+亭亭玉立的女士站姿

2）透露性格的走姿仪态

3）坐姿体现个人素养

4）蹲姿流露亲和力

5）亲和力修炼

演绎训练：全员站走蹲坐实操练习

全员实练：亲和力音乐操面部肌肉训练

测试：眼睛灵敏度测试

互动：CP两两相对演练亲和力氛围感

工具:练习音乐

第四讲：商务社交礼仪——提升行为魅力

一、商务会面

1. 称呼礼仪-姓氏尊称

2. 介绍礼仪

1）自我介绍

2）介绍他人

3）集体介绍（职位/岗位顺序）

3. 握手礼仪

1）男女有别

2）长幼有别

3）上下级有别

4. 鞠躬礼仪

1）欠身礼的场合应用

2）30度与45度的场合应用

3）90度的场合应用

5. 添加微信的基本礼仪

1）有礼的添加微信：尊者优先、事不过三

2）第一条问候信息的内容：寒暄+精准方便对方识别的信息

3）微信人际交往管理意识

6. 行进引导礼仪

1）行进位次

2）引导位次礼仪

3）手势礼仪

4）电梯及上下楼梯礼仪

7. 落座位次礼仪

8. 送别礼仪

9. 基本接待礼仪

1）大型会议不同桌型座次安排礼仪

2）不同车型乘车座次礼仪

3）开关车门礼仪

4）送别挥手礼

5）送别目送礼

小组活动演练：各小组分别情境演练

课后531提炼总结

1. 印象深刻的5个收获点

2. 落地应用的3个工具

3. 立刻执行的1项行动计划

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• 乔云：精英素养，如虎傅翼——精英男士综合素养修炼: 课程背景：独有浑厚的内在品质，忽视外在修饰，难免让人遗憾；初看是美的外表，细品是美的修养；美的对立面不是丑，而是庸俗粗糙，日渐、甘于、继续—在竞争日趋激烈的今天，产品的同质化使得各行各业把目光聚集到服务的细节呈现中，细节的表达，不仅仅式产品的呈现，更是企业整体形象的输出，也是企业文化的输出。优秀的内在素养与外在呈现是一场由内而外的修炼。本课程有助于提升男士的自身修养、形象魅力、气质风范，提升行为魅力，改善人际关系，塑造自身品牌形象！课程收益：● 掌握准确识别自己的个人风格的3种类型：“直曲”类型、“量感”大小、“动静”风格● 掌握6种男士面容和发型的美学原理，打造更适合的商务仪容仪表● 掌握3个商务场合下的基本流程礼仪礼节：接待礼仪、宴请礼仪、拜访礼仪● 矫正企业员工的四椎、梳理形体、调整气息达到挺拔、底气十足的自信形象和精神状态● 通过组成CP搭档的有效演练，正确、得体运用男士在不同场合的交往礼仪。课程时间：1天，6小时/天课程对象：商务精英男士课程方式：引（引出痛点需求5％）+讲（讲授30％）+练（演练50％）+化（内化吸收15％）课程大纲第一讲：当今时代下个人品牌的经济效益一、国际视野不同视角解读礼仪素养现场互动：失礼而不自知的后果讨论1：礼仪只是漂亮的手势动作吗？讨论2：有哪些失礼而不自知的场景？案例：多年国际飞行经验摆渡不同素养的客人对于礼仪深深的感触。二、精英素养的实践本质1. 个人IP价值1）个人职业素养2）工作中的能力体现3）敬业精神和人际关系2. 个人成长的价值1）个人口碑2）成就职业发展3）收入和地位提升第二讲：精英男士商务形象修炼——内外兼修一、个人形象价值1. 先入为主的第一印象2. 五感定义个人印记3. 个人形象的经济效益互动：扎克伯格和马云的场合着装二、商务着装的个人风格和能量加持1. 如何准确识别自己的个人风格类型1）量化美学判定“直曲”类型2）量化美学判定“量感”大小3）量化美学判定“动静”风格演练：大量人物图片素材判断演练小组活动：根据所学每组组员评定出最典型风格的小组成员2. 个人风格为指导男士商务着装1）商务西装阔型选择2）衬衫图案和颜色选择3）领带图案和颜色选择4）包包的选择5）配饰选择6）皮带的选择7）皮鞋和袜子选择8）男士香水的妙用和体味管理工具：A男士风格类型判定法 B冷暖色彩美学应用法现场实练：自身穿着整理+改进小组互动：集合小组现场资源打造最具商务魅力的男士形象3. 个人风格与公司统一着装的完美契合1）服装的整洁度2）个人风格的发型类型3）面部仪容管理4）鞋袜搭配美学5）魅力素养细节体味管理三、TPORM惯例场合着装1-9度1. 1-2-3度：通用运动休闲装2. 4-5-6度：轻便商闲装3. 7-8度：时尚商务装4. 9度：正式商务装工具：身份TPORM场合法则现场实练：现场学员九度着装鉴赏和分类四、男士商务仪容打造-魅力形象的关键1. 男士面容和发型的美学原理key points1）面部清洁和保养的三个关键2）眉毛和胡须的管理3）口腔和牙齿管理4）运用量化美学决定男士发型长短和造型5）男士发型的关键-定型6）男士发型的必备工具工具：男士必备护肤品+发型打理工具演练：男士自身的面部管理优势和待改进项、男士发型的实战指导演练互动：分组判定组员待改进的发型风格和面部管理第三讲：精英男士商务仪态管理——彰显气度风范一、自信挺拔的形体梳理1. 标准体态检测1）形体棍+形体砖检测2）九点靠墙检测工具：形体棍+瑜伽砖全员实战：全员两两互助体态检测2. 气息与气质训练1）四椎梳理法调整形体2）气息调理训练法现场实练：全员气息调理练习互动：CP组合配合演练身体部位标准矫正二、悦纳自己—魅力素养1. 自我素养修炼1）以宽为美的男士站姿+亭亭玉立的女士站姿2）透露性格的走姿仪态3）坐姿体现个人素养4）蹲姿流露亲和力演绎训练：全员站走蹲坐实操练习互动：CP互助调整错误仪态2. 亲合力修炼1）面部肌肉的组成2）眼轮匝肌3）苹果肌4）嘴角肌5）四维眼神训练法工具:练习音乐全员实练：亲和力音乐操面部肌肉训练测试：眼睛灵敏度测试互动：CP两两相对演练亲和力氛围感第四讲：精英男士商务社交礼仪——提升行为魅力一、商务会面1. 称呼礼仪-姓氏尊称2. 介绍礼仪1）自我介绍2）介绍他人3）集体介绍（职位/岗位顺序）3. 握手礼仪1）男女有别2）长幼有别3）上下级有别4. 鞠躬礼仪1）欠身礼的场合应用2）30度与45度的场合应用3）90度的场合应用5. 交流礼仪1）名片礼仪2）微信礼仪6. 行进礼仪1）行进位次2）引导位次与手势礼仪3）电梯及上下楼梯礼仪7. 落座位次礼仪8. 送别礼仪9. 电话沟通礼仪1）电话问候的魅力开场2）倾听和说话的细节3）电话结束时最能体现修养小组活动：各小组分别情境演练其他小组点评：“商务会面在哪丢了高分？”第五讲：高水准的接待礼仪——细致入微、如虎傅翼一、商务接待和会议的保障流程1. 接待前的准备工作1）接待的地点2）接待环境、温度、灯光3）接待人员、物品和一切所需4）接待的设计流程2. 接待中的礼仪1）沟通迎客位置、安顿停车2）见面礼仪3）待客服务礼仪3. 会务座次安排礼仪1）大型会议不同桌型座次安排礼仪3）宴席不同接待规格座次安排礼仪4）大型聚会餐桌排放礼仪5）国际谈判座次礼仪4. 接待后的送别礼仪1）不同车型乘车座次安排礼仪2）开关车门礼仪2）送别挥手礼3）送别目送礼二、商务拜访1. 提前预约拜访时间2. 确认拜访目的及议程3. 拜访前交流事宜的注意事项4. 会面流程1）事先约定，准时到达2）登门有礼，遵守常规3）握手提升初见信赖感，鞠躬表示感激4）递送名片/企业资料，专业介绍5）客随主便，入乡随俗5）适时告辞三、如沐春风的商务沟通1. 商务交谈STAR原则2. 真诚表达，适时共情3. 沟通谈话的“不问”和“不谈”四、应对自如的商务宴请1. 中式宴请礼仪1）中餐一般接待礼仪/中餐涉外接待礼仪2）桌次和位次3）点菜的技巧4）上菜的顺序5）敬酒礼仪6）餐桌素养2. 自助餐礼仪1）用餐菜序2）多次少取3）利己利他4）秩序排队3. 西餐礼仪1）西餐位次礼仪2）西餐用餐流程3）餐具的摆放和运用4）用餐流程中四类酒的饮用时间五、馈赠礼仪1. 礼物的选择2. 送礼时机的把握3. 礼品选择五大特性：纪念性、独特性、宣传性、时尚性、便携性4. 商务交往礼仪原则与禁忌互动：“什么样的礼物既代表公司且深受客户喜欢？”课后531提炼总结1. 印象深刻的5个收获点2. 落地应用的3个工具3. 立刻执行的1项行动计划

• 乔云：精英素养，如虎傅翼: 课程背景：独有浑厚的内在品质，忽视外在修饰，难免让人遗憾；初看是美的外表，细品是美的修养；美的对立面不是丑，而是庸俗粗糙，日渐、甘于、继续—在竞争日趋激烈的今天，产品的同质化使得各行各业把目光聚集到服务的细节呈现中，细节的表达，不仅仅式产品的呈现，更是企业整体形象的输出，也是企业文化的输出。优秀的内在素养与外在呈现是一场由内而外的修炼。本课程的商务礼仪有助于提高个人的自身修养、改善人际关系，提升企业整体竞争力，塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业品牌影响力。在商务交往中通常存在以下问题：对高端商务接待、宴请、拜访等的各个细节缺乏认知；形象配不上实力，体态松散不重视个人形象管理；对外活动的礼仪欠周全，严重缺乏社交礼仪知识；对礼仪有严重的误解，缺乏商务精英的素养修炼。本课程通过对礼仪核心的理解，从内而外修炼成员个人素养，通过对形象、仪态、商务礼仪、社交礼仪、接待礼仪、宴请和拜访等多方面的教学演练，修炼商务精英素养，助力事业开局，加持个人能力如虎傅翼，以达到内强个人素质，外树企业形象的教学目的。以上存在的问题都可以在乔云老师的接下来的课程里一一得到解决课程收益：● 掌握准确识别自己的个人风格的3种类型：“直曲”类型、“量感”大小、“动静”风格● 掌握5种女士妆容和发型+6种男士面容和发型的美学原理，打造更适合的商务仪容仪表● 掌握3个商务场合下的流程礼仪礼节：接待礼仪、宴请礼仪、拜访礼仪● 矫正企业员工的四椎、梳理形体、调整气息达到挺拔、底气十足的自信形象和精神状态● 通过组成CP搭档的有效演练，正确、得体运用不同场合的全序列高端商务礼仪课程时间：1天，6小时/天课程对象：商务精英、职场人士、企业中坚力量，高层管理干部、总裁班学员课程方式：引（引出痛点需求5％）+讲（讲授30％）+练（演练50％）+化（内化吸收15％）课程大纲第一讲：当今时代下个人品牌的经济效益一、国际视野不同视角解读礼仪素养现场互动：失礼而不自知的后果讨论1：礼仪只是漂亮的手势动作吗？讨论2：有哪些失礼而不自知的场景？案例：多年国际飞行经验摆渡不同素养的客人对于礼仪深深的感触。二、商务礼仪的实践本质1. 个人IP价值1）个人职业素养2）工作中的能力体现3）敬业精神和人际关系2. 个人成长的价值1）个人口碑2）成就职业发展3）收入和地位提升第二讲：精英商务形象修炼——内外兼修一、个人形象价值1. 先入为主的第一印象2. 五感定义个人印记3. 个人形象的经济效益互动：扎克伯格和马云的场合着装二、商务着装的个人风格和能量加持1. 如何准确识别自己的个人风格类型1）量化美学判定“直曲”类型2）量化美学判定“量感”大小3）量化美学判定“动静”风格演练：大量人物图片素材判断演练小组活动：根据所学每组组员评定出最典型风格的小组成员2. 个人风格为指导男士商务着装1）商务西装阔型选择2）衬衫图案和颜色选择3）领带图案和颜色选择4）包包的选择5）配饰选择6）皮带的选择7）皮鞋和袜子选择8）男士香水的妙用和体味管理工具：A男士风格类型判定法 B冷暖色彩美学应用法现场实练：自身穿着整理+改进小组互动：集合小组现场资源打造最具商务魅力的男士形象3. 个人风格为指导女士优雅商务着装1）商务套装选择2）正装个人风格搭配3）服饰搭配4）商务裤装和裙装选择5）包的选择6）配饰选择7）鞋子颜色和类型选择8）体味管理和香水选择9）丝巾选择工具：女士风格类型判定法 B冷暖色彩美学应用法现场实练：自身穿着整理+改进小组互动：集合小组现场资源打造最具商务气质的女士形象4. 个人风格与公司统一着装的完美契合1）服装的整洁度2）个人风格的发型类型3）面部仪容管理4）鞋袜搭配美学5）魅力素养细节体味管理三、TPORM惯例场合着装1-9度1. 1-2-3度：通用运动休闲装2. 4-5-6度：轻便商闲装3. 7-8度：时尚商务装4. 9度：正式商务装工具：身份TPORM场合法则现场实练：现场学员九度着装鉴赏和分类四、商务仪容打造-魅力形象的关键1. 女士妆容和发型的美学原理key points1）面部“三庭五眼”原理2）打造干练底妆的三种肤质不同选择3）运用“色彩美学”选择商务风格和谐的色彩：眼影、腮红、口红4）商务装和晚宴妆容的不同步骤重点5）运用量化美学决定发型长短和造型工具：女士化妆必备化妆品+发型打理工具现场实练：女士自身发型+妆容的优势和待改进项2. 男士面容和发型的美学原理key points1）面部清洁和保养的三个关键2）眉毛和胡须的管理3）口腔和牙齿管理4）运用量化美学决定男士发型长短和造型5）男士发型的关键-定型6）男士发型的必备工具工具：男士必备护肤品+发型打理工具演练：男士自身的面部管理优势和待改进项、男士发型的实战指导演练互动：男女分组判定组员待改进的发型风格和面部管理第三讲：精英商务仪态管理——彰显气度风范一、自信挺拔的形体梳理1. 标准体态检测1）形体棍+形体砖检测2）九点靠墙检测工具：形体棍+瑜伽砖全员实战：全员两两互助体态检测2. 气息与气质训练1）四椎梳理法调整形体2）气息调理训练法现场实练：全员气息调理练习互动：CP组合配合演练身体部位标准矫正二、悦纳自己—魅力素养1. 自我素养修炼1）以宽为美的男士站姿+亭亭玉立的女士站姿2）透露性格的走姿仪态3）坐姿体现个人素养4）蹲姿流露亲和力演绎训练：全员站走蹲坐实操练习互动：CP互助调整错误仪态2. 亲合力修炼1）面部肌肉的组成2）眼轮匝肌3）苹果肌4）嘴角肌5）四维眼神训练法工具:练习音乐全员实练：亲和力音乐操面部肌肉训练测试：眼睛灵敏度测试互动：CP两两相对演练亲和力氛围感第四讲：商务社交礼仪——提升行为魅力一、商务会面1. 称呼礼仪-姓氏尊称2. 介绍礼仪1）自我介绍2）介绍他人3）集体介绍（职位/岗位顺序）3. 握手礼仪1）男女有别2）长幼有别3）上下级有别4. 鞠躬礼仪1）欠身礼的场合应用2）30度与45度的场合应用3）90度的场合应用5. 交流礼仪1）名片礼仪2）微信礼仪6. 行进礼仪1）行进位次2）引导位次与手势礼仪3）电梯及上下楼梯礼仪7. 落座位次礼仪8. 送别礼仪9. 电话沟通礼仪1）电话问候的魅力开场2）倾听和说话的细节3）电话结束时最能体现修养小组活动：各小组分别情境演练其他小组点评：“商务会面在哪丢了高分？”第五讲：高水准的接待礼仪——细致入微、如虎傅翼一、商务接待和会议的保障流程1. 接待前的准备工作1）接待的地点2）接待环境、温度、灯光3）接待人员、物品和一切所需4）接待的设计流程2. 接待中的礼仪1）沟通迎客位置、安顿停车2）见面礼仪3）待客服务礼仪3. 会务座次安排礼仪1）大型会议不同桌型座次安排礼仪3）宴席不同接待规格座次安排礼仪4）大型聚会餐桌排放礼仪5）国际谈判座次礼仪4. 接待后的送别礼仪1）不同车型乘车座次安排礼仪2）开关车门礼仪2）送别挥手礼3）送别目送礼二、商务拜访1. 提前预约拜访时间2. 确认拜访目的及议程3. 拜访前交流事宜的注意事项4. 会面流程1）事先约定，准时到达2）登门有礼，遵守常规3）握手提升初见信赖感，鞠躬表示感激4）递送名片/企业资料，专业介绍5）客随主便，入乡随俗5）适时告辞三、如沐春风的商务沟通1. 商务交谈STAR原则2. 真诚表达，适时共情3. 沟通谈话的“不问”和“不谈”四、应对自如的商务宴请1. 中式宴请礼仪1）中餐一般接待礼仪/中餐涉外接待礼仪2）桌次和位次3）点菜的技巧4）上菜的顺序5）敬酒礼仪6）餐桌素养2. 自助餐礼仪1）用餐菜序2）多次少取3）利己利他4）秩序排队3. 西餐礼仪1）西餐位次礼仪2）西餐用餐流程3）餐具的摆放和运用4）用餐流程中四类酒的饮用时间五、馈赠礼仪1. 礼物的选择2. 送礼时机的把握3. 礼品选择五大特性：纪念性、独特性、宣传性、时尚性、便携性4. 商务交往礼仪原则与禁忌互动：“什么样的礼物既代表公司且深受客户喜欢？”课后531提炼总结1. 印象深刻的5个收获点2. 落地应用的3个工具3. 立刻执行的1项行动计划

• 乔云：精英素养，畅享国际: 课程背景：古语有云“十里不同风，百里不同俗”，更何况国与国之间。中国历史文化源远流长，素有“礼仪之邦“的美称，全面学习国际商务社交礼仪在国际交往中展示国人的高素养和社交魅力，必能巩固商业关系，从而增加企业的美誉度。国际间的商务交往，不仅代表的是个人形象、企业形象更是国家形象。在现实的国际交往中通常存在以下问题：世界一定程度上不了解中国，中国也不是很了解世界；缺乏对于各国文化和礼俗的了解；国际往来中经常失礼而不自知；缺乏对场合着装和举止行为上的修炼；在接待方式和宴请中经常“好心办坏事”；缺乏对于中西方差异化的了解和认知。本课程从实战出发，开阔学员国际视野，全面了解从文化礼仪差异、个人素养提升、国际交往合作、商务接待宴请、社交往来活动等应对细节，让学员在涉外商务社交中游刃有余、畅享国际，展示作为中国人的国际风范。课程收益：● 开阔学员国际视野、认知格局，提高自身魅力，提升企业的国际知名度● 从国际商务角度掌握3种职场男士和女士的个人魅力形象打造方式● 掌握优雅女性10种+精英男士3种国际站姿仪态● 掌握5种大方得体的国际坐姿（男|女）+自信挺拔的走姿仪态（男|女）● 掌握5种国际交往的礼仪：西餐礼仪、四类酒类文化、茶文化、咖啡文化、下午茶文化等● 掌握4种国际化礼仪礼节：会面礼仪、接待礼仪、宴请礼仪、拜访礼仪● 通过组成CP搭档的有效演练，正确、得体运用不同场合的国际礼仪课程时间：2天，6小时/天课程对象：商务精英、职场精英、国际合作的企业员工课程方式：引（引出痛点需求5％）+讲（讲授30％）+练（演练50％）+化（内化吸收15％）课程大纲第一讲：国际化交往的良好底色——互相尊重一、让世界了解中国，中国了解世界1. 中外有别2. 外外有别3. 相互尊重案例：“我那么友好和用心，为什么犹太客人要坚持投诉我？”二、国际交往最好的礼仪是接纳了解对方的文化1. 中西方思维方式的差异2. 中西方对财富观认识的差异3. 中西方不同的饮食文化4. 中西方对赞美回应的差异5. 中西方对年龄的感受差异三、各国不同的文化背景和民俗习惯1. 欧洲各国的礼仪文化和差异2. 东南亚各国礼仪文化和差异3. 中东各国的礼仪文化和差异4. 美加国的礼仪文化和差异5. 大洋洲各国的礼仪文化和差异案例：国外生活那些年的“糗事”、多年国际飞行经验对于各国人文的感触第二讲：国际化精英形象管理——享誉国际的日本量化美学和欧美色彩美学一、日本量化美学于商务着装的应用1. 量化美学三大属性风格属性一“直曲”风格属性二“量感”风格属性三“动静”工具：量化美学风格判定法2. 个人风格应用指导男士商务着装——量化美学方法论原理1）西装阔型选择2）衬衫图案和颜色选择3）领带图案和颜色选择4）包包选择5）配饰选择6）皮带的参考选择7）皮鞋和袜子选择8）男士香水的妙用和体味管理工具：量化美学风格判定法、四季色彩美学判定法演练：现场实践指导互动：集合小组现场资源打造最具魅力男士形象3. 个人风格应用指导女士商务着装——量化美学方法论原理1）套装选择2）正装个人风格搭配3）服饰搭配4）裤装和裙装选择5）包的选择6）配饰选择7）鞋子颜色和类型选择8）体味管理和香水选择9）丝巾选择工具：量化美学风格判定法、四季色彩美学判定法演练：现场实践指导互动：集合小组现场资源打造最具魅力女士形象二、欧美四季色彩美学于服装色彩搭配的应用——不同肤色和相貌的四季色彩论和配色原理1. 春夏秋冬季四季色彩类型分类2. 不同肤色的色彩美学3. 服饰美的配色原理三、TPORM惯例场合应用——量化美学和色彩美学九度着装应用原理1. 1-2-3度：通用运动休闲装2. 4-5-6度：轻便商闲装3. 7-8度：时尚商务装4. 9度：正式商务装四、国家化宴请的PARTY着装（主题和地域特点）1. 时间【14：00】Party宴请着装2. 时间【16：00】Party宴请着装3. 时间【18：00】Party宴请着装4. 时间【20：00】Party宴请着装工具：日本量化美学+欧美色彩美学+地域服饰美学互动：运用所学判定自身及其他学员的个人风格类型游戏：全体学员风格类型快速抱团分类五、魅力精英形象管理1. 女士妆容和发型的国际化美学认知1）不同国度的面部妆容美学2）打造干练底妆的三种肤质不同选择3）运用“色彩美学”选择和谐的色彩：眼影、腮红、口红4）职业装和精致妆容的不同步骤重点5）运用量化美学决定发型长短和造型工具：女士化妆必备化妆品+发型打理工具演练：女士适合发型风格设计演练2. 男士面容和发型的国际化美学认知1）面部清洁和保养的三个关键2）眉毛和胡须的管理3）口腔和牙齿管理4）运用量化美学决定男士发型长短和造型5）男士发型的关键-定型6）男士发型的必备工具工具：男士必备护肤品+发型打理工具演练：男士不同风格类型打理方法演练互动：男女分组判定小组成员待改进的发型风格和面部仪容管理第三讲：国际化形体仪态管理——彰显商务精英气度风范一、自信挺拔的形体美1. 标准体态检测1）形体棍+形体砖检测2）九点靠墙检测2. 气息与气质训练工具：形体棍+瑜伽砖互动：全员两两互助体态检测1）四椎梳理法调整形体2）气息调理训练法演练：全员气息调理练习工具：练习音乐二、精英素养魅力仪态1. 优雅女性10种国际站姿仪态2. 精英男士3种国际站姿仪态3. 大方得体的5种国际坐姿（男|女）4. 自信挺拔的走姿仪态（男|女）演练：老师带练全员站、坐和走工具：练习音乐互动：男女分小组推选舞台展示人员站、坐和走的多种仪态魅力竞赛三、精英素养-面部表情感染力修炼——调动面部肌肉让表情具备感染力的5个要素1. 面部肌肉的组成2. 抗老抗衰的面部肌肉训练3. 温和目光善意传递训练：微笑肌肉记忆训练法测试：眼睛灵敏度测试互动：CP互助演绎亲和力氛围感呈现第四讲：国际商务接待社交礼仪——畅享国际一、国际间交往见面常见礼仪1. 握手礼仪-不同对象的不同方式2. 欠身礼的场合应用3. 拥抱礼的场合运用4. 贴面礼的场合应用5. 距离有度的交谈礼仪二、迎送客礼仪1. 行进中的礼仪2. 乘坐电梯、上下楼梯的次序3. 不同车型的位次排序4. 送客礼仪情景演练：小组演练迎送客礼仪流程三、大型展会和论坛介绍交流社交礼仪1. 穿着得体、尊重他人、名片携带充足2. 准备充分、明确目标受众3. 主动交流、态度积极4. 充分利用展示材料、收集信息反馈5. 保持耐心和礼貌6. 结束交流时表示感谢情景演练：CP组合演练拜访流程四、拜访礼仪1. 合宜的时间和基本的礼节2. 拜访的伴手礼3. 拜访前、中、后的注意事项情景演练：CP组合演练拜访流程五、外商参观接待商务谈判礼仪1. 接待前的准备工作1）基本信息汇总--尊重外商客人文化习俗2）指定接待方案3）接待人员分配好细节工作：翻译、地点、人员、物品和一切所需4）接待环境布置5）提前到达接待现场2. 接待中的礼仪1）接机、住宿、用车安排2）迎接列队方式3）见面礼仪4）参观引领介绍礼仪5）安排休息和交流时间6）依据不同国家喜好设置待客服务礼仪4. 商务谈判宴会座次安排礼仪1）国际谈判座次礼仪2）宴席不同接待规格座次安排礼仪3）大型聚会餐桌排放礼仪5. 接待后的送别礼仪1）不同车型乘车座次安排礼仪2）开关车门礼仪2）送别挥手礼3）送别目送礼六、馈赠礼仪1. 礼物的选择2. 送礼时机的把握3. 礼品选择五大特性：纪念性、独特性、宣传性、时尚性、便携性4. 国际馈赠礼仪习惯与禁忌互动：“中国馈赠外宾最好的礼物”第五讲：国际商务往来宴请礼仪——涵养渊博一、西餐礼仪1. 西餐位次礼仪2. 西餐用餐流程3. 餐具的摆放和运用4. 用餐流程中四类酒的饮用时间演绎：西餐用餐演绎（条件允许）工具：视频播放背景二、酒的品鉴礼仪1. 开胃酒、红酒、白酒、烈酒的基础知识2. 四类酒的品酒礼仪3. 食物和酒的匹配4. 用餐过程中酒的饮用顺序三、咖啡文化和礼仪1. 咖啡文化起源2. 咖啡的种类识别3. 常见的咖啡品牌4. 咖啡礼仪四、英式下午茶礼仪1. 下午茶的由来2. 下午茶器具的正确使用方法3. 甜点种类和食用顺序4. 下午茶礼仪五、自助餐礼仪1. 用餐菜序2. 多次少取3. 利己利他4. 秩序排队六、中式宴请礼仪1. 中式宴请的艺术：从吃好到吃文化2. 桌次和位次3. 点菜的技巧4. 上菜的顺序5. 餐桌禁忌5项七、品茶论道1. 茶文化：茶道、茶境、茶礼、茶艺2. 中西方不同的品茶习惯3. 从洗茶到奉茶4. 茶礼仪互动：茶艺展示课后543提炼总结：1. 印象深刻的5个收获点2. 落地应用的4个工具3. 立刻执行的3项行动计划

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