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杨恩月:提高财富免疫力——增额终身寿险

杨恩月老师杨恩月 注册讲师 114查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 保险营销

课程编号 : 22995

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适用对象

保险销售人员

课程介绍

课程背景:

目前我国所处的时代背景有较大不确定性,人口规模巨大,已处于老龄化时代,经济形势持续下行,利率持续下调,银行理财产品也会亏钱,在这样的时代背景下,客户留钱守钱的需求更高,增额终身寿因其刚兑属性,在利率下行阶段,具有较强的保值增值功能,对有强制储蓄、子女教育、养老、传承需求的客户而言,有着较高的配置价值。

课程收益:

● 绩效:了解增额终身寿产品特点及优势,掌握增额终身寿的客群画像及场景化销售策略

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:保险销售人员

课程方式:讲授+训练+案例

课程大纲

第一讲:社会背景

一、时代背景——要留钱

1. 三化一低时代:老龄化、少子化、长寿化、社保替代率低的时代来临

2. 国家推进共同富裕:开征遗产税是大势所趋、开征房地产税箭在弦上

3. 财富透明化时代: 金税四期、CRS、不动产登记等让客户资产显性化

二、经济背景——要守钱

1. 2023年欧美银行危机

2. 2023房产市场的瘫痪

3. 银行几千产品负收益

4. 银行存款国债利率下降

5. 多个高收益投资产品爆雷

三、客户需求——爱存钱

1. 中国居民财富的现金和存款率达到53%

2. 国债已进入2.0时代,依然一售而空

3. 客户期待安全且收益跑赢通胀的产品

第二讲:经济环境-利率持续下行趋势

一、投资压力——利率下行   势不可挡

1. 2023年中国整体经济下行压力比较大

2. 给实体经济让利,贷款利率显著下行

3. 利率下行加剧保险公司带来再投资风险

二、精算角度——存款、国债 利率连降

1. 存款及国债利率连续十年下降,2032年存款利率可能降为0

  1. 预定利率3.5%给寿险公司带来极大投资挑战
  2. 必须避免利差损风险

案例:日本负利率

三、未来趋势——持续下行通道

1. 利率下行趋势持续

2. 未来可能继续下降

第三讲:提高财富免疫力——增额终身寿

一、免疫力是你的核心竞争力

1. 最有效的药物是人的免疫力

2. 准备保险是家庭的“免疫系统”

3. 增额终身寿打造财富的免疫力

二、增额终身寿五性

1. 安全性:拥有“刚兑”属性

2. 收益性:目前收益超银行理财与大额存单,年化复利可达3.0%/2.5%,万能账户可增值

3.流动性:可随时退回现价,或进行保单贷款

4. 长期性:投资期限最长的金融资产

5. 稳定性:现金价值稳定增长,无波动

三、增额终身寿险的三大功能

1. 金融属性:投保人/被保人/受益人的保单权利

2. 法律属性:指定功能

3.税收属性:从税收角度来看,通过增额寿获得的钱都是免税的

第四讲:增额终身寿的适用人群

一、满足不同客群需求

1. 普通客户:储蓄、稳健增长、风险转移

2. 中端客户:资产稳健增长、债务隔离、资产保全、定向传承、资金危机准备

3. 高净值客户:资产稳健增长、债务隔离、婚姻保全、定向传承、长寿风险、税收筹划

二、不同客户话题切入的实例

1. 普通客户:人生有三笔钱

2. 中端客户:养老

3. 高净值客户:资产保全/传承

第五讲:增额终身寿的场景化销售

一、长期储备

1. 分析攒不下钱的问题:找出客户问题

2. 解决钱从哪来的问题:2个公式

3. 解决什么时候攒的问题:时间的成本

4. 解决攒哪里的问题:72法则、复利vs单利

5. 解决攒多少的问题:1-3-6法则

演练:长期储备话术实战

二、子女教育

1. 子教的5个准备:教育金、婚嫁金、创业金、应急金、风险准备金

2. 教育金储备的4个原则:专款专用、安全可靠、稳定增长、提早准备

3. 子女教育的5张银行卡

第1张卡:教育金

第2张卡:婚嫁/创业金

第3张卡:满期金或祝寿金

第4张卡:分红金

第5张卡:贴心豁免卡

演练:子女教育话术实战

三、品质养老

1. 养老的4个风险:现金流、护理品质、意定、传承

2. 养老的3个阶段:休闲养老自理期、功能衰退介助期、失能介护期

3. 养老的3种模式:居家养老、社区养老、机构养老

4. 养老的3笔费用:品质生活费、医疗护理费、居住照护费

5. 养老金准备的5种方式:子女、储蓄、社保、权益类资产、商业保险(分析各自特点)

6. 养老金准备的5个原则:充足、安全、专属、长期、尽早(爬坡图)

演练:品质养老话术实战

  1. 财富传承——四大风险管理
  2. 增额寿险在家庭资产配置中的五大意义
  3. 早逝风险的定义、案例分析及保单架构解析
  4. 失传风险的定义、案例分析及保单架构解析
  5. 失控风险的定义、案例分析及保单架构解析
  6. 税务风险的定义、案例分析及保单架构解析

演练:财富传承话术实战

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课程背景:随着时代的发展和客户意识的提升,保险的需求度越来越高,想要赢得高客信任,把握保险大时代的机遇,必须具备一定的法商税商知识,提供专业化的服务,才能真正打动客户,实现高效销售。客户是销售的命脉,如何开发客户、经营客户,做好客户KYC,自然过渡到产品设计,如何帮助客户进行保单架构的搭建,并做到自然而然的促成?掌握专业化顾问式行销模式必将成为更多优秀销售人员的选择。课程收益:● 绩效:更好的经营维护中高端客户,创造更多拓客及成交机会课程时间:2天,6小时/天课程对象:银保销售人员课程方式:讲授+案例+研讨+训练课程大纲第一部分:寿险业的发展趋势及大保险时代的法商思维第一讲:中国寿险未来的发展一、五点看保险行业保险密度:我们的保险密度还非常的低,在全球第45名,有非常大的空间保险与银行:保险是中国除了银行和地产之外最有机会成为百万亿规模的行业,我们还有5倍的增长空间。保险与GDP:过往发达国家历史数据显示,人均GDP大于1万美金的时候,保险业就将进入到长周期高速、高质量的一个发展,2019年,我国人均GDP已超过1万美金政策导向:国家系列政策的支持、导向 “报行合一”、行业自律的推行有利推动保险公司控制产品中间费用,使销售团队不再依赖方案费用推动,而是通过专业水平提升,获得客户高度认同,通过大量及大额的保单,实现收入提升。资本动向:近年来大量的资本都在涌入保险行业二、行业分级分类大趋势——分级分类迎接“大保险时代”1. 保险代理人拟设四个等级,从低到高分别为四级(初级)、三级(中级)、二级(高级)、一级(特级)2. 代理人级别鉴定主要分为理论知识考试、技能考核以及综合评审3. 四有原则:职业导向、客户导向、技能导向、规范导向4. 四个分级:产品分级、考核分级、费用分级、内勤分级5. 五个能力:客户发展能力、需求分析能力、保险规划能力、客户服务能力、财富管理能力以及业务指导能力第二讲:迎接大保险时代——具备法商思维一、什么是法商?1. 法商:一个人从法律为底线开始去评价、去预判自己在家庭、企业、以及社会当中的法律风险,并且用一定的、合法的方式去弥补风险和可能带来损失2. 法商思维与保险销售:源于生活,服务生活;学以致用,法律知识工具化3. 我们的责任:我们不仅是一个财富管理者,更是一个民法典的普法先锋二、为什么要学法商1. 客户需求:投资决定了财富的多少,法律决定了财富的归属案例:你的钱未来还属于你吗?2. 客户需求:不要让婚姻成为财富重新分配的契机案例:离婚房产的分割3. 客户需求:不要让财富成为亲人反目的枷锁和束缚,应当让财富成为留给亲人的礼物和祝福案例:遗产纠纷4. 客户需求:企业经营留爱不留债案例:家企不分带来的那些风险第三讲:高净值客户最需要的两大利器财富掌控——法律知识资产保全之婚姻篇1) 民法典与婚姻相关的5个热点:共同财产、共同债务、离婚时照顾无过错方原则、离婚冷静期、婚内析产规定2) 防止财产混同之保单架构设计保单架构设计一:投保人本人,被保险人本人,身故受益人父母/子女保单架构设计二:投保人父母,被保险人本人,身故受益人父母/子女保单架构设计三:投保人本人,被保险人未成年子女,身故受益人本人案例研讨1:父母为未成年子女购买的保险,离婚时分割吗案例研讨2:父母买的房,如何区分夫妻共同财产和个人财产案例研讨3:妻子重疾理赔后,离婚要划分共同财产吗案例研讨4:某土豪女儿离婚,陪嫁的钱法院怎么判?请你为她设计一个保单架构资产保全之传承篇1)常见的财富传承方式:法定继承、遗嘱继承、赠与、信托、保险2)民法典与传承相关的5个热点:遗产范围、多种遗嘱形式、侄甥可代位继承、遗产管理人制度、遗嘱信托合法性3) 有效避开继承权公证之保单架构设计a. 投保人丈夫b.被保险人丈夫c.身故受益人子女案例研讨1:小明可以继承大伯的遗产吗?案例研讨2:丧偶的儿媳有继承权吗?案例研讨3:给小儿子的遗嘱有效吗?案例研讨4:爷爷的四合院归谁?请你为小王设计一个保单架构财富保全——节税知识1.金税四期:全方位、全业务、全流程、全智能案例:网络主播被罚2. 税改趋势与共同富裕3. 高净值人士的税务风险点案例:父子相争的双汇4. 个税改革的重点稽查5. 偷逃税的处罚案例6. 如何通过保单的框架设计节税第二部分:高客顾问式行销逻辑分解第一讲:客户的开拓存量客户精准筛选及邀约1. 客户筛选-巧用客管系统临期客户:链接理由-客户拥有权益(到期提醒、活动邀约、投资收益情况告知……)活跃客户: 链接理由-客户持有产品(新产品上线、政策解读、分红派送……)优质客户筛选:不反感或买过保险,在银行资产较高,定期到期等工具:存量客户整理名单表、电话邀约台账表                           2. 电话邀约1)电邀前准备2)电邀流程:开场白、暖场/寒暄、活动介绍、预约促成、拒绝处理演练:不同客户对象邀约话术示例及练习借助银行流量客户行销1.  流量客户五分钟切入2.  厅堂销售——把握厅堂活动接触高端客户前的准备完全了解产品定位专家形象:内在、外在如何做中高端客户开拓让他们认识你:缘故、转介、社群、组织让他们接受你:同流、同气、同味、同源与他们做朋友:运用体验营销活动-峰终定律请他们转介绍:活动、情感、爱好、群体第二讲:客户的经营一、中高端客户经营五阶段结识期:目的-判断目标 。是,继续经营,不是则放弃熟悉期:目的-增进了解 。要领:仔细观察,投其所好信任期:目的-得到认可 。要领:注意细节、做好服务开发期:目的-开发需求 。要领:挖掘需求、说透保险促成期:目的-促成交易 。要领:坚定信心、自动成交二、专业服务成就行销价值保单年检对于中高端客户经营的价值保单年检对于营销员持续经营的价值保单年检的工具(年检表、全险配置表)保单年检的7个步骤保单年检的具体方法及话术演练:保单整理的客户沟通话术第三讲:顾问式行销八步法一、顾问式行销逻辑八步法建立专业信任——互换甲乙方定位身份背景证明专业经验强调重要程度建立提问地位演练:5分钟建立专业信任话术演练KYC技巧—— 四类信息收集家庭结构收支结构财富结构财富路径工具:学会画三张图(家庭关系结构图、需求量化图、收支结构图)演练:20分钟掀家底KYC训练风险识别—— 人生6+1费用生活费用、房租房贷费用、教育费用、父母养老金、医疗费用、退休费用、最后费用需求提炼—— 四分法先解决重要紧急的风险,再解决重要不紧急的风险资产配置分析方法&调整策略确定可配置的总保费案例:借助KYC成交300万保单保单架构设计&产品适配原则1)保险的本质是一种现金流管理工具:寿险、年金险、重疾意外险2)保单设计:保单架构设计、现金价值功能、受益指定功能、综合衔接功能案例:企业家的保单架构设计3)产品说明原则:FABE(特点、优势、利益、证据)Feature产品特征Advantage产品的优势、功能和性能Benefit产品的好处,是产品存在的理由Evidence是对产品卖点的证明演练:用FABE介绍年金产品如何配置促成及转介绍1)大单心理模式:做专家、摆专业、挖家底、点要害、理思路、出方案2)话题——用确定性去化解不确定性3)转介绍要领:以保单整理等专业服务作为切入口案例:如何用5讲6策拿下百万大单演练:保险金句背诵拒绝处理技巧1)异议的分类2)处理异议时的心态3)异议处理步骤:细心聆听、尊重理解、澄清异议、提出方案、请求行动4)五步骤运用——常见异议处理的处理话术演练:常见异议处理练习
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课程背景:全球财富资产信息逐步透明化,财富的隐秘性、安全性正被越来越多的人关注,而国内老百姓面临着老龄化、少子化、长寿化、负利率、高负债等一系列的风险,从而诞生了财富管理多样化的需求,如子女教育、退休养老、强制储蓄、财富传承等。面对同一客户的不同需求,以及不同客户的特定化需求,年金保险均可提供一定的帮助。从业人员如何根据客户的不同需求角度做好观念切入,从容完成年金险的销售,并从中产生大单?本课程从年金险的历史、特征、不同的客群分析等环节给予了明晰的介绍,并通过不同的客户需求场景分拆销售逻辑,经过学习和训练,可以帮助业务人员更加专业的面对各种不同的客群,更好的完成年金险的销售。课程收益:● 绩效:更好的销售年金险,尝试运作大单● 转变:以客户的需求为不同场景,百变赋形的销售年金险● 体系:掌握4类不同需求方向的沟通逻辑,3个故事的拒绝处理,会辅助7类销售工具课程时间:2天,6小时/天课程对象:财富顾问、理财经理、保险顾问(课程人数: 40人左右)课程方式:讲授+案例+研讨+训练课程收获:会讲5套话术,会用3个表/问卷工具,会画2公式1法则2张图序号话术脚本序号销售工具1子女教育沟通话术1风险评估信息收集表2退休养老沟通话术2客户需求调查问卷3强制储蓄沟通话术3养老缺口计算工具4财富传承沟通话术4收入分配136法则5拒绝处理3个故事5收入支出储备两个公式  6人生三阶段图  7爬坡图课程大纲第一讲:为什么要卖年金险一、大数据背后中国,财富透明时代1. 财富资产的信息透明化:身份证联网、金税四期、不动产登记……2. 税收让全球资产更透明:CRS、个税改革3. 国内经济趋势格局变化:老龄少子化、负利率、高负债4. 客户的的财富管理需求:保值、退休、传承……二、保险是财富透明环境下,安全的工具之一1. 优化财务结构和资产透明度,比获取财富本身更重要2. 保险卖的是显性资产隐性化:变现快、变更快、成本低、税收低、控制稳3. 保险解决的是:资本+战略+安全+未来4. 幸福是保险从业人员销售的唯一商品三、年金险的起源与发展1. 年金险的起源:公元5世纪,宗教机构收钱并定期给付金额标志年金的萌芽2. 年金险的发展:全球人口老龄化催生商业年金保险在世界范围内快速发展3. 年金险在中国大陆的发展:快速起步期、跌宕发展期、稳健发展期四、年金险的4大特征1. 资金安全:条款保证、合同保证、法律保证2. 收益稳健:年金领取,提供源源不断的现金流;万能账户复利计息助力年金险收益升值3. 流动适中:保单贷款,解决资金周转应急4. 长期存续:伴随客户一生,实现多种需要(养老、子教、强制储蓄、资产传承)五、年金险的4大功能资产配置:换一种资金存在的形式(挪储),进可攻退可守财产权重构:在确定的时间,把确定的钱,留给确定的人,完成确定的事融资贷款:一笔钱两种用途,既有流动又有收益因需赋能:满足同一客户多种需求,满足不同客户特定需求演练:介绍年金险的特征和功能第二讲:年金险的销售客群一、同一个客户的多种需求1. 人生不同阶段有着不同的需求:攒钱、教育、婚假、养老、传承……2. 人生的七张保单:意外、医疗/重疾、寿险、子女教育、养老、理财、家财保单二、不同客户特定需求1. 普通大众面临的风险:意外和疾病、理财风险、子女教育及养老2. 中端客户面临的风险:资产配置安全、品质养老3. 高净值客户面临的风险:财富保全、资产传承三、切入销售1. 同一客户的不同需求:需求分析方法:介绍人生七张保单,学会画图讲人生阶段图工具:风险评估信息收集表演练:现场演练收集客户信息2. 不同客户的特定需求:判断需求,找准切入口工具:客户需求调查问卷演练:现场演练客户需求问卷3. 场景化销售的沟通:子教、养老、强制储蓄、传承第三讲:场景化销售之子女教育一、准备教育金的重要性1. 孩子的教育决定了孩子未来的发展方向及高度案例:81%的父母,“愿意为把孩子送上大学而负债”案例:明星子女教育的花费2. 培养路径不同花费大不相同计算:算一算不同教育路径需要多少钱?二、子教的5个准备1. 教育金2. 婚嫁金3. 创业金4. 应急金5. 风险准备金:万一父母不能陪伴的不影响孩子领取三、子女教育金准备的“4、5”原则1. 教育金储备的4个原则:专款专用、安全可靠、稳定增长、提早准备2. 子女教育的5张银行卡第1张卡:教育金第2张卡:婚嫁/创业金第3张卡:分红金或祝寿金第4张卡:二次增值卡第5张卡:贴心豁免卡四、年金销售之子女教育场景1. 赞美寒暄:有效发问2. 观念导入:子教准备的重要性3. 引发思考:子教应该准备哪些4. 解决方案:子教金应如何准备工具:子女教育沟通话术,五张银行卡演练:熟练掌握五卡介绍第四讲:场景化销售之退休养老一、养老准备的重要性(三化一未)1. 老龄化:中国进入老龄化社会已经20年(标准一联合国、标准二维也纳老龄问题大会)2. 少子化:未来更少的年轻人要养活更多的老人3. 长寿化:科技让人类长寿的愿望得以实现4. 未富先老:社保金空账,替代率低案例:光靠社保能拿多少养老钱?二、养老应该准备哪些(333)1. 养老的3个阶段:休闲养老自理期、功能衰退介助期、失能介护期案例:中国首例意定监护2. 养老的3种模式:居家养老、社区养老、机构养老案例:美国德国日本等国的养老模式分析3. 养老的3笔费用:品质生活费、医疗护理费、居住照护费计算:算一算养老要花多少钱三、养老金应如何准备(55)1. 养老金准备的5种方式:子女、储蓄、社保、权益类资产、商业保险(分析各自特点)2. 养老金准备的5个原则:充足、安全、专属、长期、尽早(爬坡图)四、年金销售逻辑之养老场景1. 赞美寒暄:有效发问2. 观念导入:养老准备的重要性3. 引发思考:养老应该准备哪些4. 解决方案:养老金应如何准备工具1:养老缺口计算工具工具2:退休养老沟通话术演练:现场演练全流程第五讲:场景化销售之强制储蓄一、强制储蓄的重要性1. 攒不下钱三大原因:应急能力、责任能力、规划能力2. 存款保险:银行都要通过买保险来托底二、钱从哪里来1. 改变储蓄方法:存多存少没关系,存下来才是最重要的2. 时间的价值:控制了时间,就控制了成本(2个公式)3. 复利的力量:72法则故事:90后的财富目标三、如何实现强制储蓄1. 方法:复利+时间2. 法则:收入分配的1-3-6法则,了解家庭现金流四、年金销售之强制储蓄场景1. 赞美寒暄:有效发问2. 观念导入:强制储蓄的重要性3. 引发思考:钱从哪里来4. 解决方案:如何实现强制储蓄工具1:收入支出储备两个公式工具2:收入分配136法则图演练:现场演练全流程第六讲:场景化销售之财富传承一、财富传承的重要性1. 造富重要,守富和传富更重要2. 传承不同于继承:主动、我定、生前对比被动、法定、身后案例1:单亲妈妈独自打拼二十多年,资产却流入他人腰包案例2:比尔·盖茨裸捐的背后二、传承的4种方式1. 法定传承:弊端很难满足心愿,三多(人员多事情多手续多)2. 遗嘱传承:口头遗嘱/书面遗嘱/公证遗嘱3. 信托传承:目前中国信托尚未普及4. 保险传承(年金/终身寿):所有权、控制权、受益权三权分立的法律工具三、年金险的传承优势1. 2个核心特点:保证资金安全、锁定未来利率2. 4个特殊性质:私密性、稳定性、灵活性、安全性3. 帮助客户做风险管理的法律工具:保单框架设计(投被保人、受益人)案例:企业主用保险实现传承四、年金销售之传承场景1. 赞美寒暄:有效发问2. 观念导入:明确财富需要传承3. 引发思考:根据你的心愿和想法,给孩子留500万现金够不够?4. 解决方案:我有一些方法可以帮助到你,你愿意听一下吗?工具:传承沟通话术演练:现场演练全流程第七讲:年金险销售的正确认知和拒绝处理一、不同产品形态有各自的特点1. 年金险与重疾险:年金险销售难度低于重疾险,年金险保费高于重疾险2. 年金险与增额终身寿:年金险以生存为给付条件,增额终身寿以死亡为给付条件;年金定期领取,增额终身寿通过减保领取二、年金险销售的3个故事拒绝处理法1. 运动与长寿的故事2. 沙漠旅行的故事3. “钱儿子”的故事研讨:你还有哪些拒绝处理的方法呢?三、年金险销售的百变赋形年金险本质:是一个存钱领钱的产品

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