苏洁：战略人力资源管理

一、课程背景
   在竞争激烈、市场变革的今天，如何能持续以低成本、高品质保持竞争优势获得永续经营，成为许多企业管理者需要深入思考的问题。企业发展改革，促进成功的是人，阻碍成功的也是人，要扫除障碍还是靠人，一切都与人分不开，帮助企业找到高绩效的人才，想办法激活员工的斗志，留住优秀人才，持续改善团队业绩，努力提升企业利润，是人力资源管理的重中之重。
  在VUCA时代人力资源管理者如何上接战略下启业务？如何从人力资源1.0跨越到人力资源4.0？战略人力资源管理是非常重要的转型。
   战略人力资源管理是企业人才观念的集中体现，占得先机，才有机会可持续发展。在未来，战略人力资源管理，将可以更好为企业、为优质职场保驾护航。

二、课程收益
1．认知人力资源管理者发展趋势与职责胜任力要求，转型战略人力资源管理，保证组织对人力资源的需求得到满足；
2．学习战略制定方法和工具，了解战略管理全景，培养学员战略格局与战略思维，创造与业务管理者共创价值的工作模式；
3．学习人力资源战略工作规划制定，参考企业最先进的人力资源战略模型，最大限度开发与管理组织内外的人力资源；
4．掌握组织发展技术，学习组织诊断、组织发展第二曲线，使组织潜能得到最大限度的发挥，使人力资本得到提升与扩充。

三、课程时长：1天，6小时/天

四、授课形式
本课程运用角色演练、案例研讨、问题分析、团队学习等方式，让受众在学习方法论的同时，能够与日常管理实践紧密结合，运用工具，解决问题。
本课程通过场景设计与管理工具相结合的方式，使受众进行场景化学习，在实际工作现场下可以快速运用工具，处理难题。

五、受众人群：企业中高层、人力资源负责人、人力资源管理者等

六、战略工具
功效 工具
环境分析 宏观环境分析PEST
环境分析 微观环境分析五力模型
环境分析 内外部环境分析SWOT
制定目标 目标管理SMART
团队复盘 复盘模型GRAI
制定战略 头脑风暴
制定战略 BLM战略模型
战略控制 平衡计分卡
战略执行 战略执行“7定”管理法
信息管理 ORID引导术
制定战略 HR战略地图

七、课程大纲
第一讲：变中求进-人力资源战略转型趋势
案例分析：刘备为什么要三顾茅庐请诸葛亮出山？ 
1.HR管理者三个管理维度
1)CEO角度：发挥HR管理杠杆作用
2)业务角度：HR管理帮助业务拓展实现业务目标
3)职能角度：整合HR职能提升管理水平
2.企业HR定位与价值
1)战略管理：如何实现业务目标
2)人才管理：如何支持业务目标
3.企业HR价值链三项打造
1)价值创造（做蛋糕）
2)价值评价（论功）
3)价值分配（行赏）
4.企业“赢”模式体系
1)战略环境（上下同欲）
2)支撑环境（人尽其才）
3)领导环境（领导有方）
报告分析：人力资源部工作流全景图
报告分析：HR管理应变的限制条件
5.未来HR管理四大目标
1)战略透视
2)敏捷组织
3)人才驱动
4)数据重构
6.HR三支柱演变管理职责
1)COE：战略参与、流程优化、制度制定等
2)HRBP：制度落地、需求管理、业务支持等
3)SSC：系统管理、员工关系、信息管理等
7.HR部门的角色与挑战
1)战略伙伴
2)变革推动者
3)员工支持者
4)管理专家
分组研讨：在了解HR部门角色后，讨论HR部门具有哪些工作职责
8.HR专业胜任力（制定战略、梳理流程、编写制度、设计方案、实施工具等）
案例分析：人力资源部定位与发展历程、企业CEO对人力资源一号位的要求

第二讲：上下同欲-企业战略管理全景
1.企业为什么需要战略？
2.战略价值创造-战略的层次
1)功能战略
2)竞争战略
3)集团战略
4)愿景
3.战略特征（长远性、纲领性、竞争性、全局性、客观性、风险性）
4.战略体系
1)公司总战略
2)事业部战略
3)职能战略
5.战略管理过程（工具）
1)内外部环境分析
工具：宏观环境分析PEST
工具：微观环境分析五力模型
工具：内外部环境分析SWOT
案例研讨：为人员晋升做SWOT分析
2)建立长期目标
工具：目标管理SMART
工具：复盘模型GRAI
工作演练：制定SMART目标
工具：目标剥洋葱法
3)战略制定
工具：头脑风暴
工作演练：团队组织头脑风暴
工具：BLM战略模型
4)战略实施
5)战略控制
工具：平衡计分卡
案例研讨：某企业平衡计分卡
6.战略执行
工具：战略执行“7定”管理法
7.部门一把手三大使用（定战略、重执行、要结果）

第三讲：创造影响-人力资源战略规划实践
1.企业成功=战略*执行
2.HR管理平台搭建
1)基本保障
2)竞争平台
3)成长平台
4)事业平台
3.企业发展五阶段，决定人力资源规划重点
1)初始创业：日常事务
2)职能发展：额外任务
3)发展控制：管理专业
4)功能整合：协调功能
5)战略整合：战略地图
4.职能发展阶段HR战略规划
1)企业组织信息采集
工具：记录法
工具：询问法
工具：观察法
2)信息处理报告撰写
3)组织架构图绘制
4)工作岗位设置与岗位说明
5)HR管理政策制定
6)员工关系政策制定
7)人力资源预算
5.职能发展阶段HR战略规划
1)数据总结分析
2)工作亮点呈现
3)工作不足思考
案例研讨：某企业工作总结，请讨论此工作总结的长处和不足
4)规划与举措
6.基于功能整合的战略规划
案例学习：某企业基于功能整合的HR战略规划
7.基于战略整合的战略规划（战略、财务、客户、运营、组织）
工具：绘制HR战略地图
案例学习：某企业基于战略整合的HR战略地图

第四讲：组织发展-人力资源组织专家技术
1．企业发展第二曲线
2．三种典范组织
3．三种企业典范
4．组织发展三张图
1）战略地图
2）组织地图
3）人才地图
5．组织RPV模型（资源、流程、价值观）
6．管理效能的全面框架
7．六大体系、十一个维度、三十三个子维度全面扫描诊断组织管理效能
8．组织人效管理
1）如何理解业务需要
2）创造人力资源战略
3）确立和实施解决方案
9．人员效能：对标市场与量化管理
10．总结