刘茗烨：新员工职业心态塑造

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 职业素养

课程编号 : 21781

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适用对象

新员工（毕业生）

课程介绍

课程背景：

新员工初入职场，常常面临职场关系上的情绪困扰，特别是大疫三年，这批经历学校生活的孩子由于客观原因缺少社会化的训练，搞不清楚该如何对待工作、如何对待领导、如何对待同事、甚至如何对待自我的成长，在关系的维度需提升职业化水平。

新员工初次进入陌生的环境、陌生的人、陌生的工作场景，还没找到属于自己的节奏感，心理状态像过山车，高低起伏很难平静，要么迷茫、要么焦虑、要么恐惧、要么孤单的情绪困扰，搞不清楚该如何处理与领导与同事间的关系，以及应该持有的距离，在职业中发挥自己的优势长处，坚定而客观的自我尊重才能迎来别人广泛而真诚的他人尊重，眼瞅着跟他同期进入的人已经在业务中崭露头角、在领导心中脱颖而出了，自己还是一片迷茫混乱干着天天低价值的打杂的活，就很挫败，搞得自己伤痕累累，身心俱疲。其实这一系列的问题都是因由缺少职业心态带来的。

本课程旨在帮助新员工塑造职业心态，从关系的维度去全面提升一个人的职业化水平。

课程收益：

组织侧：

人才留存：让新鲜血液为组织活力注入与时俱进的能量，组织可以建立选人、用人、留人的完善机制，做人才培养全生命周期管理；
助推业务：激活新员工内驱力，倡导积极正向的职业道德风尚，让职业化、忠诚度助力业务的达成，助推组织绩效的达标；
人才梯队：代际培养梯队搭建，避免出现人才断层，阻碍组织的健康发展，让真正有想法的年轻一代可以“留下来、好好干、共发展”。

学员侧：

意识到职业心态对工作生活的重要性；
意识到我们主观世界与客观世界相互作用影响，我们都活在自己所构建的世界中；
描述出应对职场对工作、对上司、对同事、对自己的关系中应抱持的阳光心态，提升职业化水平；

课程时间：半天，3小时/天

课程对象：新员工（毕业生）

课程方式：理论讲授+案例研讨++现场练习+小组呈现

课程大纲

第一讲：心智模式对一个人的影响

案例：幸运儿与倒霉蛋儿的心智模式

1. 信息搜集：你永远只能看到真实世界中你想看到的那一部分

——偏好与预设

2. 信息加工：我们都是按照过去的经验和记忆加工信息，构建属于自己的独特世界

——投射

要点：事物本身是没有意义的，意义是人赋予的

方法：ABC认知行为疗法

3. 信息反馈：形成固着的观念，对此坚信不疑，产生相应的情绪和行为，最终活出不一样的人生

工具：ABC自我觉察练习表

现场练习：小组练习分享转念经验

第二讲：关系中的职业化

与工作的关系

不喜欢——漂泊者VS航行者
你是不喜欢这份工作？还是不喜欢工作？
伪喜欢的背后可能是意志力的真薄弱
对工作的完美化期待
职场新人第一准则：遵守既定的游戏规则
嫌事多，嫌钱少——受害者VS掌控者
做永远结果子的苹果树
如何在职场中脱颖而出？
自由与责任并存，你不是小孩子了

与领导的关系

别拿职场当家，别拿领导当妈

案例：大学毕业一年换了7份工作的女孩

你要敬他，不要怕他

与同事的关系

不能相亲相爱，我们和平共处

保持舒适的距离和边界很重要：接近而不相交

承认自己的不如人之处

与自己的关系

不要羡慕别人，勇敢做自己

视频：《小小手》

客观而坚定的自我尊重

案例：太阳法则

课程回顾总结

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• 刘茗烨：职业启航——新员工角色转换与职业规划: 课程背景：研究显示：新员工常常在入职6个月到1年的时间内出现离职高峰，究其原因主要是职场适应不良，新员工的留存率会直接影响企业人才的流失及招聘培养成本的损失。一般来说，新员工入职1年内产生的适应不良反应主要包括三个方面：1、角色适应不良。从学校人到职场人的角色转换有顿挫感，需要清楚职场本质以及职业不同发展阶段的策略；2、心态适应不良。职场中妥善处理与工作、与领导、与同事、与自己的关系，抱持阳光心态，修炼职业化水平；3、需求适应不良。0-3个月，新员工需要在工作中融入，明确要求很重要。3个月到半年，新员工需要成长，从规范化-流程化-标准化-规模化，清晰自己的发展方向。半年到1年，新员工需要规划，系统的角度看待自己以及职业收益。本课程旨在帮助新员工完成学校人到职场人的适应转变，从角色、心态、职业规划的角度提升新员工的职业化水平，管理员工对自己对组织的期待，最终达到让新员工“留下来，好好干”的效果。课程收益：组织侧：●人才留存：让新鲜血液为组织活力注入与时俱进的能量，组织可以建立选人、用人、留人的完善机制，做人才培养全生命周期管理；●助推业务：激活新员工内驱力，倡导积极正向的职业道德风尚，让职业化、忠诚度助力业务的达成，助推组织绩效的达标；●人才梯队：代际培养梯队搭建，避免出现人才断层，阻碍组织的健康发展，让真正有想法的年轻一代可以“留下来、好好干、共发展”。学员侧：●意识到学校人与职场人在要求与回馈方式的显著差异，有方向有指引的实现华丽转身；●意识到人与职场的交换关系本质，拿你有的换你要的，你想要的是用你有的换来的，前提是得职业愿意跟你换；●描述出应对职场各种关系，成熟度较高的职业化5大表现；●运用0-3个月的新人融入原则及方法，完成团队融入；●描述出成长4步骤，制定出新人3-6个月成长计划；●描述出新人职业规划的4维度，拟写新人入职1年为自己初拟的未来简历。课程时间：1天，6小时/天课程对象：新员工（毕业生）课程方式：理论讲授+案例研讨+游戏+视频观看+现场练习+小组呈现课程大纲第一讲：角色适应——学校人到职场人一、人职匹配模型1. 从学校人到职场人的变化小组讨论：从学校人到职场人的要求与回馈差异2. 匹配论看人职发展，为成长找办法1）能力与欲望要匹配2）成长与发展要匹配二、职业阶段发展策略1. 职业前期策略——能力为导向让企业满意方式：外环策略——能干什么干什么对比：消费性学习VS投资性学习案例：焦虑的程序猿2. 职业中期策略——以需求为导向让自己满意方式：内环策略——为想做什么做准备要点：长存职业好奇心案例：挖煤-厨子-司机的职业转换3. 职业后期策略——动态平衡不断调整方式：内外兼修——外环生存内环发展要点：终身学习不被替代案例：公司前台到人力资源的华丽转身第二讲：心态适应——关系中的职业化一、心智模式对一个人的影响案例：幸运儿与倒霉蛋儿的心智模式1. 信息搜集：你永远只能看到真实世界中你想看到的那一部分——偏好与预设2. 信息加工：我们都是按照过去的经验和记忆加工信息，构建属于自己的独特世界——投射要点：事物本身是没有意义的，意义是人赋予的方法：ABC认知行为疗法3. 信息反馈：形成固着的观念，对此坚信不疑，产生相应的情绪和行为，最终活出不一样的人生工具：ABC自我觉察练习表现场练习：小组练习分享转念经验二、关系中的职业化1. 与工作的关系1）不喜欢——漂泊者VS航行者2）嫌事多，嫌钱少——受害者VS掌控者3）你在为谁工作？案例：《羚羊为什么奔跑？》讨论：你工作的意义价值感是什么？2. 与领导的关系——别拿职场当家，别拿领导当妈案例：大学毕业一年换了7份工作的女孩3. 与同事的关系1）不能相亲相爱，我们和平共处保持舒适的距离和边界很重要：接近而不相交2）承认自己的不如人之处4. 与自己的关系1）不要羡慕别人，勇敢做自己视频：《小小手》2）客观而坚定的自我尊重案例：太阳法则第三讲：需求适应——需求与要求对接一、0-3个月——融入1. 企业要求矩阵1）组织要求显性：企业文化/规章制度隐性：职业化/默认要求2）岗位要求显性：岗位说明书/KPI隐性：才干品格/气质类型3）领导要求显性：工作任务布置隐性：领导行为风格2. 新人融入三板斧第一板斧：做中学第二板斧：勤沟通第三板斧：找标杆二、3-6个月——成长1. 消费型成长VS投资型成长案例：你为什么学了这么多年英语，仍然学不会？2. 成长金字塔——自我评价→朋友评价→领导评价→市场评价3. 工作成长四阶段——规范化→流程化→标准化→规模化自我评估：大部分的工作在哪个阶段？练习：两两分享三、6-12个月——规划1. 生涯四度1）高度2）深度3）宽度4）温度工具：生涯四度评分表现场练习：为我的生涯四度评分（现在VS未来）2. 职业收益=钱+发展空间+情感——不同职业的收益绝对值总和是不一样的视频《阿凡达》课程回顾总结+行动计划

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• 刘茗烨：员工辅导带教打造卓越团队: 课程背景：新生代员工加入职场带着强烈的自我实现愿望，如果管理者不能与时俱进升级自己的认知和能力，以帮助者的身份善用员工的优势能力与风格特点，无疑带来人力资源的浪费，和管理者的挫败体验。人只对两件事情关心——绩效考核关乎生死存亡，能力性格关乎个人发展，真正高明的管理者需要具备一定的人际敏感度，有能力看见团队员工身上的差异不同，让差异为管理者所用，成为打造卓越团队的利器而非个人体验的炼狱，实现个人与组织的双赢。本课程旨在帮助管理者运用管理工具辅导带教员工，提升管理技能，挖掘员工的优势能力为团队所用，同时从行为风格的角度认识员工、影响员工，知人善用，达成高绩效状态。课程收益：企业侧：● 组织软性实力积累：组织要发展，业务要扩大，需要更多的业务骨干成长起来，所以需要萃取提炼宝贵的工作经验，有效的传帮带。● 搭建人才发展的梯队：打造铁打的营盘。中层管理者在带领团队时要做业绩驱动者、团队打造者、心态凝聚者。● 为业绩目标负责：高层抓战略与文化，中层抓管理与协调，基层抓执行与结果，所以中层强企业强，既要保证业绩又要建设团队。学员侧：● 运用能力工具方法，挖掘员工优势，运用能力管理策略，打造员工核心竞争力；● 运用员工辅导话术，帮助员工在现有的资源范围内获得职业好感觉，增加职业认同度，强化团队成长属性；● 从性格的维度知己解彼，觉察并描述不同员工的性格差异，找到激发按钮，做好员工管理；知人善用，运用不同性格的员工管理方式，推进PDCA管理循环。课程时间：1天，6小时/天课程对象：管理者课程方式：理论讲授+案例研讨+游戏+视频观看+现场练习+小组呈现+答题竞赛课程大纲第一讲：识别人才——挖掘员工优势才干一、优势挖掘促执行小组讨论：为什么团队员工的执行力总是不尽如人意，原因是什么？工具：能力三核模型（知识、技能、才干）应用场景：员工招聘，任务复盘VS能力复盘现场练习：做一次项目结束后的复盘1.能力三核的成长策略（迁移、竞争顺序、一专多能零缺陷）2.成就事件访谈两两练习：通过成就事件访谈问题，以他我视角进行能力反馈工具：成就事件访谈表工具：能力分析表工具：能力解释清单视频：我有一双小小手二、能力管理提效率1.能力四象限及策略1）能力矩阵的两大维度：意愿度、胜任度2）能力矩阵的四象限：优势区、潜能区、退路区、盲区工具：可迁移技能分类现场练习：用能力矩阵梳理自己的能力结构3）不同象限采用相应管理策略优势区策略：精进外化潜能区策略：选定刻意练习退路区策略：重新定位组合盲区策略：躲避授权、认真面对现场练习：基于目前工作任务的能力四象限管理1）诊断当下工作状态2）了解过去发展阶段3）预测未来职业转换4）实现员工感受激励邻座交流：分享收获2. 管理者帮助员工制定下一步的能力提升策略1）通过员工任务分配谈话法，了解员工职业需要（成就感、成长感、安全感）2）通过工作任务分析谈话法，为员工发展核心能力，制定提升策略，激活员工为自己干活角色扮演现场练习：工作任务分析谈话法第二讲：差异管理——激活员工“原动力”知识竞赛：回顾促进知识的条理化一、管理需要看见差异导入1：认识≠了解导入2：管理付出VS激发投入方式：DISC练习：用于他人——团队员工风格盘点分析：DISC四种领导风格1）团队教练躯体感知反馈2）优劣势分析3）发展策略练习：用于自己——目前常用的领导风格，未来想要发展的风格二、管理需要善用差异1. 运用DISC做好员工管理1）知人善用，合适的人放在合适的位置2）用对的方式打开职场中的重要他人3）四种行为风格员工的管理循环方式P——激发派活 D——过程跟进 C——赞赏批评 A——复盘五步小组讨论：不同行为风格员工的激活要点跨组验证角色扮演：不同风格员工进行PDCA的使用反馈2. 团队差异搭配，合力永远最大1）打配合，做组合2）从对方的角度出发3. 尊重差异珍贵不同的三个阶段1）忍受——看见差异2）接受——理解差异3）享受——善用差异行动输出：盘点团队成员的功能与撬动策略视频播放：阿凡达御龙飞翔学习回顾：分享我的531行动计划

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