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刘茗烨:教练型团队建设与管理

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 教练技术

课程编号 : 21783

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适用对象

企业管理者

课程介绍

课程背景:

全球著名咨询公司美世在《2022年全球人才趋势研究》报告中指出:从2019年到2022年,员工活力下降(74%降至63%),工作倦怠感显著提升(63%升至81%),而对员工最有效的激励主要包括工作氛围(84.59%)、来自管理者的授权与信任(83.66%),工作环境(79.86%),可见,组织健康度才是决定企业盈利能力持续提升的关键,教练型团队建设与管理是基于赋能思维下对人的激励方式,也是激活员工动力的关键。

团队领导者会经历的团队管理情境困扰:

  • 绩效反馈直戳灵魂深处,有的时候是想“赋能”的,最后却变成了“负能”,与员工关系紧张,团队氛围有待优化;
  • 带领团队有自己一套特有的风格,面对情境、对象和目标常常一以贯之,管理工具箱需要多种风格来充实,因为好的领导力永远不是一种而是很多种;
  • 员工职业成熟度不同,行为风格各异,面对各型各款的员工,如何知人善用,用对的方式开启对的人?
  • 项目总结会经常开成批斗大会,如何站在未来的角度对过去进行复盘,让员工参与到未来的规划当中,共启愿景共担责任?
  • 做不完的事,救不完的火,一脑门子指标完成压力,如何将有限的精力投注在那些真正重要的高价值事情当中?

本课程旨在通过管理者自身修炼,从觉知并升级自己的领导力模式,可视化团队管理的现状复盘,清晰目标高效投注时间抓住关键,知人善用看到团队成员的差异化价值四个维度进行团队的建设与管理,打造赋能型组织。

课程收益:

组织侧:

  • 构建和谐用工关系:关注员工的身心健康与组织目标协同发展,营造视人为人的组织文化氛围,与员工共同分享组织发展过程中的机会与红利;
  • 凝聚正向组织氛围:最大程度激发人性中善意的部分,激发员工向美、向善、向上的生命动力,建设凝聚共识、积极向上且有战斗力的团队;
  • 驱动服务组织绩效:通过人才培养与发展,建设组织良性人才梯队,沉淀组织的管理经验,装备企业核心管理团队领导能力,从而驱动团队追逐高绩效状态,服务于组织绩效的达成。

学员侧:

  • 运用焦点换框技术,与员工开启赋能型沟通,运用批评与表扬的方法将问题与人分开,提高员工能量水平;
  • 识别个人领导风格,根据团队的状态有意识的调整并善用自己的领导风格,服务于目标的达成;
  • 运用管理复盘平衡轮,可视化团队管理的现状,从而促发管理者管理行动的发生以及团体规划的共识;
  • 清晰团队目标,从而可以更加高效的投注时间精力在高价值的管理行动中,抓住关键历练,达成组织绩效。

课程特点:

  • 与领导者的现实管理场景结合紧密,提供的工具方法更具操作性;
  • 好的学习感受才会带来好的学习效果,课程有料、有趣、有效;
  • 课堂活色生香的背后是精妙的课程设计,结构化课程内容,VAK多管道课程交付,融入大量体感练习元素,激发学员参与度,让教学相长发生。

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:企业管理者

课程特色:情境体验式教学+科学方法传授+专业教学视频+案例分析+情景模拟+小组讨论+管理游戏

模块主要内容课时
导入
  • 介绍课程目标
  • 成立学习小组
  • 赋能型管理体验

案例:教练问了她2个问题,她就一举夺冠,带给管理者的启示。

  • 焦点换框技术,开启赋能沟通

小组讨论:项目结束后,结果并不理想,如何开一个赋能的总结会?

  • 事实性反馈——获得对方点头——沟通从点头开始
  • 差异化表扬——看到做到而非做不到——关注必有加强
  • 共同点批评——分清人和问题——团队共同探索
0.5h
模块一

构建领导力之:认识不同领导模式的影响力

  1. 认知五种不同风格的领导模式
  • 带领式
  • 支持式
  • 伙伴式
  • 背靠背伙伴式
  • 教练式
  1. 教练对话:了解自己的领导模式的优劣势
  2. 拟定行动计划:提升领导风格的行动
1.5h
模块二

构建领导力之:复盘管理规划未来行动力

  1. 了解领导团队的八个经典维度:
  • 目标清晰、上下一致
  • 有效激励考核机制
  • 领导者的榜样和带动
  • 客户资源和各种支持
  • 员工合理配备
  • 积极的工作氛围
  • 员工的学习成长
  • 顺畅的内外沟通
  1. 视觉化领导现状(评估)
  2. 教练对话:管理复盘与规划「平衡轮」
  3. 拟定行动计划之:复盘管理规划未来
1.5h
模块三

构建领导力之:清晰目标的高效时间管理力

  1. 目标的意义和价值
  • 小组研讨:目标和指标是什么?管理上有什么不同?
  • 解析管理目标和管理指标的不同影响和意义
  • 拟定团队的管理目标
  1. 教练对话 「清晰目标」
  2. 从目标到行动的意义
  3. 教练对话 「基于目标的管理行动排序」
  4. 拟定行动:排序成果
1h
模块四

构建领导力之:知人善用激活团队员工协作力

  1. DISC行为风格理论介绍
  2. DISC四种行为风格员工体现
  3. DISC四种行为风格员工PDCA流程
  4. 打造有战斗力的团队
  • 打配合做组合
  • 从对方的角度出发
  1.  梳理团队成员风格及带教辅导策略
1h
总结
  • 学习回顾
  • 分享学习之后的行动计划
0.5h

特别说明:

上述课程内容为通用版本,可根据客户需求,明确培训目标,老师在实际授课中依据企业情况调整课程内容和实施方式。

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• 刘茗烨:中层管理者职业生涯规划培训——员工辅导与成长
课程背景:现代企业管理崇尚人力资本化运作,追求人效价值。人类进入驱动力3.0时代,人作为最复杂的变量,个人的产出很大程度依靠于自我实现的意愿程度,于是,通过员工职业生涯规划实现人与职业的双赢是企业追求的目标,更是中层管理者提升管理能力的方向。生涯规划在企业的运用将聚焦如下场景:从人与职业的关系,帮助员工实现公司目标与个人目标的契合,追求成长与匹配;挖掘和定位员工优势为组织倍增价值,提升工作效率,获得成就成长安全,降低组织骨干员工离职风险;帮助员工清晰组织、岗位、领导要求,提升配合度和职业化程度,强化执行效果;梳理和引导员工需求,聚焦工作能量,激活员工内驱,为自己工作;系统视角帮助员工看到职业中的获益,探寻工作的意义感价值感,重建员工职业回馈评估体系;调适员工职业负面情绪,进而提交高绩效成果。本课程旨在帮助中层管理者员以职业生涯规划理论工具为依托,辅导带教员工,提升职业化认知状态,共建人与企业共赢的职业关系。课程收益:组织侧:凝聚共识:改善雇佣关系,促进合作共赢,强化平台赋能人才价值服务绩效:激活自驱力,激发高绩效状态,员工校准目标达成组织绩效发展人才:提高员工的意愿能力,职业化程度,减少人才流失率学员侧:意识到人与职业的匹配共生关系,诊断员工状态,有策略进行调适,;运用能力三核及能力管理策略梳理优势能力,在工作中扬长避短,而非取长补短,团队协作中理解彼此差异,打配合做组合,实现合力最大;运用职业价值观排序工具,清晰需求并修通路径满足内在需要;描述出组织、岗位、领导对于工作的显性要求和隐性要求,清楚不同要求的获取途径及方法,提升职业化水平;运用职业收益公式,盘点职业获益价值,帮助员工看职业收益总和的绝对值,而非单个变量,避免“跳槽”变“卧槽”;运用三叶草模型,诊断员工自身职业状态,根据对应的调适方向各个击破,找到撬动点,重燃职业动力。课程时间:2天,6小时/天课程对象:中层管理者课程方式:理论讲授+案例研讨+游戏+视频观看+现场练习+小组呈现课程工具:人职匹配模型——状态诊断能力三核——员工能力认知复盘4步——基于员工视角的有效复盘4、成就事件访谈话术、能力解释清单、能力分析表——定位员工优势能力5、可迁移能力盘点表——梳理能力结构运用策略6、职业价值观罗盘、职业价值观解释清单——梳理员工工作核心价值7、企业要求矩阵——梳理企业、岗位、领导要求提升胜任能力8、职业回馈收益公式——清晰规律,提升职业化水平9、三叶草——调适员工状态10、生涯四度评分表——引导员工投注时间精力课程大纲第一讲:人与职业——职场本质是交换游戏互动:生涯梦想图模型导入1、人职匹配模型2、人职匹配模型失衡的四种情况闲/混忙/累抱怨混乱3、人职匹配模型应用自我状态诊断,明确调试方向匹配论看人职发展,为成长找办法职业阶段发展策略职业前期策略外环策略:能干什么干什么能力为导向让企业满意消费性学习VS投资性学习案例:焦虑的程序猿职业中期策略内环策略:为想做什么做准备以需求为导向让自己满意长存职业好奇心案例:央企前台到设计师的职业转换职业后期策略内外兼修:外环生存内环发展动态平衡不断调整终身学习不被替代案例:挖煤-厨子-司机的职业升级第二讲:认知自我——善用能力拿价值挖掘核心竞争力1、能力三核模型知识、技能、才干应用场景1:现有岗位的能力三核VS目标岗位的能力三核应用场景2:任务复盘VS能力复盘工具:复盘四步现场练习:对你目前一项工作进行一次能力复盘2、成就事件访谈工具:成就事件访谈话术     能力解释清单     能力分析表两两练习:通过成就事件访谈问题,以他我视角进行能力反馈能力三核的成长策略可迁移竞争顺序一专多能零缺陷视频:《我有一双小小手》3、能力四象限及策略能力矩阵的两大维度:意愿度、胜任度能力矩阵的四象限:优势区、潜能区、退路区、盲区工具:可迁移能力盘点表现场练习:用能力矩阵梳理自己的能力结构不同象限采用相应管理策略,实现人生效率优势区——策略:精进外化潜能区——策略:选定刻意练习退路区——策略:重新定位组合盲区——策略:躲避授权、认真面对现场练习:基于目前工作任务的进行能力四象限管理清晰价值追求游戏互动:价值观拍卖时间就是金钱,时间就是生命众筹一个梦想,你买的到底是什么?生而有涯,你究竟想要的是什么?价值观罗盘现场练习:筛选工作价值观并排序,打分,引发思考工具:职业价值观解释清单      职业价值观罗盘案例:企业基层、中层、高层的价值观转变第三讲:认知职业——清晰要求和回馈企业要求矩阵组织要求显性:企业文化/规章制度隐性:职业化/默认要求岗位要求显性:岗位说明书/KPI隐性:才干品格/气质类型领导要求显性:工作任务布置隐性:领导行为风格工具:企业要求矩阵梳理表练习:自我梳理,两两分享职业回馈收益职业收益=钱+发展空间+情感不同职业的收益绝对值总和是不一样的同类型职业转换能量值守恒职场终究是“剩”者为王的游戏案例:为啥外来的和尚工资高?案例:飞机安全员的痛苦案例:大学辅导员的自在工作的意义与价值价值在于梳理,是对自己的意义在于发问,是对别人的工具:工作意义工具表现场练习:梳理目前岗位的工作对社会和他人带来的改变。第四讲:调适适应——追求职场好状态生涯三叶草生涯三叶草模型讲解常见的职业情绪厌倦焦虑失落工具:三叶草评分表三叶草自评案例:终于鼓起勇气提加薪,老板给加了,我也走了案例:为尝试新的工作而辞职案例:很努力但是没成果的程序猿职业调适策略二、生涯四度定位1、生涯四度高度深度宽度温度2、现场练习:为我的生涯四度评分(现在的投入VS未来的投入)工具:生涯四度评分表游戏互动:人生纵贯线看平衡视频:《人生七年》课程总结回顾+行动计划
• 刘茗烨:新员工职业心态塑造
课程背景:新员工初入职场,常常面临职场关系上的情绪困扰,特别是大疫三年,这批经历学校生活的孩子由于客观原因缺少社会化的训练,搞不清楚该如何对待工作、如何对待领导、如何对待同事、甚至如何对待自我的成长,在关系的维度需提升职业化水平。新员工初次进入陌生的环境、陌生的人、陌生的工作场景,还没找到属于自己的节奏感,心理状态像过山车,高低起伏很难平静,要么迷茫、要么焦虑、要么恐惧、要么孤单的情绪困扰,搞不清楚该如何处理与领导与同事间的关系,以及应该持有的距离,在职业中发挥自己的优势长处,坚定而客观的自我尊重才能迎来别人广泛而真诚的他人尊重,眼瞅着跟他同期进入的人已经在业务中崭露头角、在领导心中脱颖而出了,自己还是一片迷茫混乱干着天天低价值的打杂的活,就很挫败,搞得自己伤痕累累,身心俱疲。其实这一系列的问题都是因由缺少职业心态带来的。本课程旨在帮助新员工塑造职业心态,从关系的维度去全面提升一个人的职业化水平。课程收益:组织侧:人才留存:让新鲜血液为组织活力注入与时俱进的能量,组织可以建立选人、用人、留人的完善机制,做人才培养全生命周期管理;助推业务:激活新员工内驱力,倡导积极正向的职业道德风尚,让职业化、忠诚度助力业务的达成,助推组织绩效的达标;人才梯队:代际培养梯队搭建,避免出现人才断层,阻碍组织的健康发展,让真正有想法的年轻一代可以“留下来、好好干、共发展”。学员侧:意识到职业心态对工作生活的重要性;意识到我们主观世界与客观世界相互作用影响,我们都活在自己所构建的世界中;描述出应对职场对工作、对上司、对同事、对自己的关系中应抱持的阳光心态,提升职业化水平;课程时间:半天,3小时/天课程对象:新员工(毕业生)课程方式:理论讲授+案例研讨++现场练习+小组呈现课程大纲第一讲:心智模式对一个人的影响案例:幸运儿与倒霉蛋儿的心智模式1. 信息搜集:你永远只能看到真实世界中你想看到的那一部分——偏好与预设2. 信息加工:我们都是按照过去的经验和记忆加工信息,构建属于自己的独特世界——投射要点:事物本身是没有意义的,意义是人赋予的方法:ABC认知行为疗法3. 信息反馈:形成固着的观念,对此坚信不疑,产生相应的情绪和行为,最终活出不一样的人生工具:ABC自我觉察练习表现场练习:小组练习分享转念经验第二讲:关系中的职业化与工作的关系不喜欢——漂泊者VS航行者你是不喜欢这份工作?还是不喜欢工作?伪喜欢的背后可能是意志力的真薄弱对工作的完美化期待职场新人第一准则:遵守既定的游戏规则嫌事多,嫌钱少——受害者VS掌控者做永远结果子的苹果树如何在职场中脱颖而出?自由与责任并存,你不是小孩子了与领导的关系别拿职场当家,别拿领导当妈案例:大学毕业一年换了7份工作的女孩你要敬他,不要怕他与同事的关系不能相亲相爱,我们和平共处保持舒适的距离和边界很重要:接近而不相交承认自己的不如人之处与自己的关系不要羡慕别人,勇敢做自己视频:《小小手》客观而坚定的自我尊重案例:太阳法则课程回顾总结
• 刘茗烨:职业启航——新员工角色转换与职业规划
课程背景:研究显示:新员工常常在入职6个月到1年的时间内出现离职高峰,究其原因主要是职场适应不良,新员工的留存率会直接影响企业人才的流失及招聘培养成本的损失。一般来说,新员工入职1年内产生的适应不良反应主要包括三个方面:1、角色适应不良。从学校人到职场人的角色转换有顿挫感,需要清楚职场本质以及职业不同发展阶段的策略;2、心态适应不良。职场中妥善处理与工作、与领导、与同事、与自己的关系,抱持阳光心态,修炼职业化水平;3、需求适应不良。0-3个月,新员工需要在工作中融入,明确要求很重要。3个月到半年,新员工需要成长,从规范化-流程化-标准化-规模化,清晰自己的发展方向。半年到1年,新员工需要规划,系统的角度看待自己以及职业收益。本课程旨在帮助新员工完成学校人到职场人的适应转变,从角色、心态、职业规划的角度提升新员工的职业化水平,管理员工对自己对组织的期待,最终达到让新员工“留下来,好好干”的效果。课程收益:组织侧:●人才留存:让新鲜血液为组织活力注入与时俱进的能量,组织可以建立选人、用人、留人的完善机制,做人才培养全生命周期管理;●助推业务:激活新员工内驱力,倡导积极正向的职业道德风尚,让职业化、忠诚度助力业务的达成,助推组织绩效的达标;●人才梯队:代际培养梯队搭建,避免出现人才断层,阻碍组织的健康发展,让真正有想法的年轻一代可以“留下来、好好干、共发展”。学员侧:●意识到学校人与职场人在要求与回馈方式的显著差异,有方向有指引的实现华丽转身;●意识到人与职场的交换关系本质,拿你有的换你要的,你想要的是用你有的换来的,前提是得职业愿意跟你换;●描述出应对职场各种关系,成熟度较高的职业化5大表现;●运用0-3个月的新人融入原则及方法,完成团队融入;●描述出成长4步骤,制定出新人3-6个月成长计划;●描述出新人职业规划的4维度,拟写新人入职1年为自己初拟的未来简历。课程时间:1天,6小时/天课程对象:新员工(毕业生)课程方式:理论讲授+案例研讨+游戏+视频观看+现场练习+小组呈现课程大纲第一讲:角色适应——学校人到职场人一、人职匹配模型1. 从学校人到职场人的变化小组讨论:从学校人到职场人的要求与回馈差异2. 匹配论看人职发展,为成长找办法1)能力与欲望要匹配2)成长与发展要匹配二、职业阶段发展策略1. 职业前期策略——能力为导向让企业满意方式:外环策略——能干什么干什么对比:消费性学习VS投资性学习案例:焦虑的程序猿2. 职业中期策略——以需求为导向让自己满意方式:内环策略——为想做什么做准备要点:长存职业好奇心案例:挖煤-厨子-司机的职业转换3. 职业后期策略——动态平衡不断调整方式:内外兼修——外环生存内环发展要点:终身学习不被替代案例:公司前台到人力资源的华丽转身第二讲:心态适应——关系中的职业化一、心智模式对一个人的影响案例:幸运儿与倒霉蛋儿的心智模式1. 信息搜集:你永远只能看到真实世界中你想看到的那一部分——偏好与预设2. 信息加工:我们都是按照过去的经验和记忆加工信息,构建属于自己的独特世界——投射要点:事物本身是没有意义的,意义是人赋予的方法:ABC认知行为疗法3. 信息反馈:形成固着的观念,对此坚信不疑,产生相应的情绪和行为,最终活出不一样的人生工具:ABC自我觉察练习表现场练习:小组练习分享转念经验二、关系中的职业化1. 与工作的关系1)不喜欢——漂泊者VS航行者2)嫌事多,嫌钱少——受害者VS掌控者3)你在为谁工作?案例:《羚羊为什么奔跑?》讨论:你工作的意义价值感是什么?2. 与领导的关系——别拿职场当家,别拿领导当妈案例:大学毕业一年换了7份工作的女孩3. 与同事的关系1)不能相亲相爱,我们和平共处保持舒适的距离和边界很重要:接近而不相交2)承认自己的不如人之处4. 与自己的关系1)不要羡慕别人,勇敢做自己视频:《小小手》2)客观而坚定的自我尊重案例:太阳法则第三讲:需求适应——需求与要求对接一、0-3个月——融入1. 企业要求矩阵1)组织要求显性:企业文化/规章制度隐性:职业化/默认要求2)岗位要求显性:岗位说明书/KPI隐性:才干品格/气质类型3)领导要求显性:工作任务布置隐性:领导行为风格2. 新人融入三板斧第一板斧:做中学第二板斧:勤沟通第三板斧:找标杆二、3-6个月——成长1. 消费型成长VS投资型成长案例:你为什么学了这么多年英语,仍然学不会?2. 成长金字塔——自我评价→朋友评价→领导评价→市场评价3. 工作成长四阶段——规范化→流程化→标准化→规模化自我评估:大部分的工作在哪个阶段?练习:两两分享三、6-12个月——规划1. 生涯四度1)高度2)深度3)宽度4)温度工具:生涯四度评分表现场练习:为我的生涯四度评分(现在VS未来)2. 职业收益=钱+发展空间+情感——不同职业的收益绝对值总和是不一样的视频《阿凡达》课程回顾总结+行动计划

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