刘茗烨：员工辅导带教 打造卓越团队

课程背景：

新生代员工加入职场带着强烈的自我实现愿望，如果管理者不能与时俱进升级自己的认知和能力，以帮助者的身份善用员工的优势能力与风格特点，无疑带来人力资源的浪费，和管理者的挫败体验。

人只对两件事情关心——绩效考核关乎生死存亡，能力性格关乎个人发展，真正高明的管理者需要具备一定的人际敏感度，有能力看见团队员工身上的差异不同，让差异为管理者所用，成为打造卓越团队的利器而非个人体验的炼狱，实现个人与组织的双赢。

本课程旨在帮助管理者运用管理工具辅导带教员工，提升管理技能，挖掘员工的优势能力为团队所用，同时从行为风格的角度认识员工、影响员工，知人善用，达成高绩效状态。

课程收益：

企业侧：

● 组织软性实力积累：组织要发展，业务要扩大，需要更多的业务骨干成长起来，所以需要萃取提炼宝贵的工作经验，有效的传帮带。

● 搭建人才发展的梯队：打造铁打的营盘。中层管理者在带领团队时要做业绩驱动者、团队打造者、心态凝聚者。

● 为业绩目标负责：高层抓战略与文化，中层抓管理与协调，基层抓执行与结果，所以中层强企业强，既要保证业绩又要建设团队。

学员侧：

● 运用能力工具方法，挖掘员工优势，运用能力管理策略，打造员工核心竞争力；

● 运用员工辅导话术，帮助员工在现有的资源范围内获得职业好感觉，增加职业认同度，强化团队成长属性；

● 从性格的维度知己解彼，觉察并描述不同员工的性格差异，找到激发按钮，做好员工管理；知人善用，运用不同性格的员工管理方式，推进PDCA管理循环。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：管理者

课程方式：理论讲授+案例研讨+游戏+视频观看+现场练习+小组呈现+答题竞赛

课程大纲

第一讲：识别人才——挖掘员工优势才干

一、优势挖掘促执行

小组讨论：为什么团队员工的执行力总是不尽如人意，原因是什么？

工具：能力三核模型（知识、技能、才干）

应用场景：员工招聘，任务复盘VS能力复盘

现场练习：做一次项目结束后的复盘

1.能力三核的成长策略（迁移、竞争顺序、一专多能零缺陷）

2.成就事件访谈

两两练习：通过成就事件访谈问题，以他我视角进行能力反馈

工具：成就事件访谈表

工具：能力分析表

工具：能力解释清单

视频：我有一双小小手

二、能力管理提效率

1.能力四象限及策略

1）能力矩阵的两大维度：意愿度、胜任度

2）能力矩阵的四象限：优势区、潜能区、退路区、盲区

工具：可迁移技能分类

现场练习：用能力矩阵梳理自己的能力结构

3）不同象限采用相应管理策略

优势区策略：精进外化

潜能区策略：选定刻意练习

退路区策略：重新定位组合

盲区策略：躲避授权、认真面对

现场练习：基于目前工作任务的能力四象限管理

1）诊断当下工作状态

2）了解过去发展阶段

3）预测未来职业转换

4）实现员工感受激励

邻座交流：分享收获

2. 管理者帮助员工制定下一步的能力提升策略

1）通过员工任务分配谈话法，了解员工职业需要（成就感、成长感、安全感）

2）通过工作任务分析谈话法，为员工发展核心能力，制定提升策略，激活员工为自己干活

角色扮演现场练习：工作任务分析谈话法

第二讲：差异管理——激活员工“原动力”

知识竞赛：回顾促进知识的条理化

一、管理需要看见差异

导入1：认识≠了解

导入2：管理付出VS激发投入

方式：DISC

练习：用于他人——团队员工风格盘点

分析：DISC四种领导风格

1）团队教练躯体感知反馈

2）优劣势分析

3）发展策略

练习：用于自己——目前常用的领导风格，未来想要发展的风格

二、管理需要善用差异

1. 运用DISC做好员工管理

1）知人善用，合适的人放在合适的位置

2）用对的方式打开职场中的重要他人

3）四种行为风格员工的管理循环方式

P——激发派活     D——过程跟进     C——赞赏批评     A——复盘五步

小组讨论：不同行为风格员工的激活要点

跨组验证角色扮演：不同风格员工进行PDCA的使用反馈

2. 团队差异搭配，合力永远最大

1）打配合，做组合

2）从对方的角度出发

3. 尊重差异珍贵不同的三个阶段

1）忍受——看见差异

2）接受——理解差异

3）享受——善用差异

行动输出：盘点团队成员的功能与撬动策略

视频播放：阿凡达御龙飞翔

学习回顾：分享我的531行动计划