颜丰果：新员工角色转换与职业素养

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 职业素养

课程编号 : 21231

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适用对象

新员工

课程介绍

课程背景：

新员工初入职场，难以适应从校园人到职场人的角色转换；

步入职场，可是心态还停留在校园人，不能很快适应职场环境和节奏；

对自我缺乏认知，不了解自己的性格特点和潜能优势；

不知如何提升基本的职业能力和素养；

抗压能力弱，遇到困难和挫折容易变得悲观消沉；

本课程以颜老师独创研发的“心脑手”职业综合素养模型（版权登记号：国作登字-2022-F-10244419）为逻辑体系展开，包括 “脑”（思维转换）、“手”（能力提升）、“心”（心态塑造）三个模块进行深入讲解、现场练习和呈现、以及成果落地，助力企业的量新员工快速适应职场环境，加速职业化塑造与养成，提升职业综合素养和能力。

课程收益：

对组织：

▲ 人才质量提升：提高员工的工作意愿、能力和职业化程度，和企业忠诚度

▲ 组织绩效提升：更高效达成目标、实现预期结果，减少人才流失率

▲ 公司形象提升：对外沟通时，员工给客户及合作伙伴留下积极主动、职业化的印象

对个人：

▲ 学会运用职业发展模型分析校园人和职场人的角色差异，并采取行动以快速适应角色转变；

▲ 学会运用能力三核模型拆解当前岗位或待提升能力的具体要求，并制订提升计划。

▲ 掌握培养职业阳光心态的要领和方法

课程时间：0.5天，6小时/天

课程对象：新员工

课程方式：理论讲授+案例研讨+视频解析+现场练习+点评反馈

课程工具模型：

课程大纲

导引：活生生的新员工职业发展成功案例——从低起点、不喜欢工作到企业重点人才

第一讲：“脑”——思维转换

一、用职业发展模型，拆解校园人和职场人的角色差异

——人与职业的互动关系，职业的本质是交换

1. 职业发展模型的4个要素

要素一：能力

要素二：需求

要素三：要求

要素四：回馈

2. 职场初期发展的三大策略

策略一：以能力为起点

策略二：先平衡成功线

策略三：拒绝焦虑型学习

职业公式：职业=行业+企业+职业

案例：校园贷的悲剧，当能力配不上欲望

案例：职场初期，凌晨加班

落地工具：职业发展模型

现场练习：用职业发展模型，拆解校园人和职场人在要求和回馈上有哪些不同

视频：《欢乐颂》新员工小关帮同事干活反而遭到上司批评

讨论：这次事件表明小关身上还存在着哪些校园人的心态

讨论：根据两种角色差异和发展策略，你打算怎么做，以更好的适应角色转换

成果落地：快速适应职场和融入环境的行动清单

二、正确看待职业回馈，提升职业幸福感

1. 职业回馈的三种类别：钱、发展空间、情感

2. 职业回馈公式的三大启示

1）均衡性

2）爆发性

3）谨慎跳槽

讨论：你认为什么是好工作？

案例：为了涨薪30%而跳槽的员工，为什么后悔了

案例：华为的海外支持工程师

落地工具：职业回馈公式

讨论：当前职位给了我哪些回馈？

第二讲：“手”——能力提升

一、明确能力与岗位的差距，制定发展目标

1. 能力的三大核心和层级：知识、技能、才干

2. 职业能力的两大类型：专业能力、通用能力

3. 职业能力的三个成长策略

策略一：可迁移性

策略二：竞争性

策略三：结构性

4. 能力三核的2个应用场景

1）针对岗位（机会）的能力三核拆解

2）针对某项待提升能力的三核拆解

能力的定义：运用知识、技能和态度完成职业任务

落地工具：能力三核模型

案例：销售人员的能力三核地图

案例：我从管理者转型到培训师的能力三核变化

案例：运用能力三核模型拆解培训师的能力要求和提升计划

案例：运用能力三核模型拆解时间管理能力的三核要求和提升计划

现场练习：根据你的当前岗位或者某项待提升能力，拆解能力三核，并且制定提升计划

讨论：每个小组选出1个代表，分享和展示练习成果

成果落地：针对当前岗位或者某项待提升能力的提升计划

第三讲：“心”——心态塑造

1. 三种阳光心态的培养

1）正向心态

2）赢者心态

3）成长心态

2．培养阳光心态的六种方法：好友、好书、好电影、爱好、运动、写作

落地工具：赢者心态清单、成长型心态清单

现场练习：对比赢者心态清单自查，你具备哪些？打算怎么做去培养更多？

现场练习：对比成长型心态清单自查，你具备哪些？打算怎么做去培养更多？

成果落地：培养赢者心态和成长型心态的行动清单

回顾总结

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• 颜丰果：新晋管理者的综合管理技能提升: 课程背景：“学而优则仕、技而优则管”，因为业务工作突出而被晋升，这是很多企业的管理者都会经历的职业发展之道。晋升初期，由于以往多年“个体贡献者”角色所形成的思维、技能和习惯，并且缺乏管理方法和经验，新晋管理者往往会碰到以下挑战。以前平起平坐甚至关系很近的同事，现在突然变成了下属，抹不开面子指派任务、给与反馈、绩效考评等；习惯事必躬亲，不习惯指派下属，也不知道该如何给他们分配任务；下属的工作出现问题时，指出不足或纠正他们，却反而遭来抵触、甚至是反抗；明明把工作交代得很具体，可是交上来的结果却和自己的期待大相径庭；自己忙得焦头烂额，下属却缺乏积极性，不推不走，整个团队感觉就靠自己一个人费力往前拽着走；招聘时精心挑选出来的人都是精兵强将，可真碰到挑战任务时，总感觉无人可用；和平级管理者之间存在着资源冲突，很难进行跨团队或跨部门的沟通合作；……本课程包括新晋管理者需要转变的角色认知，以及团队管理四大核心技能：辅导、激励、反馈、沟通，从认知、技能和素养等各方面帮助新晋管理者快速胜任，加速转型，成为卓有成效的管理者。课程收益：▲ 掌握辅导下属的正确方法，分工合作达成企业目标的同时，培养人才的成长▲ 掌握激励团队的正确方法，善于洞察人性，激发下属的积极主动性和潜能特质▲ 掌握给与反馈的准则和正确方法，提高下属的工作质量和绩效▲ 掌握高效沟通的原则和方法，高效完成任务，促进团队内部、以及跨团队或跨部门的合作——通过上述课程收获，帮助学员建立起一套新晋管理者的管理技能体系，提高学员的管理认知水平、管理能力、执行力与沟通力，成为高效能管理者课程时间：2天，6小时/天课程对象：基层管理者（新晋管理者）、储备干部、高潜人才、骨干人才课程方式：理论讲授+案例研讨+游戏+视频观看+现场练习+角色扮演+小组共创课程模型：模型1：高效能管理体系模型（颜老师独创版权模型, 版权登记号：国作登字-2022-F-10244419）模型2：职业发展模型课程大纲第一讲：换脑子Mind Shift——新晋管理者的角色适应导入：何为管理？管理的概述、的职责和特点一、个体贡献者和团队管理者的差异对比个体贡献者：管事、做好自己、关注细节、单线思维团队管理者：管事也管人、带好团队、宏观视角、多元发散思维二、新晋一线管理者的特点1. 注重事多于人2. 关注具体细节3. 单线收敛思维三、管理者的10种内在角色1. 谈判者2. 资源调配者3. 故障排除者4. 创业者5. 发言人6. 传播者7. 监控者8. 联络官9. 领导者10. 名义领袖——用职业发展模型，快速完成从个体贡献者到团队管理者的角色认知转变工具：高效能管理思想体系模型、高效能管理者技能模型高效能管理：组织绩效与人才发展的双赢讨论共创：管理者的工作职责和特点，跟你以往的个体工作有何差异讨论共创：针对3种管理者角色列出实际的工作场景工具：职业发展模型练习：用职业发展模型，拆解个体贡献者和团队管理者在要求和回馈上有哪些不同成果落地：快速适用管理岗位的行动清单第二讲：搭梯子——新晋管理者的辅导技能辅导的作用：培养人才，激发责任心和主动性——辅导背后的行为心理学依据——有效辅导的根本——建立意义一、绩效与意义的关系四象限象限一：高绩效/高意义（最佳表现）象限二：高绩效/低意义（工作狂）象限三：低绩效/高意义（梦想者）象限四：低绩效低意义（尚未发挥）二、有效辅导的REST策略1. R：尊重员工2. E：鼓励员工3. S：与员工分享4. T：信任员工三、有效辅导的3个手段1. 以身作则2. 量身定制3. 借事修人落地工具：GROW模型落地工具：PDP（个人成长计划）表格模板现场练习：3人一组，用GROW模型模拟一次员工辅导谈话，制定PDP四、辅导谈话的6种方式1. 日常非正式辅导2. 1对1正式辅导3. 内部团队辅导4. 员工工作汇报5. 员工经验分享6. 正式培训课程第三讲：打士气——新晋管理者的激励技能一、激励背后的3个心理学理论1. 双因素理论2. 期望理论3. 马斯洛需求层次论二、有效激励的3个原则1. 多元化2. 因人而异3. 具有一定弹性三、员工10类激励要素要素一：物质奖励要素二：精神认可要素三：机会要素四：挑战要素五：特权要素六：安全感归属感要素七：家庭被重视要素八：同事友情要素九：精力状态要素十：工作环境四、激励的两类手段手段一：外在——薪酬、晋升、奖励等手段二：内在——机会、挑战、情感等五、激励员工应避免的5个误区误区一：误以为薪资是所有问题的答案误区二：误以为忠诚度满意度等于承诺误区三：误以为公司给的就是员工要的误区四：资源不足时轻易放弃激励努力误区五：形式主义不走心只做表面功夫六、有效激励的8种方式1. 目标激励2. 奖励激励3. 支持激励4. 关怀激励5. 榜样激励6. 数据激励7. 集体荣誉激励8. 领导行为激励落地工具：职业回馈公式讨论：根据职业回馈公式，列出当前岗位能给到员工的3大类回馈及其激励因素成果落地：适合当前企业和岗位的员工激励行为清单落地工具：应奖励和避免奖励的10个工作行为清单落地工具：起到激励反作用的15个经理行为清单第四讲：照镜子——新晋管理者的反馈技能一、反馈的两种类型正面反馈：表扬正确行为、给与鼓励认可负面反馈：批评不当言行、提出改进意见二、反馈的四个要素要素一：行为要素二：感受要素三：结果要素四：期待三、给予反馈的9个准则准则一：具体准则二：适时准则三：描述事实准则四：陈述影响准则五：表达期待准则六：出于助人准则七：发自内心准则八：双向沟通准则九：双方感受四、反馈的3个层级层次一：零级反馈层次二：一级反馈层次三：二级反馈五、正面反馈的4种句式1、描述式2、感谢式3、启发式4、赋能式六、给予反馈的4个步骤步骤一：准备谈话步骤二：开展谈话给予反馈的BECE公式步骤三：行动总结步骤四：行动跟进七、接收反馈的5个准则准则一：保持冷静准则二：积极倾听准则三：反向叙述准则四：提问澄清准则五：表达感谢案例：关于给予反馈BECE公式的3个案例解析角色扮演：3人一组，角色扮演“给予和接收负面反馈”第五讲：掏肺腑——新晋管理者的沟通技能沟通的是与不是沟通的起点不是说，而是听沟通不是为了表现自己，而是建立信任沟通不是有限游戏，而是无限游戏沟通的4个环节编码传递接收解码沟通的7个要素发起方接收方沟通媒介沟通内容沟通方式沟通环境沟通背景四、高效沟通的5C原则原则一：准确原则二：完整原则三：清晰原则四：简洁原则五：确认五、沟通的4个动作1. 读2．听3. 写4. 说六、结构化倾听的3项内容1. 情绪2. 事实3. 期待游戏：撕纸视频解析：从电视剧《平凡之路》种学习沟通技巧角色扮演：三人一组，角色扮演练习“结构化倾听”七、管理者常见的3种沟通场景1. 布置任务2. 召开会议3. 正式汇报回顾总结

• 颜丰果：《五个职场高效习惯》版权课: 课程背景：为什么初始水平相近的员工，日后的职场发展快慢和绩效优劣，存在着巨大差别？为什么在同一职场环境中，有些员工能够快速脱颖而出？哪些职场习惯，将带来工作绩效的显著不同？那些优秀员工即职场高效能人士，有着哪些共同的高效习惯？以上是颜丰果老师在世界500强跨国大企业20多年的管理经历中，一直在思考和观察的问题。本课程总结提炼了5大职场高效习惯：计划、专注、记录、确认和守时，并且经过颜老师自身和大量员工和学员案例验证。正如亚里士多德所言“人的行为总是一再重复，因此卓越不是一时的行为，而是习惯。”。本课程基于颜老师独创开发的“五个职场高效习惯”版权模型（版权登记号：国作登字-2022-F-10244419），不仅讲授这五大习惯的概念和原理，而且每一个习惯都配套具体实操的方法和工具，通过现场练习实现成果落地和转化。这些习惯包括时间管理习惯、工作习惯和沟通习惯，适应于各种工作场景。通过这些优秀的行为习惯，帮助员工快速成长、脱颖而出，为企业打造高效自律的职业化人才。课程收益：对组织：▲提升组织绩效：提高工作效率和团队协作效率，更高效达成目标、实现预期结果▲提升人才质量：提高员工的工作意愿、能力和职业化程度，和企业忠诚度▲提升公司形象：对外沟通时，员工给客户及合作伙伴留下高效有序的印象对个人：▲掌握目标到计划拆解的方法和工具，因而提升执行力以及计划的落地和完成度▲掌握专注力训练的方法，提升专注力，增加高质量的工作成果，提高效率和效能▲掌握记录的方法，建立高效、有条理的结构化工作日志，传承组织经验与积累▲掌握确认的常用话术，日常沟通中养成确认的习惯和文化，提升组织绩效，减少误解因而增加人际协作效率和团队和谐▲掌握万事提前原则，养成守时、信守承诺的习惯，建立诚信、可靠、重承诺的组织文化课程时间：1天（6小时）课程对象：高潜人才、储备干部、新晋主管、新员工课程方式：理论讲授+案例研讨+游戏+视频观看+现场练习+小组呈现课程模型（颜老师独创版权模型）：“五个职场高效习惯”模型课程大纲导引：一个真实的职场逆袭故事——从职场小白到高效管理者第一讲：五个职场高效习惯之一——计划把目标拆解成计划的色拉米方法及三个要领要领一：长远目标到短期目标要领二：短期目标对应可执行动作要领三：明确截止日期拆解的三大作用作用一：降低任务难度，提升执行力作用二：对任务执行进行预演,提前进行细节准备作用三：减少执行时的风险，提高可执行性制定计划常见的4类问题及相应的解决方案第一类问题：动作不可执行第二类问题：结果不可衡量第三类问题：缺乏关键步骤第四类问题：依赖关系混乱案例示范：筹备一次部门全员会议的计划拆解（也可替换成客户实际工作案例）落地工具：3W计划表现场练习（成果落地）：把一个具体工作目标拆解成一份可执行的项目或工作计划第二讲：五个职场高效习惯之二——专注决定绩效的高效能生产力公式：高质量的工作产出 = 时间 x 专注度导致分心干扰的两大因素：内部干扰因素、外部干扰因素根据专注度不同，两种工作状态：深度工作、浮浅工作专治各种分心干扰的十全大法:节奏型深度工作法、记者型深度工作法、“停车场法”等案例：陈望道、梁文道、比尔·盖茨等人的故事落地工具：每日要事清单模板现场练习（成果落地）：用每日要事清单模板，制定明天的要事清单，并在课后记录专注度。第三讲：五个职场高效习惯之三——记录记录对于提升个人和组织效能的3大作用：作用一：辅助记忆作用二：促进思考作用三：指导行动记录的内容两步记录法建立结构化的工作日志系统记录工具的要求和种类及优缺点对比案例（来自学员的实际案例）：通过机构化两步记录法产生的工作成果案例：我的结构化工作日志系统小组讨论（成果落地）：你当前的工作日志现状，以及改进思路和计划第四讲：五个职场高效习惯之四——确认沟通的3个关键因素：关键一：发起方关键二：接收方关键三：沟通目的高效确认的3个要领：要领一：沟通双方都要确认要领二：切忌随意做出假设要领三：关注对方肢体语言确认的底层是闭环意识游戏：你说指令我撕纸落地工具：企业场景中沟通发起方和接收方的常用确认话术现场练习（成果落地）：某一个具体场景下的确认话术应用第五讲：五个职场高效习惯之五——守时做到守时的一个重要原则：万事提前原则守时的3个常见场景：场景一：日常出勤、会议场景二：团队协作、沟通场景三：项目进度、交付案例：没赶上航班导致整个团队重要会议延期小组讨论：回顾以往工作中一次迟到经历及其原因回顾总结


模型1：“心脑手”职业综合素养模型（颜老师独创版权模型）	模型2：职业发展模型

模型3：能力三核模型	模型4：职业阳光心态模型

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