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颜丰果:商务英语实战技能提升

颜丰果老师颜丰果 注册讲师 158查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 工作技能

课程编号 : 21226

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适用对象

全体员工

课程介绍

课程背景:

对于有涉外业务的企业,英语已经成为一项必不可少的能力,提高英语不再是个人兴趣问题,而是企业业务需求。而英语能力的培养是一项长期的系统工程,除了培训课程,更重要的是在企业里建立一套英语提升体系,进行日常工作中的长期实战训练。

本课程专为需要涉及海外业务和掌握商务英语实战技能、并且至少有大学英语四级基础的企业员工量身定制,颜老师根据自己20多年在跨国大企业的商务英语实战、教学和辅导经验,不仅总结了商务场景中的常用英语词汇和用语,而且提供了成人英语提升的常见误区、练习技巧和方法,帮助学员在课后能继续提升商务英语听、说、读、写各项能力。相比较于其他英语课程,本课程更为宝贵的是,提供了适用于企业的、系统的英语听、说、写各环节训练方案,可以自行进行长期的英语训练,让员工能够切实掌握英语实战能力。

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:全体员工

课程方式:课程讲解+练习+答疑+辅导

课程大纲

导引:真实案例——她如何从哑巴英语变成企业里的英语兼职老师

第一讲:准备篇

  1. 最适合中国人掌握英语的四个学习理论依据:

理论一:input输入假说

理论二:narrow input假说

理论三:i+1理论

理论四:系统化集中强度

  1. 成人学习英语的五大误区

误区一:只学不用

误区二:死背单词

误区三:发音错误

误区四:不重语法               

误区五:考试至上

  1. 成人提升英语的五大秘诀

秘诀一:把英语用起来

秘诀二:活水里背单词

秘诀三:把发音死磕对

秘诀四:语法培养语感

秘诀五:实战重于考试

第二讲:常用商务英语词汇和用语篇

  1. 基础词汇:
    1. 数字(Numbers)
    2. 时间(Time)
    3. 金钱(Money)
    4. 电话(Telephoning)
    5. 会议(Meetings)
  2. 场景词汇和用语:
    1. 工作描述(Job Description)
    2. 公司介绍(Company biography)
    3. 国际商务(International business)
    4. 产品与服务(Products and Services)
    5. 健康与安全(Healthy and safety)
    6. 职业发展(Career development)

第三讲:方法篇——快速提升英语应用能力的方法和技巧

  1. 听(Listening)—— 大量输入、纠正发音

2、说(Speaking)—— 大胆开口、不怕丢脸

3、写(Writing)—— 英语思维、习以为常

4、词汇(Vocabulary)—— 分门别类、大量储备

5、习惯(Habit)—— 随处收集,反复使用

第四讲:实战篇——持续提升英语应用能力的训练方案

  1. 听——模拟发音、互相纠正
  2. 说——每周演讲、点评反馈
  3. 写——文档写作、纯英交流
  4. 综合——英语配音、英文猜词、英文演讲比赛

 

颜丰果老师的其他课程

• 颜丰果:青少年职业生涯规划
课程背景:青少年对自我缺乏认知,不了解自己的兴趣潜能和性格特点,导致盲目选择学科和专业,遇见问题容易迷茫和受挫;对未来的职业世界一无所知,不了解职业的特点和规律,未来进入职场时难以适应从学生到职场人的身份转变;对未来的职业生涯规划和发展缺乏有效的指导、方法和工具,错失了提前为职业做准备的学生时光;对未来的职业生涯发展缺乏方向和目标,导致不知道为了什么而学习;对学习缺乏内在的动力和热情,在父母不停的催促下产生逆反、厌倦甚至厌学心理;颜老师是国家认证的生涯规划师,有着多年生涯规划培训和辅导的经验,以上是她在工作过程中遇见的很多青少年普遍存在的与职业生涯发展相关的问题,其根源在于在学生时代缺乏必要的职业生涯教育和引导。职业生涯发展的规划应该从学生时代开始,这是她专为青少年(14~18岁)定制的课程,从基本概念、了解自我、了解职业、付诸行动四个模块进行讲解、现场练习和呈现、以及成果落地。课程收益:帮助青少年建立对于职业生涯规划的认知,对自我的兴趣和性格进行探索和认知,了解职业的本质,从职业的要求、回馈、能力三个方面了解职业世界的规律,并掌握5项核心能力(情绪力、计划力、行动力、学习力、专注力)培养的方法。从而助力学生挖掘内在的学习动力和热情,提升行动力和时间管理能力,提升学习效率和效果,有意识地为未来的职业发展探索方向和目标,为未来的职业成功提前打基础和做准备。课程时间:1天,6小时/天课程对象:14~18岁青少年及家长课程方式:理论讲授+案例研讨+游戏+视频观看+现场练习+小组呈现课程工具模型:模型1:霍兰德职业模型模型2:职业发展模型模型3:企业要求矩阵模型4:能力三核模型课程大纲导引:两个真实的案例——青少年时懂不懂职业生涯规划所造成的巨大差异第一讲: 正确理解“职业生涯规划”(30分钟)——中国传统的“生涯”1.“职业生涯规划”的三大误区误区一:计划派误区二:稳定派误区三:自由派2. 职业生涯发展的三大阶段第一阶段:生存期第二阶段:发展期第三阶段:自我实现期工具:生涯彩虹图讨论:你所理解的职业生涯规划是什么生涯的定义:统合人一生中依序发展的各种职业和生活角色,以职业角色为主轴。生涯规划的定义:是一套有计划、有掌控的自我实现的方法论案例:我的28年职业生涯发展历程(生存期、发展期、自我实现期)3. 青少年进行生涯规划的三大益处益处一:找到发展方向和目标益处二:挖掘内在潜能和动力益处三:为进入职业环境做准备视频:观看视频英国纪录片《人生七年》讨论:通过观看视频的启发和思考,为什么要从青少年开始主动规划职业生涯第二讲:了解自我——性格和职业兴趣探索、挖掘内在潜能和动力(2小时)冰山模型在生涯规划领域的应用——自我认知是生涯规划的起点,冰山模型展示自我认知的全景图识别6种职业兴趣倾向与对应的职业类型1)现实型R:务实踏实、善于实操2)研究型I:谨慎冷静、善于思考3)艺术型A:敏感细腻、善于创造4)社会型S:温暖友好、善于合作5)企业型E:自信积极、善于说服6)常规型C:保守负责、善于服从游戏:探索六大兴趣岛屿、发表登岛宣言案例:钟南山、马云、甘地等人的职业兴趣类型方法:识别职业兴趣类型的5个方式现场练习:判断朱镕基、乔布斯、特蕾莎修女等人属于哪个兴趣类型落地工具:霍兰德职业模型、兴趣类型与职业类型的对应图成果落地:识别自己的主要职业兴趣类型识别8种性格类型与对应的专业/职业选择1)反应型2)探索型3)果断型4)贡献型5)缜密型6)愿景型7)分析型8)关顾型落地工具:MBTI人格理论现场讨论:以上内容:1)让你对自己有哪些新发现?2)你未来理想中的职业是什么?成果落地:受此启发,在当前阶段的行动计划第三讲:了解职业——认识职业的本质和规律,为未来的职业成功赢在起跑前(1.5小时)职业公式:职业=行业+企业+职业职业的本质、人与职业的互动关系职业发展的规律——职业发展模型的四大要素要素一:能力要素二:需求要素三:要求要素四:回馈案例:校园贷的悲剧,当能力配不上欲望案例:我在职场初期,凌晨加班的故事落地工具:职业发展模型现场练习:用职业发展模型,拆解学生和职场人在要求和回馈上有哪些不同视频:《欢乐颂》新员工小关帮同事干活反而遭到上司批评讨论:这次事件表明小关身上还存在着哪些学生的不成熟心态工作要求的四象限:模型、清晰、职业、组织工作要求的五大内容1)组织规则2)职位描述/KPI3)企业文化4)隐形规则5)才干气质落地工具:企业要求矩阵6. 职业回馈的公式:职业回馈=钱+发展空间+情感案例:为了涨薪30%而跳槽的员工,为什么后悔了落地工具:职业回馈公式7. 职业发展的硬通货——能力,提前做好储备1)能力的三层内核:知识、技能、才干2)职业能力的两种类型:专业能力、通用能力落地工具:职业通用能力一览表现场练习:有哪些职业能力我可以从学生时代就可以开始准备和训练?第四讲:付诸行动、五力并进——提升学习效率和效果,忙并快乐着(1.5小时)高中三年学生的心理特点常见新生代员工的职场适应痛点培养情绪力——有了稳定的情绪才有其它一切1)情绪日志EES法2)SCC情绪管理法落地工具:情绪一览表培养计划力——让目标成为指引不断前进的灯塔合格目标的5个要求拆分目标的3个要领培养行动力——让习惯为持续行动的保驾护航小步快跑、让每一点进步看得见善用碎片时间的2个秘诀视频:《肖申克的救赎》片段培养学习力——苦学不如乐学,乐学不如会学知识体系善作笔记阶段重复案例:他从初中全校倒数,逆袭到高中时的全校前5,是如何做到的?培养专注力——戒除手机瘾,提升时间效率固定节奏刻意训练“停车场”法回顾总结(30分钟)
• 颜丰果:目标与计划管理
课程背景:公司的战略和目标到了执行就走样,最后的结果达不到预期布置下去的任务,下属不知如何拆解,导致拖延和低效,甚至不了了之执行过程中,各种任务胡子眉毛一把抓,分不清重点,完不成要事团队成员像一盘散沙,劲不往一处使,导致内耗严重领导忙得不可开交,下属却闲得发慌,还指望不上团队战斗力不强,很难推动,导致效率低下、业绩下滑管理者或团队成员缺乏内驱力和积极主动的工作热情以上是很多企业都会面临的目标和计划管理中存在的问题,针对这些痛点,颜丰果老师独创开发了这套“高效能目标和计划管理系统”版权课程,从规划、计划、执行和交付4个环节严格把控,包括道(认知)、法(方法)、术(技巧)、器(工具)各个层次的内容,确保每一个企业目标和计划都能在每天工作中落到实处、高效执行、交付成果,并且建立高效的复盘机制,实现可持续的经验积累与传承。很多企业普遍关注的是效率,即执行任务的快慢,本课程体系倡导的管理思想是“高效能”,即追求产出与产能的平衡,即企业绩效与人才发展的双赢,以实现组织的长期可持续发展。课程收益:对组织:▲提升组织绩效:提高工作效率和团队协作效率,更高效达成目标、实现预期结果▲提升人才质量:提高管理层的管理水平和领导力▲提升公司形象:对外沟通时,员工给客户及合作伙伴留下高效有序的印象对个人:▲掌握人生平衡模型的使用技巧,列出结构化愿望清单/工作战略▲学会运用升级版目标管理法则SMARTER和GROW模型把愿望/战略转化为目标▲学会判断并解决目标和计划拆解的4类常见问题▲学会运用重要/紧急四象限判断任务的轻重缓急▲学会运用4D任务管理策略制定每日要事清单▲掌握应对4种不同类型拖延行为的相应对策通过上述课程收获,帮助学员建立起一套逻辑清晰、贯通的目标和计划管理体系,提高学员的管理能力、内驱力、执行力和专注力,成为高效能管理者课程时间:2天,6小时/天课程对象:中、基层管理者课程方式:理论讲授+案例研讨+游戏+视频观看+现场练习+小组呈现课程模型:课程大纲导引:我的职场逆袭故事与课程的前世今生认知篇(认知不对,努力白费):应用方法前先要升级认知第一讲:高效能管理的3个关键要点关键要点一:效能(四大重要性)1. 保证工作质量和方向2. 保证稳定的工作绩效3. 保证人才质量和成长4. 保证可持续长期发展讨论:你所理解的效能是指什么?影响效能有哪些因素?效能的定义:产出与产能的平衡,2个案例讲透效率与效能的差别关键要点二:时间管理——时间管理是管理者管理好其它一切的基础视频:观看视频《你的瓶子里先放大石头还是细沙子》讨论:通过观看视频的启发和思考,你所理解的时间管理是什么时间管理的定义:选择对的事去做,并把它做对。关键要点三:组织绩效与人才发展组织能力取决于3个要素:员工意愿、员工能力、企业机制高效能管理者的3个特征:目标清晰、结果导向、执行力强讨论:你以往的工作中,有哪些重视效能的案例?成果落地:重视效能的行为清单方法篇(做事靠系统,而非凭感觉):目标和计划的高效能管理系统第一讲:规划(Strategy)——大局着眼,建立大局观和战略思维一、培养战略思维的3个核心要点要点一:以终为始要点二:价值取向要点三:企业家精神练习:假设你的人生只剩下最后一年,有哪些事你一定要做案例:3个关于人生愿景的故事二、确立人生愿景1. 建立人生愿景对于职业发展的3个好处——方向感、内驱力、抗挫力2. 价值观澄清——重要程度的排序、选择和决策的依据、为行动提供持续内驱力案例:价值观影响职业选择与发展方法:价值观澄清三步法落地工具:职业价值观列表现场练习:探索和澄清你的核心价值观成果落地:明确你的三项核心价值观现场练习:尝试书写你的人生愿景成果落地:你的人生愿景1. 0版本讨论:分享和呈现核心价值观和人生愿景三、高效管理人生四大板块方法:人生平衡模型——高效能人生是四大板块的平衡系统落地工具:结构化愿望/战略清单表案例:小明的结构化愿望/战略清单表练习:写出2023年结构化愿望清单(包含至少1条工作战略/要求和1条生活愿望)小组讨论:呈现2023年结构化愿望清单成果落地:2023年愿望清单第二讲:计划(Plan)——把战略和目标落地,明确实现路径一、目标制定——上接战略、下接执行1. 目标的心理学根源:动机心理学——人类三大核心内在动机(自主、能力、归属)2. 制定目标的SMARTER法则3. 制定目标的四步骤(GROW模型)第一步:描述目标第二步:考察现状第三步:列出选项第四步:明确意愿现场练习:判断真假目标落地工具:愿望到目标转化表案例示范:小明的结构化愿望清单表转化成目标清单现场练习:用SMARTER法则和GROW模型,把战略转化为目标(工作目标和生活目标各1条)讨论:组内交流这个目标,并获得互相的反馈成果落地:2023年年度目标成果落地(课后跟进):和上级确认战略到目标的转化,并根据反馈进行修订。二、目标拆解——明确达成目标的路径和行动计划1. 合理拆解目标的三个要领要领一:长远目标到短期目标要领二:短期目标对应可执行动作要领三:明确截止日期2. 拆解的三大作用作用一:降低任务难度,提升执行力作用二:对任务执行进行预演,提前进行细节准备作用三:减少执行时的风险,提高可执行性落地工具:目标到计划拆解表案例示范:小明的目标清单拆解成行动计划案例示范:“筹备一次公司全员大会”的目标拆解现场练习:用色拉米拆解法,把2023年目标拆解为行动计划讨论:分享和呈现行动计划清单,以及拆解过程中的疑惑、心得成果落地:2023年目标的行动计划三、目标拆解常见的四类问题第一类问题:动作不可执行解决思路:用可执行动词替代不可执行的动词第二类问题:结果不可衡量解决思路:结合岗位要求,体现数量、程度等量化结果第三类问题:缺乏关键步骤解决思路:通过流程推演,补充缺乏的关键步骤第四类问题:依赖关系混乱解决思路:通过流程推演,明确步骤相互之间的依赖关系、以及是否依赖他人的行动结果成果落地(课后跟进):把目标和行动计划纳入到绩效考核系统和流程第三讲:执行(ExtremeExecution)——让长远目标影响行动,为成果做好日常积累一、高效推进(行)1. 紧急重要四象限区分任务优先级1)重要且紧急(麻烦、危机)2)重要不紧急(规划、预防)3)紧急不重要(琐碎杂事)4)不重要且不紧急(时间杀手)工具:4D任务管理法:制定每日计划、日清日结2. 管理效能的三个执行关键关键一:关注重要不紧急的事项关键二:长期目标影响每天行动关键三:立即开始执行重要事项3. 执行力的五个实战要领1)执行始于拆解2)时刻紧盯目标3)标准化流程化4)单人负责到底5)死守截止日期4. 拖延行为的四种类型和相应对策1)挖掘动力应对“缺乏动力”型2)降低难度应对“信心不足”型3)高效专注应对“分心干扰”型4)即时反馈应对“目标遥远”型执行的定义:把目标进行分解、逐个落实的过程讨论:有哪件事如果做了,会对工作或生活产生较大正面影响,但你却迟迟没做?现场练习:根据紧急重要四象限,判断以下事项的优先级属于哪个象限?落地工具:每日要事清单模板案例示范:我的某日要事清单现场练习:制定明天的要事清单成果落地:每日要事清单讨论:和团队协作者或组内交流明天的要事清单,获得反馈成果落地(课后跟进):计划的跟进监督、下属辅导以及激励赋能二、高效沟通(言)1. 高效汇报的六个准备步骤1)明确汇报的目的2)分析受众的期待3)采用清晰的结构4)选取适当的素材5)组织完整的材料6)进行充分的预演2. 高效会议的三个要点1)明确会议目的2)遵守会议议程3)落实会议结果落地工具:1)会议组织者会前、会中、会后行动检查清单2)参会者会前、会中、会后行动检查清单3)会议记录常用模板4)电话会议的注意事项清单3. 高效确认要领1)沟通双方都要确认2)切忌随意做出假设3)关注对方肢体语言游戏:你说指令我撕纸落地工具:沟通发起方和接收方的常用确认话术三、高效记录(写)1. 记录的目的和好处(3个)2. 记录的内容(3项)3. 建立结构化的工作日志系统(2个步骤)4. 记录工具的优缺点对比(3类)案例:我的结构化工作日志系统讨论:你当前的工作日志是怎样的,打算如何升级?成果落地:工作日志的改进计划第四讲:交付(Delivery)——让目标和计划落实到成果,用复盘实现经验传承一、交付——一切想法和计划,最终都得以结果体验1. 交付时执行的4个动作1)检查完成状态2)交付验收结果3)汇报工作成果4)整理复盘资料2. 结果考虑的2个维度1)组织贡献2)人才发展3. 激励的4种渠道1)通知公告2)团建庆贺3)优秀表彰4)表达感激——闭环思维是高执行力管理者的必备素养和习惯成果落地(课后跟进):每天检查要事清单的完成状态成果落地(课后跟进):定期检查计划表的进度和完成状态二、复盘——长期精进和可持续的经验传承1. 复盘的4点说明2. 周期复盘法:每日、月度、季度、年度进行复盘,让复盘成为工作习惯3. 正反复盘法:针对某个项目,或者一定周期,总结优点和改进计划落地工具:每日复盘模板、月度、季度、年度复盘模板落地工具:正反复盘模板案例示范:某企业的项目正反复盘报告成果落地(课后跟进):半年后,用正反复盘法对工作计划进行复盘成果落地(课后跟进):半年后,用周期复盘法进行每日复盘、月度和季度复盘方法篇小结:高效能目标和计划管理系统的核心思维——这套系统的每一个步骤都对应着一个核心思维1)规划(Strategy)——战略思维2)计划(Plan)——拆解思维3)执行(ExtremeExecution)——成果思维4)交付(Delivery)——闭环思维回顾总结
• 颜丰果:美式文化中的工作汇报与沟通
课程背景:由于中西方文化和思维的差异,中方员工在日常的工作汇报和沟通中,经常会出现令美方领导或合作伙伴不满意的情况,以至于对业务开展、合作、以及企业的发展带来不利影响。颜丰果老师在以美国文化为主导的跨国大企业中有20多年的工作经验,有着丰富的跨中美文化汇报和沟通的经验,并且访谈过美国硅谷高科技公司的高管,深知他们对于工作汇报的期待与需求。基于以上痛点和经验,颜老师专门针对有跨中美文化汇报和沟通需要的企业开发了本课程。因为工作汇报和沟通是一项实战技能,又需要具备一定的理论基础,所以本课程包含理解篇、应用篇和实战篇三个部分,从理论到技能,再到实战演练和反馈,建立起一个完整的学习和提升体系。课程收益:帮助学员加强对于美式思维和沟通特点的理解,提升美式文化中的工作汇报和沟通技巧,从而促进与外方团队的业务发展与合作沟通。课程时间:1-2天,6小时/天课程对象:中、基层管理者、高潜员工/管培生、普通员工课程方式:理论讲授+案例示范+现场练习+点评反馈课程大纲第一讲:理解篇——中美思维和沟通特点的差异(120分钟)一、中美沟通方式的4个差异(4 Differences of Communication Styles)间接方式和直接方式(Indirect vs. Direct Styles)从详尽方式到简明方式(Elaborate to Succinct Styles)背景方式和个人化方式(Contextual vs. Personal Styles)情感方式和工具方式(Affective vs. Instrumental Styles)二、跨文化沟通的4种常见障碍(4 Barriers in the Intercultural communications)语言障碍(Language Barriers)文化障碍(Cultural Barriers)信任障碍(Trust Barriers)视角障碍(Perceptual Barriers)三、破除障碍、达到有效沟通的4种手段(4 Ways to Achieve Communication Effectiveness)提供语言培训(Provide Language Training)提供文化培训(Provide Cultural Training)建立沟通信任(Establish Communication Trust)改善反馈系统(Improve Feedback System)四、美式沟通在4个维度的特点(4 Dimensions of American Communications)沟通模式(Communication Patterns)倾听习惯(Listening Habits)听众期待(Audience Expectation)会议结构(Meeting Structure)第二讲:应用篇——美式文化中的工作汇报和沟通(150分钟)金字塔结构在汇报中应用的4个原则(4 Pyramid Principles in the Presentation)结论先行(Conclusion First)分类清楚(Same Kind Grouped)排序逻辑 (Logically Ordered)上下对应(Summarizing of Lower Level)高效美式沟通的5C要求(5C Rules of Effective American Communications)准确(Correctness)完整(Completeness)简洁(Concise)清晰(Clarity)确认(Confirmation)准备工作汇报的6个步骤(6 Steps to Effectively Prepare Presentation)明确汇报目的(Establish Objectives)分析受众期待(Analyze Audiences)采用清晰结构(Establish Clear Structure)选取适当素材(Select Resource Materials)组织完整材料(Organize Materials)进行充分预演(Practice/dry-run/modification)汇报PPT的4宗罪(4 Common Mistakes in Presentation PPT)页面文字太多(Excessive Words)缺乏关键数据(Lack of Key Data)信息未经处理(Unprocessed Information)重点不够突出(Unclear key points)硅谷科技高管的3点特别期待(3 Special Expectations from Silicon Valley Upper Management)结果驱动(Result-driven)创新创意(Innovation)汇报时机(Timing)第三讲:实战篇——工作汇报实例演练和点评反馈(具体时长取决于学员数量)每位学员准备工作汇报实例,进行5分钟的演练和展示老师给与反馈和点评,每位学员5分钟左右回顾总结(30分钟)  

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