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蒋丽娜:精英女性情压管理与逻辑表达

蒋丽娜老师蒋丽娜 注册讲师 135查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 压力管理

课程编号 : 21092

0元/天联系老师

适用对象

精英女性、女性企业家

课程介绍

课程背景:

情绪是我们“生命的指挥棒”,也是一种生命量。随着工作和生活的日益忙碌,很多女性压力增大,出现疲倦、易怒、失眠、焦虑甚至轻度抑郁,唯有通过有意识地自我调节和科学的心理疏导技巧,方能帮助女性从过度应激的压力感中走出来,不做情绪的奴隶,不被压力束缚,活出生命本来的样子。

商务与社交场合的影响力最直观的表现在高情商表达和逻辑思考的软实力。左脑说服他人,右脑打动他人,左脑逻辑力、右脑情商力。运用全脑演讲技术能迅速提升女性在日常汇报和演讲表达的概括力、结构力和论证力,激发大脑深度联想力、共情力,帮助女性在职场驾驭多场景会汇报和表达的需要。

本课程运用积极心理学、NLP简快疗法和教练引导技术,提升女性心理韧性,具备情绪调节能力,提振士气,加强工作汇报、计划总结、竞聘演讲、营销推广、即兴发言等不同场景下汇报和演说的表现力,让各类汇报和表达逻辑鲜明、重点突出、更具感染力。

课程特色:

1、情景化案例、启发思考,采用冥想、舞动、创意绘画等新颖方式增加体验;

2、系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住学员思维;

3、采用心理学和教练技术底层逻辑和工具,实践性强,学习成果容易转化;

4、实用工具+实操练习+案例研讨+团队总结+工具表+落地行动计划;

课程时间:1天,6小时/天

  
 

课程对象:精英女性、女性企业家

课程大纲

第一讲:精英女性钝感力——合理期望值,减少心理落差

1、自我洞察:《情绪压力测评》

2、压力应激反应的四个信号

3、精英女性钝感力的3个技巧

小组研讨:情绪压力的悖论:控制压力 vs. 拥抱压力?

第二讲 精英女性情绪力——身心迅速调适,能量满血复活

1、修炼情绪复原力:正念减压疗法MBSR与冥想

2、创意艺术疗愈——森林行禅、抱树法、绘画疗法

3、NLP简快心理疗法释放调节压力——自我抽离法

4、吐槽、感恩、赞美疗法

5、情绪力与生命能量修复——美国索菲亚大学《身心资源表》

课堂演练:学员《身心资源表》设计与小组内分享

第三讲:精英女性优势力——PDP行为风格测评与思维定势

  1. PDP——动物人格的优势互补
  2.  
  
 
  1. 查理芒格的思维定式解读

第四讲 精英女性平衡力——精力管理,寻求共赢

一、金斯伯格的职业选择理论应用

  1. 为何要“付出不亚于任何人的努力”?(不能躺平)
  2.  
  
 
  1. 如何才能在精英女性中收获幸福感:幸福PERMA模式

二、精英女性高效能精力管理的5大技巧:借外力、列清单、巧分工、分急缓、入心流

小组研讨:分享各自精力管理心得 ,小组代表上台分享。

三、积极幸福人生平衡轮

冥想体验:美国索菲亚大学音乐冥想专题《身心安全堡垒》

  1. 积极人生四问
  2. 绘制《幸福人生平衡轮》

第五讲 精英女性表达力——工作汇报中理性与感性的结合

一、了解大脑: “左脑型”和“右脑型”的心理测试

二、高效汇报的心法:左脑说服他人,右脑打动他人

三、高效汇报的六大能力:逻辑力、事实力、细节力、图像力、情感力、直觉力

演练环节:

设计一分钟演讲稿《我是最棒的》,小组内分享;小组代表上台分享;讲师点评;

第六讲 精英女性演讲力——全脑演讲的逻辑力与感染力统合

一、左脑逻辑力——以终为始,以对象为中心

1、演讲目的和需求确定——

  
 

工具: KASH法则确定需求

2、收集课题演讲需求的6大方法

  1. 全脑演讲工具表——《听众分析表》

二、全脑演讲的7个关键

明确目的、定位听众、设计结构、提炼价值、聚焦观点、提升魅力、酝酿情绪

三、全脑演讲的结构力模型

  1. 金字塔原理和结构化设计
  2. 5W2H——迅速唤起听众共鸣,迅速说服听众
  3.  
  
 
  1. 介绍方案的FABE模型

四、全脑思维演讲的右脑情商力

  1. 右脑情商力——联想力、共情力、即兴力
  2. 提升演讲联想力——头脑风暴开花训练、联想接龙训练

3、提升演讲共情力——激起听众的同理心

4、提升演讲即兴力——灵活控场、脱稿演讲

五、全脑演讲的强大气场

  1. 视觉效应——价值千万的形象带来第一印象
  2. 气势效应——思想、品格、文化、情感、艺术的综合反应
  3. 感染力效应——触景生情、贴近听众、引起共鸣

4、全脑演讲表达的5语——语音、语气、语调、语速、语境

5、全脑演讲的手、眼、身、法、步

6、演讲控场的6大技巧

   眼神控场动作控场互动控场提问控场、气氛控场内容控场

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一、课程背景:随着经济发展加速,越来越多的女性登上职场大舞台,逐步走上管理岗位,展现自身独特的专业与魅力。提升个人影响力是这个时代自我营销的关键,但这却困扰着很多职场女性精英们。 在大部分人的认知中,影响力和领导力似乎更偏爱男性精英,因为它代表了一定的权威和社会地位,其实人人都需要影响力,人人都能有影响力。很多职场女性能量还处于休眠状态,面对职场更多发展机遇和挑战会有着种种顾虑和担忧,会退缩或信心不足,也会陷入低估自己的误区,常常放大自身缺陷和劣势而忽略自身独有的优势和潜能。同时也有很多职业女性疲于工作与家庭的两头兼顾,无暇顾及自身形象管理,生活越来越随便,却依然羡慕他人的闪亮登场。职场精英女性努力蜕变,不是为了取悦别人,而是为了取悦自己。如何提升职场精英女性的个人魅力与气质,举手投足透出自信、优雅和吸引力?如何打造大气、高能的演说能力,提升自我营销的说服力,轻松应对各种场合,随时随地即兴演讲?如何增强女性领导力,助力职场晋升、业务拓展和团队管理能力?通过学习本课程,帮助职场女性识别自身优势,重塑信念,通过气场修炼、形象魅力修炼、声音修炼、高情商沟通、人际经营能力的训练,提升职业女性品味与修养,塑造精英女性优雅干练的气场,树立自身影响力,激发潜能和驱动力,不断进行自我增值和蜕变。二、课程目标:1、职场女性优势识别术——通过心理测评增进对自我的认知,提升自信,知己解彼;2、 职场女性魅力提升术——色彩搭配技巧、精致妆容技巧、身材管理技巧、商务场景穿搭技巧、魅力表情与肢体语言的应用技巧;3、职场女性高清商沟通术:职场和家庭360度高情商沟通的心法与技法,关注沟通对象的情绪和期待,一开口就赢得人心;4、输出职场女性自我管理与提升的目标计划表;三、课程时间:1天,6小时/天四、课程对象:职场女性员工、工会和企业文化部门管理人员五、课程风格:实战案例:课程内容来源职场与家庭实践经验,注重实战、实用、实效,情景化案例学习;行动学习:30%知识输入,50%体验式学习,20%落地行动,擅长情景演练,交互式学习;逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住学员思维;价值度高:课程内容不断迭代,引入最新案例,实战与情景训练为一体,知识性与操作性并重,引导学员发现自身在工作中的诸多盲点,学习成果容易转化;课程大纲职场女性优势识别术职业女性的常见内在心理障碍传统的男尊女卑和男主外、女主内观念男人更容易事业成功女人好强容易成为“女强人”女人越美越容易成为“花瓶“女性有职场天花板成功女性背后需要有靠山职场女性的优势识别器——性格色彩测试、解读与案例分享女性性格色彩应用的四个境界洞见自身区分假象修炼补短提升影响力女性职业优势的6大特点敏锐的直觉力合作的天赋勤奋与善良人际经营能力随机应变弹性精打细算5、向前一步——发挥女性职场优势的3个技巧关爱的柔性力量——赢得信赖和支持直觉的决策力——果敢坚定,提升效率大胆追求的魄力——掌控人生,主动出击案例分享:原力觉醒的埃隆马斯克的硬核母亲热播剧《狂飙》大嫂扮演者高叶的厚积薄发小组研讨:分享自己敬佩认可的职场女性或电影角色,从她们身上学到了什么?第二篇 你的形象价值千万——精英女性魅力气质提升术一、职场魅力女性魅力气质的6项修炼女人要会“妆”脸型与发型巧搭配皮肤保养小窍门闻香识女人肤色、体型与服装的巧搭配服饰的色彩能量二、职场魅力女性举止仪态的8大关键站姿——挺拔端庄、精神饱满坐姿——优美娴静、体现素养走姿——轻盈稳重、充满自信就餐——符合礼仪、优雅轻声补妆——避免当众,低调补妆整衫——避免污皱,警惕走光7)   距离——适度距离,不浮不傲8) 表情——微笑真诚,眼随到职场精英女性的高情商沟通力一、职场女性的向上沟通的5大原则和2个模型原则1:关注领导核心需求和聚焦点原则2:及时沟通建立信任,防患未然不擅作主张原则3:主动反馈,坦诚障碍原则4:带着解决方案去请示原则5:积极看待,不带成见模型1:有效节省上司时间,突出核心要点的PREP模型——结构化思维,结论先行模型2:述职汇报和年度总结清晰展现优势和成果的STAR法则——聚焦难题,展现攻略,秀出结果,分享方法演练环节:请挑选一种模型进行情景演练,尽可能多的运用向上沟通的技巧,并分享心得二、职场女性向下传达的4大技巧和2大模型场景分析:《镁奇集团制造部张经理的苦恼》技巧1:如何果断清晰的授权交派-5W2H式传达技巧2:如何运用女性领导力激励部下技巧3:如何温和有原则的指正批评技巧4:如何提升职场情感账户培养默契度模型应用1:调整下属心态和人际矛盾的FIRE模型——基于事实,忠于内心,回归问题,脱离负面抱怨模型应用2:洞悉沟通力和吸收率的FUNNEL沟通漏斗——任务下达断层,则效率减半三、职场女性横向沟通的4个诀窍和1个模型场景分析:《财务总监张女士的职场暗战风波》横向沟通的4个诀窍诀窍1:赞美欣赏,营造良好的沟通氛围诀窍2:聚焦共同目标,求同存异诀窍3:充分准备,准确表达,合情合理诀窍4:宽容体谅,建立友盟模型引用:理性剖析,建立共识,促进良好合作的SCRTV表达模型——化问题为机遇,痛点与解决方案同时表达,提出明确需求或倡议四、职场女性与伴侣的沟通技巧1、同频同率1)      适时赞美2)      感性有温度3)      肢体语言表达4)      共同爱好5)      共同行动 2、先跟后带1)      取同﹕把焦点放在对方说话中与你一致的部份。2)      取异﹕把焦点放在对方说话中与你不同的部份。3)      全收﹕先接受对方全部的说话内容。 3、高效沟通1)充分倾听,及时共情2)正面反馈,达成共识3)达成共识四步走:说感觉、说事实、说需求、说支持4、增加亲密指数沟通法1)   微笑着说2)   赞美着说3)   撒娇着说4)   肯定着说五、正面管教——职场女性亲子沟通艺术学会说走进孩子内心的语言唤醒孩子内驱力的表达化冲突为合作的沟通技巧建立家庭影响力的语言魅力第三篇   培养女王气质,提升女性职涯竞争力熵减提效,要事第一案例:阿里销售之神的目标与计划实施1、如何定义目标——表述准确、理解清晰工具:目标设定的SMART原则演练:设定一个SMART目标2、目标的日常管理日事日毕,日清日高时间轴管理:日、周、月、季、年工作效能分析四象限法GTD时间管理法养成写工作日志的习惯,善于及时间流水账3、目标分解的两大方法方法一:剥洋葱法方法二:WBS任务分解法4、目标的及时复盘1)      书面发表、公开宣布2)      团队pk、良性竞争3)      奖励先进,激励后进5、时间管理的8个提效利器运用网络、电话提高工作效率,利用“外力”优化工作时间善用空档和碎片时间每日设定“不被干扰”的时间番茄中阶段心流和休息法对有些事情巧妙拖延利用黄金时间处理高回报的工作写下每天最重要的六件事小组研讨:组内分享各自时间管理心得 ,小组代表上台分享。持续精进,内外兼修,术业专攻,提升专业实力坚持阅读,增加涵养见识完善自我,提升情绪竞争力增强自信,培养独立人格刚柔并济,做控制情绪的高手有同理心,增强人际经营能力提升女性领导力清晰的主次定位出色的形象魅力卓越的肢体表达领导者思维训练灵活运用领导风格勇于逐梦远航——职业生涯的中长远发展树立标杆,勇于超越不惧机遇,边做边学突破困境,提升逆商事业与家庭的平衡艺术,让家人成为助力和动力做真实的自己,发挥优势的长板效应成就自己的决心和行动力成就他人的使命和愿力做真实的自己,发挥优势的长板效应全力以赴,“为第一”和“唯一付出不亚于任何人的努力第二讲  职场与家庭高情商沟通术放弃不合理期待不把工作和压力带回家如何坚守自己的边界与伴侣达成共识的沟通四步走:说感觉、说事实、说需求、说支持建立工作和家庭的精力分配规则建立和家庭成员的固定共享时光7、   提升家庭亲密指数的5个关键       (1)接受差异,平等与尊重(2)减少猜忌,增进信任(3)有效倾诉,充分倾听(4)彼此欣赏,经常赞美(5)包容缺点,每周感恩课堂作业:绘制《幸福人生平衡轮》;分享《2023年个人提升目标计划》;      
• 蒋丽娜:婚恋心理与经营之道 提升职场与家庭幸福力
一、课程背景拥有美满幸福家庭和亨通事业是职场精英的智慧选择与努力目标,然而,平衡工作与生活,实现物质与精神双丰收却并不如想象中那么简单,越来越快的生活节奏,对高品质生活的无止境追求,还有就业难、购房难、子女上学难、养老难以及来自工作的稳定度、人际交往和社会舆论等方面的压力,都不断引发人们普遍的社会地位恐慌感和焦灼情绪不知不觉中,大家都陷入不受控制的忙碌中,开始忽略家庭温暖和生活乐趣,无暇顾及个人情感发展,甚至出现不婚、恐婚、动辄离婚的现象,很多人因为种种原因达不到自身的期望目标,或处于紧张人际矛盾中,产生的焦虑紧张的心理状态因为没有及时疏导而陷入「高压锅」境地,有时因为很小一件事而情绪崩溃。是什么阻碍了我们对婚恋的渴求和家庭的亲密关系的经营?是什么让我们身心失调,既无法接纳自己也无法悦纳他人?如何深谙亲密艺术的心法和技法,如何获得一段彼此滋养、互慕共进、强强联手的亲密关系?如何拥有上孝父母、下慈儿女、广结善缘的美满人际?本期课程将充分解读人际内在情绪产生以及情感账户的根本所在,帮助学员掌握打动他人、深入人心的高情商沟通力,让每位学员提升人际影响力和婚恋经营术。二、课程目标与收获:1、婚恋幸福力自测:帮助学员发现问题和积极改善2、婚恋高清商沟通术:充分了解亲密艺术和两性心理,掌握沟通心法,关注婚恋对象的情绪和期待,一开口就赢得人心;4、亲密家庭经营术:提升个人目标、时间、精力管理,学习改善家庭关系的技巧,构建家庭的支持系统;善于化解生活中的各类矛盾冲突,淡定自如驾驭人生;三、课程风格:生动案例:课程内容来源婚恋家庭实践经验,注重实战、实用、实效,情景化案例学习;行动学习:30%知识输入,50%体验式学习,20%落地行动,擅长情景演练,交互式学习;趣味性强:生动有趣的故事和情景代入,在欢笑中发现问题和解决问题四、培训对象与日期(1)培训对象:公司全员、青年员工(2)课程时间:0.5天,6小时/天五、课程实施计划表阶段日期关键知识点与核心技能教学方式训前沟通训前1-2周清晰公司期望与要求确定课程目标与输出★ 课前评估★ 学员摸底★ 记录问题训前准备训前一天身心健康与幸福力课前测评会场布置与物资准备训中实施半天版定目标——以终为始的个人幸福目标感输出:幸福SMART目标恋爱沟通秘笈:怎么说,怎么爱夫妻沟通秘笈:同频同率,先跟后带两性的差异和冲突的解决亲子教育的智慧之道《积极幸福平衡轮》的智慧四问输出《积极幸福平衡轮》★ 技能讲授★ 场景代入★ 现场演练★ 交互分享课程大纲第一章 积极看待婚恋认识正念,聚焦目标正念冥想《身心容纳之窗》积极正念的3大工具一念之转——情绪ABC法则自我觉察——身体扫描身心充电站——《身心资源表》要事第一法则——写下每天最重要的3件关键要事3、精力管理的4个提效利器巧授权、多联动,利用“外力”优化时间黄金时间处理高回报的工作,空档和碎片时间做其他杂事充足睡眠是意志力与高效运转的基础和前提案例分析:分析小美这次约会的准备有哪些不足?4、如何定义目标——表述准确、理解清晰目标的日常管理目标分解的两大方法目标的及时复盘5、目标设定的SMART原则演练环节:设定个人幸福的SMART目标第二章 恋爱沟通秘笈:怎么说,怎么爱1、爱情的5大元素(1)爱情与依恋(2)爱情的非理性因素(3)恋爱的四个阶段(4)爱情的位置与意义(5)爱的五种语言视频赏析:《遇见你之前》2、恋爱沟通之倾听四层次理论第一层:我听懂对方第二层:让对方知道我听懂了第三层:让对方听懂我第四层:确认对方听懂了 3、恋爱沟通的善问之道   现场演练:小组内 AB角练习——提问技巧 4、恋爱的非语言沟通技巧形象魅力语气语调目光接触微表情积极——思索式点头 /身体朝向你 /抚摩下巴 /眼睛频繁的接触 /放松的姿势 /张开双手 /附和声消极——  远离你 /快速点头  /有限目光接触 /身体背对你 /握紧拳头 /烦躁脚底打拍子 /来回踱步5)情绪察觉      情景演练:各小组选派2位代表,扮演一对因误解疏远的情侣,如何化解矛盾,让感情升温。第三章 夫妻沟通秘笈:同频同率,先跟后带 1、同频同率 2、先跟后带3步法取同﹕把焦点放在对方说话中与你一致的部份。取异﹕把焦点放在对方说话中与你不同的部份。全收﹕先接受对方全部的说话内容。  3、高效沟通的4个技巧4、增加好感与亲密指数的4个沟通技巧第四章 两性的差异和冲突的解决1、两性差异的5大特点角色扮演:吵架时如何快速处理冲突2、两性亲密艺术的5个技巧(1)平等与尊重(2)互相信任(3)倾诉与倾听(4)欣赏与赞美(5)包容与感恩3、婚姻保鲜5个秘笈(1)不要总想着改变对方,改变应从自己开始(2)比改变更重要的,是努力去理解对方,给对方以宽容(3)改变不是从抱怨开始,而是从赞美开始。(4)两性相处的三条法则黄金法则:——你期望别人怎么对待你,你就怎么对待别人!白金法则:——别人期望你怎么对待他,你就怎么对待他!钻石法则:——给别人超出他期望的东西!(5)家庭和谐的四负责智慧经济基础――谁负责?情感融洽――谁负责?教子有方—谁负责?矛盾解决—谁负责?情景模拟:请小组内AB两人挑选场景模拟和冲突化解,分享个人体验和收获。第五章 亲子教育的智慧之道1、为人父母的课题与修炼思考题:为什么孩子小时候很乖,越长大越不“听话”了?案例分享:小组内分享一则社会新闻或自己的亲身体验,谈谈感受。2、不同年龄段的心理发展与特征:案例:某中学家长与孩子的案例童年期的启蒙与培养——认知与记忆小学生的心理问题与调试3)中学生的心理问题与调试3、对待亲子教育正确的价值观与衡量成材的标准孩子是父母的复印件温馨和谐的家庭氛围培养高情商孩子培养激发孩子的学习兴趣,言传不如身教互动游戏:《我的难题,你的攻略》小组演练:小组内每人完成《亲密艺术学习心得》并分享,每组提炼汇总进行上台分享第六章  激活婚恋能量 开启幸福实践积极幸福人生四问什么是对你来说最重要的?你对现有人生轮每一方面满意度是多少?你最想改变的是什么?你做什么能实现这个改变?多种平衡轮制作与分享积极幸福平衡轮的意义解读演练环节:1、完成《积极幸福平衡轮》制作并在小组内分享2、小组推选最有代表性的成员上台分享         3、点评与交互学习 
• 蒋丽娜:高情商沟通术 与积极平衡人生轮
一、课程背景为进一步加强公司储备管理人员与核心业务骨干沟通汇报和平衡各类工作与生活冲突能力,提高问题解决力,增强积极信念与职业幸福感,拟将于10月开展高情商沟通术与积极平衡人生轮主题沙龙,旨在提升跨部门沟通协调艺术,增强团队融合度和向心力,提升目标感与幸福力,有力推进工作,平衡生活与健康。罗振宇曾在《奇葩说》说过:“职场,或者说当代社会,最重要的能力是表达能力,因为,在未来社会最重要的资产,是影响力。”影响力最具直观的表现在于企业员工所呈现的精气神以及一举一动、一言一行。提升沟通表达能力和积极文化就是塑造企业软实力。高情商沟通术是当今职场人必修功,不论向上汇报、向下传达、跨部门协调、总结、会议、述职晋升、汇报等都很考验沟通表达,善于用工具和技巧的员工在每一次沟通中都能充分达成共识、减少误会、凝聚人心、疏导情绪、化解对抗、增进了解、排除阻力、赋能下属。反之,因为不懂沟通和不会沟通,很多管理者和核心业务在过往工作中阻力重重。近几年因疫情,企业生存环境和个人生活环境均发生了巨大的变化,很多城市都在经受一次又一次防疫考验,随之带来的家庭收入减少、对未来的不确定性和恐惧等,都可能导致焦虑和压力等情绪,引发人际紧张,本期主题沙龙讲解人际内在情绪产生以及情感账户的根本所在,掌握心想事成的积极信念法则,提升打动他人、深入人心的高情商沟通力,让每位学员意识到个人IP的影响力,通过实际工作场景中的应用案例解析、工具模型、小组讨论和实操演练等方式,帮助学员在课堂中即可学以致用,制定出后期个人优化行动方案。   二、课程目标与收获:1、掌握高情商沟通的心法:身临其境体验人际沟通中70%是情绪,30%是内容的特点,掌握沟通心法,关注沟通对象的情绪和期待,运用高情商沟通术,一开口就赢得人心;2、360度沟通力提升:充分了解360度沟通的不同场景与特征,提升沟通力,凝聚人心、达成共识、减少误会、疏导情绪、化解对抗、增进了解、赋能下属;3、化解职场与家庭冲突:善于目标、时间、精力管理,懂得运用沟通艺术有效化解工作与生活中的各类矛盾冲突,淡定自如驾驭人生;4、积极幸福人生平衡轮:了解幸福人生平衡轮并现场绘制。5、积极人生正念行动计划:学以致用,通过正念行动计划设计塑造积极人生; 美国索菲亚大学《身心资源表》三、培训对象与日期(1)培训对象新晋中基层管理人员、业务骨干、服务及营销团队、储备干部(2)课程时间:1天,6小时/天四、课程输出——积极人生管理工具(3表)《积极幸福人生平衡轮》绘制《积极人生——正念行动计划表》五、课程风格:实战案例:课程内容来源职场与家庭实践经验,注重实战、实用、实效,情景化案例学习;行动学习:30%知识输入,50%体验式学习,20%落地行动,擅长情景演练,交互式学习;逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住学员思维;价值度高:课程内容不断迭代,引入最新案例,工具实践性强,学习成果容易转化;方法论新:实用工具+实操练习+案例研讨+团队总结+个人落地行动计划。六、主题沙龙实施计划阶段日期关键知识点与核心技能教学方式训前准备训前一周清晰公司期望与要求了解学员现状与问题★ 课前评估★ 学员摸底★ 记录问题训中实施高情商沟通360度沟通悟——避坑避雷的沟通艺术明——情感账户法则与管理学——逻辑结构与360技法化——擅解冲突、逢“凶”化吉练——多场景现场演练输出:《案例与体验心得》★ 技能讲授★ 场景代入★ 现场演练正念管理积极心态观情绪——正念心流体验优精力——时间与效能管理定目标——以终为始的目标感疏压力——NLP简快疗法输出:个人SMART目标输出:个人《身心资源表》★ 场景体验★ 示范讲授★ 现场设计★ 实操体验激活能量平衡生活解读积极幸福人生平衡理论输出《积极幸福人生平衡轮》17、输出《积极人生——正念行动计划表》★ 现场设计★ 行动学习课程大纲第一讲 高情商沟通的心法视频破冰:结合影片,出现沟而不通是谁的问题?一、清晰避“坑”,智慧避“雷“1、 表达不清、措辞使用不当带来理解困难或歧义2、 传递信息不完整、不真实、不客观,传递过程被修改、添加和歪曲3、 沟通过程对方只关注自己兴趣和关心点,选择性倾听和漏听4、 不讲—沟通方以为对方都知道;不问—倾听方以为自己都明白5、 沟通时带有不良情绪,让沟通目的偏离,或倾听方产生抵触情绪二、无障碍沟通的5大原则说事,不说人客观描述不乱评价言行一致不口是心非充分尊重不先入为主严重分歧不推波助澜案例分析:《井的故事》,小组研讨分析原因和如何避免三、Access情感账户管理法则案例分析:华为手机广告短片《手机里世界很大,而你却忘了最重要的世界》演练环节:3人一组模拟一场景,观察如何用沟通建立情感氛围第二讲 高情商沟通的术法一、结构化思维(重点提出,结论先行,有效铺垫)第一步:6W3H理清汇报思路第二步:及时反馈,闭环确认演练环节:3分钟故事法:简洁精彩的说一个自己的故事二、沟通STOWA法则感知位置不同,沟通要更具同理心和弹性思维演练环节:NLP感知位置——换位思考读第三讲 360度高效沟通的技法一、如何与上级沟通案例分析:《一次创新业务沟通会带来的不欢而散》1、对上汇报的七个技巧案例分析:《秘书小艾的苦恼》2、模型:述职汇报和年度总结清晰展现优势和成果的STAR法则——聚焦难题,展现攻略,秀出结果,分享方法演练环节:3人一组进行情景演练,分别扮演领导、员工和观察者,尽可能多的运用向上沟通的技巧,并分享心得二、如何与下级沟通1.、不同类型员工的沟通方式2、90后员工的特点及沟通对策3、有效表达自己观点的四步骤n    表达我要的,而不是不要的。n    表达感受,而不是情绪。n    表达我的需求,而不是抱怨。n    表达我要去的方向,而不是抱怨我所在的位置。演练环节:小组内1对1相互模拟班组长与下级的工作沟通三、如何跨部门与同级沟通1.   同级沟通的4大诀窍诀窍1:赞美欣赏,营造良好的沟通氛围诀窍2:聚焦共同目标,求同存异诀窍3:充分准备,准确表达,合情合理诀窍4:宽容体谅,建立友盟2. 冲突沟通管理2、模型引用:理性剖析,建立共识,促进良好合作的SCRTV表达模型——化问题为机遇,痛点与解决方案同时表达,提出明确需求或倡议四、如何用沟通艺术化解工作与家庭中的冲突1)   冲突的产生原因2)   冲突发生的四种情况3)   冲突管理的五种策略4)   冲突有效解决的四步骤演练环节:找一个过往发生的职场或家庭冲突场景再现,运用所学技巧进行化解并分享,并在小组内互评并选出典型案例,运用所学技巧进行分析第四讲 积极正念 韧性成长认识正念,觉察情绪正念的缘起与名企应用案例心流的神奇时空——不被干扰,强力聚焦正念冥想《身心容纳之窗》情绪管理的3大工具一念之转——情绪ABC法则自我觉察——身体扫描身心充电站——《身心资源表》精力管理,避免焦虑(一)精力管理的5个提效利器1、要事第一法则——写下每天最重要的3件关键要事2、GTD时间管理法3、巧授权、多联动,利用“外力”优化时间4、黄金时间处理高回报的工作,空档和碎片时间做其他杂事5、充足睡眠是意志力与高效运转的基础和前提案例分析:分析A公司组织本次大会工作的安排有哪些不足三、聚焦目标,心想事成案例分析:阿里销售之神的目标与计划实施1、如何定义目标——表述准确、理解清晰工具:目标设定的SMART原则演练环节:设定一个SMART目标2、目标的日常管理日事日毕,日清日高时间轴管理:日、周、月、季、年3、目标分解的两大方法方法一:剥洋葱法方法二:WBS任务分解法4、目标的及时复盘书面发表、公开宣布团队pk、良性竞争奖励先进,激励后进四、情压管理利器——NLP简快心理疗法工具:NLP简快心理疗法“逐步脱离法”有效解除负面情绪解码:心智模式决定压力感知——外面的世界随内心而改变心锚按钮激发喜怒哀乐——建立积极心锚的条件与方法五、平衡生活工具表——解读并绘制完成《积极幸福人生平衡轮》六、积极行动工具表——《积极人生——正念行动计划表》厘清目标:目标管理+管理目标反映真相迁善心态行动计划回馈跟进成果检视超越的新循环演练环节:全员完成《积极人生——正念行动计划表》设计并在组内分享,小组推选代表上台分享。 

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