蒋丽娜：内训师TTT全方位提升训练营

课程背景：

在快速变化的商业环境中，企业需要不断适应新的挑战和机遇。内训师作为企业培训体系的核心力量，其思维方式和培训技能直接影响到企业人才的成长速度和质量。因此，培养具有前瞻性、创新性和系统性思维的内训师，对于企业实现持续发展至关重要，让内训简单高效，让组织经验更快的复制、沉淀、传承。

如何在经验快速和设计课程方面更高效和更专业？

如何开发契合具备问题解决力和技术传承的精品课程并整理课程包？

如何让课堂契合不同岗位、年龄和工作特性，内容设计更有针对性？

如何提升授课技巧和丰富教学手段，让授课更加轻松有趣？

本课程运用教练促动技术工作坊将针对性解决以上常见问题，提供实用易学的课程设计流程，引入通过大量鲜活案例和现场体验，帮助业务精英萃取行之有效的技术、经验、攻略、话术等，形成更易传承和标准化的课程，同时帮助企业搭建课件库，提升课件质量的标准化，帮助企业打造专业的内训师团队，提升内训师精彩演绎能力，解决授课场景会出现的痛点，圆满达成培训预期成效。

课程收益：

• 思维方式升级：学习运用系统思维、创新思维和战略思维来设计实施项目；
• 课程设计：掌握课题和大纲设计技巧，快速设计2小时内课题与3级大纲；
• PPT美化：掌握PPT 设计美化技巧，掌握播放演示技巧，提升演示效果；
• 技能提升：增强内训师控场和教学技巧问题，加强互动性教学能力；
• 强大气场：激发强大能量，提升魅力，具备驾驭大型培训会的信心和技巧；
• 高效控场: 掌握精彩开场、有效收尾、氛围营造、控场应变的系列技巧

教学方式：

课堂讲授、趣味测评、教练式提问、体验式学习、视频观摩、分组PK、生动游戏等灵活多样的培训形式，在寓教于乐的环境中开展课程。

培训对象：企业内训师、部门骨干员工、期望提升TTT技能的管理人才

课程时间：3天2晚, 6小时/天  （学员可自由选择晚课现场辅导或自己单独完成）

课程大纲

学习板块一  内训师思维力与好讲师标准

一、内训师的五大角色

二、内训师的“破圈而为”——认知圈、能力圈、行动圈

三、内训师的定位与责任

课程讲授：讲授专业知识技能、通用知识技能课程

课程开发：配合搭建培训体系，开发讲授课程

培训管理：分析培训需求，制定培训计划、进行培训活动安排和管理

讲师辅导：培养及辅导兼职内训师

专业赋能：站在公司层面，根据公司战略及重点工作制定培训计划、方案；

四、内训师五大思维方式的转变

1、成果思维

2、创新思维

3、成长思维

4、利他思维

5、系统思维

五、TTT内训师速成与进阶模型图

六、内训师打造好课程的影响力模型

七、内训师修炼——营造高度沉浸式学习的会场氛围

1.   罗森塔尔“期望效应”——领导震慑力+应用利益效应

2.   培训会场视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉的打开与情感线铺垫技巧

3、针对学员常见问题的8大心理调试和引导技术

学习板块二：内训师课程设计

导入：有好课程的里子，才有生动培训的资本

第一讲 课程设计十问法——以终为始

1、为什么选择开发这个课程主题？出发点是什么？

2、目标受众：这门课程的目标受众是谁？如何确保满足他们的需求？

3、课程框架和组织：能够简要描述一下课程框架以及如何组织课程内容吗？

4、课程互动和参与：你如何鼓励学员参与课程并促进互动？

5、实例和案例：你将用哪些实例或案例来支撑你的观点和教学内容？

6、教学方法和工具：你将采用什么教学方法和工具来确保学员理解和吸收知识？

7、评估和反馈：你计划如何评估学员的学习成果，并提供反馈和建议？

8、自我评估：你认为你的这次试讲有哪些亮点和改进空间？

9、总结：请用几句话总结你试讲的课程内容和学习目标。

10、展望：在未来，你会如何去提高你的内训师技能？

小组演练：课程设计的十问思考

第二讲：开发前的精准分析——定课题

导入：分析学习对象的需求的必要性

——成人学习的四大原则（实用主义、经验主义、持续关注、学完即用）

方法：培训KASH法则

第一步：收集需求（6大方法）

——观察法、问卷法、访谈法、考核法、资料法、抽样法

第二步：确定需求并判断性质（五个维度）

思考：需求如何收集、分类、筛选？

——重要性、紧急性、影响性、趋势性、频繁性

第三步：进行学员分析（四个层面）

——内容认知、态度动机、能力背景、学习技能

案例分析：一次精准学员分析带来的精彩设计

第四步：进行业务分析（2大工具）

——从业务需求到培训需求

工具：漏斗模型、MAD模型

第五步：课程命名（“点睛之笔”）

1. “吸睛”主题3要素：朗朗上口，抢眼吸睛，大气响亮

2. “吸睛”主题命名法：热词点缀、人物特性、引发联想、结果目标

第三讲：课程快速开发——搭结构

一、课程开发过程的六个关键步骤

确定课程目标——搭建课程逻辑——大量收集课程素材——整合编排课程内容——设计教学活动、工具、辅助游戏——教学评估与试讲测试

练习：小组内练习撰写学习目标

二、课程素材收集（具有新意和技术含金量）

三、课程结构设计与提纲速成

分析：结构混乱的表现

1. 要素：结论现行、以上统下、归类分组、逻辑递进

2. 方法：要素法、流程法、5W1H，模型：金字塔原理

小组演练：运用金字塔原理梳理课程设计逻辑图《A企业营销专员入门培训》

3、提纲速成

——课程主题、目标受众、时间安排、目标、做什么、说什么、资源、时间

演练：培训课程结构与提纲现场制作、演绎

学习板块三 内训师PPT设计与美化

第一讲：PPT的设计思维与逻辑

一、PPT的四大设计思维

导入：80%的人都会犯的PPT设计错误

二、PPT的风格确定

——营销风、商务风、艺术风、极简风

三、PPT的内容设计逻辑

逻辑1：金字塔结构（纵向结构、横向结构、综合结构）

逻辑2：时间结构

案例分析：时间结构演示实例

逻辑3：内容式结构（说明式、罗列式、故事式、剖析式、抒情式）

逻辑4：说服性结构

       PREP结构、What-Why-How结构、SQCA结构

逻辑5：STAR结构

案例分析：STAR结构演示实例

第二讲：PPT的操作功能应用

一、PPT设计的四大美感标准

——耳目一新、一目了然、赏心悦目、过目不忘

二、PPT的操作功能打破设计痛点（实操）

小组演练：每组一台电脑，抽题现场操作并记录得分情况

第三讲：PPT的排版与配色

导入：排版的艺术（进行排版、留白、重点突出、版面统一）

一、排版的艺术——不同版面排版有技巧

1. 封面：用好3种套路就够了

——文字居中对齐、文字左右版式、文字环绕版式

2. 内容页：学会4招告别图文排版之痛

二、配色的艺术——配对颜色引人入胜

1. 常见4种的PPT乱搭呈现

2. PPT配色有5个常见方法

第四讲：PPT的图、表、文美化

一、图片美化

基本处理技巧（裁剪、压缩、抠图、去水印、透明、颜色更正（去除背景））

1. 选图

2. 美图4原则：裁剪、抠图、蒙版、图框

二、文字美化

三、图表美化

普通数据图表PPT设计的通病

工具：SmartArt

小组演练：找到组内一位成员图表较多的进行一次升级优化共创练习，分享难点和收获

四、PPT讲解演绎的7大技巧

实操练习：PPT实战训练环节

学习板块四 内训师控场心法与教学手段

第一讲：知己知彼，破解障碍

1. 内训师的自我洞察和气场激活的三大技巧

二、因人而异——找准最适合自己的呈现风格

1、培训风格的四个阶段（模仿、独立、创造、最高境界）

2、四种常用培训师风格

第二讲：有枝有叶——把控课程呈现的全流程设计

1、授课整体节奏规划的五线谱——时间线、内容线、方法线、情绪线、工具线

练习：设计一份课程五线谱

2、五星教学法——聚焦问题、激活旧知、验证新知、应用新知、融会贯通

第三讲：引爆全场的5大控场技巧

1、分组有奖PK赛      2、提问与案例

3、视觉支持           4、团队共创    5、情景类体验游戏

学习板块五  内训师精彩授课与台风修炼

导入：成为优秀内训师的意义——内训师的水平差异

第一讲  课程呈现的全流程设计——凤头

导入：授课整体节奏规划的五线谱

——时间线、内容线、方法线、情绪线、工具线

演练：设计一份课程五线谱

课程呈现的“凤头”——好的开始即成功了一半

1. 开场流程四步走

2. 开场破冰四窍门

3. 开场心态调节四大方法——生理缓解法、心理诱导法、压力转移法、超量准备法

演练：每人设计2分钟内的开场白，小组内一对一分享，选代表上台分享

第二讲  课程呈现的全流程设计——猪肚

课程呈现的“猪肚”——丰富的演绎方式充实了现场氛围

1、提问互动法：引导式提问、请教式提问、建议式提问、探求式提问、肯定式提问

2、翻转课堂法    3、头脑风暴法     4、情境模拟法

第三讲  课程呈现的全流程设计——猪肚

课程呈现的“豹尾”——意犹未尽、温故新知

1. 课程回放——小组团队共创、小组总结、趣味抽题、绘制团队收获树

2. 号召和制定行动计划——展示：团队行动方案

3. 结语与谢幕

第四讲  绘声绘色、霸气登台——精彩台风速成

一、视觉效应——价值千万的形象带来第一印象

1. 服装配饰：专业而应景

2. 眼神与表情：表情放松、亲切热情

3. 肢体动作：行走站坐皆有神，手势大气信心十足

法则：55387定律

二、气势效应——演讲者思想、品格、文化、情感、艺术的综合反应

1. 理足而气壮 2. 情真而意切  3. 德深而技精

三、感染力效应——触景生情、贴近听众、引起共鸣

案例分享：柴静《穹顶之下》理性转感性自然切入的演讲技巧

导入：培训课堂完美呈现的细节（知其所以然）

四、准确把控演讲进度与氛围

五、精湛表达的5个“语”

1. 语音  2. 语气   3. 语调   4. 语速    5. 语境

六、精彩台风——手眼身法步

附录： 训练营学习计划和成果输出目标

附表1：TTT内训师等级分类：

附表2：解决培训师的十大问题点

1. 准备不充分（Not being Prepared）
2. 内容不充实 （Inadequate Content）
3. 材料不规整（Not Delivering the goods）
4. 使受训者经常厌烦 （Constantly boring the trainees）
5. 信息过多（Overload of information）
6. 误解组织（Misreading the group）
7. 步骤简单（Poor Pacing）
8. 练习的遗漏（Omission of Practice）
9. 奇怪和令人困惑的言行表现（Odd or distracting Visuals or Verbals）
10. 对问题把握不准（Poor handling of questions）

附表3：内训师实操演练PK赛: