蒋丽娜：扣人心弦——打动听众的商务演讲

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 演讲技巧

课程编号 : 21033

联系老师

适用对象

企业内部培训师、核心骨干、项目负责人、企业各级需要演讲和项目路演人员

课程介绍

课程背景：

演讲技能是员工内部经验分享、述职竞聘、项目路演和外部拓客极为重要的必备技能，而一般听众的注意力只能持续数秒，对于想要高效传递信息、成功推进合作的职场人而言，每一次面对领导、客户都相当于一场注意力争夺战，机遇与挑战并存，若缺乏强有力的说服技巧和展示能力，专业能力很强也会遭遇发展瓶颈。

本课程针对上述问题进行综合设计，帮助学员从前期心理准备到内容设计到精彩展现技巧进行全方位讲授，帮助学员打好底层逻辑，提升演讲底层逻辑和语言艺术，并进行视觉化成效，逻辑清晰又生动突出，完美呈现商务演讲的精彩亮相！

课程收益：

◆ 结构化设计，让演讲思路清晰、层次分明、凸显成果

◆ 目标明确、以终为始做好商务演讲的准备工作

◆ 获得开口有吸引力、中间高潮迭起、结尾让人意犹未尽的演讲内容设计能力

◆ 突破当众演讲时的紧张恐惧情绪，让演讲更有力量感，演讲台风有明显提升

◆ 精准的语言表达有力的主题，掌握商务演讲的感染力和穿透力

◆ 学员对演讲充满自信，享受站在演讲台上的感觉

◆ 能够掌握运用各类演说手法，提升听众积极性、掌控现场气氛、具有极佳的临场反应技巧

课程时间：0.5天，3小时/半天

课程对象：企业内部培训师、核心骨干、项目负责人、企业各级需要演讲和项目路演人员

课程方式：

■ 交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合

■ 互动演练：游戏化模拟情景，角色扮演增强学习效果

■ 行动学习：头脑风暴、群策群力，设计应用计划并激发执行力

课程大纲

第一讲：商务演讲的心法技巧

导入：演讲的六大痛点与秘诀

1）无“聊”——听众喜欢听，传播才有效

2）无“用”——起心动念皆利他，了却怯场与紧张

3）无“趣”——觉得感染好情绪，激起好奇心

4）无“情”——大道至简，真诚打动

5）无“价”——实用有意义，不自嗨

6）无“关”——互动聊天，避免滔滔不绝

第二讲：初涉讲台——克服紧张情绪，从容不迫应对演讲

导入：上台感到紧张的表现（身体、心理表现）

小组内部分享：我最紧张的一次演讲

分享：首次演讲失败的名人故事——林肯、萧伯纳、邱吉尔

一、商务演讲紧张产生的原因

1. 准备不足而产生的恐惧和担忧

2. 过于自卑而否定自己

3. 内心太苛求完美

4. 听众位高权重，压力过大

5. 缺少当众讲话经验

6. 身体状况不佳

二、破解紧张的七大方法

——深呼吸与冥想法、充分准备发法、心理暗示法、正向引导法、注意力转移法、宣泄情绪法、尝试回忆法

演练环节：现场体验深呼吸冥想与太极站桩，化解上台前焦虑紧张感

第三讲：霸气登台，四招成就讲台的强大气场

一、视觉效应——价值千万的形象带来第一印象

1. 服装配饰：专业而应景

2. 眼神与表情：表情放松、亲切热情

3. 肢体动作：行走站坐皆有神，手势大气信心十足

法则：55387定律

二、气势效应——演讲者思想、品格、文化、情感、艺术的综合反应

1. 理足而气壮

2. 情真而意切

3. 德深而技精

三、感染力效应——触景生情、贴近听众、引起共鸣

案例分享：柴静《穹顶之下》理性转感性自然切入的演讲技巧

四、开场白效应——把握开场，成功一半

1. 提问法：引发思考，顺势导入

2. 开门法：开门见山，简单有效

3. 故事法：生动形象，引人入胜

4. 数据法：严谨详实，实事求是

5. 案例法：贴近受众，引起共鸣

6. 演示法：巧用道具、视频，吸引力强

7. 引言法：名言佳句，点题扣题

8. 游戏法：幽默游戏，轻松开场

案例体验：乔布斯在斯坦福大学的极简开场白

小组演练：每组在组内设计开展商务主题2分钟开场白，小组内点评，选出1位上台分享

第四讲有声有色，商务演讲的经典模型

案例：《马云演讲：了解自己根，方能解决未来的麻烦》

导入：

1）商务演讲的特点：短小精干、切合气氛、灵活多变、快速组合

2）商务演讲的训练方法：单一词语的演讲练习、多个词语随机连缀训练法

第一讲：贯穿始终，商务演讲的逻辑设计

一、快速设计商务演讲主题

——自问（要讲什么）、提炼（跟着直觉走）、切合（围绕主题）

二、常见的演讲结构

方法1：金字塔结构

1）结论先行：TOPS原则

2）以上统下：总分原则

3）归类分组：MECE原则

4）逻辑递进：统一原则

方法2：时间轴结构

方法3：WHW黄金圈结构（Why How What）

——介绍项目的黄金圈：愿景、怎么做的、产生的结果

方法4：AREM结构

——抛出问题、说明理由、生动案例、价值观展现

演练案例：一次精彩的电梯演讲

三、简单易学的演讲模型

1、单个主题词商务演讲法

优势：有中心、有话题、不偏题、不空洞
设计方法：从一个词语的宽度+深度+案例+观点结论设计演讲内容

示范1：今天我们圆满达成目标……我想用一个词来形容我的心情，那就是感谢，感谢……感谢……感谢……

示范2：……此款产品处于新上市阶段，它最大的优势就是性价比……具体来说……

演练：请小组内每人写2个主题词，组长收集打散后每人任意抽取一个，轮流做一次单个主题词商务演讲

2、黄金三点法的训练

介绍：三生万物，最为稳固，所有场合演讲都可讲个一二三点
优势：避免杂乱冗长无逻辑、避免紧张短片无话讲、凸显逼格和思维

示范1：……今天我们圆满达成目标……再次我要感谢公司……感谢团队……感谢客户……

示范2：乔布斯：今天我想向你们讲述我生活中的三个故事……。

演练：请小组内每人设计一个商务三点结构法商务演讲，在小组内分享，选出最精彩的一位上台展示

第五讲：控场技巧——准确把控演讲进度与氛围

一、演讲表达的5个“语”

1. 语音：普通话标准

2. 语气：轻重缓急

3. 语调：高低起伏

4. 语速：句读停顿

5. 语境：营造氛围

二、演讲的手眼身法步

1. 手法：大气（大动作）、自然（用内容带动）、数字（根据内容出数字动作）

2. 眼法：两边带中间、后面压前面，枪挑一条线，棍扫一大片

3. 身法：重心前移，提升自信，拔出精气神

4. 心法：站在台上，你是主宰，用心吐字，用爱归音

5. 步法：规行矩步，移动有向，因场制宜，沉着稳重

三、演讲的精彩结场

要点：回顾总结、号召行动、寄语升华

1. 赞美祝福法：激励感恩，催人奋进

2. 寓言故事法：经典故事，发人深省

3. 名言佳句法：言简意赅，意味深长

4. 归纳总结法：总结提升，温故知新

5. 幽默收尾法：快乐收场，余音绕梁

演练：

请设计一个5分钟精彩演讲，在小组内分享和互评
请小组挑选一位代表上台分享
评选与颁奖、总结经验收获

课程应用计划：请学员完成落地实施计划收集

1）学员写出至少3个收获点及3个学以致用的行动项

2）聚焦1个立刻去做行动，包含详尽具体的行动步骤

3）以“PDCA”来督促培训成果的落地实施，做到有计划、有实施、有查核、有总结

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• 蒋丽娜：内训师建设与TTT综合技能强化: 课程背景：企业内部内训师的培养，是打造学习型组织并不断升级培训系统的重要组成部分。很多业务精英精通技术，具备很好的业务经验，但苦于不擅长萃取经验形成标准化课件，对设计PPT感到困难，对上台讲课也倍感压力，课件设计和课程方案的计划也常因缺少技巧和工具而延迟交付，形成内部课件库的进度显得很漫长。内训师掌握快速课程开发和设计能力至关重要，“经验”只有变成“标准”，才有可能复制、沉淀、传承。很多企业都会录制微课和线上学习平台供外地员工随时随地灵活学习，如何设计小而美的精品微课？如何做好线上微课和远程视频课，这对于内训师来说都是新的挑战：本课程将针对性解决以上常见问题，帮助企业打造专业的内训师团队，建立内部课程库，让更多员工更具意愿加入内训师队伍，提升内训师的专业度和线上线下精彩演绎能力，解决授课场景会出现的痛点，给予工具、方法与技巧并充分演练，帮助内训师快速提升提升课程设计和交付的效率，圆满达成培训预期成效。课程收益：建立使命：内训师明确责任和使命，建立信心和提升专业感经验萃取：掌握经验萃取的道法术器，现场萃取经验、提炼关键素材案例开发：掌握案例开发与设计的技巧和流程，能够设计符合本企业的相关案例大纲设计：掌握课题和大纲设计技巧，快速设计2小时内课题与3级大纲；PPT美化：掌握PPT 设计美化技巧，掌握播放演示技巧，提升演示效果；强大气场：激发强大能量，提升魅力，具备驾驭大型培训会的信心和技巧；生动演示：掌握肢体语言技巧，掌握引导提问、体验式教学等不同形式；高效控场: 掌握精彩开场、有效收尾、氛围营造、控场应变的系列技巧超强魅力：做好讲师形象管理，具备超强魅力，感染吸引学员，提升学习效能课前调研表教学方式：课堂讲授、趣味测评、教练式提问、体验式学习、视频观摩、分组PK、生动游戏等灵活多样的培训形式，在寓教于乐的环境中开展课程。培训对象：内训师、业务精英、期望提升TTT技能的管理人才课程时间：6天, 6小时/天课程培养模式：采用1235N培养模式；1天完成每人2门课的课题设计和1级大纲；2个即学即会互动工具和暖场舞蹈；3级大纲的精品课产出成果，每个小组能设计完成2门以上；5分钟一学即会的说课结构和上台展示能力；N个生动授课的手段和工具应用；课程附赠：1、课程资料包输出课题需求调研课程结构图设计工具PPT讲师课件与学员课件模版示范 2、好课程工具课程设计五线谱套表200+PPT速套模板和素材、图片等 3、好讲师工具讲师行为风格测评表十段好讲师评估表50+背景音乐3个人人会用的暖场游戏2个全场熟练展示的暖场舞蹈课程大纲学习板块一内训师定位与好讲师标准第一讲：内训师的五大角色第二讲： TTT内训师速成与进阶模型图第三讲：发现优势—PDP行为风格测试与优势风格第四讲内训师找准风格、收放自如1、教学风格的四个阶段（模仿、独立、创造、最高境界）2、四种内训师教学风格第五讲：内训师打造好课程的影响力模型学习板块二：心理学在内训师培训中应用第一讲：知己知彼，破解障碍内训师的自我洞察和气场激活1、讲师能量场的重要性讲师表情、语音、语调、肢体语言的对学员的不同影响讲师口头禅、批判性语言与支持性语言的不同效果现场互动：小组内部1对1的2分钟即兴演讲，互谈感受2、无所不能的BE-DO-HAVE 法则3、心理能量测评——内训师个人优势复盘与提升策略内训师对培训学员内驱力和阻力的深层察觉和激发斯纳金“行为学习理论”特里普利特“学习助长理论”从马斯洛需求理论把握学员需求激活强大信心的教练技术第二讲：打造会场沉浸式学习氛围罗森塔尔“期望效应”——领导震慑力+应用利益效应培训会场视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉的打开与情感线铺垫技巧3、针对学员常见问题的8大心理调试和引导技术4、6大用户思维——如何以学员为中心，以效果为目标第三讲：提升信心和信念的逻辑层次模型1. 环境：时地物2. 行为：做什么3. 能力：如何做4. 信念/价值：为什么5. 身份：我是谁6. 愿景：从事培训工作的意义学习板块三深挖痛点，经验萃取导入案例：《某企业市场部销售技能的经验萃取》第一讲：经验复盘，锁定主题1、定主题的3大原则2、萃取的岗位与任务的4个要领第二讲：经验萃取萃取的6大方法论案例分享《某公司销售经验萃取与推广项目》第三讲：经验萃取的四种萃取方法1. 自萃法 2. 群萃法 3. 访萃法 4. 混萃法第四讲：经验萃取快速提炼的三个步骤1、提炼关键字； 2、结构化； 3、视觉化第五讲课程开发的FAST模型学习板块四：内训师课程设计导入：有好课程的里子，才有生动培训的资本课前分组研讨：本期课程设计我的优势和难点第一讲：开发前的精准分析——定课题导入：分析学习对象的需求的必要性——成人学习的四大原则（实用主义、经验主义、持续关注、学完即用）方法：培训KASH法则第一步：收集需求（6大方法）——观察法、问卷法、访谈法、考核法、资料法、抽样法第二步：确定需求并判断性质（五个维度）思考：需求如何收集、分类、筛选？——重要性、紧急性、影响性、趋势性、频繁性第三步：进行学员分析（四个层面）——内容认知、态度动机、能力背景、学习技能案例分析：一次精准学员分析带来的精彩设计第四步：进行业务分析（2大工具）——从业务需求到培训需求工具：漏斗模型、MAD模型第五步：课程命名（“点睛之笔”）1. “吸睛”主题3要素：朗朗上口，抢眼吸睛，大气响亮2. “吸睛”主题命名法：热词点缀、人物特性、引发联想、结果目标第二讲：课程快速开发——搭结构一、课程开发过程的六个关键步骤确定课程目标——搭建课程逻辑——大量收集课程素材——整合编排课程内容——设计教学活动、工具、辅助游戏——教学评估与试讲测试练习：小组内练习撰写学习目标二、课程素材收集（具有新意和技术含金量）三、课程结构设计与提纲速成分析：结构混乱的表现1. 要素：结论现行、以上统下、归类分组、逻辑递进2. 方法：要素法、流程法、5W1H，模型：金字塔原理小组演练：运用金字塔原理梳理课程设计逻辑图《A企业营销专员入门培训》3、提纲速成——课程主题、目标受众、时间安排、目标、做什么、说什么、资源、时间演练：培训课程结构与提纲现场制作、演绎学习板块五内训师PPT设计与美化第一讲：PPT的设计思维与逻辑一、PPT的四大设计思维导入：80%的人都会犯的PPT设计错误二、PPT的风格确定——营销风、商务风、艺术风、极简风三、PPT的内容设计逻辑逻辑1：金字塔结构（纵向结构、横向结构、综合结构）逻辑2：时间结构案例分析：时间结构演示实例逻辑3：内容式结构（说明式、罗列式、故事式、剖析式、抒情式）逻辑4：说服性结构 PREP结构、What-Why-How结构、SQCA结构逻辑5：STAR结构案例分析：STAR结构演示实例第二讲：PPT的操作功能应用一、PPT缺乏设计的6大痛点二、PPT设计的四大美感标准——耳目一新、一目了然、赏心悦目、过目不忘三、PPT的操作功能打破设计痛点（实操）小组演练：每组一台电脑，抽题现场操作并记录得分情况1. 任务窗格——助你提升效率（自定义动画与幻灯片切换、新建演示文稿等）2. 常用快捷键——三步并做一步，快手高效率（常用工具栏调用）分享：记住常用的快捷键的秘诀3. 规范版式——事半功倍的秘密武器4. 母板视图——熟悉幻灯片的后台，理解演示真谛5. WORD导入——快速生成PPT演示稿6. PPT图片技巧——一图也可多用1）使用4原则：创意、高清、主题、关联2）美化4原则：裁剪、抠图、蒙版、图框分享：图片网站练习：练习一张图裁成N张PPT、练习蒙版技巧与抠图技巧7. 表格美化——美化进阶，表格也有新花样1）美化3步曲：宽高美化、对齐美化、颜色美化2）进阶3步曲：改框线、加区块、配图片第三讲：PPT的排版与配色导入：排版的艺术（进行排版、留白、重点突出、版面统一）一、排版的艺术——不同版面排版有技巧1. 封面：用好3种套路就够了——文字居中对齐、文字左右版式、文字环绕版式2. 内容页：学会4招告别图文排版之痛——图文穿插式、图片填充文字式、蒙版填充式（突出文字）、图文三文式演练：《大家来找茬》请指出案例中每个页面排版问题，提出优化建议二、配色的艺术——配对颜色引人入胜1. 常见的PPT乱搭呈现呈现1：相斥的颜色靠太近（如红配绿）呈现2：配色霓虹般亮瞎眼呈现3：浅标题或文字配浅底纹，降低阅读性呈现4：一种亮色配另一种亮色2. PPT配色有5个常见方法导入：主色选择的三大技巧（企业颜色、行业背景、大众认同）方法1：黑白灰+单色/渐变色/相邻色方法2：主题单色配色法方法3：同类色配色法方法4：同色系深浅配色法方法5：渐变配色法法则：PPT配色631法则演练：每小组选一位组员的PPT进行全员配合优化，最后上台呈现，小组互评第四讲：PPT的图、表、文美化一、图片美化导入：基本处理技巧（裁剪、压缩、抠图、去水印、透明、颜色更正（去除背景））1. 选图分享：选图网站2. 美图——4原则：裁剪、抠图、蒙版、图框二、文字美化1. 字体美化（字体、字号、对齐方式、文字方向、旋转）分析：各种字体的适应场合2. 艺术字（阴影、映像、三维旋转等）3. 间距（文字间距、行距、段落间距）三、图表美化普通数据图表PPT设计的通病工具：SmartArt步骤：梳理逻辑、分析数据、明确观点、选择合适的呈现逻辑（比较、变化、分布、关联）、可视化呈现（1删2加3谐4合）小组演练：找到组内一位成员图表较多的进行一次升级优化共创练习，分享难点和收获第五讲：PPT的动画与放映一、PPT多媒体应用功能操作1. 音乐应用设置注意：音乐持续播放及开始时间与大小2. 插入视频、Flash3. 超链接设置四种形式：文本、图标、按钮、其他超链接二、提升母版设计练习环节：学习运用母版设计，在小组内展示三、PPT的5大常用动画与美化大师添加动画不是为了炫技，切换动画一定要避免花哨，添加音频，渲染演讲氛围四、PPT讲解演绎的7大技巧第六讲：Word转PPT的快捷技巧1. 1分钟Word变PPT2. 5分钟 PPT快速美化第七讲：PPT的精彩演绎一、播放前的准备准备：自定义放映、可移动媒体、进行排练计时、使用演示者视图二、播放中的技巧三、幻灯片放映的4大原则分享：播放方式——演讲者放映、观众自行浏览、在展台浏览、边放映边修改实操练习：PPT实战训练环节学习板块六内训师教学手段第一讲内训师6种教学方法的匹配第二讲交互式培训的5大技巧1、分组有奖PK赛 2、提问与案例3、视觉支持 4、团队共创 5、体验游戏第三讲：课程教学方式设计——优设计导入：课程环节设计要逻辑清晰，编排紧凑方法一：五星教学法——聚焦问题、激活旧知、验证新知、应用新知、融会贯通方法二：案例教学法1. 流程（五步成型）——背景介绍、提出问题、阅读材料、研讨环节、分享环节2. 好案例设计的5大方法工具：6W3H3. 案例互动设计思考：如何开展研讨方法1：深入情景式方法2：归纳要点式方法3：引导式扩展式小组演练：每小组选一位代表现场讲解一个技术并实操演练，小组互评，讲师点评学习板块七内训师精彩呈现与控场导入：成为优秀内训师的意义——内训师的水平差异第一讲课程呈现的全流程设计——凤头导入：授课整体节奏规划的五线谱——时间线、内容线、方法线、情绪线、工具线演练：设计一份课程五线谱课程呈现的“凤头”——好的开始即成功了一半1. 开场流程四步走2. 开场破冰四窍门3. 开场心态调节四大方法——生理缓解法、心理诱导法、压力转移法、超量准备法演练：每人设计2分钟内的开场白，小组内一对一分享，选代表上台分享第二讲课程呈现的全流程设计——猪肚课程呈现的“猪肚”——丰富的演绎方式充实了现场氛围1、提问互动法：引导式提问、请教式提问、建议式提问、探求式提问、肯定式提问2、翻转课堂法 3、头脑风暴法 4、情境模拟法第三讲课程呈现的全流程设计——猪肚课程呈现的“豹尾”——意犹未尽、温故新知1. 课程回放——小组团队共创、小组总结、趣味抽题、绘制团队收获树2. 号召和制定行动计划——展示：团队行动方案3. 结语与谢幕第四讲绘声绘色、霸气登台——精彩台风速成一、视觉效应——价值千万的形象带来第一印象1. 服装配饰：专业而应景2. 眼神与表情：表情放松、亲切热情3. 肢体动作：行走站坐皆有神，手势大气信心十足法则：55387定律二、气势效应——演讲者思想、品格、文化、情感、艺术的综合反应1. 理足而气壮 2. 情真而意切 3. 德深而技精三、感染力效应——触景生情、贴近听众、引起共鸣案例分享：柴静《穹顶之下》理性转感性自然切入的演讲技巧导入：培训课堂完美呈现的细节（知其所以然）四、准确把控演讲进度与氛围五、精湛表达的5个“语”1. 语音 2. 语气 3. 语调 4. 语速 5. 语境六、精彩台风——手眼身法步的演练学习板块八内训师实操演练PK赛

蒋丽娜：扣人心弦——打动听众的商务演讲

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