蒋丽娜：教练型内训师TTT 特训营

一、课程背景与收益

内训师掌握快速课程开发和设计能力至关重要，“经验”只有变成“标准”，才有可能复制、沉淀、传承。

如何做一名优秀内训师？如何把技能经验快速萃取成为课程？

如何开发契合具备问题解决力和技术传承的精品课程？

如何在开展培训时避免枯燥文字和冗杂排版，避免枯燥念念PPT？

如何让自己的课堂充分互动、生动有趣、引爆全场？

如何借助多元教学手段增加感染力和吸引力，提升控场能力？

本课程将针对性解决以上常见问题，提供实用易学的课程设计流程，引入通过大量鲜活案例和现场体验，帮助业务精英萃取行之有效的技术、经验、攻略、话术等，形成更易传承和标准化的课程，同时打造内训师的专业感，全方位提升内训师的基本功，帮助内训师和业务专家们解决课程演绎和呈现的痛点，快速提升课堂呈现能力和当众演说能力。

二、课程收益：

经验萃取：掌握经验萃取的道法术器，现场萃取经验、提炼关键素材

案例开发：掌握案例开发与设计的技巧和流程，能够设计符合本企业的相关案例

大纲设计：掌握课题和大纲设计技巧，快速设计2小时内课题与3级大纲；

PPT美化：掌握PPT 设计美化技巧，掌握播放演示技巧，提升演示效果；

培训管理：掌握培训前中后的流程与要点，做好充分准备和控场；

强大气场：激发强大的内心能量，提升魅力，具备驾驭大型培训会的信心和技巧；

生动演示：掌握内训师肢体语言技巧，掌握引导提问、体验式教学等不同形式；

高效控场: 掌握线上线下培训组织的控场技巧，加强场景化培训；

三、培训对象与日期

（1）培训对象

企业内训师和储备内训师、业务骨干、中基层管理人员

（2）课程时间：4天，6小时/天

四、课程培养模式

本训练营采用1235N培养模式；

1天完成每人2门课的课题设计和1级大纲；

2个即学即会互动工具和暖场舞蹈；

3级大纲的精品课产出成果，每个小组能设计完成2门以上；

5分钟一学即会的说课结构和上台展示能力；

N个生动授课的手段和工具应用；

五、课程附赠

1、课程资料包输出

• 课前调研表
• 课题需求调研
• 课程结构图设计工具
• PPT讲师课件与学员课件模版示范

 2、好课程工具

• 课程设计五线谱套表
• 200+PPT速套模板和素材、图片等

 3、好讲师工具

• 讲师行为风格测评表
• 十段好讲师评估表
• 50+背景音乐
• 3个人人会用的暖场游戏
• 2个全场熟练展示的暖场舞蹈

六、特训营实施计划

课程大纲

学习板块一：教练型TTT内训师技术

第一讲：从培训的痛点分析内训师必修功

1. 培训不是按适合自己的“学习计划”来执行，而是被“安排”的；
2. 培训内容价值太低，学员无法通过培训获得真正的提升；
3. 内训师水平太低或技巧太差，无法将培训价值呈现出来；
4. 培训组织差，没有营造良好的学习环境；
5. 非教练式训练，学员无法有效产于，不能激发学员潜能；

第二讲：教练式TTT技术的4大优势

1. 了解语言的“独孤剑法“——NLP的检定语言模式
2. 从大脑的3大习惯："删除"、"扭曲"、学员接收信息的方式
3. 改变学员思维和认知，照出自身不足，发现发展空间。
4. 帮助学员穿透演绎，回归真实。

第三讲：教练型内训师的三大特点

1. 从“我教你听“到“你练我看”；
2. 从“能讲就好“到“基于痛点的解决方案式课程“
3. 从“被动式学习“到“燃烧大脑 “的沉浸式课堂
   第四讲： 教练型内训师的12345落地实战技术

1、1--以学员为中心、以绩效为目标
2、两个关键点
   1）内容为王：知识、技能、态度、应用的全方位设计

   2）方法多样：10种常用培训方法的应用场景
3、遵循成人学习特点FRAMER法则

4、教练式内训师的四种境界
    1）平庸-知识性叙述为主
    2）较好-道理性讲授为主
    3）优秀-场景型示范为主
    4）杰出-启发式体验为主
5、教练式内训师五大能力
    1）逻辑能力
    2）演讲能力
    3）引导能力

    4）互动能力
    5）激励能力

第五讲：发现优势，找准自己的内训师风格

1、内训师的个人风格测评——PDP行为风格测试

2、十段好讲师评选标准与案例视频展示

学习板块二： 玩转经验萃取的心法与技法

导入案例：《某企业关于销售能力的经验萃取》

第一讲  把握经验萃取的“新关痛“原则

1. 新：新理念、新业务、新产品、新政策、新技术
2. 关：关键客户、关键流程、关键项目、关键合作
3. 痛：业务痛点、难点、障碍、矛盾

第二讲：经验萃取的五大工具模型

1、德莱弗斯技能五步学习模型

2、显性经验复盘的BAG法模型

3、隐性经验萃取的案例式推理CBR七度法

4、专家与新手认知差异的K.S.A.H模型

5、经验萃取的SECI模型

第三讲：经验萃取的全景扫描五线谱法

1.   工作任务流程线扫描法

2.   工作任务情境线扫描法

3.   工作任务问题线扫描法

4.   工作任务决策线扫描法

5.   工作任务结果线扫描法

第四讲：经验萃取的四种萃取途径

1. 自萃法——个人独立进行萃取
2. 群萃法——共创式萃取
3. 访萃法——访谈他人萃取
4. 混萃法——多种方式混合运用

第五讲：经验萃取三大基本步骤

1. 提炼关键字——善于倾听和提问，提炼关键字并反复确认
2. 结构化——建立逻辑关系，不重叠、不遗漏，串起知识点立体分布
3. 视觉化——借助PPT、视频、思维导图、文档表格、板书多种方式呈现

小组演练：

1、小组内部分享一个真实工作场景中经验萃取案例；

2、小组内分享和汇总，由小组代表进行分享；

3、讲师点评和总结难点；

学习板块三：内训师快速课程开发

小组研讨：课程设计中我遇到的问题和难点

第一讲：课程开发的需求分析与课题设计

第一步：收集需求（6大方法）

观察法、问卷法、访谈法、考核法、资料法、抽样法

第二步：确定需求并判断性质（五个维度）

重要性、紧急性、影响性、趋势性、频繁性

第三步：进行学员分析（四个层面）

内容认知、态度动机、能力背景、学习技能

案例分析：一次精准学员分析带来的精彩设计

第四步：进行业务分析（2大工具）

——从业务需求到培训需求

工具：漏斗模型、MAD模型

第五步：课程命名的“吸睛术“

1. “吸睛”主题3要素：朗朗上口，抢眼吸睛，大气响亮

2. “吸睛”主题命名法：热词点缀、人物特性、引发联想、结果目标

第二讲：课程快速开发——搭结构

1、课程开发过程的六个关键步骤

确定课程目标的ABCD原则——搭建课程逻辑——大量收集课程素材——整合编排课程内容——设计教学活动、工具、辅助游戏——教学评估与试讲测试

小组演练：小组内练习撰写学习目标

2、课程素材收集的四有法则

案例分析：经典励志片《土拨鼠之日》的素材呈现技巧

三、课程结构设计与提纲速成

1. 金字塔结构化设计：结论现行、以上统下、归类分组、逻辑递进

2. 5W1H

3.大纲四步成型

小组演练：运用金字塔原理梳理课程设计逻辑图《A企业营销专员入门培训》

3、提纲速成的8个要素

课程主题、目标受众、时间安排、目标、做什么、说什么、资源、时间

第三讲：课程开发的FAST模型

1. Focus on Problems：聚焦问题显价值。

2. Aggregate Methods：整合方案重实效。

3. Select Instructions：精选教法做引导。

4. Transfigure Outcomes：优化成果促精品

学习板块四  内训师PPT设计与美化

第一讲 明确设计的思维与逻辑

1、PPT的设计思维与6大痛点

导入：80%的人都会犯的PPT设计错误

2、PPT设计的四大美感标准

——耳目一新、一目了然、赏心悦目、过目不忘

第二讲 PPT排版配色的艺术

1、留白、重点突出、版面统一

2、不同版面排版有技巧

图文穿插式、图片填充文字式、蒙版填充式（突出文字）、图文三文式

3、配色的艺术——配对颜色引人入胜

4、 常见的4种PPT乱搭呈现

5、PPT主色选择的三大技巧

企业颜色、行业背景、大众认同

演练：每小组选一位组员的PPT进行全员配合优化，最后上台呈现，小组互评

第三讲 PPT图片、文字美化

1、基本处理技巧（裁剪、压缩、抠图、去水印、透明、颜色更正（去除背景））

2、字体美化（字体、字号、对齐方式、文字方向、旋转）

3、间距（文字间距、行距、段落间距）

工具分享：课件PPT下载网站、模板及软件插件等制作工具

实操练习：PPT实战训练

1. 小组内PK与互评

2. 小组代表上台展示并分享课件美观度提升的心得和计划

3. 老师点评

学习板块五 内训师授课技巧提升

第一讲 心法篇：强大气场、找准风格、收放自如

1、培训风格的四个阶段（模仿、独立、创造、最高境界）

2、四种内训师风格

风格一：自然型—亲切自然，娓娓道来

风格二：情感型—情绪饱满，充满期待

风格三：幽默型—生动形象，动人心弦

风格四：技巧型—统合转换，机智运用

注意：找准风格，博采众长，灵活调用

3、授课整体节奏规划的五线谱

——时间线、内容线、方法线、情绪线、工具线

4、克服紧张情绪的七大方法

小组分享：我最紧张的一次演讲

1）上台紧张产生的原因

2）破解紧张的七大方法

演练环节：现场体验，化解上台前焦虑紧张感

第二讲 课程呈现的“凤头”

案例体验：乔布斯在斯坦福大学的极简开场白

1. 8大开场白效应工具——把握开场，成功一半

2. 开场破冰四窍门

3. 开场心态调节四大方法

4. 霸气登台，四招成就讲台的强大气场

5. 视觉效应55387定律

6、气势效应——讲师思想、品格、文化、情感、艺术的综合反应

1. 理足而气壮
2. 情真而意切
3. 德深而技精

7、感染力效应——触景生情、贴近听众、引起共鸣

案例分享：柴静《穹顶之下》理性转感性自然切入的演讲技巧

小组演练：每组在组内设计开展课程2分钟开场白，小组内点评，选出1位上台分享；

第三讲：课程呈现的“猪肚”

方法一：活用五星教学法（以学员为中心）

——聚焦问题、激活旧知、论证新知、应用新知、举一反三

方法二：案例教学法

——强实践、激发学习兴趣、激发思考解决问题、双向交流，了解情况

方法三：提问互动法（五种提问方式，形成闭环）

——引导式提问、请教式提问、建议式提问、探求式提问、肯定式提问

补充：其他教学方法

——翻转课堂法、头脑风暴法、情境模拟法

小组演练：每小组选一位代表现场讲解一个技术并实操演练，小组互评，讲师点评

第四讲：课程呈现的“豹尾”——意犹未尽、温故新知

1. 课程回放（提炼要点的四种方式）

——小组团队共创、小组总结、趣味抽题、绘制团队收获树

2. 号召和制定行动计划

展示：团队行动方案

3. 结语与谢幕

小组演练：每个小组选一个培训课题，群智共创设计一个有力的培训结尾，由一位学员代表进行分享。

学习板块六 教学设计与生动演绎

第一讲 内训师教学方法匹配

1. 传授式教学法
2. 趣味式教学法
3. 训练式教学法
4. 引导式教学法
5. 互动式教学法
6. 情景式教学法

第二讲：绘声绘色，提升细节

一、内训师的语言技巧

1. 语音：普通话标准

2. 语气：轻重缓急

3. 语调：高低起伏

4. 语速：句读停顿

5. 语境：营造氛围

二、内训师的非语言技巧

1. 手法：大气（大动作）、自然（用内容带动）、数字（根据内容出数字动作）

2. 眼法：两边带中间、后面压前面，枪挑一条线，棍扫一大片

3. 身法：重心前移，提升自信，拔出精气神

4. 心法：站在台上，你是主宰，用心吐字，用爱归音

5. 步法：规行矩步，移动有向，因场制宜，沉着稳重

第三讲：引爆课堂气氛的5大技巧

技巧1：分组有奖PK赛

技巧2：提问与案例

技巧3：视觉支持——幻灯片、视频、挂图、工具等

技巧4：团队共创——心得分享、问题研讨、共绘成果树

技巧5：体验游戏——创新游戏、激励游戏、沟通游戏、团队游戏

内训师实操演练PK赛

要求：重点突出，逻辑清晰，层次分明

1. 每人设计5分钟说课演讲内容，精心准备

2. 小组内部1对1演练

3. 每个小组选出1位代表学员上台演练，每人5分钟

4. 选出优秀内训师学员代表前三名进行颁奖，优秀学员分享感受

5. 讲师点评与反馈、认证证书颁发、合影