祖维龙：新员工培训-职场四力模型

课程背景：

随着市场精细化提高，企业的精细化运作能力也需要不断加强，这就要求企业的人才培训更加的体系化、落地化。同时员工招募及培养的成本在不断提高，数据表明，新员工入职的前0-6月时间内的学习培训、工作赋能及人际关系等对于未来员工的留存及发展有很大影响。

基于长期的培训跟踪，提炼出新员工应该具备的核心四力，分别是：适应力、学习力、抗压力、表达力。一个系统完善的新员工培训能促进新员工快速完成角色转变，提能赋能，为后期的工作打下坚实的基础，为企业的人才储备打好基础。

课程收益：

● 到学校和企业的的主要差别，从角色转变看未来职业发展

● 运用职场四力模型中的落地方法提升工作效能，化人力成本为人力资本。

● 适应力：快速适应外部的环境，快速适应陌生的群体，快速适应即将来临的挑战和变化

● 学习力：抓住学习重点，掌握职场学习法则，运用职场学习及思维工具提高学习力思维力

● 抗压力：理解情绪与压力的本质，运用科学的目标管理及时间管理工具化压力为动力

● 表达力：理解信息传递的逻辑，提升一对一沟通及一对多发言的能力，提升团队效能

课程对象：刚毕业的新入职员工

课程时间：2天，6小时/天

课程方式：讲授+案例分析+小组研讨+视频+现场演练+游戏体验

核心工具方法：

■ “快速融入公式”帮助新员工融入集体，找到归属感

■ “点对点学习”“点对面学习”助力新员工快速成长

■ “问题解决三步法”拓宽新员工问题分析的思路

■ “目标五步循环提问法”让目标更易执行

■ “时间管理三张表”提升员工工作效率

■ “职场沟通模型”让员工的表达更易被接受

课程大纲

导入：新阶段新征程

讨论：白日梦想家——如果一切按计划，未来会是怎样的生活

1. 展望未来的四“li”

1）经历    2）磨砺

3）尽力    4）顺利

2. 职场四力模型

快问快答：职场中要具备哪些能力？

1）适应力——快速融入团队

2）学习力——拿出工作结果

3）抗压力——提高工作效率

4）表达力——放大团队效能

第一力：适应力——快速融入团队

——工作不仅仅是一个获得收入，更是我们创造价值及施展才华的平台

一、正确认识职业三阶段，不要急躁，踏踏实实做好当下

1. 生存期

2. 发展期

3. 事业期

二、快速融入公式：认识+喜欢+信任

互动：九宫格填写

1. 认识

1）团队交互训练，提升主动性

2）更好认识自己及他人

工具：乔哈里视窗

2. 喜欢

1）相似性

2）社会性

3）接近性

4）角色价值

3. 信任

互动：人物速写

1）个人品牌意识

2）态度能力矩阵

3）3要3不要

4）3个“闭环”

第二力：学习力——拿出工作结果

一、学习的三个层次

1. 获取知识     2. 习得技能     3. 积累才干

二、职场学习的底层逻辑

1. 职场快速入门的6个关注：行业、公司、部门、岗位、指标

2. 职场学习和校园学习的主要区别

1）内容不同     2）方式不同     3）要求不同

核心原则：功利性学习

三、职场学习三大方法

案例：新手村的攻略

方法一：点对点学习

第一步：找目标

第二步：定范围

第三步：勤调整

方法二：点对面学习

1）基于职业目标的框架

2）基于业务岗位的框架

3）基于工作流程的框架

方法三：实践中学习

第一步：回顾评估

第二步：分析反思

第三步：萃取提炼

第四步：转化运用

练习：针对点对面学习绘制学习框架

四、职场解决问题三步法

案例：新入职的小王应对强势渠道商

第一步：明晰问题

1）准确描述问题

2）明确问题构成要素

第二步：制定方案

1）自上而下套用框架

2）自下而上构建框架

第三步：分解执行

1）运用时间逻辑

2）结构逻辑

3）重要性逻辑

练习：提高销量任务分析

第三力：抗压力——提高工作效率

一、情绪管理

情绪认知模型：所见所闻-主观判断-情绪感受-展开行为

1. 3个压力信号

第一步：改变期望

第二步：改变角度

第三步：改变语言

2. 4步化压力为动力

第一步：聚焦场景

第二步：关键行为

第三步：刻意训练

第四步：明确结果

练习：帮帮案例中亚历山大的小李

二、目标管理

案例：视频中的人目标管理做得如何

1. 为什么要定目标？

1）定方向

2）人的本能

2. 目标难实现的原因

1）定了个假目标

2）不易拆解执行

3）行动受到阻碍

3. 科学定目标

1）明确意义     2）清晰具体

3）立足当下     4）适度挑战

4. 五步循环提问法：目标是什么-有什么好处-有哪些困难-有哪些方法-有哪些指标

5. 采取有效行动

1）轻开始     2）勤记录     3）看差距     4）做调整

三、时间管理

案例：繁忙却产出甚微的一天

1. 时间管理的四个原则

原则一：多做利大于弊

原则二：多做能优化提升的

原则三：少做与目前核心无关的

原则四：少做远超能力范围的

2. 时间管理的2个本质

1）注意力管理

2）意志力管理

3. 时间管理工具

工具一：番茄工作法-三个核心表格

工具二：应对中断的两种模

第四力：表达力——放大团队效能

一、信息传递流程

目标-编码-解码-传递

二、提升沟通能力两个方法

案例：刚才的模拟中哪些方面有待提高

1. Soften沟通原则：微笑、站直端坐、身体前倾、语调适中、目标交流、点头

2. 共情的三个维度

1）认知共情      2）情绪共情      3）动机共情

三、一对一沟通（4个典型场景）

场景一：工作汇报

案例：委屈的下属

1）4个时间节点

2）3个要点

场景二：寻求资源支持

案例：有难度的任务

1）链接目标

2）展示计划

3）行动承诺

4）请求资源

场景三：求助他人

案例：无助的新人

1）描述背景

2）说明方案

3）提出问题

4）价值反馈

场景四：接收任务

案例：上级委派任务的电话

工具：5W2H原则

四、一对多表达的（2个典型场景）

场景一：述职（2大核心）

表达内容一：当前能力

表达内容二：未来潜力

练习：小型工作总结

场景二：临场发言（2大公式）

1. 逻辑性表达公式

2. 故事性表达公式

练习：组内抽词临场发言

课程小结&寄语：

1. 3个原则：

1）不管怎样，先把当下的事做好

2）不管怎样，先把当下的事做好

3）不管怎样，先把当下的事做好

2. 4个锦囊

1）多点耐心

2）多点行动

3）少点贪心

4）少点浪费