郭峰民：生产主管高效执行力训练

课程背景：

企业的发展壮大，需要生产主管能力的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要生产主管的管理水平快上台阶。许多企业的一线主管，尤其是新任的生产主管，从专业岗位转换为管理岗位后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些管理者虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人执行力不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，管理者自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！

本课程帮助生产主管从执行力与沟通力系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，掌握现场管理、理解人事管理的相辅相成，从而提升执行力、提升沟通力，帮助缩短管理者的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！

课程收益：

● 强化生产主管的角色认知与定位，提升使命感

● 提升生产主管的团队建设执行力，掌握执行力利器

● 掌握分配任务、反馈、激励、沟通调动积极性

● 掌握生产主管层级沟通、团队沟通的方式方法

● 理解一线主管建立正确的工作关系，提升待人的技能

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：生产主管

课程方式：理论讲授+视频教学+情景模拟+体验互动+案例研讨

课程风格：

■ 源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效

■ 幽默风趣：课程氛围活跃，通过互动、故事、案例点燃培训现场

■ 逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维

■ 价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用

■ 体验性好：课程概念环节，运用情景体验模式，摆脱枯燥无味的讲授

课程大纲

第一讲：生产主管的角色认知

一、生产主管的角色职责

1.对上司的角色优秀的辅佐助理

2.对平级的角色合作共赢

3.对下级的角色引领指导

4.对自己的角色自我管理成长

二、生产主管胜任力模型

1.生产主管五维模型

1）工作知识维度

2）职责知识维度

3）改善作业技能

4）工作指导技能

5）待人关系技能

2. 生产主管执行力的五项修炼

1）阳光积极心态修炼

2）建设标准能力修炼

案例讨论：为什么运动员每次训练都喜欢遵守训练标准？

3）发现问题意识修炼

4）解决问题能力修炼

5）管理决策能力修炼

第二讲：生产主管执行力建设

一、执行力三大关键

1.执行力五大资源：人机料法环

2.生产管理的六大目标：质量、成本、交期、士气、安全、效率

3. 影响执行力的三大关键

1）做正确的事

2）用正确的人

3）建正确关系

案例分析：中国机长和中国医生的执行力？

二、衡量执行力的前提

1. 执行力建设五步骤

1）拟定明确目标

2）建立岗位职责

3）制定标准规则

4）过程执行检查

5）结果评比公布

2. 目标管理建设

1）生产主管“三忙”背后真因——忙、盲、茫

课堂讨论：团队先有工作或先有目标？

2）工作开展的执行逻辑框架

3）组织必须要有的三种目标

a方向型目标

b过程型目标

c理性型目标

工具分享：最终落实的PE-SMART原则

4）目标执行策略的逻辑框架

工具运用：目标分解与措施分解的OKR

案例分析：应用案例梳理OKR

3.建立团队岗位职责的四个步骤

案例讨论：谁应该为企业的人才负责？

4. 选聘合适的人

工具分享：A级招聘法

工具分享：岗位意愿能力测试量化工具

案例讨论：司机小王是个什么样的人？

案例运用：设备部张班长是个什么样的人？

5. 用好下属三大原则

6. 激发人才潜能五部曲

三、执行力规则标准

1. 工作计划是目标达成的保障

1）经典精益管理的“戴明循环”

2）达成企业目标的计划六大步骤

3）影响工作计划的两大关键指标

a引领性指标

b滞后性指标

4）重点达成计划的关键环节OKR

案例分析：团队如何运用OKR达成目标

工具应用：OKR达成目标的工具表运用

5）制定工作计划管理的6W2H工具

6）团队工作计划执行负责制的RACI工具

7）确保按计划执行的时间管理

工具分享：四大象限工具

案例剖析：一份完整工作计划模版参考

2. 做人、做事，必须明确规则

案例分析：2018年高铁霸座男的执行力

案例分析：麦当劳的炸薯条的执行力

1）规则形成的四个阶段

案例分享：各国家制度的形成史

2）提升执行力的一大利器—检查

案例分析：滴滴顺风车下线最关键的问题是什么？

案例分析：乘客在机场的执行力为什么高？

3. 提升下属执行力的利器——四大检查

1）查结果

2）查制度

3）查流程

4）查落实

4. 管理者的执行能力

1）维持，靠的是标准规则的制定能力

2）改善，靠的是发现问题和解决问题的能力

案例分析：吴京辉煌背后的死磕

3）辅导下属执行作业的四步法

第一步：充分调动下属学习的欲望

第二步：对辅导工作进行步骤分解

第三步：尝试让下属不断练习要领

第四步：安排一专人督导跟进纠偏

第三讲：有效沟通，高效协调

一、冲突处理

案例分析研讨：经常迟到的李明

方法：化解员工冲突的四大步骤

案例：项目主管如何掌握事实的具体方法

案例：项目主管慎思决定的具体方法

案例：项目主管如何对决策进行确认

案例：项目主管有可能采取的措施后果

二、平行单位的跨部门沟通

案例研讨：车间主管要求人事部本周之内招2名员工

案例研讨：陈科长与吴凤的冲突

方法：平行单位的沟通处理程序分析

三、与员工保持良好沟通

案例研讨：班组长安排新员工扫地的任务

方法：四种工作状态的沟通方式

四、建立良好关系的四大要诀

1．要诀一：要告诉下属工作情形如何

1）明确下属应如何去做

2）指导下属如何做得更好

2．要诀二：表现好时及时表扬

1）注意发现与平时不同的出色表现

2）应能趁热打铁，激励下属继续努力

3．要诀三：对下属有影响的变动，要事先告知

1）应该尽量说明变动的原因

2）设法使下属接受变动

4．要诀四：充分发挥下属的能力

1）积极挖掘下属的潜在能力

2）绝不妨碍下属的发展前途

五、沟通方式方法与技巧

1. 四种工作状态的沟通方式

1）有意愿没能力的工作状态

2）没意愿有能力的工作状态

3）有意愿有能力的工作状态

4）没意愿没能力的工作状态

2. 三种岗位级别的沟通方式

1）上级对下级的沟通方式

2）下级对上级的沟通方式

3）平级对平级的沟通方式

3. 三种性格思想的沟通方式

1）聪明的人沟通方式

2）笨拙的人沟通方式

3）善辩的人沟通方式

六、激励全员智慧的沟通法

1. 制定激发全员智慧的提案
2. 开展激发全员的鱼塘会议
3. 正面引导90、00后员工的建议
4. 鼓励认可90、00员工的参与
5. 尊重挖掘90、00员工的智慧