郭峰民：体验式精益生产

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 精益生产

课程编号 : 20345

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适用对象

全体想系统学习、掌握精益管理理念和方法的班组长、管理者和领导者

课程介绍

课程背景：

在竞争激烈、经济下行、市场低迷的今天，原材料、人员、基本设施等成本呈现上升趋势，而产品的最终售价总体又呈现下降趋势，利润空间变得越来越少。如何能持续以低成本、高品质保持竞争优势获得永续经营，已成为许多企业经营者需要深入思考的问题。

本课程将从企业运作过程中最常见的浪费着手，对企业的管理、开发、采购、库存、品质、生产运作进行剖析和改善，同时结合成本的策划与控制来完善生产成本控制体系，帮助学员学会先进的浪费分析方法与工具，使之不仅会“算”，还要会“干”，从而采取正确的决策，在降低成本的同时确保质量，使企业在残酷的竞争中脱颖而出。

精益生产是通过系统结构、人员组织、生产方式和市场供求等方面的变革，使生产系统能很快适应用户需求不断变化，并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简剔除，最终达到包括市场供销在内的生产的各方面最好的结果，即低成本高品质。与传统的大生产方式不同，其特色是“多品种”、“小批量”、“准时化”

课程收益：

● 理解精益生产方式的核心体系

● 掌握精益生产方式的原理原则

● 学会识别排除生产的七大浪费

● 学会识别浪费及现场改善步骤

● 通过体验强化拉动式生产方式

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：全体想系统学习、掌握精益管理理念和方法的班组长、管理者和领导者

课程方式：理论讲授+小组分享+视频欣赏+案例研讨

课程风格：

■ 源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效

■ 幽默风趣：课程氛围非常好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场

■ 逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维

■ 价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用

■ 体验性好：课程概念环节，运用情景体验模式，摆脱枯燥无味的讲授

课程模型：

课程大纲

引言：企业如何会越做越大？以及产生的后果？

第一讲：时代发展引发精益

一、企业的趋势需要精益

1. “七年之痒”的思考：企业发展需要精益

2. “严重过剩”的思考：产品制造需要精益

二、产品需要精益标准化

1. 产品从功能性转化为智能型

2. 企业管理与技术标准化的建立

第一步：经验行为

第二步：表准管理

第三步：标准贯彻

第四步：持续改善

第二讲：精益生产思想体系

一、精益的经营思想

1. 企业的首要任务——持续盈利

2. 持续盈利的四种途径

1）提高产品价格

2）增加销售额

3）控制财税支出

4）降低过程成本

案例分析：持续盈利的四种途径

3. 降本增效的三大原则

1）缩短过程周期时间

2）局部工序服从整体

3）持续精进改善思想

二、精益背后的丰田史

1. 精益两大支柱的渊源

1）自働化

丰田创始人丰田佐吉：全球第一台自动纺织机诞生

2）准时化

二次世界大战爆发带来的过剩危机

大野耐一临危受命汽车厂长，实现利润持续增长，超过同行四家企业之和

2. 精益生产发展的全球热潮

3. 精益生产的体系之屋构建

三、实现精益生产的5个原则

1.价值：以客户的观点确定企业从设计到生产交付的全部过程，实现客户需求最大满足。

2.价值流：是某个具体产品或服务从原材料到达客户手中所经历的一切（包括增值和不增值）活动

3.流动：产品或信息从一个增值活动向下一个增值活动，均衡地、不间断地运动

4.拉动：当客户需要时，我们就能立即设计、计划和制造出客户真正需要的产品

5.尽善尽美：小步快跑，持续改进，不间断地向我们的目标前进

四、精益的价值流

1. 多品种小批量定制化的生产方式已经是趋势

2. 精益价值流原则：让一切流动起来

1）认识价值流图

2）识别增值和不增值活动

案例运用：现场绘制价值流图

第三讲：沙盘实操——传统生产方式沙盘模拟VS拉动式生产方式沙盘模拟

1. 现场分小组组装生产线

2. 各小组购买原材料

3. 各工序了解作业指导书

4. 生产沙盘模拟规则讲解

5. 客户下达订单需求

6. 各工序组装加工产品

7. 成本、利润、交期、品质、满意度汇总

8. 学员内部总结分享回顾

9. 讲师点评指导

第四讲：精益生产方式

一、彻底排除七大浪费

1. 等待的浪费与改善

案例分析：烧水冲茶

案例分析：员工监管机器作业

2. 过分加工浪费与改善

案例分析：冰箱喷涂和衣柜刷油漆

3. 动作的浪费与改善

案例分析：李小龙与李连杰的PK

4. 不良的浪费与改善

案例分析：收到一个不符的快递

5. 搬运的浪费与改善

案例分析：奥马冰箱招人难的解决方案

6. 库存的浪费与改善

案例分析：一家生意非常红火的餐饮店为什么没利润

7. 过剩的浪费与改善

案例分析：员工计件制超产奖，公司却没利润

二、精益生产方式工具运用

1. 生产线平衡率

1）生产线平衡率的目的——找出瓶颈作业

案例运用：生产线瓶颈改善对策

工具分享：生产线平衡率的的计算公式

2）生产线平衡率提升的法则：重组、合并、取消、调整

2. 作业标准三票

1）改善重复循环的作业

工具分享：标准作业组合票

2）改善工序之间的平衡

工具分享：工序能力标准作业

3）改善现场布局物流

工具分享：标准作业可视票

3. SMED快速换模

第一步：区分线内和线外时间

第二步：把线内转化为线外

第三步：缩短线内时间

第四步：缩短线外时间

工具分享：视频录像和换模记录单

三、现场管理是基石

1. 一目了然的十大可视化管理

1）颜色线条可视化

2）空间地名可视化

3）地面通道可视化

4）物品材料可视化

5）移动工具可视化

6）设备电气可视化

7）工具器具可视化

8）安全警示可视化

9）外围环境可视化

10）工作进度可视化

2. 持续精进的5S管理

1）彻底的整理活动

2）高效的整顿行动

3）反复的清扫计划

4）标准的目视管理

5）重复的宣贯培训

郭峰民老师的其他课程

• 郭峰民：体验式精细化管理: 课程背景：要提升员工执行力，除了完善监管系统外，更重要的是要把企业文化、经营思想、行动方针、行动目标等要得到精细化的落实，还把岗位的职能职责，角色转变，流程管控，全部进行精细化管理的管控。本课程讲会从精细化管理作为切入点，运用最经典最前沿的情景沙盘模拟形式，让学员组建一个新团队，去实现一个新目标，在沙盘模拟的过程中，让学员感知与体验精细化团队管理等一系列与企业实际工作中的场景。提升管理者的精细化管理意识与精细化管理技能。课程目标：● 理解精细化管理的必要趋势● 掌握精细化管理的推进步骤● 掌握精细化流程的关键要点课程时间：6小时/天课程对象：全体员工课程方式：● 在课堂上演绎的真实的工作情景● 实践式学习，互动及参与性强，乐在其中，激动人心● 促进了在压力环境下的团队工作和计划工作● 最重要的是它能够被运用到工作中去课程大纲课程背景：沙漠掘金是情景模拟推演沙盘中的经典沙盘，逻辑变量符合企业运营管理中的具体情况，学员将被分成若干个探险小分队，携带购买的物资“装备”：“指南针、寻宝图、水和食物——骑上骆驼”出发，一声令下，大家分头行动，踏上了充满挑战和机遇的寻宝之旅。在前行的路上我们会遇到种种的考验，是寻找安全的绿洲还是深入沙漠的腹地，是在村庄中过夜还是到王陵里猎奇，我们面对的不仅是选择走哪条道路的困惑，还要经受住沙漠中恶劣天气的考验：晴天、高温、沙尘暴，我们的探险队要认真的对待寻宝之旅的每一天。机遇与挑战并存，荣誉与风险相伴。在沟通中达成团队的统一，齐心协力把握住我们的机遇。第一讲：精细化团队管理认知一、正确理解“精细化团队”1. 精细化团队的定义2. 精细化团队的五大要素1）清晰的具体目标2）精细化明确分工3）精准管控的流程4）高效严谨的执行5）确实有效的结果二、精细化团队建设1. CEO——团队决策最终的决定者，并附有责任2. CFO——财务思维是企业的第一思维，负责启动资金的使用和管理3. COO——负责监督管理每日活动,记录团队每日的行程路线4. CIO——负责收集信息，甄别有效和无效信息，为团队决策做依据5. 骆驼骑士——具体事项执行第二讲：精细化管理沙盘规则解读，情景模拟体验一、情境沙盘演练——探险队成员制定决策目标，实施执行1. 体验团队精细化目标的制定原则和流程2. 体验团队精细化角色分工与协作3. 深刻体会绿洲、村庄、古墓、沙漠老怪、宝山是工作精细化的内涵实质二、情境沙盘演练——复盘总结提升1.团队决策目标是否精细化？2.为了达成目标，工作计划是否精细化到关键流程？3. 每个人对各自的岗位职责是否精细化衡量？4. 我们所有的工作是否是围绕目标开展呢？5.我们是否为了达成协作有周密的计划和替代方案呢？第三讲：团队精细化管理的实践运用1.团队管理必须的精细化1）团队职责的明确化2）团队作业的流程化3）团队规则的制度化4）团队激励的及时化2.团队执行必须的精细化1）精细化检查结果2）精细化检查流程3）精细化检查制度4）精细化检查落实

• 郭峰民：聚能前行不负韶华: 课程背景：所谓团队凝聚力，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分。团队凝聚力培训是指通过协调所在团队成员的个人的绩效从而实现共同目标。团队培训重在协调为达成共同目标而努力工作的不同个人之间的合作。各个成员们之间必须分享信息以及个人的行为将会影响到群体的整体绩效的情况。其工作都是由所在机组、所在群体或者所在班组共同完成的。成功的绩效取决于在决策活动中的相互傍调能力、团队的业绩以及处理潜在危险情况的思想准备。本课程将运用最经典最前沿的情景体验式形式，让学员组建一个新团队，去实现一个新目标，在情景模拟的过程中，让学员感知与体会角色认知、团队协作、共同目标、凝聚力等一系列与企业实际工作中的场景。课程目标：● 掌握团队目标的制定与实施方法● 学会组建高效团队建设五大步骤● 体验团队协作过程中的责任担当● 提升团队成员的凝聚力与信任度● 深刻理解个人能力与团队的关系● 增强团队成员的归属感和感恩力课程时间：2天，6小时/天课程对象：基层管理者、一线员工课程方式：● 在课堂上演绎的真实的工作情景● 实践式学习，互动及参与性强，乐在其中，激动人心● 促进了在压力环境下的团队工作和计划工作● 最重要的是它能够被运用到工作中去课程大纲第一讲：【团队建设与分工协作】组建高效团队，各个成员正确认知角色扮演一、正确理解“团队”1. 团队的定义2. 团队的五大要素1）共同的目标2）明确的分工3）具体的流程4）高效的执行5）有效的结果二、高效团队建设1. 队长——团队决策最终的决定者，并附有责任2. 财务——财务思维是企业的第一思维，负责启动资金的使用和管理3. 稽核——负责监督管理团队活动,记录团队每人各阶段的业绩4. 信息——负责收集信息，甄别有效和无效信息，为团队决策做依据5. 执行——具体事项执行三、情景体验：破气球1. 体验团队目标的制定原则和流程2. 团队成员角色分工与协作3.小组之间PK,最短时间破气球为获胜队4.讲解破气球情景体验规则5.团队学员分享成绩成功或失败的原因6.老师点评四：团队角色认知1. 管理者角色认知2. 辅助者角色认知3. 技术工角色认知4. 执行者角色认知第二讲：【高效团队目标与执行】沙漠掘金规则解读，情景模拟体验一、情境沙盘演练——探险队成员制定决策目标，实施执行1. 深刻体会绿洲、村庄、古墓、沙漠老怪、宝山是工作生活中的内涵实质2. 对外沟通与谈判思维，共赢才是王道3. 体验面对工作中的难题，我们是想办法解决还是直接放弃二、情境沙盘演练——复盘总结提升1.团队决策目标是稳健型?保守型?还是进取型?2.团队目标决策是通过什么途径制定完成的？3.为了达成团队目标，管理者做了什么工作?4.每个人对各自的岗位目标是否理解？5.我们所有的工作是否是围绕目标开展呢？6.每个人的角色是基于目标而决定吗？7.我们是否为了达成目标有周密的计划和替代方案呢？8.制定团队目标时，我们是否考虑了市场变化呢？9.科学正确制定目标的核心是什么？10.我们平时工作为什么会忙的脚头乱额却还没达成目标呢？第三讲：工作中的实践运用一、目标的核心内涵1. 影响团队业绩的三大指标：1）做正确的事2）用正确的人3）建正确关系案例分析：中国机长航班班组安全着陆的关键点？2. 团队“三忙”背后真因1）忙：做事无重心2）盲：做事无目标3）茫：做事无方向二、目标的管理逻辑1. 工作开展的执行逻辑框架2. 组织必须要有的三大目标：1）方向型目标——鼓舞人心2）过程型目标——路标阶段3）理性型目标——清晰衡量工具分享：最终落实的PE-SMART原则3. 目标执行策略的逻辑框架4. 目标分解与措施分解的OKR案例分析：应用案例梳理OKR三、目标达成的执行措施1. 工作计划是团队目标达成的保障工具分享：5W2H分析法，正确全面的设定工作计划工具分享：时间管理的四大象限，确保做事有重心先后2. 提升人员执行到位的利器——四大检查1）查结果2）查制度3）查流程4）查落实工具分享：目标落实的RACI负责制原则第四讲：团队凝聚力的提升一、忠诚敬业——付出的心态1、职场成功的秘诀◇忠诚敬业 ◇热爱本质 ◇坚持到底2、忠诚也是生产力！3、任何事业：只有热爱才能做好（把工作当事业）4、热爱工作：不只为薪水而工作（寻找薪水之外的东西，更有意义和价值）5、工作就是你的银行，投入越多，收获越多6、活在当下，享受工作的过程7、热爱你的工作，你的生活就是天堂；讨厌你的工作，你的生活就是地狱。8、热爱工作要做到“四不”二、团队合作——归属的心态1、为什么要合作（团队合作的意义在哪里）2、未来个人和企业致胜的关键（依靠团队的力量作战）3、成功在于配合（配合公司配合团队配合同事）4、无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作，如何加强合作5、小成功靠自己，大成功靠团队6、团队建设五大基石◆案例分享：海豚的团队协作◆视频：狼的智慧三、承担责任——大局的意识1、你在为谁而工作2、主人翁心态与打工心态的不同行为表现3、普通员工致命的心态◇自轻自贱，不思进取短期行为，打工心态4、给现代员工的忠告：站在企业大局观的角度想问题，你的人生立即开始扭转！5、我是如何面对工作--做别人不愿做的事情，做别人做不到的事情6、“按才受托”的故事四、大型情景团队体验1、团队之以身作则体验2、团队之挑战现状体验3、团队之共启愿景体验4、团队之激励人心体验5、团队之使众人行体验6、团队之感恩环节体验7、学员分享讲师点评总结

• 郭峰民：生产主管高效执行力训练: 课程背景：企业的发展壮大，需要生产主管能力的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要生产主管的管理水平快上台阶。许多企业的一线主管，尤其是新任的生产主管，从专业岗位转换为管理岗位后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些管理者虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人执行力不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，管理者自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！本课程帮助生产主管从执行力与沟通力系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，掌握现场管理、理解人事管理的相辅相成，从而提升执行力、提升沟通力，帮助缩短管理者的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！课程收益：● 强化生产主管的角色认知与定位，提升使命感● 提升生产主管的团队建设执行力，掌握执行力利器● 掌握分配任务、反馈、激励、沟通调动积极性● 掌握生产主管层级沟通、团队沟通的方式方法● 理解一线主管建立正确的工作关系，提升待人的技能课程时间：2天，6小时/天课程对象：生产主管课程方式：理论讲授+视频教学+情景模拟+体验互动+案例研讨课程风格：■ 源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效■ 幽默风趣：课程氛围活跃，通过互动、故事、案例点燃培训现场■ 逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维■ 价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用■ 体验性好：课程概念环节，运用情景体验模式，摆脱枯燥无味的讲授课程大纲第一讲：生产主管的角色认知一、生产主管的角色职责1.对上司的角色优秀的辅佐助理2.对平级的角色合作共赢3.对下级的角色引领指导4.对自己的角色自我管理成长二、生产主管胜任力模型1.生产主管五维模型1）工作知识维度2）职责知识维度3）改善作业技能4）工作指导技能5）待人关系技能2. 生产主管执行力的五项修炼1）阳光积极心态修炼2）建设标准能力修炼案例讨论：为什么运动员每次训练都喜欢遵守训练标准？3）发现问题意识修炼4）解决问题能力修炼5）管理决策能力修炼第二讲：生产主管执行力建设一、执行力三大关键1.执行力五大资源：人机料法环2.生产管理的六大目标：质量、成本、交期、士气、安全、效率3. 影响执行力的三大关键1）做正确的事2）用正确的人3）建正确关系案例分析：中国机长和中国医生的执行力？二、衡量执行力的前提1. 执行力建设五步骤1）拟定明确目标2）建立岗位职责3）制定标准规则4）过程执行检查5）结果评比公布2. 目标管理建设1）生产主管“三忙”背后真因——忙、盲、茫课堂讨论：团队先有工作或先有目标？2）工作开展的执行逻辑框架3）组织必须要有的三种目标a方向型目标b过程型目标c理性型目标工具分享：最终落实的PE-SMART原则4）目标执行策略的逻辑框架工具运用：目标分解与措施分解的OKR案例分析：应用案例梳理OKR3.建立团队岗位职责的四个步骤案例讨论：谁应该为企业的人才负责？4. 选聘合适的人工具分享：A级招聘法工具分享：岗位意愿能力测试量化工具案例讨论：司机小王是个什么样的人？案例运用：设备部张班长是个什么样的人？5. 用好下属三大原则6. 激发人才潜能五部曲三、执行力规则标准1. 工作计划是目标达成的保障1）经典精益管理的“戴明循环”2）达成企业目标的计划六大步骤3）影响工作计划的两大关键指标a引领性指标b滞后性指标4）重点达成计划的关键环节OKR案例分析：团队如何运用OKR达成目标工具应用：OKR达成目标的工具表运用5）制定工作计划管理的6W2H工具6）团队工作计划执行负责制的RACI工具7）确保按计划执行的时间管理工具分享：四大象限工具案例剖析：一份完整工作计划模版参考2. 做人、做事，必须明确规则案例分析：2018年高铁霸座男的执行力案例分析：麦当劳的炸薯条的执行力1）规则形成的四个阶段案例分享：各国家制度的形成史2）提升执行力的一大利器—检查案例分析：滴滴顺风车下线最关键的问题是什么？案例分析：乘客在机场的执行力为什么高？3. 提升下属执行力的利器——四大检查1）查结果2）查制度3）查流程4）查落实4. 管理者的执行能力1）维持，靠的是标准规则的制定能力2）改善，靠的是发现问题和解决问题的能力案例分析：吴京辉煌背后的死磕3）辅导下属执行作业的四步法第一步：充分调动下属学习的欲望第二步：对辅导工作进行步骤分解第三步：尝试让下属不断练习要领第四步：安排一专人督导跟进纠偏第三讲：有效沟通，高效协调一、冲突处理案例分析研讨：经常迟到的李明方法：化解员工冲突的四大步骤案例：项目主管如何掌握事实的具体方法案例：项目主管慎思决定的具体方法案例：项目主管如何对决策进行确认案例：项目主管有可能采取的措施后果二、平行单位的跨部门沟通案例研讨：车间主管要求人事部本周之内招2名员工案例研讨：陈科长与吴凤的冲突方法：平行单位的沟通处理程序分析三、与员工保持良好沟通案例研讨：班组长安排新员工扫地的任务方法：四种工作状态的沟通方式四、建立良好关系的四大要诀1．要诀一：要告诉下属工作情形如何1）明确下属应如何去做2）指导下属如何做得更好2．要诀二：表现好时及时表扬1）注意发现与平时不同的出色表现2）应能趁热打铁，激励下属继续努力3．要诀三：对下属有影响的变动，要事先告知1）应该尽量说明变动的原因2）设法使下属接受变动4．要诀四：充分发挥下属的能力1）积极挖掘下属的潜在能力2）绝不妨碍下属的发展前途五、沟通方式方法与技巧1. 四种工作状态的沟通方式1）有意愿没能力的工作状态2）没意愿有能力的工作状态3）有意愿有能力的工作状态4）没意愿没能力的工作状态2. 三种岗位级别的沟通方式1）上级对下级的沟通方式2）下级对上级的沟通方式3）平级对平级的沟通方式3. 三种性格思想的沟通方式1）聪明的人沟通方式2）笨拙的人沟通方式3）善辩的人沟通方式六、激励全员智慧的沟通法制定激发全员智慧的提案开展激发全员的鱼塘会议正面引导90、00后员工的建议鼓励认可90、00员工的参与尊重挖掘90、00员工的智慧

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