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胡晓:营销团队增员策略与方法

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 销售团队

课程编号 : 19997

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适用对象

营销管理者和营销人员

课程介绍

课程背景:

随着市场经济的发展与市场环境的变化,直销,会销,社群营销,电商新零售,微商发展迅速,营销团队的建设更加重要,但直销从业人员流失率居高不下,如果不加大增员力度,团队就会像一潭死水,等到平静得不能引人注意时也就干涸消亡了。

因此营业部经理承担着增员选才的重要使命,应该不断地吸引适合的人才,壮大营销队伍的实力,直销事业是一种“人力密集”的事业,要使这项事业能长期快速地发展,就必须最大限度的发挥“人”的因素,要想团队业绩持续的增长,就需要不断地增加人员,补充新鲜血液,为组织带来活力。要想自己的业绩有保证,就不能单打独斗,增加人员就是增加业绩保障。

本课程从营造增员氛围、标准化增员流程、增员计划制定、增员人确定与训练、事业说明会、增员面谈、增员功能小组运作、增员系统运作等方面探讨如何在营业部建立、完善和运作一个成熟、高效的增员系统。

课程收益:

1、从思想意识上提升营销员对增员的认知度

2、掌握增员氛围营造

3、强化主管及业务员的增员意愿

4、学会如何运用专业化增员流程

5、掌握增员的方法与技巧

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:营销管理者和营销人员

第一讲:为什么要增员

1、为什么要营造良好增员氛围

2、良好增员氛围的标准

3、如何营造增员氛围

文化熏陶---------感染人心

职场布置---------激励人心

政策宣导---------鼓舞人心

活动举办---------调动人心

4、营造部门增员氛围注意事项

把自己的想法变成大家的想法

主管以身作则,起带头模范作用

良好的增员氛围必须保持,不能时冷时热

经常变化职场布置,不断更新资讯

树立典范,及时总结并推广经验

用数字说话

行为准则

小组研讨:如果我们年收入的目标是30万元.....

第二讲:增员目标设定

一、目标管理

1、什么是目标

2、阶段性目标如何设定

3、有效目标管理

二、时间管理

三、心态管理

1、心态影响能力

2、心态影响生理

3、心态改变命运

四、活动量管理

第三讲:标准化增员流程

营业部经理

增员功能组

增员人

制定增员计划

确定增员行动方案

确定增员人

组织训练

参训

增员开拓

事业说明会

增员选择

总结评估

材料归档

第四讲、营业部经理在在标准化增员流程的职责

(1)建立、指导和维护增员功能组小组运价

(2)制定营业部增员计划及行动计划

(3)组织落实增员活动并进行效果评估

(4)行持续的个人增员行动

(5)准增员对象的面谈

第五讲、工作日志管理

小组研讨:好的增员应该是什么样子的?请列出你对增员选择作出的标准。

第三步:增员对象选择

一、我们增员有标准吗

1、增员对象的三种类型

2、增员对象的基本轮廓

3、增员选择的好处

4、增员对象的定位

二、增员的目标市场在哪里

1、结缘入圈

2、转介绍市场

(1)转介绍增员的好处

(2)转介绍增员的方法

3、陌生市场

(1)陌生市场的特点

(2)开发陌生市场的原则

(3)开发陌生市场的方法

小组研讨:

第四步:增员实战技巧

一、增员者应有的心态

二、增员流程

1、有效名单

思考:什么是有效名单

(1)收集有效名单

(2)有效名单的来源

2、电话约访

3、接触面谈

(1)接触面谈的目的

(2)接触面谈的注意事项

(3)接触面谈的开门话术

(4)接触面谈的内容

(5)接触面谈的问题

(4)邀约参加创说会话术

第五步:促使增员成功

1、促成的心态

2、促成的信号

3、促成的方法

4、促成的原则

第六讲:增员异议处理

1、异议的类型

(1)电话约访的异议

(2)增员促成的异议

2、异议处理的心态

3、异议处理的步骤

思考:准对象在电话约访中,—般会提出什么异议?

4、电话约访中的异议处理

思考:在面谈促成,或创说会促成的过程中,准对象一般会提出什么异议?

5、增员促成中的异议处理

6、现场演练

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课程背景:后疫情时代,经济低迷,市场进入饱和阶段,客户面临更多选择。   产品同质化现象日益严重,为了赢得客户占领市场,几乎每一家企业的销售人员都在告诉自己的客户:“我们卖的不是产品,而是提供全面的解决方案”。但是,大多数企业的营销人员在为客户提供解决方案的过程中,由于缺乏专业的技能和系统的方法,无法发现和满足客户个性化的需求,从而制约了企业赢销能力地进一步提升。在一项针对超过100家企业,近2000名销售人员的问卷调查项目中,我们现这样几个严重的问题制约了销售人员为客户提供解决方案的能力。68%的销售人员不能描述客户需要解决的问题是什么;73%的销售人员不能描述客户的问题所产生的原因是什么;85%的销售人员不能描述客户的问题对其工作的影响有多大;当下对于销售者的能力提出了全新的要求和挑战。挑战一:从“简单销售”到“复杂销售”的转变从销售难度变化的角度来说,相对于产品销售,解决方案销售的销售金额明显变大,销售周期明显变长,尤其是销售项目所涉及到的客户部门和人数明显增多,所以,销售的复杂性成倍增加,销售的不可控因素明显增多。因此,如何去适应销售难度的变化?如何掌控更加复杂的销售流程?就对销售者提出了更高的要求。挑战二:从“标准产品”到“需求定制”的转变,挑战三:从“关系决定”到“价值决定”的转变。本课程正是针对目前中国企业的销售环境变化,全面、系统地帮助销售转变销售理念、提升全新销售技能和专业技巧的培训课程。课程收益:1、改变学员从产品出发的推销思维,建立并深刻地理解方案营销。2、“深入研究客户的业务流程,针对客户的工作痛点提供独特而有价值的解决方案”的核心销售理念3、学会制定销售考评规则帮助学员理解什么是“量身定做”的解决方案?4、帮助学员遵循销售原则:为客户创造价值5、帮助学员掌握销售方法:《解决方案式销售》行为模型确认——确认信息的准确性和客户认知探询——了解客户的需求与想法提议——提供适当的信息以满足客户的期望收获——获得客户的行动承诺以推动销售进程课程时间:1天,6小时/天,课程对象:企业中高层管理者销售总经理、 大客户经理、行业客户经理等资深销售人员; 销售经理、客户经理、销售代表等销售骨干人员;授课方式:远离纯粹的理论教学,课程通过情景重现、实战演练、互动讨论等方式进行,全场培训贯穿的核心就是——实战,实用,确保培训效果最大化。课程大纲第一讲:方案赢销员的心态训练一、方案赢销员的基本认知1. 销售职业的正确认知与职业讨论:如何成为客户喜欢的方案赢销员讨论:方案销售时面对拒绝如何调整好心态案例:小李面对客户拒绝+人生攻击(职业素养让人惊叹)二、对方案赢销人员提出新的要求(六个“更”)1. 比以往任何时刻更努力——行业大洗牌终将是适者生存2. 比之前更关爱自己身体——销售不是青春饭,是持久战3. 比竞争对手更精准——市场竞争根本就是一场生死考验4. 比他人更关注科技力量——信息化、智能化、平台化5. 比客户更了解行业——商业模式、有效转型、盈利项目6. 比客户更了解经营——如何选人选品、现金周转模式、开源节流、核心竞争力三、坚持六大原则,助你业绩倍增原则一:成为新时代原则二:我是方案顾问而非“销售人员”原则三:我是能给客户设计有价值方案的营销专家原则四:立即行动、拒绝等待原则五:用心做好工作原则六:树立成为销冠的信念第二讲  什么是解决方案销售1、定制化的解决方案销售的目标、原则和方法2、“为客户着想”的含义应该为客户着想什么如何为客户着想3、为客户着想的关键方法内容4、“好问题”就是好答案为什么我的产品更好,客户却还是与竞争对手合作?为什么我的产品价格更低,客户还是拒绝购买?为什么与客户建立信任关系总是那么难?。为什么销售人员提出的问题客户总是不愿意回答?为什么销售人员不能把握与客户的谈话方向?为什么客户对销售人员提供的信息不感兴趣?为什么客户不理解销售人员到底在说什么?为什么销售人员获得的采购信息总是一点点?为什么客户不愿意讲出自己内心的真正想法?为什么销售人员总是越说越多,越说越没底气?为什么销售人员不能掌控销售的进程?为什么销售人员不能及时掌握客户的兴趣程度?为什么客户说:“考虑一下”,就再也没有下文了?第三讲  发现客户”问题“的关键方法1、确认信息的准确性与客户认知2、确认阶段的目标与价值3、确认阶段的问题类型4、解客户的需求与想法5、探询阶段的问题类型6、建立“同理倾听”的关键技能7、提供恰当的信息以满足顾客期望8、认知透镜匹配“契合点”9、证明我的与众不同10、获得客户的行动承诺以推动销售进和11、收获阶段的问题类型第四讲 方案赢销--攻心九步曲步骤一:制造氛围——你就是氛围1. 朋友圈氛围2. 微信群氛围3. 团队内部氛围4、视频号氛围步骤二:聊对方——资源盘点步骤三:核对——需求大不大,撩!步骤四:聊自己——讲故事活动:设计(自己的、公司的、客户的、创始人的)故事步骤五:确定——三要素(时间、地点、关键人)步骤六:方案陈述——异议处理工具:异议处理的万能公式步骤七:签约——确定关系训练:成交的状态——客户的终身价值=27倍的第一次购买价值互动:十次沟通的话术步骤九:仪式感演练:流程练习课程总结与回顾情景案例工作坊1、通过情景案例强化课程知识点与技能2、熟练运用销售工具:【销售拜访指南】和【拜访效果评估表】3、通过情景案例强化课程知识点与技能4、熟练运用销售工具:【销售拜访指南】和【拜访效果评估表】5、《行动学习计划表》 

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