张景涛：《MS Project-项目管理实战应用培训》

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 项目管理

课程编号 : 19964

联系老师

适用对象

市场经理、项目经理、项目管理团队（研发、质量、生产等）、项目职能经理等，工作中使用Project的人员。

课程介绍

课程背景：

随着企业对于项目管理的需求日益增长，选择一款功能强大、操作简便的项目管理工具至关重要。微软公司的MS Project软件正是凭借其一系列突出优势，成为了市场上的翘楚。

首先，MS Project具备了丰富的功能和工具，可以满足项目管理全方位的需求。从项目规划、任务分配、时间管理到成本控制和风险管理，MS Project提供了一站式解决方案，极大地提升了项目管理的工作效率。

其次，MS Project具备出色的协作与沟通能力。团队成员可以在一个平台上共享信息、协同工作，确保项目信息的实时更新和准确传递，从而有效减少沟通成本，避免信息孤岛。

此外，MS Project还提供了强大的数据分析与可视化工具，帮助项目经理更好地监控项目进展、预测风险、优化资源分配，并做出数据驱动的决策。

课程根据张老师多年项目管理经验，从典型案例出发，讲解项目管理核心知识点，选择合适的案例进行工具演练。

课程目的：

▲ 熟悉应用MS Project的基础操作；建立项目计划的基础表格；

▲ 通过现场案例演练，应用Project进行时间、资源的详细规划；

▲ 形成项目管理的可视化报表，通过报表发现项目的状态和问题；

▲ 现场实战演练，获得软件工具的使用体会与经验，快速应用于实际工作开展

课程特色：

● 具有丰富的项目管理与咨询经验与案例，将实际案例引入培训课程，更具实操性；

● 整合常用工具方法的专项课程，深入浅出通用项目管理课程更为专业；

● 对项目管理的框架体系进行系统的分析和整理，结构化的思维结合案例生动的讲解；

● 课程形式立体丰富，“原理讲解+应用案例+实战演练”，现场互动丰富，代入感强。

课程时间：1天，6小时/天（根据客户实际现状与目标可剪裁课程）

课程对象：市场经理、项目经理、项目管理团队（研发、质量、生产等）、项目职能经理等，工作中使用Project的人员。

课程方式：体验式教学，课堂讲述、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、现场模拟、头脑风暴、视频演示、情景训练、现场问答等。

老师会根据前期沟通了解，和现场人员需求状态及时应变教学的方式。

课程大纲

第一讲：项目管理基础与Project实践应用

1. 项目与项目管理的概念

2. 项目管理十大领域

3. 项目管理五大过程组

4. 项目的生命周期

5. 如何做到成功的项目管理

6. Project 运用所需的项目管理知识

7. Project 内含的项目管理工具与方法

8. 如何运用Project管理项目

案例：某科研开发项目Project构建

第二讲：Project入门：工具选择与版面设置

1. Project 入门导航（如何建立基础表单）

2. Project 版本选择

3. 设定 Project 的项目工作环境与界面设置

4. 项目管理视图：甘特图，网络图、跟踪图、日历图

5. 建立项目统一日历（五天制、六天制与七天工程日历编制）

演练：Project日历设置练习

第三讲：Project中建立项目计划

1. 建立项目计划

2. 项目正排与倒排计划的灵活应用

3. Project 计划设定: 项目的启动与完成时间

4. 设定项目过程控制的里程碑【milestone】

5. 选择和确定项目组工作日历

6. 设定项目格式模板

演练：项目新建与任务导入、导出

第四讲：项目范围WBS分解与Project展示

1. 项目范围规划：项目都包含哪些成果？工作该如何开展？

2. WBS分解的原则、标准和方法

3. WBS工作分解的5个法则

4. 运用 WBS分解明确项目任务的责任人

5. WBS分解与资源计划

演练：本公司某项目WBS分解结构案例

6. 运用 project 定义项目的工作范围。

7. 规划项目的阶段和任务（从项目到活动）

演练：运用Project进行 WBS项目分解实战演练

8. Project 项目应用实践指导：

1） WBS分解结构视图的展现与应用

2）工程项目分解思路：按项目阶段还是按项目结构分解？

第五讲：运用project编制项目计划

1. 建立有效的项目进度计划

2. 项目里程碑衡量项目进度

3. 项目进度计划甘特图的展现与运用

4. CPM关键链制定项目进度网络图

5. 工作排序的四种逻辑

6. Project 建立计划的标准流程

a) 任务工期评估

b) 时间期限设定与限制条件

c) 建立 Project 任务间工作关联

d) 形成最终工期和进度计划

7. 项目限制条件的使用

8. 基于项目进度进行项目资源计划编制

演练：

a) 编制项目的进度计划、关键路径应用

b) 筛选月计划 /周计划 / 日计划

c) 按项目责任单位对工作任务进行分组

d) 项目资源计划投入表与量化分析

第六讲：运用Project跟踪和监控项目运行

（一）项目跟踪控制机制设定

1. 项目过程跟踪和控制的方法 PDCA

2. 项目计划发布与执行跟踪机制

3. 设置项目跟踪目标：项目基线

演练：设置项目基线

4. 设定项目监控周期

5. 选择项目跟踪和反馈的的数据和模式

6. 项目预警提示灯的与临界值监控方法

7. 项目计划的变更与调整应用

8. 项目历史基线版本跟踪

（二）项目进度状态输入和跟踪

1. 项目进度和成本状态填报

2. 完成百分比、工时完成百分比、实际完成百分比

3. 实际工期与剩余工期

4. 实际开始与实际完成

5. 按项目状态日程更新

6. 快速批量的项目任务整体更新

7. 进度线监控项目的方法与应用

8. 对项目偏差措施：纠偏与调整管理

（三）项目进展分析的视图与报表

1. 项目的跟踪视图

2. 对比计划和实际执行差距

3. 定位工作进度延迟的任务

4. 项目可视化报表（仪表板、进度、资源、成本）

5. 项目绩效分析（挣值报告）

6. 挣值报告的参数

演练：PROJECT绘制挣值分析曲线

8. 项目文档

课程提供资料包：

MS project 使用电子书一本
项目管理实用模板—工具箱，与管理模板【20个实用工具】

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• 张景涛：IT研发项目管理 —— PMO 体系下的项目管理方法与实践: 课程背景：即使是看了很多项目管理的书，还是不会项目管理：在项目管理过程中找不到重点；需求不明确，目标不清晰；项目需求频繁变更，导致失控；激励系统滞后、项目成员绩效难评价部门诉求不一致，跨部门协作难；项目交付不满足客户要求；项目无法结束，无法收尾……太多问题需要项目经理去解决。项目管理的是“以计划为基础”的，可是有了计划就万事大吉了吗？除了计划还要做什么？在项目管理中，不要让计划指挥行动，而是让行动印证计划。聪明的项目经理都是时刻关注环境的变化，从变化的环境中发现有利或者有害的因素，及时调整方向，既能让项目保质、按时完成，又能让客户、公司都实现利益最大化。本课程着眼于项目经理工作中所必需的的技能，源于理论，出于实践，是张老师多年带项目的经验及多个研发项目过程分析的提炼提炼总结。课程按照张老师提炼、独创的OPDCE项目管理流程为基础，把项目管理的各大管理领域的知识点用冲突、理论、工具、案例的方式进行阐释，每个知识点精心选择了业内企业实际案例（也可以提前准备企业自身案例），通过案例分析、问题讨论，使学员理解项目管理的理论知识、掌握项目经理的必备技能。课程收益：● 思：拓展项目经理认知，树立项目管理的目标思维、协作思维● 知：学习项目管理基本要素，建立从企业战略目标确定项目目标的大局观● 行：实现对项目成本的最优使用，在规定时间内最大限度达成项目既定质量标准● 合：360度识别项目干系人，实现沟通促进合作，最大化的消除冲突，形成项目推动合力● 升：推动全局项目管理，不断丰富企业项目管理知识库，提升企业整体项目管理能力课程时间：1天，6小时/天章节时长（分钟）项目管理基础认识是项目30项目启动定义项目目标45项目实施的计划40项目规划项目范围管理90项目进度规划80项目执行与监控质量管理45项目收尾项目交付与复盘30课程对象：项目主管、管理团队、项目经理、职能经理、研发经理、业务骨干、团队成员等课程特色：通过痛点分析形成定制化课程内容；课堂以经典实际案例引入知识点进行理论讲解，以工具配合理论教学，由浅入深带动学院实际操作。使用企业自身案例引导学员讨论、练习，在课堂中对案例进行分析、研讨，碰撞出火花形成解决方案；课后提供项目管理工具模板用于实际工作，并对实际工作中的问题提供答疑和辅导。课堂中辅以大量的视频展示、小组讨论、角色演练、案例分析形式，在老师的点评、反馈中引导学员掌握知识、技能。课程模型：课程大纲第一讲：以交付为中心的项目经理案例导入：下面那些是项目？有什么差异？1、举办奥运会2、举办2008北京奥运会3、周末去动物园游玩4、X月X日去长隆野生动物园游玩一、认识是项目1. 项目的三大要素、五项特点讨论：哪些是项目，哪些不是项目？2. PMO职责与职责3. PMO和项目经理工作联系案例练习：识别项目案例练习：苦恼的项目经理4. 项目经理3大角色1）项目建设者2）项目管理者3）技术领头者5. 项目经理的权力：两种拉力，三种推力讨论：项目经理的权力识别案例练习：角色错位的项目经理第二讲：项目启动一、目标管理——准确识别项目目标1. 现代管理理论的基础：目标管理工具使用：SMART原则进行目标管理讨论：smart原则哪里用错了？2. 客户期望的项目目标三角形与项目经理期望的质量约束三角形3. 项目成功的标准一定要符合企业的战略目标案例：1、严格把控交付时间的项目 2、优先考虑成本管理的项目 3、打造标杆样板的项目二、项目实施的计划1. 立项阶段的项目范围分解：Wbs分解，估算时间、资源投入2. 用WBS产生时间进度计划、资源计划计划是项目经理的唯一产出。练习：下个季度工作计划制定3. 三步制定计划：拆解——协调——统筹4. 计划的作用： 1) 统一意志 2) 分解目标 3) 最佳路径 4) 资源地图 5) 规避风险5. 完美计划不存在，存在的只是最优选择练习：下个季度工作计划修订第三讲：项目规划一、范围管理——项目管理的基础1. 项目管理的基础：范围管理2. 范围管理核心：WBS分解第一步：识别第二步：判断第三步：再识别第四步：检查案例练习：混乱的范围管理3. 分解WBS1）按照功能组成分解2）按照工作流程分解练习：分解本企业某项目的WBS4. 范围管理必须识别“渐进明细和范围蔓延”案例练习：新业务的WBS5. 分解WBS的5项守则：1）唯一性 2）包容性 3）一致性 4）全局性 5）集体性6. 检查WBS分解的MECE原则7. 其他的分解结构：1) 产品分解结构 PBS2) 成本分解结构 CB二、进度管理——永远要记得时间要求工具分享：甘特图工具学习与使用场景案例练习：项目的时间计划里程碑节点选择：1) 检查点2) 决策点3) 重要活动4) 可交付成果5) 重大事件2. 制定里程碑的步骤：1）定目标 2）找节点 3）调顺序 4）画逻辑 5）达共识3. 里程碑的作用：汇报资料、选择重点课堂练习：制定本公司某项目里程碑节点4. 用网络图估算项目时间课堂练习：练习网络图计算项目时间5. 抓住项目关键工作：CPM关键链6. 警惕次关键路径成为新的关键路径，导致项目延期。7. 缩短项目工期选择与决策练习：制定自己项目的进度计划，估算自己项目的工作时间第四讲：执行监控一个项目——好的结果源于过程一、质量管理——用计划保证质量视频分享：中美火箭升空失败的原因讨论：工作中常用的质量管理方法1. 常用质量管理工具PDCA适用场景分析讨论：两个人为什么不能种树2. 从PDCA到更能发挥员工主动性、创造性的4Y管理1）结果驱动2）计划到位3）责任到位4）监督到位5）激励到位3. 计划的根本作用：统一认识、资源调配、目标协同4. 制定计划的最佳实践：拆解、统筹、预防三步制定计划案例练习：糟糕的质量管理第五讲：项目收尾——每一个项目都是为了创造价值一、项目交付与复盘1. 项目结束的三种情形1）顺利完成2）转为运营3）意外终止案例练习：无休止的项目2. 项目收尾三个一工程，提升项目管理能力1) 一实：项目范围全部履行2) 一虚：项目文档丰富、实用、适用3) 一复盘：复盘整个项目，提升组织能力3. 项目验收的关键是明确验收标准4. 成本控制持续到项目结束最后一刻讨论：项目结束后都有哪些收获？课后回顾1. 后续落实措施：1) 制定1份当前工您的项目WBS结构分解2) 检查、更新当前您的项目进度计划3) 制定一份您当前项目的里程碑4) 制定您当前项目的进度网络图2. 答疑解惑课程内容可根据客户需求剪裁

• 张景涛：用沟通激活项目团队 ——项目管理高效沟通演练: 课程背景：沟通是人与人之间传递信息、传达情感、传播思想的必经之路，沟通更是项目经理必备的基本技能之一，企业从战略到项目目标的计划、跟进、评估；项目实施、推动需要和建设方、监理方、以及上下游发生紧密合作，沟通无时无刻不在起着关键作用；企业上下级之间、项目团队和职能部门之间的信息传递和问题解决都有赖于沟通的效果来决定。然而项目沟通中比较常见的情况是：对待客户没有同一个声音，前后不一致；无法有效、准确阐释产品核心价值、关键诉求；各部门各自为政，各占山头……随着分工越来越细，在项目中涉及的部门、团队、人员越来越多，给项目管理带来了更有挑战性的复杂度和难度。管理者80%的时间在沟通，团队中70%的问题是因为沟通，而因为沟通不畅带来的冲突更是严重阻碍了项目团队的正常运作，给产品的快速及时推向市场做成极大的不便本课程是从实战入手，从实际出发、关注开发人员个人，在讲师多年的研发管理实践、咨询与培训的经验基础上，进行提炼和总结而成。凝聚了讲师多年的研发管理实践经验和真知灼见。针对性的解决研发管理人员的沟通能力和冲突管理能力，从沟通技巧到沟通方法、沟通机制全面讲解，是一门难得好课。课程收益：● 围绕项目特点、项目团队的特点与研发的实际业务，提升学员的研发沟通能力● 帮助学员掌握有效沟通的原理、方法、技巧和应用，达到轻松地沟通与协作的目的，创建研发内部和外部的和谐团队● 帮助学员学握如何协调研发与市场等相关部门的沟通、学习如何在项目组之间沟通、如何在项目组内不同小团队之间沟通● 了解冲突的来源、原因、化解步骤，学习并避免在日常工作中做出导致冲突的行为● 掌握冲突处理模型，化解消除项目中的冲突，并利用冲突促进绩效提升课程时间：2天，6小时/天课程对象：总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO(项目管理办公室)成员、研发骨干、测试、QA、研发工程师等授课方式：讲授、演练、实操、模拟、感悟、案例分析、头脑风暴、示范指导、短片欣赏课程特色：● 有料：课程系统架构清晰、知识体系完整● 有效：课程中相关工具、技能从实战中总结而来。具有很强的落地性、实用性和时效性● 有趣：让学员在互动中体验真谛，在轻松的氛围中掌握项目管理技能● 有材：实际案例引导学生找到解决实际问题的方法、思路，形成可以实际使课程模型：课程大纲第一讲：项目中沟通常见问题及分析一、项目的特点1. 项目三大特性：临时性、唯一性、渐进明细2. 项目实施必备因素：协作性、目标性3. 互联网时代项目参与人和部门越来越多4. 每个项目开发具有独特性，功能更加庞大、繁琐5. 项目干系人目标有差异6. 每个部门利益不一致二、项目团队沟通常见问题1. 表达直白、简单2. 措辞专业性强3. 缺乏表达技巧4. 不愿意沟通讨论：你遇到的沟通问题都有哪些？三、沟通对项目经理的重要性1. 项目经理75%-90%的时间用在沟通上2. 组织中70%的问题出在沟通障碍上3. 沟通技巧为项目成功保驾护航第二讲：整理项目沟通内容：想清楚一、金字塔思维的特点和四个原则1. 金字塔思维结构的特点2. 金字塔思维的四个实用原则1）结论先行2）上下对应3）分类清楚4）排序逻辑3. 用金字塔思维进行思考、沟通、表达4. 金字塔结构的根本作用是丰富、组织你的思想练习：金字塔思维听、说应用二、构建金字塔结构的思维逻辑1. 主题明确时的自上而下构建方法2. 主题不明确时的自下而上构建方法3. 把金字塔结构的思想勾画思维逻辑导图练习：读案例画思维逻辑导图三、丰富扩展自己的思想1. 思想的构成有理有据2. 通过疑问/回答来扩展思想3. 通过演绎推理和归纳总结来概括思想4. 演绎推理和归纳推理练习：分别用演绎、归纳推理构建说服逻辑5. 金字塔结构表达工具黄金三点法1）直奔主题秀观点2）黄金三点亮结构3）总结主题促记忆练习：黄金三点法练习第三讲：识别项目沟通对象：组材料一、识别项目干系人1. 干系人管理：找出一切要团结的人讨论：识别干系人2. 干系人识别工具：六方会谈案例练习：失败的干系人识别3. 分析重要干系人的工具：重要干系人的DANCE1）Decisions决策2）Authority权限3）Need需求4）Connections关系5）Energy能量4. 建立干系人属性登记表1）基本属性2）期望和贡献3）利益和态度4）权力和影响力课堂练习：识别您当前项目中的干系人二、管理干系人沟通1. 干系人管理的3种矩阵1）受益-权力矩阵2）影响力-权力矩阵3）影响力-作用矩阵2. 根据矩阵实施不同的沟通沟通策略：1）权力大、影响力强的干系人重点管理2）权力大、影响力弱的干系人令其满意3）权力小、影响力强的干系人随时告知4）权力小、影响力弱的干系人观察变化3. 沟通策略随着干系人的变化而调整课堂练习：干系人沟通需求分析4. 根据干系人属性制定沟通策略、沟通方式5. 制定干系人沟通沟通计划案例练习：演练干系人分析与干系人沟通管理第四讲：组织沟通材料：调结构一、无处不在的框架1. 产品研发的框架:瀑布模型、敏捷模型2. 选择对比框架：T型架构、十字型架构3. 问题解决架构：逻辑树、鱼骨图二、沟通中常用框架1. 总分总表达框架：总论+要点+总结2. SCQA故事表达框架：情景+冲突+疑问+回答3. 电梯演说表达框架：共识问题+核心观点+证明观点+量化支持+解决方法4. 钩子表达框架1) 时间钩2) 关联钩3) 天秤钩4) 聚焦钩5. 感谢+回顾+愿景框架6. 表扬+不足+目标框架7. RIDE说服力表达框架：风险-利益-差异-影响；8. STAR通用表达框架：情景-任务-行动-结果第五讲：掌握沟通技巧：说明白一、沟通基本原理1. 沟通4种基本形态1）阅读文字材料 2）书写文字材料 3）倾听他人发言 4）语言表达观点2. 沟通的4个常用渠道1）面对面 2）书面文字 3）网络工具 4）电话沟通讨论：4种渠道各有什么优劣点3. 沟通的2个思想准备1）利他性 2）讲理性视频学习：《中国好声音》导师的说服技巧4. 沟通遵循4大特性1）准确性 2）完整性 3）及时性 4）策略性5. 有效沟通模型6. 沟通中的倾听技巧1) 表示兴趣，保持视线接触2) 接收并回应对方的信息3) 鼓励别人多说4) 听取、抓住关键词5) 记录并重复对方的重要观点6) 总结沟通要点并取得确认二、影响沟通效果的原因及消除1. 沟通的5大障碍1）经过他人传递而误会2）环境选择不当3）沟通时机不当4）有人破坏、挑衅5）文化差异2. 沟通中的4个干扰因素1）高高在上2）先入为主3）不善聆听4）缺乏反馈讨论：你在项目沟通中遇到的障碍、干扰是什么？3. 扫除需求沟通障碍4个方法1）沟通内外有别2）非正式的沟通有利于关系的融洽3）采用对方能接受的沟通风格4）沟通的升级原则4. 通过反馈提升沟通效率1）每次会议必有纪要2）项目日、周、月报3）问题登记跟踪表练习：你的项目中如何做周报第六讲：重要沟通场景演练一、需求沟通1. 建立平等的对话氛围2. 分析沟通对象期望、利益、影响力3. 以我为主，准备好沟通提纲4. 根据客户确定沟通策略1）被动型的沟通者：用封闭性问题提问2）主动型的沟通者：做好提纲引导客户5. 沟通需求1）把握需求节奏2）阐述我方观点3）处理过程中顾客提出的异议6. 记录与反馈1）用金字塔模型勾画需求逻辑导图2）用金字塔思维总结需求内容3）文字方式反馈客户并取得确认练习：跟客户沟通项目需求二、会议沟通1. 凡是会议必有主题2. 坚持会前准备、坚持会后跟踪1）根据对象确定会议内容2）用金字塔模型做会前预知3）用金字塔思维做会议总结4）跟踪会上决议执行情况3. 严控会议时间、会上必有结果、记录会议纪要4. 开好项目启动会，达成所有干系人的一致认识讨论：如何组织一场项目启动会5. 开好早会、例会：信息共享、任务分配、进度检视、问题跟进、风险跟进6. 开会阶段评估会：汇报当前项目状态、明确当前需求、指明下一步工作方向练习：做一场项目阶段评估会三、项目沟通场景1. 对内沟通项目1）强调共同目标2）消除部门隔阂3）制定共同的行动计划4）用金字塔模型组织沟通材料2. 给上级汇报项目1）给项目全局2）给领导信心3）有困难出选择题并准备答案练习：把你的项目现状给领导汇报3. 跟客户沟通项目1）寻找和客户共同利益点2）认可目标差异3）达成一致行动计划4）减少利益冲突练习：跟你的项目中甲方做一次项目沟通4. 项目团队沟通要点1）向上级领导拍胸脯2）向职能经理拍肩膀3）对下级成员拍巴掌5. 沟通前规划：一页纸沟通规划6. 不同沟通场景的目标确定1) 对内沟通：求同排异、目标一致2) 对外沟通：求同存异、双赢共进四、正确处理客户抱怨和投诉1. 保持良好的心态2. 了解客户心理及抱怨原因3. 识辨客户的抱怨和投诉4. 积极主动解决问题5. 跟踪问题处理情况避免引起冲突课后回顾1. 后续落实措施：1) 检查你当前团队中沟通存在的问题2) 用金字塔模型绘制、呈现当前项目功能结构3) 每次沟通前，把要表达的思想、内容绘制金字塔结构4) 制定跨部门沟通计划、对外沟通计划5) 使用沟通框架和你的团队进行沟通2. 答疑解惑课程内容可根据客户需求剪裁

• 张景涛：万事皆可项目: 课程背景：在这个快速变化的时代，无论是日常工作、生活琐事，还是大型企业的复杂任务，背后都隐藏着项目管理的智慧。为了让更多人了解并掌握项目管理的核心理念和实用技能，我们特别推出了这门《项目管理普及课程》。本课程以“万事皆可项目，人人都是项目经理”为思维导向，通过深入浅出的方式，让每位学员都能在4小时内迅速掌握项目管理的精髓。本课程从现代项目管理的5大过程组入手，从项目的启动到规划、执行、监控、收尾带领学员体验式学习，对每个过程组中所必须的技能通过理论+案例+练习的方式让学员听得懂、学得会、用得上。课程收益：让学员理解项目管理的基本概念，认识到项目管理在日常工作和生活中的重要性。掌握项目管理的核心流程和方法，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾。学会运用项目管理工具和技术，提高团队协作效率和项目成功率。激发学员的项目管理潜能，培养项目管理思维，使其成为更好的团队成员或项目经理。掌握如何应用项目管理的理念和工具来进行团队协作掌握如何应用项目管理的工具来对个人工作进行规划和控制课程时间：0.5天，4小时课程对象：项目主管、管理团队、项目经理、职能经理、研发经理、业务骨干、团队成员等研发、工程、品质等工程技术类管理及骨干人员授课方式：大量生动的实战案例，娴熟的专业化培训技巧，运用视频展示、小组讨论、角色演练、案例分析等培训方式，辅以中设置工作实际问题研讨和点评环节。课程大纲导入：项目管理系统框架达成目标：构建项目管理的思维，项目的三大要素、五项特点1.项目痛点：做事缺少结构不系统，缺少项目思维2.核心思维：点-目标，线-流程，面-协作，体-系统3.工具方法：smart原则，项目经理权力角色金字塔4.阶段成果：项目管理疑难点解析解决问题：事事需要项目管理、人人都是项目经理第一讲：确定项目目标达成目标：项目目标必须符合企业战略目标1.项目经理：局限于执行者角色，无法看到项目对于企业的意义2.核心思维：选定目标、明确资源、相应变化、做出取舍3.工具方法：项目目标，评价标准，计划思维4.阶段成果：《项目目标策划书》解决问题：明确项目目标，分析资源需求，取得公司支持第二讲：项目管理流程介绍项目计划制定：分解目标、统筹方案、协调资源项目范围明确与变更：明确边界、有序变更项目里程碑与进度计划：硬性目标、柔性管理项目质量与跟踪：责任到人、监督考核项目风险管理：风险识别、风险评估、风险跟踪、风险应对项目沟通与协作：对内求同排异，对外求同存异第三讲：项目思维用于工作目标设定与优先级管理明确个人工作目标。利用项目管理中的优先级矩阵，合理安排工作任务的优先级。时间管理与进度控制制定详细的工作计划，合理分配时间资源。实时监控工作进度，确保按计划进行。风险管理与应对策略识别工作中可能遇到的风险。制定风险应对策略，降低风险对个人工作的影响。沟通与协作提高与团队成员、上级、下级的沟通能力。利用项目管理中的协作原则，提高团队整体效率。

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