叶新丽：精准识人——企业金牌面试官认证培训

课程背景：

近年来，随着大数据、人工智能、区块链、云计算、5G等新一代信息技术加速创新，我国数字经济发展迅猛。众多数字职业在数字化发展趋势下被催生，数字领域从业人员规模逐渐壮大，成为了驱动我国数字经济发展的中坚力量。随着数字产业化和产业数字化的发展，企业数字化转型是每一个企业必须要做的事情，数字化转型带来的人才缺口巨大，数字化人才供需严重不匹配。企业掌握快速有效招聘到合格的数字化人才将会有助于企业快速数字化转型，而有效招聘数字化人才也就成为HR、老板和管理层人力资源管理工作的重要技能之一。

本课程根据现阶段大环境下数字化人才的特点及不同阶段数字化人才对于雇主的实际需求，结合具体案例和大量实际演练，帮助管理者掌握有效的面试工具和测评技术，帮助管理者精准识人，提升招聘成功率。

课程收益：

• 全员共识正确的招聘理念——保持初心，决胜未来
• 运用人岗匹配的三大要素——提高人岗匹配成功率
• 学会人才画像的构建方法——掌握面试的底层逻辑
• 学会望闻问切的面试技巧——掌握人才的甄选标准

课程成果：

成果一：本企业关键岗位人才画像

成果二：本企业关键岗位评估方法

成果三：本企业关键岗位面试题库

课程时间：1天，6小时/天；认证1天

课程对象：部门管理者、HR等

课程方式：讲授、视频学习、小组讨论、案例研讨、情境演练等

面试官认证：

• 2位学员扮演面试官，抽签选择面试岗位和简历，进行2对1的面试，模拟时间20分钟；
• 模拟结束后，其他学员和讲师使用《面试官评估表》进行点评，点评辅导10分钟

课程大纲

第一章：招聘理念：决胜未来的招聘初心

一、正确的招聘理念

1. 企业招聘面试是谁的事？
2. 选择合适的而非优秀的
3. 人才招聘的四大维度
4. 企业经理人眼中的优秀人才

二、 业务和HR招聘分工

第二章：职位分析：精准定义企业人才

一、精准定义人才标准

1. 胜任力
2. 任职职级
3. 人才画像

二、人岗匹配的三大要素

1. 专业匹配
2. 文化匹配
3. 适应性匹配

三、轻松绘制人才地图

第一步：人才地图内容

第二步：人才地图来源

第三步；确定人才画像

案例：某企业数字化人才画像

第四步：多渠道搜索

第五步：人才信息整理

第六步：吸引适配人才

实操：请画出你目前正在招聘岗位的人才画像

成果一：本企业各岗位人才的人才画像

1. 有效评估人才技法

笔试、实操、心理测评、情境模拟、无领导小组、行为测评

成果二：本企业各层级人才的人才评估方法

第三章：面试技法：精准识人的面试技巧

一、望——“看”简历、“看”面相

1. 简历中的6大基本信息全面解密
2. “以貌取人”
3. 阅人无数与一分钟印象

二、闻——闻味道，闻匹配度

1. 个人表述：闻其声、闻其表达倾向
2. 文件筐（实操）
3. 管理游戏（演练）
4. 无领导小组讨论中的行为分析

三、问——“问”其所欲而知其源

1. BEI面试方法——具体“问”
2. 结构化面试方法——多方位“问”
3. 面试官的素养提升——巧“问”

• 引入式问题：渐入佳境
• 动机式问题：意欲何为
• 行为式问题：穷追猛打
• 应变式问题：暗藏玄机
• 情境式问题：身临其境
• 压迫式问题：萃取真金

1. 游戏——快乐地“问”

工具1：开场白、结束语问题模板

工具2：各岗位行为面试问题题库

讨论：目前招聘重点岗位行为面试题

成果3：重点岗位行为面试题库

四、切——从履历分析与心理测验“切”入

1. 背景调查
2. 心理测验
3. 人格测试